LE REMPART

Pardon my French.
We have reached Tournus on our boat journey and had a restaurant recommended to us by the tourist information office. Le rempart. Looks to be a beautiful setting associated with a large hotel. We booked to dine this evening.
After waiting quite a while for entree, (waiters seemed to realise we hadn’t been served)? And then again waiting for main course I took the opportunity to go to the bathroom. Beginning to ask where the bathroom was I was interrupted with “no speak English” by a young waitress. I will admit to very limited French skills but I would think “toilette” and “WC” is fairly universal. On another attempt I was directed abruptly with “door” and a pointed finger. People often speak of French being rude but I have never experienced rudeness In many visit to various parts of France. I have found everyone, especially those In hospitality, to be very helpful and friendly. Perhaps just a bad night for this particular waitress. In any case my meal had finally arrived!! It was an average meal for the price. As it was getting quite late and our plates we’re finally cleared we decided not to stay for desert and asked for the bill. It didn’t arrive so we went to the counter to presented with an incorrect bill. charged for a three course menu instead of 2 courses. Happily speaking English to accept my payment. Tournus is a beautiful village with many fine restaurants. If we were to return we will find one.

Absolument parfait . Très classe, élégant , très propre , très joli , très bon accueil , le personnel est très attentionné. Je recommande vivement.

séjour de deux nuits dans un hotel et restaurant super confortable .
Seul blem , petit déjeuner peu garni pour son tarif ......
Accueil pj du premier matin pas très agréable . Cette pers n'a rien à faire dans cette établissement . Peut accueillante ,pas très sympas, table non débarrassés.
Rien à voir avec ce matin ou l'accueil était top .
Brune ?.....Blonde .?.....préférence blonde .
Slts .

Un accueil incroyablement agréable, efficace et compréhensif! Le luxe passe aussi par ces attentions.
Merci à vous

Selten habe ich so unfreundliches Personal erlebt.
Bei meiner Buchung wurde ich gebeten, an meine Ankunftszeit anzugeben. Das tat ich: zwischen 15 und 16:00 Uhr.
Als ich gestern dann um kurz nach 15:00 Uhr anreist, war mein Zimmer noch nicht fertig.
Man hätte mir schließlich eine Mail geschrieben, dass das Zimmer erst ab 16:00 Uhr zur Verfügung steht.
Ja, aber die kam, während ich schon unterwegs war.
Ich bemerkte dann, dass das für mich sehr schlecht sei, da ich eine Katze in meinem Auto habe und dieser dringend raus müsste.

Das änderte nichts an der Tatsache, und ich musste 45 Minuten im Auto vor der Tür sitzen und warten. Wie schon vermutet, konnte meine Katze in der Zeit nicht mehr dicht halten
Es kam dann auch nicht jemand heraus, um mir zu sagen, dass ich nun auf das Zimmer könnte . erst, als ich rein kam, erfuhr ich das Zimmer sei nun fertig.

Dazu bekam ich am heutigen Abreisetag um 11:02 Uhr einen Anruf, das ist doch wohl Zeit sei, das Zimmer zu räumen
Ich bin also nicht nur sehr unfreundlich empfangen worden, sondern quasi auch rausgeschmissen worden.

Auf die Nachfrage an der Rezeption, die man Aufenthalt gewesen sei, antwortete ich: nicht so gut.
Die Resonanz darauf war mich noch mal darauf hinzuweisen, dass man mich mit Mail kontaktiert hätte, und sie außerdem nur ihre Arbeit machen würden

Also Kundenbindung sieht für mich deutlich anders aus. Zum Glück gibt es andere Hotels.

Dazu kann ich gerne eine andere Rezension bestätigen. Für die sehr hohen Badewannen braucht man definitiv einige akrobatische Fähigkeiten. Und wenn ich mir gestern Abend so den Altersdurchschnitt in dem Restaurant angeschaut habe, ist dies bei der Planung nicht sehr gut durchdacht worden.

Von daher wird es für mich bei diesem einen Aufenthalt definitiv bleiben.