HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
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2024
Recommandé
•
2024
Ouh là là ! que de détente dans cet hôtel et parc aux chambres douillettes ! Dans le charmant village d'Albé, profitez du restaurant bistronomique qui propose de la cuisine du monde avant d'enfiler un peignoir molletonné et de filer au spa. Et quel spa : sauna, massage, hammam, piscine chauffée, massages californiens, hawaïen ou japonais... Nul doute que cet endroit vous fera tourner les sens. L'accès au spa est prioritaire pour les clients de l'hôtel, moyennant un menu supplément.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
2.4/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Baldi C.
Visité en décembre 2023
Par ou démarrer........une catastrophe !!c est un sketch,ménage pas fait c est sale il ya de la poussière par tout ,des toiles d araignée,des cheveux sur le lit dans la douche.Nous avions un bungalow a 230€ la nuit nous avons dû dormir dans la suite de nos mis car il était hors de question que je passe une nuit dans un endroit pareil.la suite laisse a désirer également... personnelles de ménage affalé sur les canapé du salon a l entré.avec des tenues pas du tout correct pour accueillir des clients dans un 3 étoiles... Un autre couple d amis a du être reloger également car fuite d eaudans le bungalow...un massacre....un pot avec du café moisi dans la suite ,du sucre douteux.il faut tout revoir.on nous dit que ça fait une semaine qu'ils ont repris l hôtel mais les mêmes commentaires que moi y sont depuis des mois .. n importe quoi.aller mettre vos 200 € dans un vrai 3 étoiles......celui la n en mérite pas
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
Responsable
18/12/2023 à 07:59
Chère Baldi Cyrielle,
Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément déçus d'apprendre que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Il est évident que votre expérience ne reflète en aucun cas le niveau de service auquel nous aspirons. Nous comprenons l'importance de la propreté et du confort, et nous sommes désolés que vous ayez été confrontée à des problèmes tels que la saleté, la poussière, les toiles d'araignée et d'autres inconvénients dans votre bungalow et la suite.
Nous avons pris note de toutes vos remarques et sommes en train de mettre en place des mesures correctives immédiates pour résoudre ces problèmes. Nous sommes également en train de revoir les procédures de formation du personnel pour garantir que tous les membres de notre équipe offrent un service professionnel et accueillant.
Votre expérience ne reflète pas la norme à laquelle nous aspirons, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr afin que nous puissions discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des moyens de rectifier la situation.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien meilleures à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément déçus d'apprendre que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Il est évident que votre expérience ne reflète en aucun cas le niveau de service auquel nous aspirons. Nous comprenons l'importance de la propreté et du confort, et nous sommes désolés que vous ayez été confrontée à des problèmes tels que la saleté, la poussière, les toiles d'araignée et d'autres inconvénients dans votre bungalow et la suite.
Nous avons pris note de toutes vos remarques et sommes en train de mettre en place des mesures correctives immédiates pour résoudre ces problèmes. Nous sommes également en train de revoir les procédures de formation du personnel pour garantir que tous les membres de notre équipe offrent un service professionnel et accueillant.
Votre expérience ne reflète pas la norme à laquelle nous aspirons, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr afin que nous puissions discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des moyens de rectifier la situation.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien meilleures à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Christine
Visité en décembre 2023
À notre arrivée notre réservation avez disparu malgré un acompte versé donc relogé dans une lodge que dire :
Sale, pas beaucoup de pression d eau au robinet, eau chaude en option, chauffage en option et en plus une personne est entrée dans notre chambre dans la nuit avec une clé, je ne recommande pas du tout cet établissement en lodge malgré un beau paysage !
Sale, pas beaucoup de pression d eau au robinet, eau chaude en option, chauffage en option et en plus une personne est entrée dans notre chambre dans la nuit avec une clé, je ne recommande pas du tout cet établissement en lodge malgré un beau paysage !
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
Responsable
18/12/2023 à 08:00
Chère Christine,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement, et nous présentons nos excuses les plus sincères pour ces inconvénients.
Il est regrettable d'entendre que votre réservation a rencontré des problèmes à votre arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, d'autant plus que vous aviez versé un acompte. Nous allons enquêter sur cette situation afin de comprendre comment cela a pu se produire et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Les problèmes que vous avez rencontrés dans la lodge, tels que la propreté, la pression d'eau, l'eau chaude et le chauffage, ne reflètent pas le niveau de qualité auquel nous aspirons. Nous sommes sincèrement désolés pour ces inconvénients et prenons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes.
Concernant l'incident où une personne est entrée dans votre chambre, nous prenons cette situation très au sérieux et enquêterons sur ce qui s'est passé pour garantir la sécurité et la confidentialité de nos clients.
Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous aimerions discuter de manière plus approfondie de vos préoccupations. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement, et nous présentons nos excuses les plus sincères pour ces inconvénients.
Il est regrettable d'entendre que votre réservation a rencontré des problèmes à votre arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, d'autant plus que vous aviez versé un acompte. Nous allons enquêter sur cette situation afin de comprendre comment cela a pu se produire et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Les problèmes que vous avez rencontrés dans la lodge, tels que la propreté, la pression d'eau, l'eau chaude et le chauffage, ne reflètent pas le niveau de qualité auquel nous aspirons. Nous sommes sincèrement désolés pour ces inconvénients et prenons immédiatement des mesures pour résoudre ces problèmes.
Concernant l'incident où une personne est entrée dans votre chambre, nous prenons cette situation très au sérieux et enquêterons sur ce qui s'est passé pour garantir la sécurité et la confidentialité de nos clients.
Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous aimerions discuter de manière plus approfondie de vos préoccupations. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
francis c.
Visité en décembre 2023
A oublier rapidement…passer son chemin…respecte pas le client…!)
Rien..non rien de rien …de bon !
A éviter absolument !))
Rien..non rien de rien …de bon !
A éviter absolument !))
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
Responsable
18/12/2023 à 08:00
Cher Francis Causse,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est regrettable d'entendre que vous avez trouvé peu de points positifs lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous enquêterons immédiatement sur les aspects que vous avez soulevés, notamment la qualité de nos chambres et l'accessibilité de notre établissement.
Nous comprenons que l'accessibilité piétonne a été un problème pendant votre séjour, particulièrement par temps de pluie ou de froid. Nous allons évaluer les moyens d'améliorer cette situation pour garantir un accès confortable à notre établissement.
Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience et comprendre comment nous pourrions rectifier la situation. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est regrettable d'entendre que vous avez trouvé peu de points positifs lors de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous enquêterons immédiatement sur les aspects que vous avez soulevés, notamment la qualité de nos chambres et l'accessibilité de notre établissement.
Nous comprenons que l'accessibilité piétonne a été un problème pendant votre séjour, particulièrement par temps de pluie ou de froid. Nous allons évaluer les moyens d'améliorer cette situation pour garantir un accès confortable à notre établissement.
Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience et comprendre comment nous pourrions rectifier la situation. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Chris
Visité en décembre 2023
HYGIÈNE À FUIR !!
Nous avons réservé une suite duplex à l’hôtel parc spa les Cigognes. Mais l’hygiène est HONTEUX, une invasion de mouches et d’autres insectes dans l’une des chambres. Ce qui nous a obligé à nous entasser dans les 2 autres chambres. Mais si ce n’était que ça, dans les draps il y avait des araignées vivantes. Au sol des mouches et autres insectes mortes, des araignées dans tout l’hébergement sans compter le nombre de toiles d’araignée.
Le ménage n’a pas était fait ! Après avoir signalé ce problème à la réception, aucune solution ne m’a été proposée. Même pas un aspirateur a était apporté pour essayer de nettoyer tout ça.
Donc si vous voulez venir dormir avec des araignées et d’autres insectes dans votre lit et dans votre chambre n’hésitez surtout pas à venir.
Nous avons réservé une suite duplex à l’hôtel parc spa les Cigognes. Mais l’hygiène est HONTEUX, une invasion de mouches et d’autres insectes dans l’une des chambres. Ce qui nous a obligé à nous entasser dans les 2 autres chambres. Mais si ce n’était que ça, dans les draps il y avait des araignées vivantes. Au sol des mouches et autres insectes mortes, des araignées dans tout l’hébergement sans compter le nombre de toiles d’araignée.
Le ménage n’a pas était fait ! Après avoir signalé ce problème à la réception, aucune solution ne m’a été proposée. Même pas un aspirateur a était apporté pour essayer de nettoyer tout ça.
Donc si vous voulez venir dormir avec des araignées et d’autres insectes dans votre lit et dans votre chambre n’hésitez surtout pas à venir.
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
Responsable
18/12/2023 à 08:01
Cher Chris,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour dans notre suite duplex n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'hygiène, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est extrêmement regrettable d'entendre parler d'une telle situation, notamment de l'invasion de mouches, d'insectes, et des araignées dans la chambre. Nous comprenons que cela ait grandement affecté votre expérience, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux.
Nous sommes en train d'enquêter sur cette situation pour comprendre comment de tels problèmes ont pu se produire, et nous mettrons immédiatement en place des mesures correctives pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous comprenons que nos actions n'aient pas été suffisantes pour résoudre ces problèmes pendant votre séjour, et nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous sommes en train de réévaluer nos procédures internes pour améliorer notre réactivité en cas de tels incidents.
Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience et de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour dans notre suite duplex n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'hygiène, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Il est extrêmement regrettable d'entendre parler d'une telle situation, notamment de l'invasion de mouches, d'insectes, et des araignées dans la chambre. Nous comprenons que cela ait grandement affecté votre expérience, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux.
Nous sommes en train d'enquêter sur cette situation pour comprendre comment de tels problèmes ont pu se produire, et nous mettrons immédiatement en place des mesures correctives pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous comprenons que nos actions n'aient pas été suffisantes pour résoudre ces problèmes pendant votre séjour, et nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous sommes en train de réévaluer nos procédures internes pour améliorer notre réactivité en cas de tels incidents.
Nous aimerions discuter plus en détail de votre expérience et de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES propose à ses clients une piscine extérieure.
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES compte 25 avis avec une note moyenne de 2.4. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES se situe au Route d'Albéville , 67220 Albé
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sur la vétusté et la propreté de l'hôtel sont pris très au sérieux, et nous sommes actuellement en train d'enquêter sur ces problèmes pour prendre les mesures nécessaires.
Nous comprenons à quel point il est essentiel de fournir un environnement propre et accueillant, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas réussi à vous offrir cela lors de votre séjour.
Nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations afin de comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse e-mail direction@cigogneshotel.fr.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes