Avis CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ

4/5

40 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Lucas

Visité en février 2024

Très beau lieu.
Personnel accueillant.
Casinon propre et très bien géré.

André Cerf

Visité en janvier 2024

Balnéo parfaite !,

bruno schmitt

Visité en janvier 2024

Très belle établissement, très belle vue également sur le château du haut koenigsbourg spa sympa et propre

Isabelle Tesolin

Visité en janvier 2024

Comment dire … nous avons mangé au café des sports service lamentable nous avons attendu 20 mn pour commander à force de demander 10fois et que perso ne ne se retourne bref sinon qualité médiocre pour y avoir mangé

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

29/01/2024 à 15:01

Cher client,

Lors de votre visite ce week-end, le restaurant le Café des Sports était très fréquenté et il y avait 1h d'attente pour avoir une table. Les serveurs étaient donc très occupés et il se peut qu'ils n'aient simplement pas aperçu votre demande.
Nous sommes cependant navrés de lire votre retour et de contater votre insatisfaction. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

Aurelie Bluem

Visité en janvier 2024

Première pour nous c'est génial super moment de détente très apaisant nous reviendrons

MTFC H

Visité en janvier 2024

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Marina Dhoye

Visité en janvier 2024

Superbe Casino, accolé au complexe SPA et restaurant de Ribeauvillé.

Alain Pierron

Visité en janvier 2024

Le centre balneo est parfait pour se detendre.
La piscine musicale n'est pas top par endroit car on entend rien.

Patrick Gauer

Visité en janvier 2024

Bien propre rapport qualité prix Bien mais en fin de journée voir vers 17h certaine douche non plus de savon l'eau est froide ??? Mais bon ! Voilà au Hammam il y a un couple avec maillot de bains bien que interdit ( hygiène oblige quelques cons qui parle fort ) bref des puristes !! que fait le personnel ???

Estelle Jehl

Visité en janvier 2024

Déçue
Ça fait des années qu'on y va
Il y a de la fréquentation "des gens" qui laissent à désirer
C'était le bordel dans le hammam
Les gens n'enlèvent pas le maillot de bain, ça gueule
Et il manque de la modernité
En plus t'es obligé de demander au surveillant du papier toilette car ça, ça manquait aussi

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

23/01/2024 à 13:41

Chère Mme Jehl

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous transmettons vos remarques au Responsable afin d'éviter que cette situation se reproduise.

En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

Dionigi Vitale

Visité en janvier 2024

Le gâchis habituel de l'argent

Loise Kossmann

Visité en janvier 2024

Le spa est très bien ! Les différents bassins intérieurs et extérieurs sont très agréables.
Seul bémol, la lumière de l'espace sauna hammam est un peu crue

Sofiane Kenpa

Visité en janvier 2024

Petit prix pour le spa. Superbe prestation pour 2h de spa 18e????

Ferdi

Visité en janvier 2024

Endroit agréable, belle accueil.

Patricia Velten

Visité en janvier 2024

Agréable

Mathias Andreos

Visité en janvier 2024

Personnel super sympa !!
Fuir le café des sports malgré le personnel aussi sympa , mais leurs repas sont infecte .. que ce soit leurs burger ou l on demande même pas la cuisson du steak , les frites horribles et leur salade avec une sauce ???????????? 20 euros le double burger HORRIBLE

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

09/01/2024 à 16:29

Cher client,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous transmettons vos remarques positives à l'équipe et sommes désolés que le produit ne vous plaise pas. C'est assez inhabituel comme remarque mais nous en prenons bonne note.

En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

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Hugo B.

Visité en janvier 2024

Service agréable mais très lent au café des sports. En revanche, j’ai trouvé très exagéré le prix de 8 euros et des poussières (majoré après 22h mais ce qui est normal) pour mon tiramisu. Il n’a de tiramisu que le nom, aucune saveur et très petit en taille pour son prix. J’ai été habitué à bien mieux dans cet établissement, c’est dommage.

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

09/01/2024 à 16:32

Cher client,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous transmettons vos remarques au Responsable afin d'éviter que cette situation se reproduise.

En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

CARINE RUDOLF

Visité en janvier 2024

Prestations de Nouvel An au TOP
Super soirée lounge au restaurant Belvedere.
Buffet et repas de qualité.
Un service impeccable, un personnel souriant et aux petits soins, très belle ambiance, bonne musique...
Feu d'artifice génial.
Bref que du positif.
Petite remarque, le dessert était un peu trop rapidement servi , on aurait mieux apprécié après le feu d'artifice...

bernard Dromzee

Visité en janvier 2024

Blindé pour un 31 décembre machines modernes .a refaire en semaine

Armelle Boivin

Visité en janvier 2024

Grand moment de détente dans le calme.

Dedee Mahyas

Visité en janvier 2024

Bonjours
Mes meilleurs vœux pour 2024
J ai trouvé la musique vraiment trops forte et de plus à minuit ont n à pas eu de verre pour la nouvelle année sauf les vip avec leurs barcele à l extérieur du casino
Je suis très déçu de plus quand on désir une boison après plus de 5 h dans le casino au bar ont n est ignore ou ne vous demande rien service ? ?
Je suis parti , la prochaine fois j apporte ma propre bouteille d eau avec moi !

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

09/01/2024 à 16:36

Cher client,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre expérience ait été négative.

Notre objectif est que chacun de nos clients se sente bien et passe d'agréables moments. Vos remarques sont importantes pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte.
Les coupes de champagnes ont été offert à toutes les personnes majeures (bracelets distribués à l'accueil casino) sans autre restriction. Pour les autres boissons elles étaient bien entendus payantes.

Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois.

Bien à vous,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

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Eric BONNET

Visité en décembre 2023

Accueil moyen de par la jauge du nombre de personnes malgré un appel la veille pour réserver. Résultat 200 kms aller/retour pour se faire refouler. C’était la dernière fois que nous venions dorénavant nous irons chez des professionnels.

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

02/01/2024 à 15:39

Cher M Bonnet

Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre expérience ait été négative et ne comprenons pas votre commentaire
Il n'existe pas de système de réservation pour la balnéo et le casino et en aucun cas nous n'aurions validé une réservation ou de la disponibilité.

Le système de jauge est imposé dans toutes les piscines de France par l'ARS et dépend purement de la fréquentation, vous pouvez vous renseigner sur celle ci à titre indicatif sur google, ou plus précis par un appel avant de prendre la route.

Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois.

Bien à vous,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

Sandrine MATUSZAK

Visité en décembre 2023

Tout simplement magnifique, reposant, parfait

Erik Fichter

Visité en décembre 2023

Très bons moments passés !

tricia G

Visité en décembre 2023

Drôle d'ambiance ! La musique du café des sports est vraiment beaucoup trop forte. Intenable

CASINO BARRIÈRE RIBEAUVILLÉ Responsable

28/12/2023 à 15:44

Cher client,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à le communiquer aux serveurs si cela vous gêne afin qu'ils adaptent le son.

En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Responsable Service Client
Casino Barrière Ribeauvillé

Freddy M

Visité en juillet 2022

On a très bien manger mais un petit bémol pour les desserts qui sont pas au niveau du reste c'est dommage !

Benjamin S

Visité en juillet 2022

Très bonne soirée de l'apéritif au plat, avec belle dégustation des vins d'Alsace. L'harmonie du dessert (snickers) est à revoir. Plats copieux et goûteux

Kevin M

Visité en août 2020

Restaurant avec un personnel très accueillant (au petit soins ) le repas était vraiment très bon avec une ambiance apaisante, très propre et très moderne