Avis BISTROT TERRASSE Juan-Les-Pins

Le pâtissier Jean Marc excellent !
Une équipe sympa …
Sofia très sympa !

En toute conscience, je ne peux pas recommander l'hôtel Juana à d'autres, car la façon dont nous avons été traités par le personnel de l'hôtel, principalement les concierges, était inacceptable pour un hôtel 5 étoiles. Le premier soir, j'ai réservé un massage pour le lendemain et mon mari était avec moi lorsque j'ai fait la réservation. La concierge, une femme, nous a demandé si nous aimerions faire un massage en couple et nous avons répondu non. Ce serait juste moi. Cependant, je suppose que la concierge n'a pas compris, car elle nous a réservé deux massages consécutifs, dont nous n'étions au courant que plusieurs heures après avoir reçu mon massage, lorsque je reçois un appel désagréable de la concierge me disant qu'ils sont je vais me facturer 120 euros pour le rendez-vous de non-présentation de mon mari. Je lui dis qu'il y a eu un problème de communication et que nous avons dit à la femme que ce serait juste moi, et qu'il n'y avait aucune mention lors de la réservation de la venue de mon mari. Je lui ai dit de vérifier auprès de l'autre homme présent, Benjamin, car il devait savoir que nous n'avions pris rendez-vous que pour moi. Le concierge n'était pas gentil et a dit qu'il verrait ce qu'il pourrait découvrir. Puis, plus tard dans la journée, Benjamin vient nous accoster à la piscine devant tout le monde et nous dit que nous avons réservé deux massages payants. C'était très ringard et cela ne ressemblait pas à un hôtel 5 étoiles. Les concierges étaient des imbéciles et nous avons essayé d'être la meilleure personne en acceptant de payer les frais juste pour qu'ils arrêtent de nous appeler et de nous déranger à ce sujet, mais ce n'était pas du tout professionnel et carrément décevant pour le prix que nous payions par nuit pour y rester. . Le seul avantage était que leur hôtel partenaire, Belle Rives, était si charmant et juste sur la plage, donc nous y allions à pied tout le temps. Je dirais de ne pas perdre votre temps avec le personnel désagréable de l'hôtel Juana et d'aller directement avec leur hôtel jumeau Belle Rives.

Très bel hôtel, chambres petites mais bien décorées. Excellent emplacement. Avec le restaurant Paseo sur son parvis. Piscine petite et froide.

Merveilleuse expérience colorée

Petit hôtel super amusant et animé. Les aspects les plus anciens (par exemple l'ascenseur et une partie de la décoration) sont si beaux, comme des artefacts historiques. Le restaurant connecté, Paseo, est énergique et cool – décoré de motifs roses et colorés – et le personnel est sympathique.

Le service nécessite un peu de travail… par exemple, il n'y a pas de gardien de piscine pour apporter des boissons/des collations légères (ce qui se démarque d'une expérience typique d'un hôtel 5 étoiles). La piscine elle-même était magnifique sur le plan architectural.

Dans l’ensemble, j’ai vraiment apprécié mon séjour ici. :)

Hôtel incroyable et très propre

J'ai dû attendre une demi-heure pour une tasse de thé...

Une autre année à l'hôtel Juana et l'hôtel s'améliore avec le développement du Paseo qui est dynamique et très accueillant. Nous serons de retour. Cependant, l'hôtel partenaire Belle Rives n'est plus bon avec un service médiocre, un maître d'hôtel impoli et de la nourriture avec "un peu de gluten" servie à quelqu'un qui a été signalé comme coeliaque! Nous n'y serons plus.

Very good expérience

Un bon 4 étoiles entre des chambres vieillissantes et un personnel peut a l écoute (sauf la conciergerie)
Chambre n était bien nettoyée les rideaux tombaient pas de service le soir
Bref un bon 4 étoiles avec très bon emplacement…mais je ne comprends pas la 5eme étoile. Aucune question si nous avons passé un bon séjour la recherche de clients satisfait apparemment n est une priorité. Le resto passeo est sympa coloré malheureusement bug informatique et notre commande a été perdue…nous sommes partis avec grande faim au bout d 1h15….donc clairement pas un 5 étoiles

Très déçus ! Suite Picasso à éviter (305): à notre arrivée dans la chambre rideau salon décroché, store chambre décroché, bonde et robinetterie salle de bain défraîchis et poussière sur la table basse. Pas du plus bel effet. Informée, Mary à l'accueil ne propose rien pour remédier à ces négligences. Lors du check out, toujours Mary, s'est bien gardée de nous demander notre avis. Grand manque professionnel surtout pour un 5 étoiles de plus Small Luxury Hotels. A cela s'ajoute la carte de la chambre démagnétisée chaque jour, et un diner au Paseo qui s'est terminé par une annulation de commande, n'ayant eu que les entrées en 1h30...la suite n'arrivait pas, le chef présent en salle (fort sympathique) ne s'en offusquait pas et surtout n'intervenait pas. Des points positifs il y a pourtant: emplacement au top, ambiance art déco pleine de charme, personnel restaurant aimable, voiturier au top. Dommage cette chambre défraichie (ne semble pas être la seule) ne correspondant absolument pas aux visuels sur le site et le personnel d'accueil pas au niveau.

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Juana. Tout le personnel était aimable et prêt à aider. Cet hôtel est plus ancien et les chambres ressemblent à son charme. Cela dit, certaines bizarreries étranges s'appliquent à la pièce, comme ma baignoire / douche n'ayant pas de rideau, et chaque fois que je prends une douche, cela signifie tremper toute la salle de bain. En plus de cela, le service de couverture était excellent et j'y retournerais avec plaisir lors de mon prochain voyage.

Beau séjour dans ce magnifique hôtel de charme! Situé à une courte distance à pied du quartier des affaires/touristique, mais se sentait très paisible et isolé de la foule/de l'activité. Les caractéristiques notables sont la terrasse et la piscine. Excellent service de la part du personnel de la salle à manger, notamment Claudia et Celsior (sp?) Du Brésil, et du service d'entretien ménager de Myriam.

Tres bon séjour a l'hotel Juana. Pas en bord de mer, mais vraiment tout près et avec une belle vue mer depuis les chambres. Service attentionné, mention spéciale pour Doria à la conciergerie et Grégoire au bar : bonne humeur, professionnalisme, disponibilité

Séjour incroyable, décoration élégante dans le hall et le bar

Pour moi ce n est Pas un hôtel 5 étoiles
Chambre pas de bouilloire pas de machine café personne ne passe le soir pour remettre serviettes bouteille d eau pas de stylo rien …
Les wc à côté de la porte de la douche donc ou tu te laves ou tu vas au wc très mal fait
Après parlons de l ascenseur quand il n est pas bloqué au Rez de chaussé tu as de la chance il fait peur
Nous avons été au restaurant paséo super bien mais le service ne soyez pas pressé !!!on vit a deux à l heure je me demande comment elles vont faire cet été
Le service du petit déjeuné impeccable accueil au top
La plage privée et le restaurant belle rive
Top du top
Le service de la plage accueil parfait toujours le sourire un vrai amour
Le service voiturier super sympa très professionnel
On reviendra oui mais pas au Juana plutôt à belle rive dommage

Le rapport qualité/prix n'est pas juste pour un hôtel 5 étoiles

Bel hôtel coloré.

Vraiment super endroit! Personnel extrêmement sympathique, dans le bon sens. Une seule remarque : modernisez les chambres, et dites adieu à la Juana des années 80 ! ????

Super moment après une longue saison d’hiver! Merci à tout l’équipe pour l’accueil chaleureux ainsi qu’au chef pâtissier! ????????

L'un des endroits où Picasso a séjourné

Bel hotel nous avons apprécié notre petite escapade d’une nuit

Fantastique SLH et hôtel partenaire du Belle Rives. Service de première classe et personnel de première classe. Excellent emplacement pour accéder à tous les principaux quartiers de Juan Les Pins et d'Antibes.

Service impeccable, personnel charmant, très bon restaurant, pâtisserie excellente, cadre élégant. J’aime beaucoup.

Délicieux buffet pour le goûter du week-end par son chef pâtissier. Cadre agréable donnant sur la pinède de Juan-les-Pins. Du charme légèrement désuet.

Séjour confortable et personnel sympathique. La seule chose qui manquait pour moi était le café du matin dans la chambre.

Maison confortable à Juan les Pins en bordure de pinède, vue fantastique depuis les chambres du haut, bonne cuisine, personnel très sympathique - vivement recommandé !

Brunch exceptionnel en famille, au soleil sur la terrasse avec une chanteuse en live… un vrai moment de plaisir ! Qualité, quantité et convivialité. Mention spéciale au chef très sympathique ainsi que son équipe.

Un hôtel très confortable, le personnel aux petits soins.
Un vrai plaisir ce séjour au Juana.

OK aurait dû être beaucoup mieux