Reservamos una habitación el día de la gabarra , nos trataron genial , aupa esas chicas de recepción!!!
Me imagino q seria la responsable nos atendió muy bien y disfrutamos viendo pasar la gabarra con una vista genial ya q íbamos con gente mayo ,
Zorionak al equipo del hotel!!!

Très bien situé personnel très agréable et prévenant. Chambre mal isolée.

Impresionante !!solo tengo palabras de agradecimiento de verdad…
Reservamos una habitación con vistas a la ría para ver pasar a la gabarra. Que fieston, la ciudad volcada.
Agradecer a la direccion que dejaran subir a familiares para poder ver el paso del a gabarra desde la habitación. Y el detallazo de la merienda a media tarde, para 4, aunque la reserva era solo para nosotros 2.
un 10 para la gente de recepción y para la directora, (la que sale en televisión) todo atenciones.
por lo demás, habitación con una cama de 2 m, baño muy amplio y unas vistas a la ria mejorables, próximo al puente de Calatrava.
Parking en el edificio y un buen desayuno.
Mil gracias, no lo olvidaré nunca .

Espectacular si venís a Bilbao este es vuestro hotel , ubicación ideal para hacer turismo, los trabajadores muy amables. Estuve el día de la gabarra con mi familia y no les falto detalle con todo el trabajo que tenían.... Muy recomendable y volveremos a repetir, gracias

Correcto, servicio, calidad y precio

Mi hermano reservó una habitación para ver la Gabarra junto con su hija de 2 años y mis padres que son mayores.
Mis padres han quedado encantados con el trato recibido, la amabilidad de todo el personal, el detalle de las bebidas y tabla de embutidos (todo esto gratuito), la comodidad de la habitación....en fin
Muchas gracias por TODO!!!!

No podemos tener más que palabras de agradecimiento. Segunda vez que venimos a este hotel. En esta ocasión hemos acudido a ver La Gabarra. Solicitamos una mejora de habitación ya que al venir con un peque con autismo no aguantaría la espera y verlo desde la calle. Nos dieron habitación con vista a la ría, impresionante!!! Además nos han sorprendido esta tarde con un tentempié para celebrar el haber quedado campeones, unos embutidos, cervezas y madalenas. No hay palabras. Y no olvidemos que las instalaciones y ubicación son espectaculares. Pero la atención inmejorable encantadores, podremos ver sin problema todo desde nuestra habitación y son que nuestro hijo lo pase mal..
Sin duda repetiremos cada vez que vengamos a esta, nuestra segunda tierra, Bilbao. Mil gracias Hesperia Bilbao.
Íñigo García B.

Excelente hotel con muy buen trato , habitaciones amplias y cómodas , perfecta ubicación. Volveremos

Gran hotel , espectacular. Muy buen servicio , ubicación y desayuno excelente. Nos encantó , volveremos allí sin duda!

Top hotel, heerlijke bedden, heel vriendelijk personeel, prima service en super locatie!

Ich kann das Hotel für einen Städtetrip uneingeschränkt empfehlen. Die Zimmer sind geräumig, der Service ist prima und die Lage ist genial. Alle Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Vom Flughafen kann man ganz leicht mit dem Schnellbus in die Stadt fahren und kostet nur 3€. Von der Bushaltestelle sind es ca. 10 Minuten zum Hotel. Das Guggenheim Museum liegt in unmittelbarer Nähe zum Hotel.

Lage traumhaft, Service perfekt, strahlendes Lächeln und Hilfsbereitschaft im ganzen Haus. Barbereich mit Riesenpanoramafenster mit Blick auf Fluß und seitlich Guggenheim.

Atención al cliente impecable, habitaciones limpias y modernas, muy recomendable para vuestra estadía en Bilbao!

Ubicación ideal, nos dieron vistas al río y la habitación era cálida y acogedora con cama de matrimonio grande. El personal correcto y buena calidad/precio.

Increíble hotel.
Increíble personal.
Increíble atención.
Mención especial para el señor Don Pol.

Es una pena que un hotel llamado de 4 estrellas se gestione de esta manera. Reservamos una habitación directamente con el hotel. cuando llegamos: la habitación no se correspondía en modo alguno con la anunciada. Teníamos una habitación más pequeña, el baño estaba separado del dormitorio por una simple puerta de cristal: Privacidad): cero. El baño no tenía calefacción. Frío inimaginable. Tuvimos que dejar la puerta del baño abierta y el resto de la habitación para calentarse. En ella al lado de la bañera había un radiador que no funcionaba. (según el recepcionista jefe: era sólo decorativo). Si bien pudimos ver claramente que estaba conectado mediante tuberías a una red. podrían haber encontrado otra excusa. Una tarde lluviosa nos alojamos en el hotel. Fuimos a comer al bar restaurante del hotel: hacía un frío inimaginable. Esto fue parte del ahorro de energía del hotel. Lástima porque es un lugar agradable para comer, pero del que se abandona lo más rápido posible por el frío. y para colmo. Como teníamos nuestro vuelo de regreso a Barcelona el domingo a las 8 p.m., solicitamos amablemente extender nuestra estadía en el hotel unas horas pagando más. Un rotundo no por parte del recepcionista: el nivel de clase de su habitación no puede autorizarlo. Una pena, porque cuando reservamos se especificó que podíamos solicitarlo sin problema. El lado positivo del hotel: muy bien ubicado, el personal de servicio de las habitaciones y del desayuno: realmente muy amable y atento. Una gran diferencia con los recepcionistas. Lástima estar tan decepcionado con el hotel. Nuestra estancia en Bilbao nos encantó, seguro que volveremos. pero buscaremos otro hotel que realmente cumpla con nuestras expectativas y las estrellas otorgadas. Sobre todo no iremos a hoteles de la cadena Hesperia. Lástima tener establecimientos bonitos y no estar a la altura de los descritos en la solicitud del hotel.

Il est dommage de voir que un hotel soit disant de 4 étoiles soit gérer de cette manière. nous avions réservé une chambre directement avec l'hôtel. quand nous sommes arrivés : la chambre ne correspondait en rien à celle annoncée.
Nous avons eu une chambre plus petite, la salle de bain été séparés de la chambre par une simple porte de cristal: Intimité) : zéro. La salle de bain n'avait pas de chauffage. un froid inimaginable. nous avons dû laisser ouverte la porte de la salle de bain avec le reste de la chambre pour la chauffée. dedans à côté de la baignoire il y avait un radiateur qui ne fonctionne pas. ( d'après le réceptionniste en chef: il était seulement décoratif ). Alors que l'on voyait bien qu'il était relié par des tuyaux a un réseau. ils auraient pu trouver une autre excuse. Un soir de pluie nous sommes restés à l'hôtel. Nous sommes allés manger au bar restaurant de l'hotel: un froid inimaginable. Cela faisait partie des économies d'énergie de l'hôtel. Dommage car un lieu agréable pour manger, mais que vous quitter le plus rapidement possible à cause du froid. et pour couronner le tout. comme nous avions le dimanche notre avion de retour sur Barcelone à 20h , nous avons demandé de bien vouloir prolonger de quelques heures en payant un supplément notre instance à l'hôtel. Carrément un non catégorique du réceptionniste : votre niveau de classe de chambre ne peut autoriser cela. une honte, car quand nous avons réservé,il était précisé que nous pouvions demander cela sans problème. le côté positif de l'hôtel : très bien situé, le personnel de service pour les chambres et le petit déjeuner : vraiment très sympathique et attentionné. Une grande différence avec les réceptionnistes. Dommage d'être tant déçu de l'hôtel. Notre séjour à Bilbao nous a enchanté, nous y reviendrons sûrement. mais nous chercherons un autre hôtel qui correspond réellement à nos attentes et aux étoiles octroyées. Surtout nous n'irons pas dans des hôtels de la chaîne Hesperia. Dommage d'avoir de beaux établissements et de ne pas être à la hauteur de ceux qui et décrits dans l'application de l'hôtel.

Magnífica ubicación, personal amable y profesional, buen desayuno y parking propio en el hotel, aunque un poco caro.

Un hotel donde merece la pena estar, personal súper amable. Instalaciones perfectas.

Y cuentan con parking

Fuera de los días de fútbol, es un hotel tranquilo y agradable. Cuando hay partidos, al estar justo al lado del estadio, la cosa es... complicada. Esos días es ideal para los visitantes, aunque les sea más caro que otros. El personal es cordial, atento y profesional. Sus salas de reuniones también están muy bien. A destacar las vistas, tanto de alguna salade reuniones como de parte de las habitaciones.

Half of power sockets were broken in the room

Fantástica ubicación
Trato excelente de todo el personal
Habitaciones muy amplias y limpias

Déçue par la chambre sous un velux, besoin d'un rafraîchissement
En revanche le personnel est aimable. Le petit déjeuner est bien mais cher 20 € par personne. Il y a un parking. Le point fort est l'emplacement à proximité du centre et musée guggenheim.

Atención estupenda por parte del personal, limpieza extraordinaria, todo impecable, repetiremos.