Avis HÔTEL RESTAURANT LAPIAZ Flaine

Un lieu splendide où l’on mange bien à toute heure et, surtout, où l’on se sent bien !

Superbe restaurant, l'accueil et le service sont attentionnés. Plats très bons, rapport qualité prix au rdv ! Beau cadre dans la verdure

Stopped for lunch. Highly recommended !

J'aime beaucoup se différencie des autre restaurants et l'hôtel donne envie parce que direct sur les pistes. Et franchement la cuisine et bonne de bon vin aussi.

Hôtel sur les pistes , propre et chaleureux
Spa très propre , petit pb de dosage dans le jacuzzi
Restauration soir peu diversifiée
Bon petit déjeuner
TB rapport qualité prix pour flaine

Always took lunch here when skiing however, the last time we did the food was not great. Like warm and tasteless. Felt like it had been sitting on a warming shelf for a long time. Not good.

J'ai mangé sans couverts et sans eau car "pas assez de carafes" pourtant j'en ai vu... Le rapport qualité-prix est très mauvais.

Cela est une expérience décevante. Il est frustrant de payer un prix élevé pour un repas dont la qualité ne répond pas aux attentes. De plus, le fait d'ajouter un supplément sans demander l'avis du client est peu professionnel. Le service avec un humour limite et les verres inadaptés pour diluer le sirop de Monaco ajoutent à la déception. Malgré un bon emplacement, il semble que ce restaurant laisse beaucoup à désirer en termes d'expérience culinaire.

Nous nous sommes rendu en moto neige au restaurant super !
Pendant le repas une odeur désagréable est arrivé et nous a fait tousser… du poivre brûler sur la plancha
Ensuite pour repartir nous avons attendu dans le froid pour que quelqu’un nous ramène qui n’avait pas forcément envie de nous ramener

Une très bonne surprise grâce à une réservation de dernière minute ! Accueil très chaleureux ! Personnel efficace et sympathique !! Très bonne adresse, je recommande !

De la bonne cuisine, avec des bons produits, un service efficace et un tarif raisonnable au vu de l'emplacement directement sur les pistes.

Édit du 20/01/2024 : l'équipe à changé, la qualité aussi
Une heure d'attente (même si on avait été prévenus), pour un repas pas à la hauteur de ce qu'a pu proposer le restaurant par le passé, et pas le moindre geste à la sortie.
Vraiment dommage, ça fait partie des endroits que j'appréciais.

The meal was good.

Despite the nice terrasse service is a fiasco. Waited 2 hours in total. Non existent service. Tables not cleared, no greeting. Later arrivals served first. Was informed there was a kitchen problem so we didn’t eat in the end, preferring not to miss our ski connection back to Les carroz. The burger didn’t arrive, not exactly a complicated order. If you’ve got all day to wait this is the place to come. Unacceptable

Emplacement au milieu de la nature. La marche d’approche pour rejoindre l’hôtel reste très agréable et accessible à tous. Situé loin du tumulte et des nuisances nocturnes de la station est un point positif !
Merci à l’équipe qui s’est bien occupée de nous durant les 4 jours et 3 nuits à l’hôtel.
Nous reviendrons !

Juste le dîner du soir nul 32 euro pas de choix , escalope de poulet et gratin pas de salade ni de fromage en plus on à du réclamé le désert, sinon la chambre sa allé et l'endroit est super la montagne quoi .

Malgré une très bonne situation au pied des pistes de ski ainsi qu'une grande terrasse panoramique, je vous déconseille fortement cet hôtel. Du moins tant que la direction ne prendra pas à cœur d'honorer leur clients de manière professionnelle et deontologique.
Après 3 jours, trois membres du personnel ont quitté les lieux laissant deux étudiants pour gérer l'hôtel. Une seule fois, la direction est venue nous parler ou plutôt se lamenter de la difficulté de trouver du personnel sans apporter de grands changements à la situation et qui c'est défilé durant le restant de notre séjour.
Au fil des jours, le buffet du petit déjeuner devenait de plus en plus succinct, les essuies de bain ont ete changé une seule fois, la chambre non nettoyée sans parler du plâtre qui tombe au niveau des plinthes, le parquet qui gondole et la vue sur les sapins.
Nous nous sommes retrouvé avec la porte fermée à 22h et personne pour répondre au numéro de téléphone indiqué sur la porte. C'est un locataire qui est venu nous ouvrir.
Avant d'afficher une citation de Léonard de Vinci, veuillez prêter attention à la satisfaction des clients qui ont payés leur séjour à l'avance.

NE VOUS FIEZ SURTOUT PAS AUX AVIS POSITIFS QUI DATES DE L'ANCIENNE DIRECTION, LES PATRONS ONT CHANGÉS ET C'EST UNE CATASTROPHE ..
" Y A T IL UN PILOTE DANS L AVION ? "
UN CONSEIL NE PAYEZ PAS LA TOTALITÉ À L AVANCE OU PASSER PAR BOOKING QUI SE RETOURNERA VERS EUX POUR VOUS REMBOURSER !
Mais une plainte à l'office du tourisme va suivre car les patrons pour tout les désagréments subîes sur notre séjour de 10 jours nous ont royalement offert un verre qu on reçoit pratiquement partout quand nous arrivons comme verre de bien venue.
2 courageux étudiants d'à peine 20 ans sans formation livrés à eu même pour gérer l'hôtel, le restaurant, le bar, la cuisine, le ménage etc..
Ménage non fait pendant 10 jours, essuies changés une seule fois à notre demande,poubelle de la chambre non vidé 3 jours, restés enfermé dehors à 22 heures au retour de restaurant et personne à l hôtel pour nous ouvrir ou répondre au numéro d'urgence ! ETC ETC ETC

Google devrait donner la possibilité de mettre des quottes en dessous de ZERO ! Dans ce cas ce serait certainement un MOINS 10 !!
juger d'après les photos

Décevant!!!
Août 2023
Voici l'image que l'on peut trouver sur les murs de l'hotel (les détails font la perfection et la perfection n'est pas un détail.).Après y avoir séjourné quelques jours en famille, je conseillerais à la direction de méditer sérieusement sur ce que signifie la perfection que je n'ai malheureusement pas du tout constaté durant nos vacances dans cet endroit certes magnifique mais dont le service a été véritablement déplorable (équipe responsable qui met les voiles après 2 jours de notre arrivée laissant 2 jeunes étudiants à leur sort, direction absente, nettoyage et propreté des chambres inexistantes, buffet déjeuner très limité, porte d'entrée close à 22h avec impossibilité de contacter une quelconque personne pour rentrer dans notre chambre) ..bref passer votre chemin...dommage

Nous venons de passer 10 jours dans cet hôtel ... Voici mon avis sans complaisance mais qui reflète notre expérience amère ...
> POSITIF :
+ Hôtel situé en marge de la station au pied des montagnes avec terrasse panoramique, bien équipé (Jacuzzi + sauna) et décoré avec goût.
> NEGATIF : Attention la liste est longue ...
- Accès mal renseigné et compliqué ... J'ai reçu un mail explicatif tardif alors que nous étions sur le trajet!
- Gérante désagréable qui a quitté l'établissement le lendemain de notre arrivée en emmenant la cheffe ainsi qu'un troisième membre du personnel ... Conséquence = Restaurant fermé et seulement 2 étudiants (Très sympathiques) pour toutes les tâches quotidiennes ... Autant dire qu'ils étaient débordés!
- Déjeuner avec assiette imposée sans possibilité de manger "salé" ... Table buffet enfin dressée le 3ème jour mais tout était disponible au compte-goutte et sur demande!
- Chambre salle (Taches sur murs et plafonds, joints douche défraîchis, vitre sale, ...) et non entretenue ... Un seul nettoyage rapide après remarque de notre part et draps jamais changés sur la durée de notre séjour ... Idem pour l'unique poubelle de sdb ... Nouveaux essuis obtenus après réclamation!
- Précision importante : Les 10 chambres proposées sont situées au rez-de-chaussée ... Vues directes "bouchées" sur sapins et terrains de sport!
- Problème grave de gestion ... Nous sommes rentrés un soir vers 22h15 avec porte fermée ... Heureusement pour nous, un locataire de l'étage a pu nous dépanner!
Nous sommes manifestement arrivés à un mauvais moment mais le plus désagréable reste la réaction des propriétaires débarqués en urgence suite à la fuite du staff ... "Monsieur" n'a pas daigné nous saluer en personne et "Madame" est venue se plaindre de la difficulté à trouver des employés fiables ... Certes, "Madame", nous partageons votre analyse mais ce n'est pas au client d'en faire les frais ... Je suis persuadé que ces 3 personnes ne sont pas parties sans raisons valables ... Introspection bienvenue et conseillée!
Le clou du spectacle reste celui de notre départ ... Nous attendions un geste fort et légitime de la direction ... "Madame" nous a proposé une réduction de 20% sur notre unique souper alors que la note était erronée (2 bouteilles comptées en trop)!
En conclusion, et malgré le potentiel unique de ce lieu, cet hôtel n'est pas recommandable du moins tant que la gérance actuelle n'aura pas pris conscience des réels disfonctionnements quotidiens impardonnables dans cette gamme de prix ... Bonne journée "Madame"... Et salutations à "Monsieur"! ;)

Déçu des fameuse crêpes on m’a vendue l’Anne dernieee des crêpes de qualité extrême malheureusement celle que j’ai manger n’a rien d’exptionel la texture façon carton ,heureusement qu’il sont généreux sur le nutella

Awful experience. We booked 2 nights, paid in advance, we arrive at the hotel and it is closed. They abandoned us, without answering the phone. We had to pay for another hotel. And now they refuse to refund (350€) and do not answer the phone. Discourteous and UNprofessional.

Viešbutyje nebuvom, bet maistas restorane - nekoks. Likom nusivylę

Des imperfections un rideau mal attaché pas de brise vue une porte de douche qui ferme mal donc parquet trempé pour le restaurant très bonne cuisine et bon petit déjeuner

Excellent!!
J'invite mes clients au restaurant chaque année après une cession de conduite sur glace. Le service est toujours agréable, les plats sont excellents, l'atmosphère chaleureuse.... Quand le temps est de la partie, la terrasse est top!
Je recommande ce resto vivement.

C’est aberrant comment c’est bon