HÔTEL ARTHUR
Hôtel
•
€€
2024
Recommandé
•
2024
Reconnaissable par sa grande fresque murale bleue, un hôtel confortable avec 202 chambres, véritable institution à Helsinki depuis 1907. Si quelques-unes des chambres sont un peu vieillottes, la plupart ont été agréablement rénovées et équipées. Pour les familles, on propose aussi des chambres à 3, 4 et 5 lits. Cet hôtel correct est parfaitement situé dans une rue paisible, mais au cœur de la ville, tout près des principales attractions touristiques et de grands magasins et à 500 m de la gare ferroviaire. Toutes les promos sur leur site.
Publicité
Publicité
Avis des membres sur HÔTEL ARTHUR
3.7/5
19 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Questions fréquentes :
HÔTEL ARTHUR compte 19 avis avec une note moyenne de 3.7. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL ARTHUR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL ARTHUR en cliquant ici
HÔTEL ARTHUR se situe au Vuorikatu 19 , Helsinki
Les meilleurs à Helsinki et autour
Publicité
Lack of Flexibility: Despite the flight cancellation being beyond my control, the hotel was inflexible in accommodating my situation. I expected some understanding, especially during these challenging times when travel plans can change abruptly.
Unresponsive Communication: I contacted the hotel via phone and email, explaining my predicament. However, the responses were slow, and it felt like my requests were falling on deaf ears. Clear communication channels are crucial during such situations.
No Refund or Credit: Unfortunately, the hotel did not honor my request for a refund or credit. I understand that some reservations are nonrefundable, but given the exceptional circumstances, I hoped for more flexibility.
Booking Through Third-Party Sites: If you book through third-party sites, like I did, the process can be even more complicated. The hotel’s policies may differ from those of the booking platform, making it challenging to navigate cancellations and modifications.
Politeness Matters: While I remained polite and understanding, I expected the same courtesy from the hotel staff. Good customer service goes a long way, especially when travelers are facing unexpected disruptions.
In summary, my experience at [Hotel Name] was disappointing. I hope they reconsider their policies and show more empathy toward travelers dealing with flight cancellations. As a guest, I felt unheard and frustrated.