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Avis L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ Ribeauvillé
Avis des membres sur L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
3.5/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Cindy C.
Visité en août 2023
Excellent séjour! Très bel hôtel moderne et design, très bien situé dans le charmant centre-ville de Ribeauvillé avec un parking public à proximité. Le personnel est gentil et réactif, et la chambre était très bien.
Le spa était vraiment parfait. L'avantage de réserver des créneaux pour y accéder et que l'on peut apprécier le lieux sans qu'il y ai trop de monde voir personne d'autre. Et c'était un vrai moment de détente!
Le petit dejeuner était varié et copieux.
Très bel hôtel pour un beau séjour en Alsace :)
Le spa était vraiment parfait. L'avantage de réserver des créneaux pour y accéder et que l'on peut apprécier le lieux sans qu'il y ai trop de monde voir personne d'autre. Et c'était un vrai moment de détente!
Le petit dejeuner était varié et copieux.
Très bel hôtel pour un beau séjour en Alsace :)
Sebastien M.
Visité en août 2023
Dommage qu'il n'y ait pas de parking avec l' hôtel,personnel très sympathique,très bon accueil.les chambres sont agréables
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philippe s.
Visité en août 2023
Hotel tres sympathique et bien place. C est vrai que les chambres et le spa ne sont pas tres grands mais tout y est, tout est tres propre et au final bien arrangé. Le personnel est tres accueillant
Stéphanie B.
Visité en août 2023
Une chambre rénovée avec une vue imprenable sur les « 3 châteaux » ( chambre 26) mais une superficie très réduite , un problème cruel d insondable plancher , conduites eaux, climatisation. Un accès difficile en saison touristique ( pas de parking et une voie réservée aux piétons )
160 euros la nuit : un rapport qualité prix limite tout de même.
Une bonne note et un bon souvenir grâce à l’accès spa … une belle découverte : l’espace détente
Manque un espace lounge pour se détendre avec une boisson
Privilégier le second bâtiment ( « neuf ») ou la 36 pour la vue.
160 euros la nuit : un rapport qualité prix limite tout de même.
Une bonne note et un bon souvenir grâce à l’accès spa … une belle découverte : l’espace détente
Manque un espace lounge pour se détendre avec une boisson
Privilégier le second bâtiment ( « neuf ») ou la 36 pour la vue.
Clément S.
Visité en août 2023
Juste waow!
Magnifique expérience, accueil super agréable et bienveillant.
Petite chambre mais très bien agencée avec beaucoup de goût.
Magnifique SPA, vraiment rien à redire.
Super petit déjeuner pour bien finir le séjour, complet et raffiné!
Équipe souriante et accessible, merci!!
Magnifique expérience, accueil super agréable et bienveillant.
Petite chambre mais très bien agencée avec beaucoup de goût.
Magnifique SPA, vraiment rien à redire.
Super petit déjeuner pour bien finir le séjour, complet et raffiné!
Équipe souriante et accessible, merci!!
Emilien B.
Visité en août 2023
Très belle expérience rester seulement une nuit nous avons pu profiter du coin bien être au sous sol et d’un bon petit déjeuner à refaire
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
15/08/2023 à 12:30
Bonjour Emilien,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Alizé Basarslan
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Alizé Basarslan
S G.
Visité en août 2023
Chambre minuscule qui ne correspond pas à la description , ni à ses étoiles : pas de peignoir, pas de mini bar, pas isolé on entend les autres clients, vue cachée par fenêtre opaque , établissement digne d’un ibis budget de seconde zone , les avis extrêmement bons sont trompeurs faites attention .
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
14/08/2023 à 11:32
Bonjour S G,
Veuillez recevoir de la part de toute l'équipe de L'Hôtel & Spa Ribeauvillé, nos sincères remerciements quant au partage de vos ressentis suite à votre séjour parmi nous.
C'est avec grand regret que nous lisons votre déception suite à votre expérience au sein de notre établissement.
L'ensemble de nos équipes œuvrent chaque jour à la satisfaction de notre belle clientèle, aussi nous sommes très affectés de ne pas avoir pu entièrement vous combler et répondre à vos attentes.
Sachez que vos remarques, feront bien évidemment l'objet d'un examen attentif et seront transmises.
Bien cordialement,
Alizé Basarslan
Veuillez recevoir de la part de toute l'équipe de L'Hôtel & Spa Ribeauvillé, nos sincères remerciements quant au partage de vos ressentis suite à votre séjour parmi nous.
C'est avec grand regret que nous lisons votre déception suite à votre expérience au sein de notre établissement.
L'ensemble de nos équipes œuvrent chaque jour à la satisfaction de notre belle clientèle, aussi nous sommes très affectés de ne pas avoir pu entièrement vous combler et répondre à vos attentes.
Sachez que vos remarques, feront bien évidemment l'objet d'un examen attentif et seront transmises.
Bien cordialement,
Alizé Basarslan
Gilles K.
Visité en août 2023
Hotel agréable, propre, avec de beaux équipements et calme.
Une bonne literie, petite piscine mais agrémentée d'un bain bouillonnant, d'un hammam, d'un sauna et d'une belle pièce de détente.
Avantage : situé dans le centre ville
Inconvénient : pas de parking attitré mais on trouve facilement à se garer à proximité
Une bonne literie, petite piscine mais agrémentée d'un bain bouillonnant, d'un hammam, d'un sauna et d'une belle pièce de détente.
Avantage : situé dans le centre ville
Inconvénient : pas de parking attitré mais on trouve facilement à se garer à proximité
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
14/08/2023 à 11:12
Bonjour Gilles,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Alizé Basarslan
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Alizé Basarslan
Manu R.
Visité en août 2023
Première expérience dans cet hôtel bien situé au début de la rue piétonne de Ribeauvillé.
Parking possible à une centaine de mètres près des jardins.
Bon accueil à la réception.
Chambre au troisième étage avec baignoire comme demandé mais pas très pratique sous les combles.
Intérieur propre avec une charmante décoration. Le point négatif c'est le plancher qui grince. Les points positifs, l'espace spa avec des créneaux pour éviter d'être trop nombreux et le petit déjeuner très complet. À recommander
Parking possible à une centaine de mètres près des jardins.
Bon accueil à la réception.
Chambre au troisième étage avec baignoire comme demandé mais pas très pratique sous les combles.
Intérieur propre avec une charmante décoration. Le point négatif c'est le plancher qui grince. Les points positifs, l'espace spa avec des créneaux pour éviter d'être trop nombreux et le petit déjeuner très complet. À recommander
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
10/08/2023 à 10:52
Bonjour Manu Rsr,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtel dans sa globalité et plus spécifiquement au sujet de son emplacement et du personnel. Nous faisons au mieux pour fournir la meilleure expérience possible.
Nous sommes désolés cependant pour le point négatif du plancher.
Nous espérons vous revoir à L'Hôtel&Spa .
Cordialement,
Alizé Basarslan
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtel dans sa globalité et plus spécifiquement au sujet de son emplacement et du personnel. Nous faisons au mieux pour fournir la meilleure expérience possible.
Nous sommes désolés cependant pour le point négatif du plancher.
Nous espérons vous revoir à L'Hôtel&Spa .
Cordialement,
Alizé Basarslan
estelle g.
Visité en août 2023
Une expérience très décevante; chambre très petite, la baignoire n'est vraiment pas pratique . Doit on parler du spa certes cosy mais ridiculement petit 6 personnes et c'est complet et en plus l'eau n'est pas assez chaude. Les éléments positifs sont le petit déjeuner très bien et le personnel poli. Cela ne vaut pas le prix payé !
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
10/08/2023 à 10:57
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons que vous n'ayez pas passé un bon séjour comme nous l'espérions.
Nous avons transmis l'information à la direction et les mesures nécessaires seront prises pour améliorer notre établissement. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous vous remercions également pour votre commentaire au sujet de notre personnel ainsi que du petit-déjeuner.
Cordialement
Alizé Basarslan
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons que vous n'ayez pas passé un bon séjour comme nous l'espérions.
Nous avons transmis l'information à la direction et les mesures nécessaires seront prises pour améliorer notre établissement. Notre priorité est d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous vous remercions également pour votre commentaire au sujet de notre personnel ainsi que du petit-déjeuner.
Cordialement
Alizé Basarslan
Girafe M.
Visité en août 2023
Le personnel de l’hotel est charmant, disponible et à l’écoute.
Les chambres sont conformes aux descriptions
Les chambres sont conformes aux descriptions
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
14/08/2023 à 11:16
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Alizé Basarslan
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Alizé Basarslan
Kim D.
Visité en août 2023
We stayed in this wonderful 4 star hotel for a romantic weekend and everything was wonderful, spa, breakfast... We will come back with pleasure. a big thanks to the whole team from the breakfast to the cleaning team.. and especially to the pretty lady manager at the reception for her warm welcome and for being present for us during all of our stay.
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
Responsable
14/08/2023 à 11:22
Hello,
We are delighted to hear that your stay went well.
We would like to thank you for your very positive comment, especially concerning the environment of our hotel, and more particularly concerning the staff. We always strive to offer the best possible experience.
We are also delighted that the helpfulness was up to your expectations, your kindness was just as much appreciated on our side!
Kind regards,
Alizé Basarslan
We are delighted to hear that your stay went well.
We would like to thank you for your very positive comment, especially concerning the environment of our hotel, and more particularly concerning the staff. We always strive to offer the best possible experience.
We are also delighted that the helpfulness was up to your expectations, your kindness was just as much appreciated on our side!
Kind regards,
Alizé Basarslan
Cora N.
Visité en juillet 2023
This hotel only worth for 2 1/2 stars, not 4 stars, totally mislead. The room is so small; smaller than the hotels in Japan, I’m a frequent traveler, this is the smallest hotel I ever stayed. The wifi is slow and not worth for the money they charge for the room.
Bruno
Visité en juillet 2023
Chambre, impossible à chauffer.
Nous avons passé la nuit à grelotter...
Idem pour la salle de bain .
Pas d’eau chaude ou très peu dans la douche.
Toilettes, très petits , et sans aérations
Pas de sèche serviettes pour les peignoirs et pas de chauffage du tout dans la salle de bain.
Il faut réserver le spa pour pouvoir en profiter, sinon impossible de s'y rendre ...
Pour avoir déjà été dans le même type d’établissement , je trouve le tarif trop cher par rapport aux prestations, désolé ce n'est pas un 4 etoiles
Points positifs, le personnel et le petit déjeuner très copieux ainsi que le confort de la literie
Les équipements du spa sont très bien quoi que trop petits pour le nombre de personnes dans l’hôtel
Je ne pense pas revenir dans cet établissement.
Nous avons passé la nuit à grelotter...
Idem pour la salle de bain .
Pas d’eau chaude ou très peu dans la douche.
Toilettes, très petits , et sans aérations
Pas de sèche serviettes pour les peignoirs et pas de chauffage du tout dans la salle de bain.
Il faut réserver le spa pour pouvoir en profiter, sinon impossible de s'y rendre ...
Pour avoir déjà été dans le même type d’établissement , je trouve le tarif trop cher par rapport aux prestations, désolé ce n'est pas un 4 etoiles
Points positifs, le personnel et le petit déjeuner très copieux ainsi que le confort de la literie
Les équipements du spa sont très bien quoi que trop petits pour le nombre de personnes dans l’hôtel
Je ne pense pas revenir dans cet établissement.
Daniël V.
Visité en juillet 2023
Is wat het is. Een degelijk goed hotel.
Hervé D.
Visité en juillet 2023
Nous avons passé un excellent weekend du 14juillet
Matheo C.
Visité en juillet 2023
Super emplacement, personnel très agréable mais malheureusement chambre a revoir pour le prix... Petite mal insonorisé, salle de bain et baignoire minuscule...
Davdrey 7.
Visité en juin 2023
Très déçu par l’accueil de cet hôtel
Chambre toute petite très très mal insonorisé, surtout placé au RDC dans le couloir de l’accueil on entend absolument tout les allee et venu des clients
Aberrassions lorsque j’apprends que je ne peux pas accéder à la piscine/spa du fait qu’il faut réserver une plage horaire ! Jamais vu ça de ma vie dans un hôtel. Je reste une nuit et j’ai choisi l’hôtel pour la piscine pour au final ne pas y avoir le droit ! INCROYABLE
A ÉVITER POUR LE PRIX QUE ÇA COUTE
Chambre toute petite très très mal insonorisé, surtout placé au RDC dans le couloir de l’accueil on entend absolument tout les allee et venu des clients
Aberrassions lorsque j’apprends que je ne peux pas accéder à la piscine/spa du fait qu’il faut réserver une plage horaire ! Jamais vu ça de ma vie dans un hôtel. Je reste une nuit et j’ai choisi l’hôtel pour la piscine pour au final ne pas y avoir le droit ! INCROYABLE
A ÉVITER POUR LE PRIX QUE ÇA COUTE
Lau A.
Visité en juin 2023
Nous sommes mitigés sur notre expérience au sein de cet hôtel. Nous souhaitions faire part de nos remarques a la réceptionniste en partant mais on ne nous a même pas demandé si le séjour c'était bien passé ou quoique ce soit...
Concernant la chambre:
- absence de "plaque" sur la poignée d'entrée de la porte: vision des piles et du circuit électrique,
- poignée de la porte des toilettes mal fixée qui semblait menacer de tomber,
- poussière un peu partout notamment sur la lampe de chevet,
- propreté très sommaire de la douche et joints de carrelage ainsi que receveur jaunis, traces "suspectes" sur le mur des toilettes...
Bref on s'attend vraiment a mieux pour un 4étoiles...
Pour le Spa:
- peignoirs donnés encore humide,
- spa sympa mais un peu petit et l'affichage de l'avis de l'ARS sur la qualité de l'eau au moment du contrôle refroidi l'ambiance...
Points positifs:
- déjeuner très copieux,
- hôtel bien situé,
- rénovation de bon goût.
Concernant la chambre:
- absence de "plaque" sur la poignée d'entrée de la porte: vision des piles et du circuit électrique,
- poignée de la porte des toilettes mal fixée qui semblait menacer de tomber,
- poussière un peu partout notamment sur la lampe de chevet,
- propreté très sommaire de la douche et joints de carrelage ainsi que receveur jaunis, traces "suspectes" sur le mur des toilettes...
Bref on s'attend vraiment a mieux pour un 4étoiles...
Pour le Spa:
- peignoirs donnés encore humide,
- spa sympa mais un peu petit et l'affichage de l'avis de l'ARS sur la qualité de l'eau au moment du contrôle refroidi l'ambiance...
Points positifs:
- déjeuner très copieux,
- hôtel bien situé,
- rénovation de bon goût.
L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ * * * *
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J’y suis allée pour 1 jour afin de fêter un anniversaire. Et, le personnel y a répondu parfaitement avec une chambre décorée et deux boissons offerte dans une chambres luxueuse . On nous a équipé d’un lit bébé car nous étions accompagné d’un petit bout chou !
Le petit déjeuner était un vrai régal !!! Avec la touche du personnel très agréable on a eu droit à un petit muffin et une bougie par dessus ????.
Je vous remercie pour cette agréable expérience.
Le seul soucis que j’ai pu rencontrer c’est la télécommande de la télé mise à par ça c’était au top!!