HOTEL & SPA VILA DE CALDES

La experiencia fue un poco decepcionante. Me regalaron un bono de masaje con circuito de aguas y al llegar al hotel no hay atención en la recepción , te encuentra sin saber para dónde ir y sin nadie a quien peguntar. Tuve que preguntar a un trabajador que pasaba por allí , para tener algo de información o a los mismos clientes del.hotel. Pero no solo fue eso, al acceder a los vestuarios , por llamarlo de alguna manera , te encuentras una habitación súper reducida aceptable para 1-2 personas máximo (de unos 4 m2 ) con solo 1 baño y solo 1 ducha y para de contar , donde teníamos que entrar 8 personas ahí dentro y coincidiendo todas a la misma hora, tanto a la entrada como a la salida , UN DESASTRE !! , no tienes ni dónde sentarte para cambiarte , ni un banco dónde dejar la bolsa mientras te cambias , tienes q dejarlo por el suelo todo y sin chocarte con nadie mientras te cambias y te meten unas 10 taquillas súper reducidas para ese sito tan pequeño . A la salida del circuito , me tuve que esperar fuera del vestuario pasando frío y mojada de haber salido de las aguas , esperando a que alguien acabara , porque NO SE CABÍA !! es que ni se podía entrar , un servicio lamentable después de que pagas un dinero y no es barato . Señores RESPONSABLES no os habéis dado cuenta vosotros , que esto NO PUEDE SER !! Que donde es un acceso para 1 o 2 personas queréis meter a 10 o mas . Yo no volveré mas .. el circuito de aguas también pequeño para el acceso a tanta gente de golpe.. si quieres algo de intimidad y relajarte no se puede. En fin que la gente como no lo solucionen dejarán de ir , porque así no se puede dar un servio satisfactorio al cliente que se deja un dinero . YA OS LO ENCONTRAREIS PERO YO NO VUELVO A IR ????????

Servicios pésimos. Veníamos 5 personas al spa y solo nos dieron 3 albornoces y había dos taquillas disponibles para las 5 personas.
Solo hay disponible 1 ducha y un baño para toda la gente que entra al spa.
Las instalaciones son pequeñas y la sauna no hace su función.
Calidad/precio desastroso.

Es un joya de sitio.

No volveré a reservar más en este hotel si es solo de forma virtual. Me parece increíble, que no haya nadie para poderte atender, aunque sea por la noche por si pasará cualquier cosa. Tuvimos que ir al balneario de Broquetas para que me solucionaran algunas cosas, menos mal que al menos la recepcionista de allí fue muy amable y me las pudo solicitar. No se me habría la llave de la habitación y hasta las 3.20h no pude entrar en la habitación.

La habitación está bien, el servicio no sabría que decir, por que en la recepción no había nadie así que trato personal cero, eso es lo que menos me gusta.
Otra cosa que no estaría mal que tuvieran plazas de aparcamiento para el coche.