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Avis BEAUSÉJOUR Colmar

Avis des membres sur BEAUSÉJOUR

4.2/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Vanessa P.

Visité en janvier 2024

Hôtel avec décoration sympa, accueil un peu froid

Mark G.

Visité en janvier 2024

Notre séjour dans cet hôtel a fait de Noël à Colmar un moment parfait. Nous séjournons habituellement dans des hôtels Mercure lorsque nous voyageons, mais pour ce voyage, nous avons simplement "aimé l'aspect et le son" de Beausejour, et l'avons choisi de préférence à un Mercure situé à proximité. Nous n'avons pas été déçus. Tout ce qui concerne le personnel, la chambre et le service était EXCELLENT.
Cependant, la grande surprise a été la cuisine et le menu. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel le jour de Noël. Le menu était limité, mais il proposait du poisson, de la viande et des plats végétariens. Chaque plat était composé d'ingrédients frais provenant de la région et était superbement cuisiné.
Bien qu'il ne figure dans aucune des listes habituelles de Trip Advisor / La Forchette des "meilleurs" restaurants de Colmar, Beausejour s'est avéré être un délicieux cadeau tardif du Père Noël secret !
Nous planifions maintenant notre prochaine visite, cette fois-ci au début de l'été.

jp r.

Visité en janvier 2024

Nous y sommes allés pendant le marché de Noël deux années de suite.. les chambres sont biens, un bon petit déjeuner est servi, super emplacement pour aller au marché de Noël et j'ai toujours trouvé de la place pour me garer..
Le personnel est super gentil et disponible pour toutes demandes..
Nous y retournerons ????

Luana D.

Visité en janvier 2024

Belle chambre, spacieuse et propre. Très belle salle de bain avec jacuzzi : nous a permis de nous détendre à l'état pur. Personnel accueillant et sympathique.
Très bonne situation, à 15 minutes du centre.

johnny g.

Visité en janvier 2024

L'accueil chaleureux, personnels serviables, chambre propre. Petit bémol: le claquement des portes qui peut se faire sursauter de son sommeil .
Une région vraiment magnifique à visiter. J'ai passé un très bon séjour, mille merci et surtout pour la boite de chocolat .

Massimiliano F.

Visité en décembre 2023

Hôtel en dehors du centre mais très bien situé ... parking facile à trouver et à 10 minutes à pied du centre de colmar ... recommandé ... bon petit déjeuner ...

Nicole Z.

Visité en décembre 2023

hôtel agréable. le personnel est présent mais discret et toujours disponible
service bien organisé et toujours avec le sourire.

Grégory B.

Visité en décembre 2023

Tout est propre ... Les personnes sont accueillantes et nous guident avec sourire selon nos demandes.
Le petit déjeuner est un super buffet avec des produits variés, de qualité et locaux .... Nos enfants ont adoré !
Bar ouvert le soir avec des consommations à des prix corrects .... Super mini séjour de 2 nuits !

Paul G.

Visité en décembre 2023

L'arrivée et le stationnement se sont déroulés sans problème. ||L'accueil était sympathique et prévenant. ||La chambre était très simplement équipée et l'hôtel est très proche du centre-ville et donc du marché de Noël. ||||La plus grande critique et donc l'évaluation qui en a résulté était le rapport qualité-prix. Mais la propreté était également très décevante, car nous avons constaté plusieurs endroits avec de la moisissure noire dans la salle de bain ! ||Pour ces raisons, nous ne recommanderions en aucun cas cet hôtel.

Svetlana J.

Visité en décembre 2023

Les chambres étaient confortables et agréables. Bons lits et bonnes salles de bains. Réception serviable et amicale. Propreté étincelante. Emplacement parfait. ||||Malheureusement, la dame du restaurant était antipathique et nous a toujours fait sentir mal à l'aise et malvenus. Quelques exemples : Elle n'a pas voulu nous laisser entrer pour le petit-déjeuner parce qu'elle n'avait pas trouvé de réservation. Le problème a été résolu après l'intervention de la réception. Un autre jour, nous avions commandé un petit-déjeuner pour 10 personnes et on nous a dit que nous ne pouvions pas arriver avant 10 h 45. La même dame a refusé de nous le servir à notre arrivée. Elle a commencé à retirer la nourriture et n'a même pas voulu faire le café. Elle avait l'air ennuyée et répondait négativement à toutes les demandes. Ce fut une expérience décevante. J'espère que l'administration améliorera cette partie afin de maintenir une bonne expérience pour tout le monde.

Ana B.

Visité en décembre 2023

J'ai beaucoup aimé l'hôtel, le confort, la propreté et le service.
Ma seule suggestion serait d'inclure une bouilloire électrique dans la chambre. Dans un climat froid, il est réconfortant d'arriver dans sa chambre et de pouvoir boire un thé ou un café chaud.

Jensen S.

Visité en décembre 2023

Les chambres étaient confortables et agréables. Bons lits et bonnes salles de bains. Réception serviable et amicale. Propreté étincelante. Emplacement parfait.

Malheureusement, la dame du restaurant était antipathique et nous a toujours fait sentir mal à l'aise et malvenus. Quelques exemples : Elle n'a pas voulu nous laisser entrer pour le petit déjeuner parce qu'elle n'avait pas trouvé de réservation. Le problème a été résolu après l'intervention de la réception. Un autre jour, nous avions commandé un petit-déjeuner pour 10 personnes et on nous a dit que nous ne pouvions pas arriver avant 10 h 45. La même dame a refusé de nous le servir à notre arrivée. Elle a commencé à retirer la nourriture et n'a même pas voulu faire le café. Elle avait l'air ennuyée et répondait négativement à toutes les demandes. Ce fut une expérience décevante. J'espère que l'administration améliorera cette partie afin de maintenir une bonne expérience pour tout le monde.

Chloé D.

Visité en décembre 2023

Très bon accueil
Mes deux gros chiens ont été très bien accueillis, service pour eux proposé très satisfaisant (gamelle et tapis).
Très satisfaite du sejour

esthifuchs

Visité en décembre 2023

L'hôtel en tant qu'objet du séjour "Marché de Noël" était correct.Le prix en tant que tel était déjà dans le segment de prix supérieur.Les chambres auraient besoin d'être restaurées et ne seraient plus au goût du jour.L'époque des tapis tendus est plutôt révolue et n'est plus hygiénique.Nous avons également regretté l'absence d'un rideau de douche.Nous avons eu l'impression que le personnel était débordé, d'où les longs temps d'attente à la réception et au service du petit déjeuner, nous nous sommes retrouvés devant un choix vide.Il manque un concept, ils ne savaient pas ce que la main gauche fait avec la main droite.

AlTriBA (.

Visité en décembre 2023

Hôtel très bien tenu, agréable et confortable avec parking privé, bien qu'étroit, et à 10 minutes à pied du centre. Personnel très sympathique. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car il nous a semblé trop cher.

Ignasi V.

Visité en décembre 2023

L'hôtel est situé à 15 minutes du centre de Colmar, dans un quartier calme. La chambre était chaude, confortable et agréable. Le lit était super confortable et le fait de pouvoir mettre Netflix sur la télévision est toujours un plus. Le personnel est très sympathique et le rapport qualité-prix est impeccable.

Montse M.

Visité en décembre 2023

Hôtel 3 étoiles non mérité en général. Petit déjeuner disproportionné par rapport à sa rareté (17€ par personne). Il faut choisir son café à l'avance, sur la table seulement un petit morceau de pain et 2 mini croissants avec 2 petits bouchons de confiture pour les 2 personnes ; le reste est dans le buffet, minime pour le prix payé.

Pascal W.

Visité en décembre 2023

Satisfait du début à la fin du séjour aussi bien par la chambre, le bar, le petit déjeuner et le diner.

cyril b.

Visité en novembre 2023

J'ai trouvé mon sejour (1 nuit) au sein de votre etablissement parfait.
Je m'etais trompé lors de ma reservation d'une semaine. Un de vos employés m'a appelé le soir et s'est s'assuré pour que j'ai une chambre hier soir sans frais.

L'accueil a été tres agreable, les informations precises.
la literie est tres confortable.
Je tiens a preciser aussi la qualité du petit dejeuner (accueil, emplacement, nourriture), mention speciale au Munster fermier.

Patrick A.

Visité en novembre 2023

Excellent hôtel où tout est parfait: propreté, petit déjeuner (chocolat extra), à proximité du centre ville, accueil très personnalisé (friandise et 1 bouteille d'eau dans la chambre), remise d'une enveloppe avec mon nom pour les consigne... Bref, LA différence avec un accueil "normalisé"

Tinas16

Visité en novembre 2023

L'hôtel est propre, les gens sont sympathiques. Mais les chambres sont extrêmement petites. Mal équipées, p. ex. 5 cintres, les crochets à vêtements manquent totalement. Toutes les installations sanitaires datent du "siècle dernier" et sont par conséquent fonctionnelles... Nous avions une chambre côté rue, très bruyante même la nuit. Les fenêtres doivent rester fermées. De plus, elles ne sont pas étanches (partout dans l'hôtel).

Melina N.

Visité en novembre 2023

Expérience mitigé car la localisation est idéale à pied pour le marché de Colmar. |L’accueil est convenable avec un petit plus pour la personne qui sert le petit déjeuner très agréable. ||En revanche nous avons pris une chambre familial et il n’est précisé nul part à la réservation que la chambre familial comporte un escalier très très pentu très dangereux pour des enfants en bas âge (3 ans et 5 ans ) la chambre en haut était donc trop dangereuse pour y faire dormir mes enfants . ||De plus nous avons payé 520 euros pour 2 nuits ce qui est quand même un budget et le nettoyage était plus qu’approximatif |Les sols n’était pas ou mal aspirer les draps à l’ouverture dès notre arrivé avait des miettes de pains et des cheveux … à ce tarifs là je trouve cela un peu moyen … |On nous facture 5 euros une bouteille d’eau sans le préciser lorsqu’on demande s’il est possible d’avoir une bouteille encore une fois pour des chambres à ce prix je trouve cela moyens aussi . ||Et pour finir les petit déjeuner sont à un certain prix aussi certe bon mais peu de choix donc si on reste plusieurs jours je pense que c’est aussi bien de déjeuner ailleurs . |||

Waldemar L.

Visité en novembre 2023

Pour le marché de Noël, c'est parfait car il y a un accès à 10 min. pour une nuit, c'est un peu cher !||Le petit déjeuner est un peu maigre pour 17€ ||On s'attend à mieux ! Les enfants paient 10€ et n'en mangent presque pas car il n'y a pas grand chose ! ||La chambre familiale n'est pas vraiment adaptée aux enfants car il y a un escalier raide qui monte vers les autres lits et notre petite souris voulait toujours monter ! ||||||

Daniele V.

Visité en novembre 2023

Très satisfait du service. J'ai dû modifier ma réservation à la dernière minute et le personnel était très serviable et gentil. Je recommande vivement cet hôtel. Parking clôturé, à distance de marche de la vieille ville.

Ethan A.

Visité en novembre 2023

Un établissement hautain, la satisfaction client n'est vraiment pas leur priorité. Je déconseille fortement.

BEAUSÉJOUR Responsable

04/11/2023 à 22:07

Bonsoir Ethan, ou devrions nous dire Chouchou Brun.
Suite à notre réponse à votre précédent avis, il semblerait que vous ayez eu l'envie de le supprimer pour en reposter un sous un nouveau pseudo. Vous me permettrez donc de republier l'entièreté de vos propos afin que chacun fasse son avis sur votre intention.
par Chouchou Brun le 03/11/2023
Logis Hôtel Beauséjour Colmar (4181) - COLMAR
Établissement qui se permet d'annuler ma réservation en ligne car je ne souhaite pas communiquer mon numéro de CB pour une soirée étape et sans explication ou appel. Nous, commerciaux, avons besoin d'hôtels qui ne prélèvent pas avant notre arrivée. C'est incompréhensible ! Première fois qu'un hôtel me fait cela !"
"Réponse envoyée le 03/11/2023
Bonjour Madame Laetitia Brunel, Nous sommes ravis de découvrir votre avis ce jour concernant votre expérience de réservation sur la centrale Logis Hotels. Lors de votre réservation sur cette centrale vous avez volontairement transmis une carte bancaire ne permettant pas de prise de garantie sous la forme de pré-autorisation. Après notre prise de contact pour vous informer du non respect de nos conditions de réservation, vous nous avez indiqué sans raison valable ne pas vouloir respecter ces conditions. Pour mémoire nous n'avons aucun historique de séjour avec vous. Nous avons de ce fait logiquement demandé l'annulation de votre réservation à la centrale Logis suite à votre refus de respecter nos conditions de réservation pourtant simples et claires. J'espère que les clients comprendrons votre mauvaise foi dans ce cas précis, tout comme dans de nombreux autres cas à la vue de votre profil. La direction."
Bien à vous.