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Avis des membres sur AU RIESLING
4.8/5
141 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Christian Desroches
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour, hôtel excellent et le personnel au top !
Justyna H.
Visité en mai 2023
Zarezerwowaliśmy pobyt przez Booking, a po przyjeździe na miejsce nieuprzejma pani powiedziała nam, że hotel jest pełny i nie mają wolnych pokoi. Nie obchodziło jej to, że mamy potwierdzenie rezerwacji. To była nasza pierwsza wizyta we Francji, nie dostaliśmy żadnej pomocy. Kazano nam odwołać rezerwację i nic więcej, nawet nie zarekomendowano gdzie możemy się udać w tej sytuacji. Nie polecam, niemiłe wrażenie, brak profesjonalizmu. Po wszystkim dostałam wiadomość z podziękowaniem za pobyt… Bałagan, bałagan i jeszcze raz bałagan
AU RIESLING
Responsable
28/05/2023 à 22:58
Chère Madame,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire qui a retenu toute mon attention et je ne cacherai pas mon étonnement, car à la lecture des autres avis d'internautes, vous comprendrez bien que ce commentaire ne reflète pas l'image de qualité d'accueil que nous proposons ou que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ma réceptionniste m'a fait part du souci de surbooking qui s'est apparu.
Après demande d'informations complémentaires auprès de nos plateformes de réservation, il se trouvait qu'une réservation en direct auprès de notre établissement a été réalisée au moment même où vous auriez réalisé votre réservation de chambre. Cela est apparu comme un problème technique indépendamment de notre volonté.
Avec un peu de patience de votre part, une solution aurait été trouvée.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'une déception.
Je vous prie de croire ma désolation de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
En espérant pouvoir répondre au mieux à votre attente et contribuer à votre satisfaction ultérieurement.
Bonne continuation à vous.
M. Alexandre Lesser, gérant.
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire qui a retenu toute mon attention et je ne cacherai pas mon étonnement, car à la lecture des autres avis d'internautes, vous comprendrez bien que ce commentaire ne reflète pas l'image de qualité d'accueil que nous proposons ou que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ma réceptionniste m'a fait part du souci de surbooking qui s'est apparu.
Après demande d'informations complémentaires auprès de nos plateformes de réservation, il se trouvait qu'une réservation en direct auprès de notre établissement a été réalisée au moment même où vous auriez réalisé votre réservation de chambre. Cela est apparu comme un problème technique indépendamment de notre volonté.
Avec un peu de patience de votre part, une solution aurait été trouvée.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'une déception.
Je vous prie de croire ma désolation de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
En espérant pouvoir répondre au mieux à votre attente et contribuer à votre satisfaction ultérieurement.
Bonne continuation à vous.
M. Alexandre Lesser, gérant.
Elise G.
Visité en mai 2023
Nous y avons fêté l'anniversaire d'une amie au mois de mai. Tout était parfait, le cadre, la vue la décoration, le service et biensure les plats. Nous y retournerons sans hésiter :)
AU RIESLING
Responsable
25/05/2023 à 16:01
Chers clients,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre cuisine et nos prestations ont été appréciés. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Cordialement, M. Lesser gérant
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre cuisine et nos prestations ont été appréciés. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Cordialement, M. Lesser gérant
Odile F.
Visité en mai 2023
Séjour 3 nuits pour le weekend de l'Ascension : je recommande vivement cet établissement. Les chambres sont simples mais confortables et très propres. La restauration excellente et que dire de l'accueil de l'ensemble des équipes ! Tout le monde est souriant, prévenant et répond favorablement et rapidement à nos demandes. Établissement au top ????
AU RIESLING
Responsable
25/05/2023 à 16:02
Chers hôtes,
Nous vous remercions sincèrement de votre retour très positif. Votre avis compte beaucoup et votre satisfaction est notre plus grande priorité. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Cordialement, M. Lesser (Gérant)
Nous vous remercions sincèrement de votre retour très positif. Votre avis compte beaucoup et votre satisfaction est notre plus grande priorité. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Cordialement, M. Lesser (Gérant)
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Questions fréquentes :
AU RIESLING compte 141 avis avec une note moyenne de 4.8. Vous pouvez consulter les avis de AU RIESLING en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur AU RIESLING en cliquant ici
AU RIESLING se situe au 5 route du Vin , 68340 Riquewihr
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bonne continuation à toutes et à tous
Nous vous remercions de votre retour si positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir, à très bientôt.
Cordialement, Alexandre LESSER