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Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection

Hôtel €€€
4.5/5
73 avis
Ouvert - 24h/24, 7j/7 Horaires

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Boulevard De La Cahotte, 14360Trouville-Sur-Mer, France
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2024
Recommandé
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Emblématique hôtel 5-étoiles, face à la mer, doté de chambres et suites élégantes, d’un bar-restaurant et d’un spa marin

Trouville, à nouveau reine des stations normandes ? La question se pose lorsqu'on voit la prouesse architecturale et l'ambiance Belle Epoque de cet hôtel 5-étoiles empreint de chic. Plus de deux ans de travaux furent nécessaires pour rénover le superbe bâtiment, inauguré en 1912. Face à la mer, l’établissement à l’enseigne MGallery comprend d’élégantes chambres et suites, ainsi qu'un spa marin de 2 500 m2, sous le label « The Purist », rouvert en décembre 2023 après avoir fait peau neuve. Un restaurant et un bar complètent ce fleuron du petit port normand.

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Avis des membres sur Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection

4.5/5
73 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Nathalie M.
Nathalie M.
Visité en août 2022
Séjour du 25 au 29 accueil mitigé pour un 5etoile douche casser pas d'eau dans la chambre quand vous avez des problèmes rénal c'est pas top assez déçue de se séjour ou pour moi l'hôtel mérite pas ces étoiles, le personnel qui pouffe car j'ai du mal à marcher je sait que je reviendrai jamais dans cette hôtel, par contre merci à sogna pour sa gentillesse et son équipe de la terrasse
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection Responsable
19/08/2022 à 18:16
Chère Madame Marty,

Nous prenons note de vos remarques. Chacun a donné son maximum pour vous satisfaire pendant votre séjour. Vous avez émis le souhait de disposer de plus d'eau, notre service d'étage vous a mis 7 bouteilles d'un litre à disposition dans votre chambre avec possibilité de renouvellement.
Nous vous avons offert de nombreux cadeaux pour vous chouchouter dont une boîte de chocolat, vous en avez réclamée une deuxième, celle-ci vous a été gentiment apportée.
Vous avez signalé un souci avec votre téléphone, celui-ci étant débranché, il a été remis immédiatement en service par notre service technique. Tout au long de l’année, la très grande majorité de nos clients nous félicite pour la qualité de nos services, le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous assure qu'aucun employé n'a jamais manqué de respect à nos clients et que votre ressenti n'est qu'un malentendu. D'ailleurs, notre concierge n'a pas répondu quand vous l’avez insulté à plusieurs reprises. Nous sommes désolés si nos différentes interactions dans le but de vous aider étaient malvenues.

Meilleures salutations.

Corinne Dupont - Directrice Générale
Steph D.
Steph D.
Visité en août 2022
Bonsoir
Nous venons de passer 2 nuits dans votre établissement.
On sent bien la disponibilité du personnel qui est là pour nous faire passer un séjour agréable. Et je les en remercie.
Néanmoins, quelques petites remarques…
Vous êtes un établissement 5*. Cela requiert une proposition ad hoc.
Première remarque : il est anormal de trouver des toiles d’araignées dans la chambre (cf photo ci jointe)
Deuxième remarque : nous avons souhaité déjeuner « sur le pouce » sur votre terrasse. Très bon accueil. Mais….en quoi votre sauce rougail (+ accras) reflète t’elle une quelconque réalité avec sa cousine des îles ????? C’est une piètre sauce tomate (brique de coulis de tomate au mieux) accompagnée de piment. Pas au niveau attendu…. A rappeler au chef…. Une sauce rougail nécessite un peu plus de « boulot »…
Voilà pour les remarques qui se veulent constructives.
Et une proposition enfin : a quand une plage privée adossée à votre établissement ? Ce sera le bienvenu au regard de ce que nous avons pu observer sur la plage……………
À bientôt
S. Demange
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection Responsable
18/08/2022 à 17:45
Cher Monsieur Demange,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines et pour vos compliments à l'égard de nos équipes. Nous ne manquerons pas de les féliciter.
Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au nettoyage de votre chambre ainsi que le service de restauration, et prenons compte de votre commentaire constructif. Je vous prie d'accepter nos excuses les plus sincères. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous faire vivre une nouvelle expérience.

Sincèrement, Corinne Dupont – Directrice Générale
marion c.
marion c.
Visité en août 2022
Un vrai moment de bonheur !
Service voiturier parfait. Nous sommes en véhicule électrique. Quel confort de ne pas avoir à penser à recharger notre voiture ! Le personnel est charmant, discret et serviable. La chambre est très confortable et vraiment calme.
Établissement décoré avec beaucoup de goût.
Même lors de notre départ, un jeune homme est venu récupérer nos bagages et à avancer notre voiture (chargée à 100 %). Il a attendu que je monte pour fermer la porte en nous souhaitant bonne route. Un service personnalisé et plein de savoir vivre !
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection Responsable
17/08/2022 à 15:03
Chère Madame Contassot,

Merci pour ce commentaire que toute l’équipe des Cures Marines Trouville a eu beaucoup de plaisir à découvrir. Nous sommes touchés de lire votre excellente appréciation quant à l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est la plus merveilleuse récompense pour nos équipes ! Nous ne manquerons pas de les féliciter, et en particulier notre équipe de Conciergerie qui sera flattée de vous avoir laissé ce si beau souvenir.
Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau.

Chaleureusement,

Corinne Dupont - Directrice Générale
Nathalie C.
Nathalie C.
Visité en août 2022
Un excellent accueil.
Le spa est très agréable.
Je vous recommande la masseuse Céline.
Elle a une maîtrise parfaite du corps.
Elle combine ses dons de massage à des qualités d' analyse psychologique.
Un vrai moment de détente et de bien-être.
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection Responsable
17/08/2022 à 14:51
Chère Madame Chemoul,

Quel plaisir de recevoir ces belles paroles de votre part ! Nous vous en remercions infiniment et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Soyez remercié pour vos compliments à l’égard de notre équipe et en particulier Céline. Nous ne manquerons pas de leur faire de vos appréciations positives.

Chaleureusement,

Corinne Dupont - Directrice Générale
Rateaud V.
Rateaud V.
Visité en août 2022
Exceptionnel
Vraiment incroyable
Notre anniversaire de mariage était magique !
Le feu d’artifice était devant notre hôtel
A croire qu’il était réservé pour nous !
Les concierges, l’équipe restauration et la qualité du soin était fabuleuse!
La directrice générale est fabuleuse!
Nous recommandons vivement
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection
Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection Responsable
12/08/2022 à 14:03
Chère Madame Rateaud,

Quelle joie de lire que votre séjour était exceptionnel et incroyable, nous vous en remercions. Nous ne manquerons pas de féliciter les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir des moments de bonheur. Votre commentaire très encourageant nous motive à nous surpasser pour votre satisfaction. Merci! Nous attendons votre prochaine venue avec impatience.

Chaleureusement,

Corinne Dupont - Directrice Générale

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Questions fréquentes :

Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection propose des accès adaptés aux fauteuils roulants.

Oui, Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection propose à ses clients une piscine intérieure.

Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection compte 73 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection

Cures Marines Hotel & Spa Trouville MGallery Collection se situe au Boulevard De La Cahotte , 14360 Trouville-Sur-Mer

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