Retour à la fiche établissement HÔTEL DE LA BAIE

Avis HÔTEL DE LA BAIE Donville-Les-Bains

Avis des membres sur HÔTEL DE LA BAIE

4.1/5
38 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
Daniel M.
Daniel M.
Visité en août 2023
Super hotel voor stelletjes met een hond. Lekker rustig en de hond mag mee in de kamer. Prachtige locatie aan het strand. Het hotel beschikt over een heerlijk zoutwater zwembad, stoombad en sauna.
HÔTEL DE LA BAIE
HÔTEL DE LA BAIE Responsable
28/08/2023 à 11:03
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes également ravis de lire que vous avez pu profiter de toutes nos installations. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Florine C.
Florine C.
Visité en août 2023
Nous avons séjourné 3 nuits et 4 jours avec thalassothérapie.

Chambres :
Points négatifs :
- L'ensemble est assez vieux. Chambre un peu petite (pour la chambre avec vue partielle mer), espace de rangement insuffisant pour deux personnes.
- La climatisation est inexistante, ce qui est très surprenant pour un hôtel 4 étoiles.
- Le plateau de courtoisie est uniquement composé d'un sachet de thé et de poudre de chocolat, c'est un peu sommaire.
- L'oreiller est trop épais.

Point positifs :
- Literie confortable
- La chambre est assez bien insonorisée

Restauration :
Points négatifs :
- Le mobilier de la restauration (table, chaise) est en mauvais état et aurait besoin d'être renouvelé
- Le buffet du petit déjeuner est composé d'énormement de produits mais qui sont globalement de mauvaise qualité, surtout pour un institut proposant des thalasso et consultations avec diététiciens : jus concentrés, café de mauvais goût, rupture de la chaine du froid constatée (beurre mou à 8h du matin...), quasiment pas de fruits frais (uniquement de la pastèque le premier matin qui n'avait aucun goût). Le pain était sec le premier jour de notre arrivée. Les produits ne sont pas très frais au global.
Recommandation : Il conviendrait d'avoir peut être moins de choix mais de meilleure qualité.
- Le menu de la restauration propose de nombreux plats mais sans crudités dans les plats proposés en entrée, ni de plats végétariens. La cuisine est parfois un peu trop salée (gaspachio)
- Le personnel de la restauration est sous staffé.
- Pas de parasol en terrasse.

Points positifs :
- Terrasse face à la mer, très agréable
- Large choix disponible en demi pension
- Cuisine de bonne qualité

Espace thalasso / soins / fitness :
Points négatifs :
- On ne nous fait pas remplir de questionnaire de santé, surprenant pour une cure.
- L'espace au -1 est assez austère, défraichi, sans climatisation. Peinture écaillée à certains endroits. Le matériel de certains équipements présentent des traces de rouille, certains matelas semblent assez vieux / usés. Les salles sont très ternes, avec une forte d'humidité et un bruit de ventilation très important.
L'ensemble est assez vétuste.
Recommandation : faire un petit coup de peinture avec des couleurs un peu plus chaleureuses, ça ne coute pas grand chose et ça change déjà beaucoup.
- Certains soins sont, d'après nous, inutiles : douche à jet sans aucune puissance, bain hydromassant qui correspond à un jaccuzi, autant aller dans l'espace piscine directement.
- La salle de fitness a très peu d'équipements, dont un rameur qui ne fonctionne pas.

Points positifs :
- Personnel sympathique, à l'écoute
- Organisation flexible
- Très bonne qualité des massages réalisés

Conclusion : cet hôtel n'est absolument pas digne d'un 4 *. La rénovation est à effectuer de toute urgence, ainsi que l'installation d'une climatisation. Mais nous constatons que ces points ont déjà été soulevés de nombreuses fois sans que visiblement des actions aient été entreprises. Dommage !
HÔTEL DE LA BAIE
HÔTEL DE LA BAIE Responsable
24/08/2023 à 11:54
Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience dans notre hôtel et nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires constructifs sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services.

En ce qui concerne la restauration, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la terrasse et la qualité de la cuisine. Vos remarques sur le buffet du petit-déjeuner et le choix des plats sont notées, et nous allons certainement travailler sur l'amélioration de ces aspects pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.

Pour ce qui est de l'espace thalasso et soins, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité des massages et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions concernant la rénovation et l'amélioration de l'espace thalasso sont également notées et seront prises en compte.

Nous prenons en considération vos commentaires pour nous améliorer et offrir une expérience plus agréable à nos clients à l'avenir. Certaines actions prennent un peu plus de temps avant d'être mises en place, mais nous agissons constamment pour améliorer nos offres et nos services.

Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir.

L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Anne T.
Anne T.
Visité en août 2023
Entrée Camping bcp trop proche des fenêtres de chambres arrières.
Très agréable autrement.
HÔTEL DE LA BAIE
HÔTEL DE LA BAIE Responsable
24/08/2023 à 11:45
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions.
Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour.

L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Chez M.
Chez M.
Visité en août 2023
Nous avons réalisé une matinée spa/soins en couple. Je recommande à 100% et remercie Margaux et Laurence pour leur professionnalisme. A bientôt.
HÔTEL DE LA BAIE
HÔTEL DE LA BAIE Responsable
24/08/2023 à 11:44
Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation et sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain moment de détente.

Au plaisir,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
A k.
A k.
Visité en août 2023
Un personnel de chambre au 2eme étage très sympa et efficace .
Le moins c’est que le bassin est accessible aux enfants donc beaucoup moins reposant.
HÔTEL DE LA BAIE
HÔTEL DE LA BAIE Responsable
24/08/2023 à 11:43
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement.

L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Venancio j.
Venancio j.
Visité en août 2023
très bonne expérience endroit cool
HÔTEL DE LA BAIE
HÔTEL DE LA BAIE Responsable
17/08/2023 à 08:51
Merci infiniment pour votre retour, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous retrouver parmi nos futurs clients.

L'équipe de l'Hôtel de la Baie
feline78
Visité en août 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel pas digne d'un 4 étoiles
Les chambres sont trop impersonnelles et les salles de bain minuscules !
Attention à la vue, au mieux ce sera le terrain vague et le camping, au pire le parking.
L'espace piscine à jet est sympathique mais pas très grand
mauve
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil très chaleureux. personnel de qualité à l'écoute du client et restaurant...top raffiné et très bien servi. Thalasso très sympa agréable calme et personnel chaleureux. Sommes ravis de notre week end.
A refaire le plus vite possible. POITEVIN
Envoyer une réponse