L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ ^{* * * *}

Acceuil agréable, service irréprochable, chambre spacieuse et chaleureuses ,spa propre et fonctionnel salle de repos à voir ,buffet petit-déjeuner copieux

Personnellement à la place du coffre fort j'aurais préféré un frigo.
Devoir réserver pour l'accès au spa m'a un peu gêné. En vacances ou en weekend j'aime bien ne pas fonctionner avec les horaires.
L'hôte est idéalement situé.

Zimmer 101 kann man Fenster nicht öffnen und Klima ging nicht. Dann ist es nicht zu empfehlen.

E C C E L L E N T E !!!!

Expérience plus que décevante. Nous avons réservé une chambre « suite » pour 3 personnes. Notre arrivée a déjà très mal commencé, la carte pour entrer dans la chambre ne fonctionnait pas. Ensuite le site internet mentionne bien une réception ouverte 24h/24h alors qu’à 23h le réceptionniste nous indique qu’il ne sera plus là. La porte d’entrée de l’hôtel reste donc ouverte toute la nuit sans surveillance étant donné qu’il n’y a plus personne à la réception, n’importe qui peut donc rentrer.

Chambre : A notre grande surprise, aucun oreiller et aucune serviette de toilette pour la troisième personne. Nous avons dû encore une fois aller réclamer.
Et bien évidemment c’est à vous d’ouvrir et mettre en place le canapé convertible. Vous êtes comme au camping.
Le réceptionniste a mis 15 minutes à trouver le matériel manquant . De plus, 2 lampes sur 4 ne fonctionnaient plus.
La propreté de la chambre laisse à désirer (voir photo) pleins de tâches sous la fenêtre qui ne date pas d’une semaine … cela ressemble fortement à des crottes de punaises de lit.

SPA : Hamman fermé ou en travaux, l’eau de la piscine était complètement trouble. Cela ne rassure pas trop car vous pouvez consulter à l’entrée du spa, une fiche de contrôle sanitaire qui date du 8 août indiquant que l’eau du bain à remous n’était pas conforme aux exigences de qualité et quand vous regardez le détail de ce contrôle, ça fait peur.
De plus, il y a aussi une salle de repos qui ressemblait plus à une salle de désordre. On dirait que ce celle-ci n’avait pas été rangée depuis plusieurs jours.
Pourtant la partie spa est très belle, c’est dommage.

Petit déjeuner : Sur leur site internet, ils prônent travailler avec des producteurs locaux comme par exemple pour la confiture 100% artisanale, produite en Alsace, mais la réalité est tout autre, on vous propose les minis confitures industrielles Saint Mamet que vous trouvez plutôt dans les hôtels 1 étoile.

Pour une nuit à 226 euros (en semaine/hors vacances scolaires) et un hôtel 4 étoiles, tous ces manquements sont inacceptables.