HÔTEL VILA DO FAROL ^{* * * *}

Le service à la piscine est médiocre et ne s'adresse qu'aux Italiens !

L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement près de la plage (mais un peu loin de Santa Maria - à environ 2,2 km). Il dispose d'une très bonne piscine d'eau salée et, en général, le complexe semble bien conçu malgré le fait qu'il soit visiblement démodé. La nourriture est également correcte, même si la variété n'est pas grande et très répétitive pour des séjours d'une semaine.
Maintenant, la classification que j'ai donnée n'est pas due au fait que l'hôtel est démodé ou entièrement destiné aux italiens. Ces deux faits, je les connaissais déjà lors de la réservation et cela me convenait. La notation s'appuie sur une série de faits, d'observations et d'opinions que j'ai recueillis lors de mon séjour, à savoir :
- arrivé à 3 heures du matin, le personnel nous a enregistré avec un enfant de 5 ans et aucun volontaire pour nous aider avec nos bagages et trouver la chambre qui nous avait été attribuée. Ce n'était certainement pas difficile de le trouver, mais dans une station, je m'attendrais à un meilleur traitement envers le client, comme c'est l'habitude dans d'autres stations de différentes marques.
- le shampoing ou le savon pour prendre une douche ou simplement se laver les mains est ridiculement petit et pas efficace du tout. De plus, ils ne sont pas réapprovisionnés pendant le séjour si vous ne le demandez pas explicitement. Donc, si vous voulez du savon et qu'il est en train de finir, il vaut mieux le demander sinon vous ne l'aurez pas et devrez l'acheter dans un magasin local.
- les bouteilles d'eau sont payantes, que vous ayez ou non un forfait tout compris. Seules les tasses d'eau sont gratuites. Ainsi, pendant la nuit, soit vous ne buvez pas, soit vous devez acheter des bouteilles d'eau.
- le service en chambre semblait peu efficace et irrégulier, malgré la sympathie du personnel.
- musique et animation entièrement destinées aux italiens, ignorant principalement les gens d'autres pays, y compris les enfants. De plus, la musique est extrêmement forte dans la zone de la piscine pendant presque toute la journée et certaines nuits également, ce qui, si vous avez des enfants qui ont besoin de repos (ou de vous-même), fait de cet hôtel un bon choix pour des vacances où vous le souhaitez. pour vraiment me reposer.
- les snacks en journée ne sont possibles que dans un bar sur trois, cependant ils ne sont disponibles que jusqu'à 18h00 ce qui fait qu'entre la fermeture de ce bar et le dîner de 19h30 on ne peut rien manger. Étant donné que certains circuits sur l'île partent à 19h30 et reviennent à 22h00, vous ne pourrez dîner que si vous mangez quelque chose avant 18h00 au bar.
- les oreillers pour adultes sont ridiculement petits, presque inutiles. Au moins celui pour l'enfant était ok.
- Une nuit, il a plu 15 minutes et immédiatement la pièce a été inondée par l'eau qui entrait par la porte. Même si je comprends pourquoi cela s'est produit - construction médiocre, chambres vétustes - je ne comprends pas que dans un complexe où nous payons bien, nous nous réveillons au milieu de la nuit avec la chambre inondée et tout le monde semble croire que c'est normal. Ce n’est certainement pas normal de bien payer et de vivre cette expérience de partir dans un immeuble social.
- Le lendemain, il fallait demander deux fois le nettoyage de la pièce inondée jusqu'à ce que quelqu'un vienne dans la pièce. Le personnel était tellement occupé avec les pièces inondées que j'ai pu constater qu'ils ne les nettoyaient pas correctement, laissant de la saleté et de la boue malgré le retrait de l'eau et n'ayant terminé le nettoyage que le lendemain.
- Ce n'est probablement pas exclusif à cet hôtel car j'ai entendu les mêmes histoires du Hilton par exemple, mais parfois le personnel peut vous demander quelque chose à boire parce qu'il ne peut pas l'avoir lui-même. Il est honteux que dans un endroit où la température est très élevée, le personnel doive compter sur les clients pour obtenir des boissons, y compris de l'eau.
- oubliez l'accès Internet, il y a le Wi-Fi mais le service est très médiocre et ne fonctionne que quelque peu à la réception. Dans d'autres endroits, la couverture est assez intermittente.

Compte tenu de cette expérience que j'ai détaillée ici, je ne recommanderais pas cet hôtel à moins que vous n'ayez pas d'enfants, que vous soyez italien ou que vous ne recherchiez pas des vacances pour vous reposer.

Très bon hôtel, suffisamment calme pour passer de bonnes vacances détendues, mais avec tout ce dont vous avez besoin

Très bon hôtel en général, personnel très sympathique, très bon restaurant avec beaucoup de bonne nourriture. Très mauvaise animation. Les animateurs italiens ne s'adressaient qu'à eux. Hôtel situé sur une île où la langue officielle est le portugais, personne n'a fait l'effort de communiquer avec les portugais.

Les attentes que nous avions ont été dépassées. Nourriture bonne et différente, les locaux qui y travaillent sont très sympathiques et serviables, nettoyage quotidien, excellent emplacement, animation constante (bien que très destinée uniquement aux Italiens), espace pour jouer au tennis de table, volley-ball, entre autres, très belle piscine, trois bars pour manger et boire en plus du restaurant principal, mise à disposition d'une salle de courtoisie pour les personnes dont les vols sont plusieurs heures après l'heure de départ...