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Avis LE GALATÉE Trouville-Sur-Mer
Avis des membres sur LE GALATÉE
2.8/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Sarah F.
Visité en janvier 2024
Super spot historique face à la mer, personnel adorable, "very kids friendly" et on y mange bien :)
LE GALATÉE
Responsable
04/01/2024 à 00:02
Nous sommes très touchés par votre commentaire élogieux ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible !
On vous dit à très bientôt Sarah,
Le Galatée
On vous dit à très bientôt Sarah,
Le Galatée
delahaye a.
Visité en décembre 2023
Tout a été parfait. Plats très savoureux.
LE GALATÉE
Responsable
18/12/2023 à 20:56
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
À la prochaine !
Le Galatée
À la prochaine !
Le Galatée
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Xavier G.
Visité en décembre 2023
À place to be !
alice t.
Visité en novembre 2023
Trop bonne soirée à ambiance !! Et merci au patron et surtout si Tiphaine ????????????
LE GALATÉE
Responsable
13/11/2023 à 08:45
Ravis que vous ayez passé un excellent moment !
On espère vous revoir !
Le Galatée
On espère vous revoir !
Le Galatée
Prieur S.
Visité en novembre 2023
On paye aussi et surtout le super emplacement face a la mer, mais pour autant, serveuse serviable, les moules chorizo, magnifique.
LE GALATÉE
Responsable
06/11/2023 à 06:03
Merci pour les compliments !
On espère vous revoir !
Le Galatée
On espère vous revoir !
Le Galatée
Emeline B.
Visité en novembre 2023
Cuisine sympathique avec des frites originales mais les prix sont élevés. Sans doute à cause de l'emplacement qui est idéal. Serveurs très gentils et rapides.
LE GALATÉE
Responsable
02/11/2023 à 11:54
Bonjour Emeline B,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au restaurant Le Galatée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine, en particulier nos frites originales, ainsi que l'amabilité et l'efficacité de nos serveurs.
En ce qui concerne les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir une valeur équitable à nos clients en proposant une expérience gastronomique de qualité.
Puis, nous prenons en compte votre suggestion pour élargir notre menu végétarien.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Galatée
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au restaurant Le Galatée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine, en particulier nos frites originales, ainsi que l'amabilité et l'efficacité de nos serveurs.
En ce qui concerne les prix, nous faisons de notre mieux pour offrir une valeur équitable à nos clients en proposant une expérience gastronomique de qualité.
Puis, nous prenons en compte votre suggestion pour élargir notre menu végétarien.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Galatée
lydie V.
Visité en octobre 2023
Accueil glacial !
LE GALATÉE
Responsable
02/11/2023 à 11:54
Bonjour Lydie Vert,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez ressenti un accueil glacial lors de votre visite au restaurant Galatée.
Notre objectif est de toujours offrir à nos clients une expérience chaleureuse et agréable, et il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes ce jour-là. Nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers un service de qualité et une expérience gastronomique mémorable.
Le Galatée
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez ressenti un accueil glacial lors de votre visite au restaurant Galatée.
Notre objectif est de toujours offrir à nos clients une expérience chaleureuse et agréable, et il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes ce jour-là. Nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers un service de qualité et une expérience gastronomique mémorable.
Le Galatée
Robin C.
Visité en octobre 2023
Meilleurs emplacement de Trouville sur Mer : Face à la mer.
On peut s'attendre à un attrape-touriste mais non c'est vraiment un très bon restaurant.
Ceci explique donc l'attractivité de l'endroit mais le gérant sait vous trouver une place si vous lui demandez poliment.
On peut s'attendre à un attrape-touriste mais non c'est vraiment un très bon restaurant.
Ceci explique donc l'attractivité de l'endroit mais le gérant sait vous trouver une place si vous lui demandez poliment.
LE GALATÉE
Responsable
30/10/2023 à 11:26
Toujours à votre service Robin !
On espère vous revoir !
Le Galatée
On espère vous revoir !
Le Galatée
Gabriela S.
Visité en octobre 2023
Nous sommes venus pour déjeuner du moins essayer. Après 44 minutes d'attente aucun plat. Quand j'ai demandé l'addition pour payer Les boissons nous nous fais agresser verbalement par les responsables.etablissement a fuir. . Surtout si vous voulez manger
LE GALATÉE
Responsable
24/10/2023 à 09:58
Bonjour Gabriela Sotomayor,
Nous reconnaissons le manque de personnel ce jour-là et l'importante affluence qui a entraîné des retards significatifs dans le service. Vous avez dû attendre 20 minutes avant qu'une table se libère, et il y a eu un délai de 30 minutes entre la prise de commande et l'arrivée des plats. Mais vous avez décidé de partir avant.
Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Merci de votre compréhension,
Le Galatée
Nous reconnaissons le manque de personnel ce jour-là et l'importante affluence qui a entraîné des retards significatifs dans le service. Vous avez dû attendre 20 minutes avant qu'une table se libère, et il y a eu un délai de 30 minutes entre la prise de commande et l'arrivée des plats. Mais vous avez décidé de partir avant.
Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service à l'avenir.
Merci de votre compréhension,
Le Galatée
Eric A.
Visité en octobre 2023
Attention aux prix assez élevés et qui ne correspond pas à ce type d’établissement.
6 huîtres à 18€ ….
Moule marinière frite 19 € !!!!
1 Maquereau frite 22€ !!
Formule et menu moins cher vers les quai ds le centre de trouville.
Sommes à l’étroit as l’intérieur, sanitaire laisses à désirer ….
On voie que le personnel est bien présent et ne baisse pas les bras .
Ensuite entres les enfants qui viennent et qui ressortent sans arrêt avec les jouets de plage , un moment je penses que les parents doivent aussi respecter le lieu ,
Dommage c’était un bel établissement il y as quelques années. Je n’y remettrai pas les pieds.
6 huîtres à 18€ ….
Moule marinière frite 19 € !!!!
1 Maquereau frite 22€ !!
Formule et menu moins cher vers les quai ds le centre de trouville.
Sommes à l’étroit as l’intérieur, sanitaire laisses à désirer ….
On voie que le personnel est bien présent et ne baisse pas les bras .
Ensuite entres les enfants qui viennent et qui ressortent sans arrêt avec les jouets de plage , un moment je penses que les parents doivent aussi respecter le lieu ,
Dommage c’était un bel établissement il y as quelques années. Je n’y remettrai pas les pieds.
LE GALATÉE
Responsable
17/10/2023 à 14:14
Bonjour Eric,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous tenons à souligner que nos produits, y compris nos moules bouchot, sont choisis pour leur qualité, ce qui peut influencer nos tarifs.
Concernant nos sanitaires, nous sommes tenus par un engagement de service civique pour mettre à disposition nos toilettes lorsque les installations publiques sont fermées ce qui peut entrainer une forte affluence.
Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas laissé une impression positive, et nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre décision à l'avenir.
Le Galatée
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous tenons à souligner que nos produits, y compris nos moules bouchot, sont choisis pour leur qualité, ce qui peut influencer nos tarifs.
Concernant nos sanitaires, nous sommes tenus par un engagement de service civique pour mettre à disposition nos toilettes lorsque les installations publiques sont fermées ce qui peut entrainer une forte affluence.
Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas laissé une impression positive, et nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre décision à l'avenir.
Le Galatée
Funky W.
Visité en octobre 2023
Serveur au top! La terrasse donne sur la plage, les enfants ont été bien occupés pendant que nous profitions de notre rapas entre adultes.
LE GALATÉE
Responsable
13/10/2023 à 16:20
Merci pour les compliments !
A bientôt !
Le Galatée
A bientôt !
Le Galatée
Françoise G.
Visité en octobre 2023
Accueil agréable.
Moules au top.
Pieds dans le sable ☺️
Moules au top.
Pieds dans le sable ☺️
LE GALATÉE
Responsable
12/10/2023 à 03:07
Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction Françoise !
A bientôt !
Le Galatée
A bientôt !
Le Galatée
DOBERT Z.
Visité en octobre 2023
On s'est installé en terrasse et personne n'est venu nous voir donc j'ai été au bar gentiment pour demandé 2 boissons et la je me suis fait limite engeulé car il ne servent pas au bar.
La dame du bar n'est pas aimable dutout .
La dame du bar n'est pas aimable dutout .
LE GALATÉE
Responsable
09/10/2023 à 18:14
Bonjour Dobert Zoelie,
Nous comprenons que vous ayez été surpris lorsque vous vous êtes dirigé vers le bar pour commander des boissons et que vous ayez été informé que nous ne servions pas au bar. Veuillez accepter nos excuses pour tout malentendu.
Il est important de noter que nous offrons un service de boissons à emporter pendant les mois de juillet et août. C'est pourquoi, lors de votre visite, notre personnel a suivi cette politique en vous demandant de commander vos boissons à emporter. Nous sommes désolés si cela n'a pas été clairement communiqué au moment de votre arrivée.
Merci d'avoir partagé vos préoccupations, et nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Galatée
Nous comprenons que vous ayez été surpris lorsque vous vous êtes dirigé vers le bar pour commander des boissons et que vous ayez été informé que nous ne servions pas au bar. Veuillez accepter nos excuses pour tout malentendu.
Il est important de noter que nous offrons un service de boissons à emporter pendant les mois de juillet et août. C'est pourquoi, lors de votre visite, notre personnel a suivi cette politique en vous demandant de commander vos boissons à emporter. Nous sommes désolés si cela n'a pas été clairement communiqué au moment de votre arrivée.
Merci d'avoir partagé vos préoccupations, et nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Galatée
Emélie T.
Visité en octobre 2023
Jouisse d'un bon spot mais le service est lamentable.Typique le "restaurant" à touristes. Aucun effort car clientèle de passage. Faites quelques mètres et vous trouverez mieux.
LE GALATÉE
Responsable
09/10/2023 à 18:14
Bonjour Emélie Tache,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au restaurant Le Galatée.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas satisfait.
Nous tenons à vous expliquer que notre restaurant est situé dans un emplacement privilégié, ce qui attire de nombreux visiteurs et touristes.
Cependant, en raison de la fin de la saison touristique, nous fonctionnons actuellement avec une équipe réduite. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos clients, mais il peut y avoir des moments où l'attente peut être plus longue que prévue en raison de l'afflux de clients.
Nous espérons que vous pourrez comprendre les circonstances particulières de votre visite et que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Le Galatée
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au restaurant Le Galatée.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne vous a pas satisfait.
Nous tenons à vous expliquer que notre restaurant est situé dans un emplacement privilégié, ce qui attire de nombreux visiteurs et touristes.
Cependant, en raison de la fin de la saison touristique, nous fonctionnons actuellement avec une équipe réduite. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos clients, mais il peut y avoir des moments où l'attente peut être plus longue que prévue en raison de l'afflux de clients.
Nous espérons que vous pourrez comprendre les circonstances particulières de votre visite et que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Le Galatée
De L.
Visité en octobre 2023
Catastrophique !!! 1 heure 30 pour avoir un demi menu enfant avec une addition de 55€!!! Pitoyable
LE GALATÉE
Responsable
09/10/2023 à 18:15
Bonjour De L'avenir Garage,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant Le Galatée n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre visite, notre restaurant connaissait un afflux de clients, ce qui a entraîné des délais plus longs que d'habitude pour le service.
Avant que vous ne vous installiez à votre table, nous avons pris la précaution de vous avertir de l'attente.
En tant que geste commercial pour vous présenter nos excuses pour l'attente, nous avons offert une bouteille d'eau.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus agréable.
Le Galatée
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant Le Galatée n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre visite, notre restaurant connaissait un afflux de clients, ce qui a entraîné des délais plus longs que d'habitude pour le service.
Avant que vous ne vous installiez à votre table, nous avons pris la précaution de vous avertir de l'attente.
En tant que geste commercial pour vous présenter nos excuses pour l'attente, nous avons offert une bouteille d'eau.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus agréable.
Le Galatée
Lai B.
Visité en octobre 2023
Rien de très extraordinaire pour la cuisine les prix sont abordables mais l’accueil est horrible, je demande à m’installer et la serveuse à lunette me snobe pour parler à sa collègue et me zap complètement…
LE GALATÉE
Responsable
04/10/2023 à 09:28
Bonjour Lai B,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Charles d.
Visité en octobre 2023
Très bel endroit, ça avait l'air bon. Malheureusement après 1h d'attente nous n'avons reçu que nos boissons. Au bout d'1h45, la serveuse dépassée par les évènements vient nous voir pour nous dire qu'ils n'avaient plus nos plats de disponible. Gestion lamentable qui n'est pas à la hauteur du lieu. Nous sommes partis...Dommage.
LE GALATÉE
Responsable
04/10/2023 à 09:28
Bonjour Charles,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Philippe D.
Visité en septembre 2023
Nous nous sommes installés sur l’espace restaurant non identifié et qui ne sert pas pour boire un verre. Après 5 mn d’attente un serveur daigne nous dire que l’espace limonade est à côté donc nous déménageons et attendons 10mn avant qu’une personne arrive la bouche pleine pour prendre la commande. 5mn après elle revient avec deux verres sur quatre car elle ne se souvenait plus de la commande…
Les deux verres avaient des grains de café dedans car d’après elle, ils ont été préparés près de la machine à café !
Après encore 5mn les deux autres verres arrivent avec encore des grains de café dedans ! Et le pompon, 6€ le verre d’orangina ou de coca …
Un bon conseil, fuyez cet attrape touristes même quand vous n’en êtes pas un ????
Les deux verres avaient des grains de café dedans car d’après elle, ils ont été préparés près de la machine à café !
Après encore 5mn les deux autres verres arrivent avec encore des grains de café dedans ! Et le pompon, 6€ le verre d’orangina ou de coca …
Un bon conseil, fuyez cet attrape touristes même quand vous n’en êtes pas un ????
LE GALATÉE
Responsable
04/10/2023 à 09:29
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
olivier l.
Visité en septembre 2023
Mal servi Mal accueilli et prix exorbitants
Je ne reviendrai plus
Je ne reviendrai plus
LE GALATÉE
Responsable
04/10/2023 à 09:29
Bonjour Olivier,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nous avions prévu de fermer pour des travaux, mais nous avons finalement ouvert.
Le nombre inattendu de clients a déséquilibré notre personnel, entraînant des retards inacceptables dans le service.
Nous nous excusons sincèrement pour ces problèmes et travaillons à les corriger pour l'avenir
Nous espérons vous revoir et que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans des conditions optimales !
Le Galatée
Dominique G.
Visité en septembre 2023
Un Schweppes + un Perrier : 12 euros
Si nous avions eu la carte avant , nous ne nous serions pas arrêtés.
1 fois mais pas 2
Si nous avions eu la carte avant , nous ne nous serions pas arrêtés.
1 fois mais pas 2
LE GALATÉE
Responsable
28/09/2023 à 15:23
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir partagé votre avis
Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix mais nous tenons à souligner que notre restaurant offre une vue magnifique sur la mer, créant ainsi une expérience unique et mémorable pour nos clients.
Nous travaillons constamment à maintenir un équilibre entre la qualité de notre service et les prix, tout en tenant compte des facteurs économiques.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Galatée
Merci d'avoir partagé votre avis
Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix mais nous tenons à souligner que notre restaurant offre une vue magnifique sur la mer, créant ainsi une expérience unique et mémorable pour nos clients.
Nous travaillons constamment à maintenir un équilibre entre la qualité de notre service et les prix, tout en tenant compte des facteurs économiques.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Galatée
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laurena h.
Visité en septembre 2023
J'y vais surtout pour l'emplacement... nourriture correcte mais un peu cher. Nous n'avons pas pris de fruits de mer donc pour la fraîcheur des produits je ne peux me prononcer. Cadre génial, personnel agréable, on a passé un bon moment.
LE GALATÉE
Responsable
25/09/2023 à 14:00
Bonjour laurena haroy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement.
Concernant le coût de votre repas, nous nous efforçons toujours de maintenir un équilibre entre la qualité de nos produits et l'expérience globale que nous offrons à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à proposer des produits de qualité et frais à nos clients.
Bien que vous n'ayez pas opté pour les fruits de mer lors de votre visite, nous espérons que vous aurez l'occasion de le faire à l'avenir et de constater la fraîcheur de nos produits par vous-même.
Au plaisir de vous revoir,
Le Galatée
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement.
Concernant le coût de votre repas, nous nous efforçons toujours de maintenir un équilibre entre la qualité de nos produits et l'expérience globale que nous offrons à nos clients.
Nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à proposer des produits de qualité et frais à nos clients.
Bien que vous n'ayez pas opté pour les fruits de mer lors de votre visite, nous espérons que vous aurez l'occasion de le faire à l'avenir et de constater la fraîcheur de nos produits par vous-même.
Au plaisir de vous revoir,
Le Galatée
Joëlle C.
Visité en septembre 2023
Très bon restaurant face a la mer .
La daurade royale un régal .
Et les assiettes de fruits de mer de nos voisins, étaient très copieuses .
Très bon service .
Nous recommandons +++
Un conseil ,réservez !
La daurade royale un régal .
Et les assiettes de fruits de mer de nos voisins, étaient très copieuses .
Très bon service .
Nous recommandons +++
Un conseil ,réservez !
LE GALATÉE
Responsable
12/09/2023 à 10:24
Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction Joëlle !
Merci aussi pour la recommandation et à bientôt !
Le Galatée
Merci aussi pour la recommandation et à bientôt !
Le Galatée
Eric L.
Visité en septembre 2023
Resto bien sympa sur la plage
LE GALATÉE
Responsable
18/09/2023 à 20:55
Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction Eric !
A bientôt !
Le Galatée
A bientôt !
Le Galatée
Christophe A.
Visité en septembre 2023
Attention arnaque sur les prix. Quand bous demandez ce qu il y a sur la carte la serveuse ne vous précise pas les différences tarifaires. Un café calvados à 8 euros se transforme en 12 euros car elle le compte au détail. Bien évidemment elle refuse de rembourser. C est une fraude et une plainte à la dgccrf vient d'être émise. Ce n est pas parce que c est la fin de saison qu on doit arnaquer les clients
LE GALATÉE
Responsable
19/09/2023 à 14:38
Bonjour Christophe Augis,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous souhaitons clarifier la situation que vous avez mentionnée. Lors de votre visite, notre serveuse vous a informé que nous ne servons pas de café calvados, mais que nous pouvions vous proposer un café avec du calvados hors d'âge en tant qu'alternative à prix plus élevé.
Vous avez accepté cette proposition.
Cependant, nous nous excusons sincèrement s'il y a eu une quelconque incompréhension en ce qui concerne la tarification. Nous tenons à vous assurer que notre intention n'a jamais été de tromper nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus positive.
Le Galatée
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous souhaitons clarifier la situation que vous avez mentionnée. Lors de votre visite, notre serveuse vous a informé que nous ne servons pas de café calvados, mais que nous pouvions vous proposer un café avec du calvados hors d'âge en tant qu'alternative à prix plus élevé.
Vous avez accepté cette proposition.
Cependant, nous nous excusons sincèrement s'il y a eu une quelconque incompréhension en ce qui concerne la tarification. Nous tenons à vous assurer que notre intention n'a jamais été de tromper nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus positive.
Le Galatée
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
restaurant très bien situé sur la plage de Trouville, où l'on mange correctement mais cela reste cher pour ce que c'est.
de plus, les serveurs sont cependant très désagréables et peu serviables
de plus, les serveurs sont cependant très désagréables et peu serviables
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
A eviter a absolument
La vue est superbe...mais c est tout! Le service est deplorable, on a attendu 30 min qu on vienne prendre notre commande. Les plats sont du surgele rechauffe. Les serveuses viennent debarasser les tables avec leur sac poubelle alors que nous sommes en plein repas. Tres mauvais rapport qualite prix..un menu a 35 euros qui meritait meme pas 15..a Fuir
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Qu’est devenu le Galatée?!
Ce restaurant était une institution de Trouville, idéalement situé et très agréable. Nous venons s’y retourner pour la première fois depuis le changement de propriétaire : c’est un endroit à éviter absolument: après 1h40 d’attente, des serveuses débordées qui s’agitent pour répondre aux protestations des clients, un repas INFECT est arrivé ( tout baigne dans un gras calciné, une entrecôte incoupable tellement elle est nerveuse et remplie de gras...)... bref, nous sommes partis sans manger... et nous n’etions pas les seuls: plusieurs tables ont déclarer forfait devant le temps s’attente après avoir commandé.
À ÉVITER ABSOLUMENT tant que le propriétaire n’aura changé
À ÉVITER ABSOLUMENT tant que le propriétaire n’aura changé
Nous y sommes allé mon mari et moi un lundi soir.
Arrivée à 19h30, on nous installe à une table puis... plus rien !
Un quart d'heure plus tard, mon mari demande si on peut avoir la carte, il se fait envoyer bouler : "oui bah vous voyez que je suis occupé, je finis avec ces clients".
On avait juste demandé une carte...
Une demi heure plus tard : toujours pas de carte tandis que ce même serveurs fait des allés retour entre toutes les tables.
Je me lève pour demander la carte à la patronne, en expliquant notre heure d'arrivée et que nous ne trouvions pas normal d'accueillir des clients ainsi...
Réponse sèche "oui bah ici on accueil comme ca"...
Interloquée, je lui demande si c'est comme cela qu'elle parle à ses clients ?!
Réponse : "Oui"...
Nous sommes partie.
Vu le prix, je pense qu'un service minimum aurait été necessaire, et le manque de respect n'était lui, pas nécessaire. Mac Do a un meilleurs service !!!
Nous n'y remettrons plus les pieds !
Nous avons finis à La Central, quelques pas plus loin : Excellent au niveau gustatif, Service très agréable rapide (10 minutes après avoir été assis nous étions servit, sachant que le resto était pleins, contrairement au restaurant Le Galatée).
Arrivée à 19h30, on nous installe à une table puis... plus rien !
Un quart d'heure plus tard, mon mari demande si on peut avoir la carte, il se fait envoyer bouler : "oui bah vous voyez que je suis occupé, je finis avec ces clients".
On avait juste demandé une carte...
Une demi heure plus tard : toujours pas de carte tandis que ce même serveurs fait des allés retour entre toutes les tables.
Je me lève pour demander la carte à la patronne, en expliquant notre heure d'arrivée et que nous ne trouvions pas normal d'accueillir des clients ainsi...
Réponse sèche "oui bah ici on accueil comme ca"...
Interloquée, je lui demande si c'est comme cela qu'elle parle à ses clients ?!
Réponse : "Oui"...
Nous sommes partie.
Vu le prix, je pense qu'un service minimum aurait été necessaire, et le manque de respect n'était lui, pas nécessaire. Mac Do a un meilleurs service !!!
Nous n'y remettrons plus les pieds !
Nous avons finis à La Central, quelques pas plus loin : Excellent au niveau gustatif, Service très agréable rapide (10 minutes après avoir été assis nous étions servit, sachant que le resto était pleins, contrairement au restaurant Le Galatée).
C'est pour moi une des meilleures tables de Trouville. Non seulement le cadre pieds dans le sable est exceptionnel mais dans l'assiette c'est tout aussi magnifique. Je recommande les langoustines flambées qui sont un régal. L'addition est un peu salée comme les embruns mais la qualité est au rendez-vous. En plus les patrons sont sympa !
LE GALATÉE
Fermé
- Ouvre à 10h20
Y aller et contacter
Horaires d'ouverture
Lundi
10:20 - 21:30
Mardi
10:20 - 21:30
Mercredi
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Merci aussi pour la recommandation et à bientôt Claudette !
Le Galatée