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Avis L'YCASTE DU CASINO Pougues-Les-Eaux

Avis des membres sur L'YCASTE DU CASINO

3.7/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Gaëtan L.
Gaëtan L.
Visité en janvier 2024
Toujours un cadre aussi agréable, mais malheureusement il n’y aura que ça de positif ce soir. L’accueil laisse à désirer, la sensation de déranger ne fait aucun doute, le service tout au long du repas n’est pas chaleureux je penses que la responsable de salle doit revoir la façon de parler à ces clients, la familiarité pas appréciable. Ne parlons pas de la cuisine, égal à un bistro et encore. Vraiment déçu de se repas, c’était bien mieux il y a quelque temps.
rose-marie m.
rose-marie m.
Visité en janvier 2024
Concernant le personnel 1 sur 2 sont aimables et le sourire absent.Afin d être servi il faut attendre que les serveuses soient disponibles à bien vouloir nous servir on les dérange! Concernant le service sécurité beaucoup trop de monde à l accueille en mode discussion. C est le client qui dit aurevoir. C est pas sérieux et manque de professionnalisme.
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
22/01/2024 à 15:07
Bonjour Madame Mota, nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de les communiquer aux services concernés.
Cordialement,
Sandra D.
Sandra D.
Visité en janvier 2024
Lieu agréable pour un moment de détente
L'aménagement à changé
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
02/05/2023 à 12:52
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Sami K.
Sami K.
Visité en janvier 2024
Casino super sympa et restaurant très bon à un prix très abordable en vue de la qualité du menu
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
16/01/2024 à 10:18
Nous vous remercions pour votre avis :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Rioult G.
Rioult G.
Visité en janvier 2024
Endroit sympa personnels souriant ???? un grand choix de machines à sous je recommande cdt
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
20/05/2021 à 10:24
????
Vincent B.
Vincent B.
Visité en janvier 2024
Bon resto pour un anniversaire, on mange très bien et accueillant.
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
16/09/2019 à 13:09
Bonjour, nous sommes ravis de voir que vous aimez notre offre 1 acheté = 1 offert sur les plateaux de fruits de mer. Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Jean-pierre C.
Jean-pierre C.
Visité en janvier 2024
Sympa, lieu et personnel !!
Très bien pour changer d'année !!!
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
08/01/2024 à 13:14
Nous vous remercions pour votre avis :)
Antho B.
Antho B.
Visité en janvier 2024
Déception quant à l'accueil que nous avons reçu de la part de l'employé de sécurité lors de notre visite au casino le 31 décembre.

Malgré le fait que nous ayons parcouru une distance significative pour participer à votre soirée du Nouvel An, l'accès nous a été refusé sans même un geste de courtoisie de la part du personnel de sécurité. L'employé en question a manifesté un comportement désagréable et impolie sans un bonjour dès le début en pointant une lampe torche, se concentrant de manière déraisonnable sur la tenue vestimentaire de mon ami insistant sur les critères de refus de la direction, mais laissant rentrer des gens avec un foulard sur la tête ou ou des tenues bien plus inadéquates pour un 31 Décembre. Discrimination ?

Il est regrettable de constater que dans une époque où la diversité vestimentaire est célébrée, votre établissement maintient des critères dépassés et subjectifs en matière de style. Mon ami, portant un jean avec un petit trou au genou de fabrication à 150€, un pull à 150€ et une veste à 600€, a été injustement jugé MÊME SI LE PRIX NE JUSTIFIE PAS la tenues. Les clients derrière et devant dans la file d’attente étaient outrés et indignés de ce comportement et refus.

Discothèque ou Casino ?

Pour informations, d’habitude nous venons sans problème de jugement sur la tenue vestimentaire.

En cette année 2024, il est temps de réfléchir aux standards de votre casino et de les adapter à la réalité de la mode contemporaine. La diversité vestimentaire est une expression artistique et personnelle qui devrait être respectée et encouragée, plutôt que d'être soumise à des jugements arbitraires. Il est de plus, inconcevable de subir une discrimination vestimentaire en 2024, surtout lorsque la qualité des vêtements est évidente et répond aux critères de « tenue correcte exigée », sinon merci de fournir à l’entrée, une liste de chaques vêtements que vous acceptez ou refusez dans votre établissement.

Je vous exhorte à revoir le comportement de vos collaborateurs et vos critères dépassés pour garantir un accueil respectueux et en phase avec les tendances actuelles.

Je m'attendais à une expérience festive et accueillante pour célébrer le passage à la nouvelle année, mais malheureusement, l'attitude de votre personnel de sécurité a considérablement entaché cette soirée.

En espérant que vous prendrez en compte cette réflexion constructive pour améliorer l'accueil et l'inclusivité de votre établissement à l'avenir.

Je vais quand même signaler ce comportement au groupe Tranchant.

Ps : les gendarmes en contrôle routier étaient bien plus agréables et nous ont offert des chocolats.

Cordialement.
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
02/01/2024 à 15:37
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre visite au casino le 31 décembre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, cependant, nous tenons à souligner que nos employés appliquent ces directives pour maintenir une atmosphère élégante et appropriée, encore plus en ce 31 décembre. Nous interdisons les jeans à trous peu importe le prix de ceux-ci depuis de nombreuses années.

En espérant votre bonne compréhension,
Cordialement,
celine c.
celine c.
Visité en décembre 2023
Sympa
Nouvelles machines
Bruno C.
Bruno C.
Visité en décembre 2023
Joli Casino. Personnel aimable et souriant, lieu propre. Un gros effort a été fait pour la restauration qui est mieux placée et plus grande. Bravo pour votre amélioration je vous passe 1 étoile de plus. Il y a de nouvelles machines.
Pour passer une bonne soirée, il faut y aller
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
02/01/2023 à 14:21
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Claude H.
Claude H.
Visité en décembre 2023
Réveillon du 24 décembre au restaurant, très bon accueil et très bon service merci beaucoup à tout le personnel car il travaille pour nous satisfaire un jour férié mais pas pour eux sans des personnes comme eux dans le monde de la restauration nous serions seuls pour les fêtes encore merci seul petit bémol on a pas gagné au machines à sous
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
26/12/2023 à 11:44
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil commentaire :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Romain T.
Romain T.
Visité en décembre 2023
Une agréable fin d'après midi passer dans le casino, beau cadre, personnel sympathique et souriant que se soit à l'accueil ou à la caisse. A refaire
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
20/12/2023 à 15:04
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis :)
Marie-Laure D.
Marie-Laure D.
Visité en décembre 2023
Pas beaucoup de gagnant
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
12/12/2023 à 12:42
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que des heureux clients gagnent tous les jours. Vous pouvez regarder cela sur le site internet "Live/Historique"
Francoise D.
Francoise D.
Visité en novembre 2023
Correct
veroD
veroD
Visité en novembre 2023
Très bon accueil, carte qui peut satisfaire tout le monde, quantité raisonnable dans les assiettes, serveurs agréables et souriants répondant aux attentes du clients.
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
08/11/2022 à 17:21
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement.
Danielle B.
Danielle B.
Visité en novembre 2023
On était 9 pas pu rentre une personne avait un pantalon avec une rayure sur le cote y sont pris ça pour un pantalon de sport donc très déçue donc on es repartit tout les 9 le pantalon n était pas un pantalon de sport
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
17/11/2023 à 17:00
Nous sommes désolés pour cette mésaventure.
Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Eric T.
Eric T.
Visité en novembre 2023
Sympa pour passer une soirée mais on gagne pas à tous les coups, restaurations agréable avec des bons menus
Suzy J.
Suzy J.
Visité en novembre 2023
Très bon accueil excellente restauration
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
15/11/2023 à 14:25
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis
Paul G.
Paul G.
Visité en novembre 2023
Le Casino est beau, beaucoup de machines modernes et super ambiance.
Dommage que le personnel à l accueil est exécrable. Je n'ose pas essayer le restaurant, de crainte d être reçue de la même manière.
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
08/11/2023 à 13:21
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Sachez que nous faisons tout pour satisfaire du mieux possible nos clients, que ce soit au casino comme au restaurant.
Cordialement,
Catherine M.
Catherine M.
Visité en novembre 2023
Magnifique endroit et un dîner délicieux. Rapport qualité prix excellent. Je reviendrai avec plaisir.
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
08/11/2023 à 13:20
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Christophe D.
Christophe D.
Visité en novembre 2023
Espace agréable, personnel compétant mais casino trop petit pour les soirs de grande affluence (pas de machine disponible pour tout le monde)
Christophe S.
Christophe S.
Visité en octobre 2023
Je comprends mieux pourquoi l on gagne moins à la roulette anglaise électronique...quand les techniciens trafiquent la bille pendant 2 ans et se retrouvent devant les tribunaux
CANON m.
CANON m.
Visité en octobre 2023
Le plein de machines à sous
Jeu de Carte électronique
Roulettes électronique
Table de jeu normal également
Pour toute les bourses avec des mises de 1 cts, 25 cts, 1€, 2€ etc les machines prennent vos billets et vous rendent un ticket avec vos gains à encaisser au Guichet, parfois des etoiles à scanner et si vous avez de la chance ce sera un ticket d ???? et là différentes sommes sont à gagner
Personnel agréable
Bar, repas, ensemble très agréable
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
01/09/2020 à 11:46
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment dans notre établissement. A bientôt!
Francois S.
Francois S.
Visité en octobre 2023
Casino tres sympa tres bons personnels
Anthony D.
Anthony D.
Visité en septembre 2023
sympa, sans perdre d'argent en plus :)
L'YCASTE DU CASINO
L'YCASTE DU CASINO Responsable
29/09/2023 à 15:27
Merci pour les étoiles :)
fute_86636
fute_86636
Visité en juillet 2019
Charmant décor, très convivial à l'Ycaste. Sympa l'adresse.

L'YCASTE DU CASINO

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1315, Avenue de Paris, 58320Pougues-Les-Eaux, France
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