Avis PALM ROYALE RESORT SOMA BAY Soma Bay

Malheureusement, l'hôtel ou le tour-opérateur n'indique pas qu'il s'agit actuellement d'un énorme chantier bruyant.
Pas question de passer des vacances.

le personnel et la qualité de la nourriture

Service au plus haut niveau, hôtel très agréable, surtout le lobby qui est vraiment impressionnant. La vue est magnifique, directement sur la plage, la plage est surveillée donc vous ne trouverez pas d'escrocs. Programme d'animation très sympa, soirées musicales, activités sportives. Le spa dispose de saunas et d'une piscine tranquille.
Mais bien sûr, il y a aussi des inconvénients :
Les équipements sportifs à louer sont de mauvaise qualité. On peut jouer au tennis avec satisfaction, mais on ne trouve pas de ballons de basket ou de football. Le volley-ball peut être joué avec les animateurs à une certaine heure.
Autre point négatif : la nourriture est très moyenne. Il y a un peu de choix, mais malheureusement ce n'est pas notre nourriture européenne. Nous avons mangé sans goût, certaines choses étaient mieux assaisonnées mais il n'y en avait pas beaucoup.
Mais nous saluons très chaleureusement tout le personnel, des gens formidables et professionnels :)

Palm Royale était un lieu de séjour agréable. Mon mari se consacrait à la plongée et était souvent absent, mais je ne me suis jamais sentie seule ou ennuyée. J'ai apprécié la salle de sport, le spa, la plage et la piscine. Le petit-déjeuner de La Terrace était excellent. Mais ce que j'ai préféré par-dessus tout, c'est l'équitation. Le guide était détendu et j'ai vraiment aimé mon cheval, Cendrillon. N'hésitez pas à faire de l'équitation, même si cela fait longtemps que vous n'en avez pas fait. Les chevaux se comportent bien et sont bien soignés. J'ai aussi aimé la façon dont le personnel s'est occupé des petits chatons et d'un pigeon blessé. ❤️

De l'extérieur, l'hôtel donne une belle impression, mais les apparences sont très trompeuses. Les chambres sont vétustes, extrêmement bruyantes, et l'équipement laisse à désirer - la télévision était ancienne et ne proposait pratiquement aucune chaîne allemande. Malgré les pourboires, le service de chambre était décevant : la salle de bain n'était pas nettoyée correctement, le lit n'était fait qu'à moitié et les petits détails auxquels on est habitué dans d'autres hôtels en Égypte étaient totalement absents. De manière générale, le service était mauvais dans tout l'hôtel. Personne ne s'occupait des clients sur les chaises longues, et même pour les repas, il fallait tout organiser soi-même.

Le buffet était une véritable déception : ennuyeux, sans imagination et constamment répétitif - on ne remarque absolument pas les soi-disant soirées à thème. Le petit déjeuner, en particulier, était au plus bas : des œufs brouillés liquides, du pain perdu dur et, dans l'ensemble, un choix très limité. Du café à table ? Pas du tout !

L'espace spa était tout aussi décevant. Le jacuzzi était tellement sale que des cheveux, de l'huile et d'autres choses peu ragoûtantes flottaient à la surface de l'eau - absolument inutilisable ! Le nettoyage régulier semble être une notion étrangère ici.

Un autre point critique important était la demi-pension. Les boissons ne sont pas du tout incluses, ce qui est tout simplement inacceptable en Égypte - l'eau devrait justement toujours être disponible. Au lieu de cela, on nous a même suggéré d'acheter de grandes bouteilles d'eau pour ne pas avoir à les remplir constamment.

L'hôtel n'est absolument pas recommandé aux kiteurs. Les prix au SurfPoint sont scandaleux : 100 € pour 7 jours, juste pour aller sur l'eau avec son propre équipement. Alternativement, un autre spot à proximité pour 120 €, mais le service est partout aussi mauvais. Absolument ridicule et une pure arnaque.

Conclusion : il est urgent de ne pas toucher à cet hôtel. On y annonce des standards de 4 ou 5 étoiles, mais en réalité la qualité est bien en dessous. Plus jamais !

Vraiment un hôtel au top avec les employés les plus sympathiques dans un super emplacement, il n'y a qu'un seul meilleur hôtel dans les environs d'Hurghada, c'est le : Cleopatra luxury in Makadi

J'ai passé mon temps dans cet hôtel pour accoucher en 2022 et 2023.
L'hôtel, la plage, le personnel est très serviable.
A la troisième fois :)

plus que génial, excellent

Hôtel charmant avec une plage magnifique et très longue ! Personnel sympathique. Territoire vaste et bien entretenu. Un grand avantage de l'hôtel, il est divisé en zones de la plage. Dans la zone tranquille, c'est super !

Nous avons visité l'hôtel Palm Royal en juillet 2024, à environ 50 minutes de l'aéroport d'Hurghada. Nous avons choisi en fonction des critiques et des photos et nous avons bien fait. C'était des vacances formidables où nous nous sommes bien reposés. La nourriture était excellente, les chambres étaient propres et le personnel sympathique, des femmes de ménage aux barmans. Les environs de l'hôtel et les jardins magnifiquement entretenus sont magnifiques. La mer est merveilleusement propre, chaude et il y a de nombreuses chaises longues de temps en temps. Les divertissements sont assurés par l'équipe d'animation, et je voudrais ici faire l'éloge de Walid Kappa, qui est une personne toujours en mouvement et souriante, et qui a une très bonne énergie :D. Tous les soirs il y a un programme, surtout la scène ou le Johnny's Bar, c'est agréable de s'y asseoir. Ce qui n'est pas la norme en Égypte, c'est l'excellent wifi rapide dans toute la région. Dans l'ensemble, nous considérons que ces vacances ont été excellentes :D.

J'étais déjà client il y a 20 ans, lorsque l'hôtel s'appelait encore Interconti, et j'y suis retourné à plusieurs reprises ces dernières années.
C'est pour cette raison que je viens de réserver à nouveau cet hôtel ;) Ces dernières années, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels de même catégorie sur la côte, d'El Gouna à Marsa Alam, mais celui-ci est mon préféré.
Oui, l'hôtel est vieux à de nombreux endroits. L'équipement peut ne pas sembler "moderne", mais il est solide et de grande qualité. Je l'aime bien tel qu'il est.
La réception est à la hauteur. La Guest Relation actuelle, Mme Sindy Werbig, est absolument excellente. Réagit rapidement et s'efforce de répondre aux souhaits des clients.
Restaurant principal très bon, pour moi le meilleur que je connaisse en Égypte. Les restaurants à thème sont encore plus délicieux.
Le personnel est toujours très enthousiaste. Cela aussi est remarquablement bon dans cet hôtel.
Pour les amateurs de sports nautiques, la situation est excellente, mais d'autres activités sportives sont également possibles, comme le tennis que j'adore.
Dans l'ensemble, c'est vraiment très bien

Des vacances agréables et tranquilles.
Personnel très agréable, service excellent, l'hôtel est vieux mais propre et bien entretenu.

Je pense que c'est la 5ème fois que je profite du service au Palm Royale Resort et je suis sûr que ce ne sera pas la dernière !!!

Nous attendons depuis 4h notre chambre ou que nous soyons transférés dans une autre en raison d'une surréservation. Seulement décevant !!!!!!
Nous avions réservé 4 chambres doubles supérieures. Résultat : nous n'avons eu que 2 chambres doubles avec des lits supplémentaires. Une insolence.

Magnifique complexe hôtelier de luxe

اكتر من رائع

مكان و خدمه فوق الممتازه

Un hôtel extraordinaire avec un super emplacement en bord de mer pour une baignade en toute sécurité, l'hôtel est un rêve à l'intérieur, je peux donner plus de sept étoiles si je le peux, très précieux et décoré avec les arts les plus raffinés.

Un hôtel de rêve avec un personnel extrêmement aimable dans tous les domaines. Très belle plage, nourriture fantastiquement bonne, même pour les végétaliens/végétariens, il y a toujours quelque chose. Nous avons passé des moments très agréables dans le bar du hall et avons pu profiter chaque soir d'un fantastique jeu de piano. Nous étions en voyage en famille et avions besoin de chambres communes, ce qui a été rendu possible immédiatement. Malheureusement, nous étions à l'ombre et les ouvriers travaillaient au flex juste en dessous de nos chambres, mais, c'est comme ça, il faut parfois réparer quelque chose et rien n'est jamais parfait dans la vie. En revanche, nous avions une vue magnifique sur la baie de Kite. Et pour ceux qui sont toujours à l'écoute, le W-LAN fonctionne parfaitement, dans tout le complexe. Tout le monde, 6 personnes y compris un bébé, s'est senti très bien et reviendra certainement. Merci beaucoup ????????

Séjour fantastique de 9 jours au Palm Royale resort. L'hôtel est magnifique, le terrain est superbe, la plage est longue et l'eau est claire. Points forts du séjour : nager avec des dauphins en liberté, nous avons fait une excursion en bateau privé organisée par Abo Raslan qui gère le centre aquatique sur la plage. Il nous a emmenés dans plusieurs excursions en bateau, nous avons vu des tortues et fait du wake board.

Le personnel est sympathique et s'efforce de faire en sorte que les clients apprécient leur séjour. Mention spéciale au directeur du restaurant, Mostafa El Ghohary, qui a fait tout ce qui était en son pouvoir pour répondre à tous les besoins diététiques et qui s'est occupé de tous les détails. Le responsable de la réception, Hakim, a également été excellent et nous a donné une belle chambre au premier étage, juste en face de la plage. Je recommanderais une chambre face à la plage, au premier ou au deuxième étage, pour profiter du soleil en fin de journée. Le responsable de la réception, Kannan, a également été très serviable.

La chambre était nettoyée tous les jours, spacieuse avec un grand balcon et super calme - pas de bruit de voisins du tout.

Il y a énormément de choses à faire si vous le souhaitez - des activités tout le temps, de la natation à l'aérobic aquatique, du volley-ball au mini-golf. Nous nous sommes contentés de la plage, de quelques excursions en bateau et du mini-golf. Nous avons également apprécié le hammam.

Dans l'ensemble, de très bonnes vacances - merci.

Séjour exceptionnel - Service exceptionnel

Notre séjour au Palm Royale a été tout à fait exceptionnel et constitue sans aucun doute l'une de nos meilleures expériences en Égypte.

Dès notre entrée dans le complexe, nous avons été chaleureusement accueillis par le responsable de la réception, M. Kannan. Son attitude courtoise et accommodante a donné le ton à tout notre séjour. Nous avons été traités avec la plus grande hospitalité et n'avons rencontré aucun problème pendant notre séjour.

Les chambres, l'emplacement et les services fournis ont dépassé nos attentes. Le complexe a créé une atmosphère accueillante qui nous a donné l'impression d'être royaux. Bien que la cuisine penche vers un palais plus européen (ce qui est compréhensible compte tenu de la majorité des clients), l'expérience gastronomique a été agréable dans l'ensemble.

Nous remercions tout particulièrement M. Kannan pour sa gentillesse, son humilité et sa générosité, qui ont permis de répondre à toutes nos demandes. Nous avons passé un séjour incroyable et nous prévoyons sans aucun doute de revenir au Palm Royale à l'avenir. Hautement recommandé pour une expérience délicieuse et mémorable en Égypte !

Grand et beau complexe hôtelier. Tout le personnel est très aimable. La nourriture est bonne. Pour les restaurants à la carte, nous avons essayé le restaurant italien et le restaurant libanais. Ensuite, il y a le restaurant asiatique et le grec. L'italien n'est pas vraiment italien, par contre le libanais était très bon. D'après ce que l'on entend, les deux autres restaurants doivent aussi être très bons. Les chambres sont vieillissantes et auraient besoin d'être rafraîchies. Elle est propre et tout fonctionne. La propreté est une priorité dans tout le complexe. La piscine Quit de l'espace spa est chauffée. Nous avons eu un massage. C'est là que tout se joue, quand on reçoit. Mon mari était ravi, moi pas. Au salon de beauté, nous avons eu une pédicure et une manucure. C'était super. Un soin du visage n'est pas comparable à ce que nous avons chez nous. Ici aussi, les locaux pourraient être rendus un peu plus charmants. En dehors du fait qu'il pourrait être modernisé, c'est un super complexe avec une super plage et le rapport qualité/prix est plus que parfait.

Un complexe idyllique avec des gens très sympathiques. J'y reviens toujours

- Les chambres sont spacieuses et propres avec une très belle vue pour une chambre en bord de mer, mais le mobilier et les salles de bains sont très vieux et ont besoin d'être rénovés.
- La nourriture est vraiment délicieuse et vous trouverez toujours quelque chose qui correspond à votre goût.
-Le service dans l'hôtel est incroyable, du ménage aux serveurs en passant par la réceptionniste et les relations avec les clients, tout le monde est toujours souriant, accueillant et très serviable
- L'équipe d'animation est vraiment drôle et a toujours des activités différentes, merci à Willy et Youssef pour leur gentillesse.
- Le club enfants devrait avoir plus d'activités et quelqu'un qui parle plus de langues.
- La plage est vraiment belle, elle est sablonneuse.
- L'hôtel n'a pas son propre récif, il faut réserver une excursion pour faire du snorkeling.
- L'expérience globale pour une famille avec deux enfants a été incroyable, nous nous sommes tellement amusés et l'hôtel est adapté aux enfants.

Hôtel top, super service, personnel très aimable, serviable et prévenant. Repas = buffet bon, 4 x possibilité de manger à la carte (grec, asiatique, italien et libanais). 4 bars différents, discothèque avec un programme qui change tous les jours, possibilités de shopping, spa, wellness, club pour enfants et de nombreuses possibilités d'activités de loisirs.

أحلى خدمة

Dès que j'ai pénétré dans le grand hall, j'ai été époustouflée par le service impeccable et l'attention portée aux détails dans cet hôtel 5 étoiles. Le personnel était accueillant, professionnel et s'est surpassé pour m'assurer un séjour confortable. Ma chambre était un havre de luxe, avec un lit moelleux, des équipements modernes et une vue imprenable qui m'a coupé le souffle. Le restaurant était un délice culinaire, offrant un menu varié de plats exquis qui ont fait vibrer mes papilles gustatives. L'emplacement de l'hôtel est idéal et permet d'accéder facilement aux attractions locales. Cet hôtel incarne véritablement la qualité 5 étoiles et j'attends avec impatience mon prochain séjour.

Fuir la pluie en Allemagne en famille ? Vous êtes au bon endroit ! Des températures agréables, une piscine extérieure chauffée, un très grand hôtel, une plage protégée du vent, une station de surf de l'autre côté avec une mer turquoise, une garderie, un délicieux buffet, de supers massages, un sauna, un personnel très chaleureux... que demander de plus ? Bien que nous ne soyons pas des vacanciers hôteliers, ce fut l'un des séjours les plus détendus à l'étranger avec un enfant !

Tout est parfait !