BEACH HÔTEL ^{* * * *}

Pour la situation géographique je recommande cet hôtel.

TRES BIEN JUSTE UNE REMARQUE CONCERNANT LES MACHINES A CAFE A PEINE TIEDE. DOMAGE

Nous avons passés deux nuits dans cet hôtel.
La localisation est super, juste à côté de la plage, la piscine est un plus ainsi que les viennoiseries dans le lobby l'après-midi.

Très grosse déception pour la chambre et le service.
Lors de la réservation, nous avions demandé deux lits séparés. Aussi, j'avais demandé par mail de mettre une décoration en chambre avec quelques ballons et d'emballer un colis que j'ai fait livrer, on m'a dit que cela était possible. J'appelle la veille de notre arrivée pour vérifier que tout était en ordre et on n'informe qu'aucune note n'a été ajouté à la réservation. Je demande également pour les deux lits séparés on me dit qu'il n'y aura pas de problème et que ce sera fait.
A notre arrivée, la chambre a été fait avec un grand lit et non deux lits simples comme confirmé. Ce n'est pas grave mais la moindre des choses et de nous en informer au check-in.
Le pire était la propreté de la chambre qui laissait à désirer (voir les photos). Beaucoup de poussières, des vis apparentes dans les placards, des toiles d'araignées au dessus des lumières. La salle de bain était pire que tout : entre la baignoire et le lavabo un amas de poussière + toile d'araignée, des cheveux au plafond, le sèche-cheveux sale.

Au check-out, on ne nous a même pas demandé comment le séjour s'était passé, on nous a juste dit que tout été réglé et voila. Nous avons demandé à laisser les bagages. La bagagerie n'inspire pas confiance. Pas d'étiquette sur les bagages, c'est nous qui allons les déposer, on nous dit que la porte est fermée à clés et lorsque l'on revient récupérer les bagages la porte était ouverte, donc n'importe qui peut partir avec les bagages.

J'ai fait part de notre expérience à l'hôtel après notre départ par mail. On m'a répondu que j'aurai dû venir voir l'ambassadrice qui était présente pendant notre séjour, hors son desk était tout le temps vide. Aucune réponse n'a été apporté à mon mail de retour.

Propreté zéro et service pas digne d'un 4 étoiles : aucun suivi client, on vous donne les clés de chambre et du moment que tout est réglé, débrouillez-vous.

Personnel accueillant et disponible très bien situé, petit déjeuner beaucoup de choix les croissants sont à revoir, rapport qualité prix on s'attend à mieux niveau qualité de la chambre un rideau pour fermer la salle de bain, les toilettes vraiment petites, très mal insonorisées

nous avons passé un séjour agréable dans votre établissement. Cependant nous avons constaté à notre arrivée que le tapis était bien taché de café coté fenêtre dans la chambre 513. Nous n'avons pas à subir les saletés des clients et cela n'est pas a votre avantage.Le personnel de chambres pourrait être vigilant.