Avis THE SENSE EXPERIENCE RESORT Follonica

Chic

Mon premier sentiment en arrivant dans l'établissement n'a pas été enthousiasmant, malgré l'accueil chaleureux qui m'a été réservé. On peut aimer ou ne pas aimer les bâtiments. Mais l'emplacement et le personnel sont de véritables joyaux. Quoi de mieux que de déjeuner ou de dîner à deux pas de la mer ! Les restaurants pour le déjeuner et le dîner étaient de première classe. Le service est excellent et la nourriture délicieuse. Le buffet du petit déjeuner était copieux mais un peu froid (meublé). Les chambres sont modernes et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Les balcons ont une forme un peu particulière, mais la chambre située à l'avant donne directement sur la mer. S'asseoir sur le balcon pourrait manquer un peu d'intimité. La plage privée est très agréable et la piscine n'est pas mal non plus. L'hôtel est situé dans une grande pinède et directement au bord de la mer. Le personnel est très enthousiaste et essaie de satisfaire tous les souhaits. Rapport qualité/prix TOP ! Un hôtel où je retournerais immédiatement. Grazie❤️

Très bel établissement, personnel très serviable et souriant, chambre propre et calme, plage spectaculaire avec un service très efficace, laisse beaucoup à désirer dans la gestion de l'hôtel qui est très confuse et insatisfaisante.

Le complexe et la plage sont très bien aménagés. Les chambres sont très bien aménagées.

Mon mari et moi voulions nous détendre après deux semaines de visites en Toscane. L'expérience Sense était faite pour eux ! Du début à la fin, notre séjour a été parfait. Le personnel est accueillant et offre une hospitalité exemplaire. Les logements sont superbes. Nous ne voulions pas partir !

Un super beau complexe. Tout est bien entretenu et le service est très bien organisé.

Du début à la fin, nous avons vécu une expérience merveilleuse. C'est l'endroit idéal pour se détendre et se ressourcer. Vous ne trouverez pas de meilleur service ni d'hébergement avec une vue magnifique.

Le rapport qualité/prix n'est pas du tout adapté à un hôtel 5*. Max. 3* !
Restaurant gastronomique : Nous avions réservé 4x au restaurant gastronomique et 2x au restaurant normal. Après les premières dégustations, nous avons tout annulé. A part des prix comme dans un restaurant 3* Michelin, la qualité était catastrophique.
Nous sommes allés 3 fois dans cet hôtel, la première, la seule et la dernière fois !

Je recommande vivement cet endroit. Très propre, très sympathique, très bien situé. Le buffet était exceptionnel mais le service en chambre n'était pas terrible. Je reviendrai.

Quatrième année au sens, septembre 2024 :
On se fait chouchouter.
Une mer magnifique à deux pas des chambres, un club de plage encore plus beau et élégant. C'est une joie pour les yeux de voir comment une structure moderne a été intégrée avec une incroyable harmonie dans la pinède de Follonica
Tout le personnel est exceptionnel
Service de nettoyage et de rangement des chambres toujours souriant et serviable.
Service de chambre professionnel et diligent.
Très aimable tout le monde, toujours sur la pièce Giulia et Claudia, maintenant historique, mais aussi le nouveau personnel.

Notre chambre a été nettoyée et préparée tous les jours par Mihaeli qui était très curieuse et a fait un excellent travail. 10/10

Nouvelle structure, située dans un grand parc de 5 hectares. Front de mer avec plage privée avec transats et parasols réservés aux hôtes de chaque chambre pour toute la durée de leur séjour. Espaces communs spacieux et élégants à l'extérieur, face à la mer. Petit déjeuner très copieux, avec des produits de grande qualité. A noter la gentillesse de tout le personnel, toujours souriant, courtois. Une mention spéciale à Ilaria, à la réception, pour son professionnalisme.

Nous nous sommes détendus dès notre arrivée.|Tout était impeccable et nous disposions de tous les équipements que nous pouvions souhaiter.|Nous avons également vécu une expérience merveilleuse au restaurant Eaté, au sein de l'hôtel, où la nourriture était exceptionnelle.|Nous remercions tout le monde pour leur attention, leur accueil, leurs efforts et leur dévouement !

Excellent, je recommanderais de donner un peu plus d'espace aux cyclistes, l'idéal serait aussi un spa. Un petit atelier de réparation de vélos et un service de blanchisserie 24 heures sur 24.

Chambre et terrain magnifiques. Nous n'étions que de passage, mais nous allons certainement passer plus de temps dans ce complexe pour profiter de tout ce qu'il a à offrir.

Des chambres super spacieuses. Le service de chambre passe deux fois par jour et le personnel des restaurants s'efforce de mémoriser les noms et les chambres dès le deuxième jour. Même pendant la journée, le personnel de service est toujours à portée de main, mais il n'est jamais envahissant ou dérangeant. Le terrain est bien aménagé, bien entretenu et très ordonné. La nourriture est excellente - la pension complète vaut la peine ! !!

Hôtel agréable et confortable. Les chambres sont minuscules mais agréables et bien équipées ; le service de ménage est excellent, très attentif et serviable ; il y a même un service du soir ! Les équipements de l'hôtel sont corrects - nous apprécions le fait que chaque chambre dispose de chaises longues et d'un parasol pour toute la durée du séjour ; la salle de sport n'est qu'à l'extérieur et est assez mal équipée. Le restaurant où les clients prennent leur petit-déjeuner/déjeuner est de type "resort" - cuisine moyenne (qui pourrait être meilleure en Italie), manque de serveurs. Le personnel de l'hôtel est très serviable et accueillant.

Complexe de luxe dans la Maremme.
Chambres très spacieuses.
L'hôtel se trouve à quelques kilomètres du centre de Follonica, mais il y a des bicyclettes dans l'hôtel qui sont incluses dans le prix.
Plage privée, piscine, court de tennis...
L'un des meilleurs petits-déjeuners, tant en termes de qualité que de quantité.
Le personnel s'occupe de vous de manière très professionnelle.
Rapport qualité-prix équitable.

C'est une propriété fabuleuse si vous recherchez la détente, un excellent hébergement et un service sur la côte. L'hôtel n'est pas situé dans une zone touristique, mais il est magnifique et dispose de tous les équipements que l'on peut trouver dans les Caraïbes.

A améliorer, il doit y avoir mieux sur cette côte

Nous avons séjourné 8 nuits dans cet hôtel du 17 au 25 septembre.
Points positifs :
- domaine verdoyant et très propre.
- le nettoyage journalier de la chambre était impeccable, un tout grand merci à Mihaela qui est serviable, gentille, souriante !
- le buffet du déjeuner est somptueux, de plus, possibilité d'avoir un (des) jus de fruits ou légumes frais.

Points négatifs :
- la plage privée n'est pas belle (très peu de sable fin, cailloux, déchets, algues), nous avons profité de bien plus belles plages, mais il fallait se déplacer. De plus, elle n'est pas privée du tout ; plein de personnes ne séjournant pas à l'hôtel passe dessus et, comme elle est étroite, il n'y a rien de "privé".
- à la réception, aucun sourire, aucune amabilité, nous avions l'impression de les déranger. En arrivant, nous aurions été prêts à faire demi-tour...
- être réveillé à 8h du matin parce que le ménage dans le hall commence, ne nous fut pas agréable.
- plusieurs fois, nous avons eu les cartes, pour entrer dans la chambre ou pour prendre l'ascenseur, qui ne fonctionnaient pas ; à chaque fois, nous perdions facilement 30 minutes (cela est arrivé 3x).
- manque de personnel et de service au déjeuner
- pas de salle de sport
- pour ceux qui ont un léger sommeil, on entend assez fort le bruit de la route et des trains passant derrière l'hôtel.
- le wi-fi est déplorable

Belle situation, environnement calme et bien entretenu, professionnalisme et gentillesse exceptionnels du personnel

Je viens de rentrer d'un séjour de cinq nuits. Il est difficile de décrire à quel point l'hôtel et la région sont incroyables ! Nous avons séjourné dans une magnifique suite d'une chambre. L'hôtel est calme, détendu, très propre et bien entretenu. Le personnel est exceptionnel.
L'hôtel attribue des transats sur la plage à chaque chambre, de sorte que vous savez toujours où vous serez et que vous n'aurez pas à vous battre pour trouver des lits disponibles.

Nous avons également opté pour une promenade à cheval au coucher du soleil, qui a dépassé toutes nos attentes.
Nous ne pouvons rien reprocher à nos vacances. Merci à Sense Experience Resort !

Excellente station, je recommande de l'essayer.

C'était vraiment très bien. Le personnel est très aimable et la nourriture vraiment bonne :) à tout moment

Nous revenons tout juste de nos vacances ici avec notre enfant d'un an.

Il est fort probable que nous ne reviendrons pas et voici pourquoi :

- ce qu'ils appellent une "chambre double supérieure avec vue sur la mer" est une chambre minuscule avec une vue partielle sur la mer depuis un balcon minuscule... ajoutez-y un lit pour bébé et vous aurez l'impression de dormir dans votre armoire..

- la plage en réalité ne correspond absolument pas aux belles photos du site web : elle est très étroite, une partie minime est constituée de sable, le reste est constitué de galets, d'algues et de débris, ce qui rend très difficile d'aller dans la mer...j'ai été très surpris de voir qu'ils NE nettoyaient PAS la plage et que ce qu'ils appellent une "plage d'hôtel de luxe" est si inférieure, ironiquement, aux plages publiques à proximité et à Follonica, qui sont larges, avec du sable fin et propres....

- il n'y a pas de véritable salle de sport, nous avons été très déçus... ce qu'ils appellent "zone de fitness" est un endroit en plein air avec quelques appareils d'apesanteur qui sont un peu une blague pour aujourd'hui...

- il n'y a pas non plus de spa intérieur/piscine/espace pour les enfants. nous n'avons pas eu de chance avec le temps, nous étions pratiquement coincés dans la chambre avec un bébé. il n'est certainement pas adapté aux familles avec des enfants en bas âge et des enfants plus âgés qui ont besoin et veulent rester actifs, quelles que soient les conditions météorologiques....

- bien que certains membres du personnel de la réception aient été gentils et accueillants, nous avons eu l'impression que la plupart d'entre eux avaient des profils "tristes, aigris, je n'ai pas vraiment envie d'être ici"... notre joyeux lapin d'un an pouvait à peine arracher un sourire à certains d'entre eux... on s'attendrait à d'autres attitudes de la part du personnel de la réception de cet hôtel de luxe..

Ce que nous avons aimé :

-le personnel de nettoyage : si gentil et professionnel !! un des meilleurs services que nous ayons eu jusqu'à présent
-le parc de la forêt de pins où se trouve l'hôtel est très unique et magnifique
-la nourriture, certains soirs, était vraiment exceptionnelle et le personnel s'adaptait aux différents besoins...

Excellent complexe hôtelier dans un endroit magnifique avec un personnel formidable

L'endroit est incroyable, le service pourrait être amélioré et la nourriture, très chère, était décevante

Un lieu magique pour passer des jours de détente

Excellente situation, superbes chambres, plage et surtout les gens qui y travaillent !