ARCTIC LIGHT HOTEL

Notre épouse, moi-même et notre petite-fille venons de rentrer ; du 1er au 6 janvier 2025.
L'hôtel est très agréable. Le service, le personnel de la réception et l'emplacement sont les meilleurs. Le restaurant et le buffet du petit déjeuner sont excellents.
Peut-être **** pour l'Europe, mais en aucun cas un hôtel quatre étoiles pour les États-Unis. La chambre était beaucoup trop petite. Je crois que j'ai réservé cette chambre il y a un an et je n'ai pu obtenir que deux lits jumeaux. Nous les avons rapprochés pour que l'enfant de huit ans puisse dormir dans la fente entre les deux lits. La chambre n'avait pas de commode ni de table de nuit. Il n'y avait pas d'endroit où poser ses vêtements ou déballer ses valises. Il n'y avait même pas de place pour un livre ou des lunettes de lecture. Nous avons eu de la chance de pouvoir utiliser la salle de bain la nuit sans nous faire tuer en naviguant autour des valises sur le sol. Je crois que j'ai payé 500 dollars la nuit. Je ne pense donc pas avoir obtenu la chambre la moins chère de l'endroit. Peut-être que parce que j'ai réservé par l'intermédiaire d'un tour, nous avons eu la pire chambre de l'hôtel ou nous nous sommes tout simplement fait avoir.

Emplacement parfait pour explorer la ville, visiter le village du Père Noël, faire une visite guidée ou se rendre rapidement à l'aéroport. Le personnel, en particulier Marjut et Joni à la réception, a été absolument merveilleux, gentil et très serviable ! La chambre et la salle de bains étaient spacieuses et les lits très confortables. Le buffet du petit déjeuner était énorme et plein d'options sucrées et salées. Je recommande de tout cœur cet hôtel lors d'un séjour en ville !

Excellent service, toutes les éminences sont réunies Bel hôtel.

Le restaurant est superbe, la nourriture excellente, les toilettes aussi ????????. Et l’hôtel a l’air extraordinaire. Nous avons loué un RBNB, pour le 24 au 28, pour 500€ la nuit. Si j’avais su je serais venu là sans hésiter.

C'est l'une des critiques les plus difficiles à rédiger. Dans l'ensemble, l'Arctic Light Hotel nous a laissé une impression positive et nous avons été vraiment satisfaits de notre séjour. |Ce qui ressort, c'est l'exceptionnel service à la clientèle, depuis les informations utiles jusqu'aux petits gestes et aux grands sourires - c'est vraiment extraordinaire. De même, le petit-déjeuner et sa variété proposés chaque jour ainsi que les services offerts en cours de route sont tout aussi excellents. Si ce n'était de la chambre, elle aurait été 5 étoiles. ||Nous avions une chambre spacieuse au rez-de-chaussée avec un store qui faisait beaucoup de bruit lorsqu'il y avait du vent dehors et que l'on entendait les voitures. En outre, la chambre ne permettait pas d'accéder à la lumière du jour ou d'ouvrir les rideaux sans être complètement exposée à la rue. De plus, la porte de la douche ne se fermait pas correctement, ce qui rendait la salle de bain humide après chaque douche - ce qui peut expliquer l'air étouffant. ||Une autre amélioration (bien qu'elle soit moindre/non pertinente pour l'évaluation) serait recommandée pour le sauna. Bien qu'il s'agisse d'une expérience globale très agréable, les créneaux de 30 minutes posent des problèmes (nous avons demandé un double créneau, ce qui nous a été refusé). Lors de notre premier essai, le sauna n'était pas chauffé et nous avons donc passé le plus clair de notre temps à attendre qu'il se réchauffe. Lors des deuxième et troisième essais, nous avons attendu un certain temps que d'autres clients (qui avaient réservé les 30 minutes avant nous) sortent car ils avaient oublié l'heure - bien qu'il y ait une énorme horloge dans la pièce. La quatrième fois, nous avons enfin vécu l'expérience que nous souhaitions ! |Je recommanderais de prévoir des créneaux de 45 minutes ou d'insister davantage sur le contrôle de la température avant les réservations et de rappeler aux clients leur limite de temps.