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Avis SPA DES SAULES Illhaeusern
Avis des membres sur SPA DES SAULES
4.7/5
22 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Gilles H.
Visité en décembre 2023
Excellent brunch
Service au top
Personnel extrêmement bienveillant
Service au top
Personnel extrêmement bienveillant
Andreas J.
Visité en novembre 2023
Herzlichen Dank für den grandiosen Aufenthalt in Ihrem Hotel und Restaurant.Sie haben uns wieder begeistert. Großartiges Hotel mit tollem Service und Team in bezaubernder Lage.Unübertrefflich!
Wir sind sehr glücklich und freuen uns sehr auf den nächsten Besuch !
Wir sind sehr glücklich und freuen uns sehr auf den nächsten Besuch !
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ebenisterie l.
Visité en octobre 2023
Très belle établissement
Graham B.
Visité en octobre 2023
A superb experience across all fronts. A beautiful room, an elegant first class dinner and then even a great breakfast the next morning. The spa ranks amongst the best I have seen.
But what really distinguishes Hotel des Berges/Auberge de l’Ill ,however, is the family that runs it. The whole family. They love it and it shows. The only regret I have is that I didn’t take up the offer of a ‘wild swim’ with the patron in the river.
But what really distinguishes Hotel des Berges/Auberge de l’Ill ,however, is the family that runs it. The whole family. They love it and it shows. The only regret I have is that I didn’t take up the offer of a ‘wild swim’ with the patron in the river.
Michel L.
Visité en septembre 2023
Très bel endroit situé au bord de l'Ill, beau jardin, belle piscine, spa, très belles chambres, petit déjeuner sous un saule pleureur était exceptionnel. Personnel au petit soins !
Estelle S.
Visité en septembre 2023
Un lieu magique,du personnel d une gentillesse,un dîner en famille succulent à l occasion des 60 ans de mon mari .Le must!!!
Mon seul regret,nous avons oublié de faire une photo de famille .
Mon seul regret,nous avons oublié de faire une photo de famille .
Marie F.
Visité en septembre 2023
Verwöhnen im familiären Umfeld
Emmanuel M.
Visité en août 2023
Excellente expérience, et une équipe formidable
LECORDY P.
Visité en août 2023
Hôtel magnifique dans un havre de paix La chambre était confortable Si le temps le permet, petit déjeuner au bord de l’Ill si non la salle est très accueillante Des produits locaux plein de saveurs servis par un personnel au top de la gentillesse On aimerait que le temps s’arrête ou les minutes passent moins vite pour profiter plus longtemps de ce tout
E T.
Visité en juillet 2023
Hôtel et chambre luxueuse et raffiné, au bord de l’Ill, ruisseau bordé de saules pleureurs. Piscines et sauna. Des bronzes en décor qui sont autant d’œuvres d’art. Personnel au petit soin d’une extrême gentillesse. Repas préparés par le restaurant “l’auberge de l’ill”, (deux étoiles) à côté, bons et moins cher. Au restaurant: excellente cuisine mais service brouillon et nerveux. A ma remarque, un commentaire du sommelier désobligeant et inapproprié.
arnaud t.
Visité en juillet 2023
Dégustation sur les berges de l'Ill
Marina I.
Visité en juin 2023
Schlechte Erfahrung und leider kein 5Sterne Service/Niveau.
1. In jedem 5 Sterne Hotel gab es bei Anreise einen kleinen WelcomeDrink angeboten oder bei Abreise Gratis Wasser für die Heimfahrt.(4Std Autofahrt bei über 30 Grad nebenbei erwähnt)
2. Bei Abreise heute morgen wurde auch nicht gefragt ob wir mit unserem Gepäck Hilfe benötigen, ebenso auch nicht ob alles mit der Unterkunft gepasst hat oder wir zufrieden waren.
3. Zu bemängeln ist auch, Wagenparkservice gab es bei uns nicht und Gepäckservice bei Abreise auch nicht. Man bekommt das Gefühl nur eine Nummer zu sein und danach Aufwiedersehen.
4. Richtung Abend hin hat uns empört, als wir durch Zufall entdeckt haben, dass man fürs Abendessenmennü pro Person 231Euro bezahlen muss, im Endefeckt ein Abendessen für 2 Personen mit Getränken bei ca 500 Euro liegt. Ein anderes Restaurant in dieser Hotelanlage gibt es nicht. In der Regel ist es üblich 100-200 Euro für ein sehr gutes Abendessen aber keine 500 Euro.
5. Negativ ist uns auch aufgefallen, dass der Hoteldirektor(in kurzer Hose und Hawaihemd) uns beobachtet hat wie wir dass Hundekottütchen in eine schwarze Mülltonne entsorgt haben und er uns kurze Zeit später in einem aggresiven Ton ansprach und uns aufforderte das Tütchen wieder raus zu nehmen. Erst auf mehrmaliger Nachfrage meiner Frau sagte er uns wo das Tütchen eigentlich zu entsorgen sei, von Beschilderung der Gegebenheiten hält er laut seiner Aussage nichts.
6. Die Wände im neuen Haus im Hotelgang und im SpaBereich sind nicht gestrichen, schaut etwas unfertig aus, wie auf einer Baustelle. (Siehe Foto)......Das Hotel hat uns nicht überzeugt
1. In jedem 5 Sterne Hotel gab es bei Anreise einen kleinen WelcomeDrink angeboten oder bei Abreise Gratis Wasser für die Heimfahrt.(4Std Autofahrt bei über 30 Grad nebenbei erwähnt)
2. Bei Abreise heute morgen wurde auch nicht gefragt ob wir mit unserem Gepäck Hilfe benötigen, ebenso auch nicht ob alles mit der Unterkunft gepasst hat oder wir zufrieden waren.
3. Zu bemängeln ist auch, Wagenparkservice gab es bei uns nicht und Gepäckservice bei Abreise auch nicht. Man bekommt das Gefühl nur eine Nummer zu sein und danach Aufwiedersehen.
4. Richtung Abend hin hat uns empört, als wir durch Zufall entdeckt haben, dass man fürs Abendessenmennü pro Person 231Euro bezahlen muss, im Endefeckt ein Abendessen für 2 Personen mit Getränken bei ca 500 Euro liegt. Ein anderes Restaurant in dieser Hotelanlage gibt es nicht. In der Regel ist es üblich 100-200 Euro für ein sehr gutes Abendessen aber keine 500 Euro.
5. Negativ ist uns auch aufgefallen, dass der Hoteldirektor(in kurzer Hose und Hawaihemd) uns beobachtet hat wie wir dass Hundekottütchen in eine schwarze Mülltonne entsorgt haben und er uns kurze Zeit später in einem aggresiven Ton ansprach und uns aufforderte das Tütchen wieder raus zu nehmen. Erst auf mehrmaliger Nachfrage meiner Frau sagte er uns wo das Tütchen eigentlich zu entsorgen sei, von Beschilderung der Gegebenheiten hält er laut seiner Aussage nichts.
6. Die Wände im neuen Haus im Hotelgang und im SpaBereich sind nicht gestrichen, schaut etwas unfertig aus, wie auf einer Baustelle. (Siehe Foto)......Das Hotel hat uns nicht überzeugt
SPA DES SAULES
Responsable
06/07/2023 à 10:52
Sehr geehrte Frau IGA,
Sehr geehrter Herr IGA,
Als erstes möchten wir Ihnen danken für die Zeit, die Sie sich genommen haben über Ihre Erfahrung im Hotel des Berges zu schreiben.
Es ist sehr schade zu hören, dass der Aufenthalt überhaupt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir jedoch auf Ihre Kritik antworten:
Bei Ihrer Anreise hat unsere Mitarbeiterin sichergestellt, dass Sie einen Platz für Ihr Auto gefunden haben und mit Ihnen zusammen, das Gepäck für Sie und Ihren Hund aus dem Auto geholt.
Im Zimmer konnten Sie dann ein Willkommensgeschenk vorfinden.
Zu unserem Hotel gehört ein Gourmetrestaurant (2 Sterne im Guide Michelin).Die Tischreservierung wurde nach Ihrem Wunsch gemäß durchgeführt und in letzter Minute auch ohne Probleme wieder auf Ihren Wunsch storniert.
Wir haben dann einen Tisch für Sie im Dorfrestaurant reserviert.
Auf Nachfrage hätten wir Ihnen gerne einen Tisch auf der Hotelterrasse zum Abendessen reserviert, dort wird Ihnen eine einfachere Speisekarte angeboten (diese Informationen sind auch auf unserer Website verfügbar).
Das Hundekottütchen wurde leider im Garten unseres Nachbarn entsorgt, wobei der Hundeabfall auf unserem Gelände zur Verfügung steht.
Unser Spa-Gebäude wurde 2016 bereits eröffnet und besteht aus Eichenholz und Sichtbeton.
Das Design wurde mit mehreren Preisen ausgezeichnet.
Wir können Sie beruhigen, das Gebäude ist fertiggestellt.
Es ist sehr schade, denn fast alle Mängel hätten vor Ort durch verbale Kommunikation behoben werden können.
Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen für Ihren Besuch bei uns bedanken und wünsche Ihnen alles Gute.
Sehr geehrter Herr IGA,
Als erstes möchten wir Ihnen danken für die Zeit, die Sie sich genommen haben über Ihre Erfahrung im Hotel des Berges zu schreiben.
Es ist sehr schade zu hören, dass der Aufenthalt überhaupt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir jedoch auf Ihre Kritik antworten:
Bei Ihrer Anreise hat unsere Mitarbeiterin sichergestellt, dass Sie einen Platz für Ihr Auto gefunden haben und mit Ihnen zusammen, das Gepäck für Sie und Ihren Hund aus dem Auto geholt.
Im Zimmer konnten Sie dann ein Willkommensgeschenk vorfinden.
Zu unserem Hotel gehört ein Gourmetrestaurant (2 Sterne im Guide Michelin).Die Tischreservierung wurde nach Ihrem Wunsch gemäß durchgeführt und in letzter Minute auch ohne Probleme wieder auf Ihren Wunsch storniert.
Wir haben dann einen Tisch für Sie im Dorfrestaurant reserviert.
Auf Nachfrage hätten wir Ihnen gerne einen Tisch auf der Hotelterrasse zum Abendessen reserviert, dort wird Ihnen eine einfachere Speisekarte angeboten (diese Informationen sind auch auf unserer Website verfügbar).
Das Hundekottütchen wurde leider im Garten unseres Nachbarn entsorgt, wobei der Hundeabfall auf unserem Gelände zur Verfügung steht.
Unser Spa-Gebäude wurde 2016 bereits eröffnet und besteht aus Eichenholz und Sichtbeton.
Das Design wurde mit mehreren Preisen ausgezeichnet.
Wir können Sie beruhigen, das Gebäude ist fertiggestellt.
Es ist sehr schade, denn fast alle Mängel hätten vor Ort durch verbale Kommunikation behoben werden können.
Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen für Ihren Besuch bei uns bedanken und wünsche Ihnen alles Gute.
Jp M.
Visité en juin 2023
Top du top
myriam m.
Visité en mai 2023
Un havre de paix, dans un grand parc , un hôtel avec des suites de luxe. Tout est réuni pour passer un agréable week-end, le personnel est au petit soin et le service est parfait.petit déjeuner dans le parc avec son kouglof et le yaourt au citron vert le pain aux graines de courge ect…superbe piscine, spa moderne , tout est magnifique . Le repas haeberlin était lui aussi un Delice avec un accord mets vins au top, merci à Anna et Benoît et tout le personnel pour ce bon moment à table.
Kaiser D.
Visité en avril 2023
Un accueil et un personnel au top. Les chambres sont magnifiques dans le spa qui est également très agréable. Un séjour en amoureux à recommander sans hésitation.
Justine G.
Visité en mars 2023
Jeune couple, nous avons séjourné dimanche soir, très bon accueil avec une chambre surclassée. Chambre très agréable et spacieuse. Peu nombreux nous avons profité du spa : bel havre de paix, sobrement décoré mais avec beaucoup de goût. Petit déjeuner de qualité avec des produits locaux. Belle surprise ! Et encore merci pour tout!
Marc W.
Visité en décembre 2022
Un weekend superbe dans un endroit très beau calme et charmant tout est super et le personnel des plus agréables
Annemie V.
Visité en octobre 2022
Zeer mooie grote kamers, er zijn er in het oud gedeelte en in het nieuwe. Wij hadden in het nieuwe gedeelte, aan de spa. De ontvangst was super vriendelijk. We konden nog een kleinigheid eten aan het water , zeer rustgevend. De spa met zwembad binnen en buiten heel mooi.
Spencer W.
Visité en septembre 2022
Everything was stunning and spectacular, down to the finest details. We’ve stayed our fair share of 5 star hotels and this tucked away paradise takes the cake.
The staff are attentive, gracious and hospitable - we felt such genuine care by all who helped us make our two day stay so special. The grounds are lush, calming, and serene. The rooms are comfortable, very spacious and well appointed. This place will forever hold a special place in my heart - a place that could stake claim as heaven on Earth. We can’t wait to return!
The staff are attentive, gracious and hospitable - we felt such genuine care by all who helped us make our two day stay so special. The grounds are lush, calming, and serene. The rooms are comfortable, very spacious and well appointed. This place will forever hold a special place in my heart - a place that could stake claim as heaven on Earth. We can’t wait to return!
Dominique M.
Visité en août 2022
Un lieu enchanteur, petit déjeuner digne d un brunch, personnel aux petits soins
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Anaïs R.
Visité en juillet 2022
Je ne dirais qu un mot exceptionnel
Le lieu est magnifique et plein d’élégance
Personnel au top tant restaurant qu au spa
Je recommande…
Le lieu est magnifique et plein d’élégance
Personnel au top tant restaurant qu au spa
Je recommande…
SPA DES SAULES
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Tout est fait pour le plaisir du client, le spa remarquable, les chambres,le petit déjeuner servi à l'ancienne avec un petit mot de bienvenue une attention au moindre désir que dire de plus.
Merci aux hôteliers et aux personnels.