Retour à la fiche établissement VERTE VALLÉE

Avis VERTE VALLÉE Munster

Avis des membres sur VERTE VALLÉE

4.3/5

118 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Nathalie U.

Visité en juin 2023

Ravis de nos plusieurs séjours.
Piscine et spa très bien et entretenus.
Les repas sont bien servis. Petit déjeuner top, choixrt qualité.
Les chambres, même les moins chères, sont très confortables, avec possibilité de se servir thé et café avec la bouilloire.
Bien insonorisées, nous ne sommes pas dérangés.
Les prix sont plutôt corrects, pour cet établissement.

Annemarie W.

Visité en mai 2023

Lieu magnifique, paisible et vivifiant avec un espace extérieur où l’on a plaisir à y être, bercé par le doux bruit de la rivière au bout de la propriété. L’accueil y est chaleureux. Le personnel, compétent et bienveillant est toujours souriant. La nourriture y est excellente. Bel espace pour les repas avec des baies vitrées donnant sur la verdure. La décoration est faite avec beaucoup de finesse. C’est un endroit où règne un bon état d’esprit. Merci à toute l’équipe qui fait tout pour rendre le séjour plus qu’agréable !

Fatima D.

Visité en mai 2023

Super pour se détendre

Tango c.

Visité en mai 2023

Excellent restaurant, propreté et qualité des chambres parfaite.
Nous y retournerons.

D B.

Visité en mai 2023

L'accueil est toujours très courtois et professionnel.
La chambre occupée était propre, assez grande pour trois, la literie est de bonne qualité, mention pour la douche.
Massages effectués au centre de bien être : très bien, rien à redire, le personnel est charmant.
La piscine est très bien, seul point négatif la réservation au adulte entre 17 h et 20 h avec une clientèle familiale cet horaire n'est pas adéquat. Mon ado n'a pas pu nager le premier soir étant arrivée à 17 h 00 alors qu'il a un comportement respectueux. Les autres jours, les enfants ne m'ont pas dérangés.

VERTE VALLÉE Responsable

02/05/2023 à 14:53

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel.
Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois à la Verte Vallée.
La Direction

Didier W.

Visité en mai 2023

Très belle chambre bien situé, vue sur rivière et montagne, juste petit bémol sur la fenêtre qui n était pas très étanche au bruits extérieur.. Le spa est très bien. Le restaurant est excellent !

Pierre A.

Visité en mai 2023

Hôtel spa, disposant d'un bar et restaurant, idéal pour un break dans la vallée de Munster

Stephanie G.

Visité en mai 2023

Super accueillant.. Endroit très propre et jolie.. Restaurant excellent !! Cuisine gastronomique... Soins et massage top !!

Rebah H.

Visité en mai 2023

A partir de 17h00 on s'est installé au salon du bar on était 3 couples : 2 couples pour une nuit et le 3ème couple pour 2 nuits, donc de 17h à 20h on a bien consommé seulement à chaque consommation on a du chercher la serveuse car le bar est complètement désert malgré le monde on a l'impression qu'on est dans une salle d'attente et rien ne se passe.

VERTE VALLÉE Responsable

19/05/2023 à 11:47

Chers Clients,
Nous sommes navrés que l'accueil au bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et veillerons à améliorer ce point.
Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience à la Verte Vallée et que nous aurons l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions.
La Direction

Toni F.

Visité en mai 2023

Excellent séjour.

Elvi R.

Visité en mai 2023

Je déconseille fortement cette hôtel.
J’y ai passer un très mauvais moment, le personnel était incompétent ainsi que le directeur très désagréable !
Déçu de la carte du restaurant, nous n’y avons donc pas manger.
Spa moyennement propre et trop de monde allez à la piscine ça revient au même.

VERTE VALLÉE Responsable

15/05/2023 à 16:37

Chers Clients,
Nous sommes extrêmement surpris que vous ayez le culot d'écrire un avis.
Fumer du cannabis dans une chambre d'hôtel en ayant démonté le système de protection incendie est strictement interdit. C'est pourquoi nous vous avons demandé de quitter notre établissement et effectivement de ne pas diner au restaurant.
Nous laissons nos lecteurs juger de la pertinence de vos propos.
La Direction

Alicia

Visité en mai 2023

Clients depuis plusieurs années dans cet hôtel, il nous donnait auparavant entière satisfaction : personnel formidable, prix raisonnables, qualité du restaurant, des services, de la carte au bar... Nous y sommes retournés au mois de mars et quelle déception... Le coin spa est vieillissant, pas entretenu, un bain froid a même été condamné, il faut sortir de l'eau pour activer certaines fonctions .... (!!), les serviettes ne sont plus à disposition à l'accueil du spa, nous devons donc prendre celles de notre chambre, qui restent de ce fait humides, très désagréable... Les prix des boissons sont exorbitants (4€ le café 9€ la bière....!! les verres de vin ne sont vraiment pas généreux....) Le prix des menus a également décollé, alors que les attentions diminuent, comme par exemple le plateau de fromages anciennement accompagné d'une délicieuse confiture dont le producteur a stoppé l'approvisionnement, qui a tout simplement été arrêté sans même proposer de remplacement... Le prix des nuitées a explosé alors que de la même façon les prestations diminuent : l'accès au spa initialement autorisé toute la journée le lendemain de la nuit a été interdit au delà de 11h sans prévenir, plus de surveillance ni de personnel disponible au spa, pas de café cafetière au petit déjeuner ("pas assez de monde pour faire un percolateur madame" au secours ! vous parle d'une réponse, au prix du petit déjeuner...) Et pour la première fois nous avons été pris de haut à l'accueil, très TRES désagréable. Bref, je ne pense pas que nous retournerons dans cet hôtel, c'est dommage...

VERTE VALLÉE Responsable

15/05/2023 à 16:07

Chère Cliente,
C'est avec grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes navrés que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les serviettes, nous avons mis en place une possibilité de remplacement de celles-ci auprès de l'accueil du spa. À propos de l'accession à la piscine, les conditions sont visibles dans chacune de nos communications, de la réservation au mail de préparation de séjour. Dans la mesure du possible, nous proposons un départ tardif (à 15h) avec un petit supplément de 25€ par chambre afin de vous permettre de profiter de l'espace piscine plus longtemps.
Nous espérons que vous renouvellerez malgré tout l'expérience à la Verte Vallée.
La Direcyion

Malik J.

Visité en mai 2023

J'ai était à la verte vallée dans le cadre d'un séminaire, l'accueil des employés et irréprochable ! Le personnel est souriant et aimable. Le cadre est je sublime. Merci à l'ensemble du personnel et particulièrement au service cuisine et aux serveurs, serveuses pour l'attention porté à mon régime alimentaire, j'ai rien à redire. Je recommande fortement cette endroit.

VERTE VALLÉE Responsable

15/05/2023 à 16:00

Cher Client,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes heureux que votre séminaire vous ait permis de découvrir notre établissement.
N'hésitez pas à profiter des offres "pro" pour vos soirées étapes dans la vallée de Munster.
À très bientôt !
La Direction

Myriam V.

Visité en mai 2023

Superbe endroit , dommage que les places de parkings soient restreintes.

VERTE VALLÉE Responsable

15/05/2023 à 15:52

Chère Cliente,
Merci d'avoir partagé votre expérience à la Verte Vallée. Nous sommes ravis que nos prestations soient à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe aura grand plaisir à vous accueillir lors de votre prochain séjour.
La Direction

E S.

Visité en mai 2023

Très belle hôtel pour la région

José

Visité en mai 2023

Très content de notre séjour, belle chambre plutôt grande.
Personnel souriant et compétent.
Beau buffet pour le petit déjeuner.
Partie spa très agréable.
On va être obligé d'y retourner car le restaurant était complet et on n'a pu tester leur menu.

VERTE VALLÉE Responsable

15/05/2023 à 15:41

Chers Clients,
Nos sincères remerciements pour votre avis ainsi que votre excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.
C'est avec grand plaisir que nous vous ferons découvrir la qualité de notre cuisine primée par un Bib au Guide Michelin.
À très bientôt à l'Hôtel Verte Vallée.
La Direction

Zen8

Visité en mai 2023

Ma chambre était impeccable, l'essentiel y était. J'en demande pas plus et un remerciement particulier pour le personnel de service au restaurant, très professionnel, sans oublier tout le personnel de cuisine qui nous a régalé de saveurs en bouche. Merci à eux.

VERTE VALLÉE Responsable

09/05/2023 à 11:06

Cher Client,
Nous vous remercions vivement pour votre note et votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que celle de notre cuisine. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un nouveau séjour.
La Direction

Arlette W.

Visité en mai 2023

Très bonne expérience, personnel très agréable. Petit bémol, chambre très bien mais vue sur immeuble avec travaux en cours.

VERTE VALLÉE Responsable

09/05/2023 à 11:04

Chère Cliente,
Tous nos remerciements pour l'excellente note que vous nous attribuez. Nous sommes heureux que votre expérience à la Verte Vallée ait été agréable.
Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir pour un nouveau séjour.
La Direction

Laurent V

Visité en avril 2022

Moment en famille pour le début du we de Pâques. Cuisine excellente, belle présentation. Service de bonne qualité et souriant malgré le masque :-)

Marie Laure V

Visité en octobre 2021

Un de mes restaurants préférés , tout est parfait et le personnel pro et charmant. Merci

Fabrice V

Visité en septembre 2021

Très bon accueil, beau cadre et repas succulent.

Marie V

Visité en septembre 2021

Dommages notre table était placée sous l zerztiln de la climatisation. Ce qui fut très agréable en arrivant mais vite gênant pour le reste du repas. Après l avoir signalé au moment du café nous avons demandé à le prendre au salon. Un geste pour ce désagrément : le café nous fut offert.

PHILIPPE S

Visité en août 2021

Excellent restaurant ,qualité du service irréprochable , la cuisine est raffinée ,les plats sont très bien présentés . Nous avons passé un merveilleux moment . Je recommande

Alfred K

Visité en août 2021

Habitué du restaurant depuis de nombreuses années mais première visite depuis la réouverture post crise sanitaire en 2021. L’accueil est chaleureux mais le service est moins avenant que par le passé. Cela est du, pour partie, à l’application des mesures sanitaires. Service un peu trop rapide à mon goût. La table est débarrassée trop rapidement, à peine le temps de finir l’assiette.

GHISLAINE A

Visité en juillet 2021

Des spécialités locales excellentissimes et d'un rapport qualité-prix rare, avec une mention spéciale pour les jus et sauces. La cuisine est tout à fait digne d'un étoilé, et le service est à la fois convivial, professionnel et bienveillant. Bravo, nous reviendrons avec bonheur, et recommandons vivement !

RACHEL D

Visité en juillet 2021

Très bon restaurant.
Nous y retournerons avec plaisir

Valerie s

Visité en juillet 2021

Excellent rapport qualité prix. Produits de qualité,assiette joliment présentée. Cadre magnifique
Service rapide et professionnel
Excellent restaurant

Isabelle F

Visité en juin 2021

Un excellent restaurant, chic mais pas trop, du personnel au petits soins sans êtres omniprésents. Une cuisine de qualité avec des goûts francs et des quantités justes. A refaire rapidement.