LES MANOIRS DE TOURGÉVILLE

Très bon séjour dans cet hôtel que nous commençons à connaître et que nous apprécions MAIS cette fois-çi un couac dans notre chambre ; malgré notre réclamation dès notre arrivée,notre grand radiateur de chambre 66 n'a jamais fonctionné ; en cette période de décembre, il fait froid et humide à l'extérieur ; soi-disant qu'un technicien est venu, mais cela n'a rien changé, et nous avons eu froid malgré tout dans la journée ; la nuit pas de pb, nous dormons sans chauffage....surtout que cette chambre est située en extérieur par rapport aux autres chambres, donc pas protégée sur les côtés...Nous l'avons redit lors de notre départ, mais bon .................un geste commercial aurait été le bienvenu.............au lieu de nous expliquer que vous connaissez ce genre de panne !!!!!!!!!!!!!!!!!!trop tard!!!!!!!!!!!dommage, cela a gâché un peu le séjour ....Bonne fin d'année à toute l'équipe et au plaisir de se retrouver en 2024 sans ces petits désagréments.......

Lieu très agréable par son service et les qualités du logement. Emplacement au calme situé à environ 10 minutes en voiture de Deauville. Notre chambre était très spacieuse offrant de belles prestations, une décoration soignée et le tout très propre. Je conseil ce lieu sans hésitation !
Bon séjour !

il faisait extrement froid dans la chambre - nous avons allumé un feu de cheminé pour essayer de rechauffer la chambre mais l'evacuation de la cheminée ne fonctionnait pas bien donc la chambre à été completement enfumé - l'air est devenu irrespirable j'ai du sortir en urgence de la chambre avec ma fille de 3 ans qui est tombée malade suite à ce we. J'ai bien entendu appeler le service d'étage qui m'a simplement recommandé d'aerer (-4 degres dehors - merci)
experience catastrophique pour moi meme si l hotel est tres beau

À recommander ||Avis favorables||Service restaurant (Jason) ! Et bar||Ensemble des prestations hotel et restaurant||Infrastructures et spa||Localisation parfaite , calme, et campagne||Panorama||Bâtiments magnifique

Nous avons réservé une chambre pour la
Nuit du 18 novembre, peu de temps avant nous recevons un mail de l hôtel nous indiquant que le Marathon de Deauville a lieu ce week-end là, que des routes seront barrées mais que ça ne pose aucun problème . Hum. Un peu de bon sens nous fait quand même douter de cette info ! J appelle alors la réception un peu ennuyée car nous ne sommes pas véhiculés, en demandant si nous aurions un problème pour trouver un taxi depuis la gare SNCF à notre arrivée. Hormis l’accueil téléphonique un brin suffîsant, on me répond de manière condescendante qu il n y aura aucun problème pour trouver un taxi . Ah bon ? Le samedi à 16h impossible de trouver ! La compagnie G7 n a carrément aucun chauffeur disponible , les VTC non plus . Nous galérons avant de trouver une solution avec les taxis Jérôme (un grand merci à lui !). En arrivant nous informons la réception qu il aurait été plus honnête de nous dire la vérité : tout le monde sait que lors que marathon , rdv annuel bien connu, il y a quasiment aucun taxi. La réception fait mine d être étonnée, ce qui nous agace pas mal . Le lendemain matin , avant de repartir pour rejoindre notre train vers midi , une catastrophe : le seul taxi que nous avions pu réserver la veille, toujours avec la même compagnie , ne parvient pas à passer les barrages. D autres clients mécontents indiquent qu ils auraient apprécié être prévenus également car même en étant véhiculés, impossible de rejoindre Deauville pour leur visite et montrer la mer aux enfants. Le personnel de la réception indique alors : «  pas de soucis , aux barrages ils autorisent à passer ! », ce qui est bien sûr parfaitement faux ! De notre côté notre chauffeur a réussi à nous permettre de prendre notre train à Pont L’évêque au lieu de Deauville, non sans stress ! Mais le pire est le personnel de la réception qui m indique : « nous ne sommes pas taxis «  ! Message a l’attention De la Direction : prendre vos clients pour des idiots , juste histoire de booker des nuits pendant un week-end ou toute la région sait qu il est très difficile , pour ne pas dire absolument impossible, de circuler est indigne d un établissement qui se présente comme haut de gamme ! Par ailleurs , comme la qualité est loin d être au RDV pour le reste (le restaurant est horriblement cher pour des plats mauvais ), je ne recommande absolument pas cet établissement. Ps : du gel douche dans les douches de la piscine ne serait pas du luxe . Soyez honnêtes avec vos clients, pour éviter d en perdre trop non ?