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Avis HÔTEL DE LA BAIE Donville-Les-Bains
Avis des membres sur HÔTEL DE LA BAIE
4.1/5
38 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL DE LA BAIE * * * *
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C'est mon 2ème séjour à Prévithal. J'aime beaucoup l'emplacement de cet hôtel, les soins et la qualité de la restauration.
Nous espérons vous revoir à nouveau très bientôt.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Petit dej très copieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour une expérience tout aussi agréable.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Dommage car cet hôtel est bien situé, le spa très sympa mais pas possible de pouvoir se détendre et surtout de dormir la nuit. Ça gâche le séjour.
En revanche, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu des désagréments liés au bruit extérieur pendant votre séjour. Votre confort est notre priorité absolue, et il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre repos nocturne.
Nous espérons sincèrement que cela ne vous découragera pas de séjourner à nouveau chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de faire en sorte que votre prochaine expérience soit exceptionnelle.
Merci encore de partager vos impressions.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous avons particulièrement apprécié les points suivants :
- Le personnel souriant et accueillant.
- La chambre cosy
- La vue de celle-ci en front de mer
- Le restaurant « Le Sound » avec sa cuisine recherchée et raffinée ainsi que le service jeune, professionnel et dynamique.
- Le bassin de Balnéothérapie et son circuit aux multiples buses massantes et bains bouillonnants. Ainsi que le sauna et le hammam réglé à la juste température (ce qui n’est pas toujours le cas)…
- Le calme et l’isolation entre les chambres (Sauf pour les tuyauteries de la douche vibrant…).
Ce qu’il faudrait améliorer :
- Augmenter la température de l’eau du bassin (34 au lieu de 32) serait top pour vraiment se décontracter.
Ce qui est moins bien:
- Les chambres sont trop petites, surtout pour un 4 étoiles et pour un séjour supérieur à 2 nuits.
- La salle de bain, fonctionnelle mais trop petite et la douche bruyante.
- La literie de qualité mais trop ferme.
Malgré ces points à revoir, notre séjour s’est très bien déroulé et nous conseillons cet établissement pour un séjour plein de détente et de grand air…
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment notre personnel, la vue depuis votre chambre, le restaurant, et également les installations de l'espace marin.
Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration, particulièrement en ce qui concerne la température de l'eau ainsi que la literie. Pour rendre la literie un peu moins ferme, n'hésitez pas à nous demander un surmatelas que nous pourrons vous installer lors de votre prochain séjour.
Encore merci pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Si vous avez des détails supplémentaires à partager ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous les faire savoir.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une visite future.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Merci de votre confiance et à bientôt !
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Côté hôtel : à la lecture des précédents avis, nous nous attendions à une chambre vraiment très petite, elle n'est pas immense mais on y séjourne très facilement. Tout est fonctionnel et nous avons apprécié le calme. Petit déjeuner au top, on y trouve de tout aussi bien pour les amateurs de petits déj' franco- français que pour les amateurs de petits déj' anglo-saxons ????????
Côté restaurant : félicitations aux personnels du service ainsi qu'à celui que l'on ne voit pas (cuisine) : nous avons passé 2 soirées délicieuses.
Côté thalasso : le personnel est très agréable, à l'écoute des clients et professionnel. Les massages sont divins et d'une grande efficacité sur nos muscles ayant subi les affres d'un GR peu de temps avant.
Nous sommes également ravis de vous savoir détendu après votre effort.
Nous espérons vous revoir très prochainement,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu par la qualité de nos installations, en particulier dans la zone de thalassothérapie.
Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous les prenons au sérieux. Nous comprenons l'impact négatif que cela a eu sur votre séjour et nous présentons nos excuses les plus sincères.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un futur séjour.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Restaurant haute gamme, plats recherchés, saveurs...
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience aussi agréable. Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
On a vite fait le tour de l établissement et la piscine est très petite non accessible pendant les cours d aquagym.
Hotel 4 étoiles mais sèche cheveux à revoir digne des années 70.
Agréable pour un court séjour
Nous prenons en considération vos suggestions pour améliorer nos prestations. Vos commentaires sur les soins de la thalasso et le sèche-cheveux sont notés.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir une expérience qui surpassera vos attentes. Merci encore d'avoir choisi notre établissement.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
À bientôt,
L'Hôtel de la Baie
Buffet petit déjeuner exceptionnel!
Personnel sympathique et très accueillant.
Spa marin très sympa et très propre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Du personnel très serviable et aimable
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel, et à bientôt !
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
La qualité de nos services et le bien-être de nos clients sont notre priorité, et nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes, tels que des soins espacés, qui ont affecté votre expérience.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Le restaurant le Sound mériterait une étoile cuisine très raffinée
De plus, nous sommes enchantés d'entendre que vous avez trouvé notre restaurant à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer une cuisine raffinée et de qualité à nos clients, et nous sommes heureux de savoir que vous l'avez appréciée.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience tout aussi agréable.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Cependant, je tiens à souligner quelques points de négligences qui peuvent déplaire : à commencer par la literie, certes confortable mais étant un couple, je m'attendais à un lit double. Nous avons eu 2 lits jumeaux collé, juste pas possible de dormir à moins d'être chacun sur sa partie. Mon mari est grand, ses jambes dépassaient du lit ... cette chambre n'était pas conçue ou prévue pour un couple.
Nous avions des soins de prévu sur toute la matinée, lors de mes échanges téléphoniques on m'a assuré qu'il y avait des soins à faire à 2. Intox car toutes les prestations sont apparemment en individuel donc je ne sais même pas pourquoi la jeune femme au téléphone s'est permise de dire cela ????????♀️.
Par erreur, je me suis trompé sur l'heure de passage de mon mari pour la douche à jet. Aucune solution n'a été trouvée et elles ont tout simplement annulé le soins pourtant inclus dans le coffret ????. Et quand j'en discute à la réception, on me réponds qu'on le fera lors de notre prochain passage... sans nous fournir de bon ou une fiche qui pourrait justifier la demande.
Nous avons essayé de faire abstraction de tout cela pour passer un bon moment quand même.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la literie et l'information incorrecte sur les soins à deux. N'hésitez pas à prendre contact par mail ou téléphone pour résoudre le problème que vous avez rencontré avec les soins.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de votre séjour et vous détendre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous espérons vous revoir à nouveau lors d'un futur séjour.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Merci pour ce joli commentaire et espérons vous compter parmi nos clients très prochainement.
Cordialement,
La réception
Votre retour d'expérience sera certainement utile pour l'amélioration du service.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
La vue sur la Mer est superbe,hamam ,sauna , piscine tout s'est bien passé.
La salle de sport est bien équipée mais le rameur ne fonctionne.
Hygiène top
Je vous recommande hôtel prévithal .
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Un 4 etoiles sans meme un coton tige dans la salle de bains ? Pas de bonnet de douche ?
Un 4 etoiles ou quand on demande un bout de pain ou une carafe d’eau on a l’impression d’avoir insulté la serveuse ? Ils court derrière chaque euros c’est incroyable.
Un 4 etoiles thalasso proposant un hamam pas du tout chaud … des taches de maquillages sur les taies d’oreillers qui venais juste d’etre changer par la dame de chambre
Un 4 etoiles ou l’ont a des boutons de climatisation a l’entrée de la chambre mais aucunes clim a l’intérieur ????… bref, c’est un hotel sans aucune etoiles pour moi.
Ya un point fort quand même, l’emplacement face a la mer. Par contre aucun reseau dans l’hotel faut en sortir pour capter du reseau.
Vous avez, cependant, soulevé plusieurs points négatifs et nous nous excusons sincèrement pour les aspects de votre séjour qui ne répondaient pas à vos attentes.
Vos remarques sur la réactivité du service et la qualité du hammam sont notées, et nous travaillerons pour améliorer ces aspects.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience totalement satisfaisante, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir si vous choisissez de séjourner à nouveau chez nous.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
À bientôt.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie