Résultats Salle de réception à Rouffach

CHÂTEAU D'ISENBOURG

Lieu de réception
4.1/5
74 avis

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9-11, Route de Pfaffenheim, 68250Rouffach, France
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4.1/5
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E.T. O.
E.T. O.
Visité en juin 2023
Vue magnifique avec un accueil chaleureux

Le château, qui surplombe la plaine du Rhin et d'où un vignoble descend dans la vallée, offre une vue imprenable qui s'étend jusqu'à la Forêt-Noire par temps clair. Bien que l'hôtel montre son âge, il a un charmant style ancien et offre toutes les commodités d'un grand hôtel, y compris une piscine et un bon restaurant sur place. Je peux recommander cet hôtel.
CHÂTEAU D'ISENBOURG
CHÂTEAU D'ISENBOURG Responsable
20/01/2023 à 20:53
Chère Jeanne,

Merci d'avoir séjourné au château d'Isenbourg.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la belle vue.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Meilleures salutations de Rouffach,
Vincent M.
Vincent M.
Visité en juin 2023
Rien à redire
Super service
Super chambres
CHÂTEAU D'ISENBOURG
CHÂTEAU D'ISENBOURG Responsable
16/06/2023 à 20:24
Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre séjour au château d'Isenbourg et cet excellent retour sur Google !
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
A bientôt !

Bien cordialement,
Peter F.
Peter F.
Visité en juin 2023
Isenbourg n'est pas seulement un hôtel, c'est une expérience : Le confort, le site, la convivialité, la gastronomie et un air de noble tradition et culture forment un événement complet et intégral. Appelez-le "temps de qualité" ! Merci beaucoup.
CHÂTEAU D'ISENBOURG
CHÂTEAU D'ISENBOURG Responsable
13/06/2023 à 21:40
Cher Monsieur Pfaendler,

Merci pour votre séjour au Château d'Isenbourg et vos très gentils mots sur Google ! Nous sommes ravis de les lire et de savoir que vous avez passé des moments mémorables parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une autre occasion.

D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur !

Cordialement de Rouffach,
Lucas
Lucas
Visité en juin 2023
Pour la fête des mères, j'ai eu l'occasion de dîner dans ce restaurant, attiré par la promesse d'une expérience culinaire raffinée et d'une vue imprenable sur la plaine d'Alsace. Malheureusement, malgré quelques bons points, mon expérience globale a été plutôt mitigée.

Commençons par les aspects positifs. Les quatre services proposés étaient bons, sans être extraordinaires. Le foie gras était bien préparé et savoureux, le risotto au bargkaas et aux épinards était crémeux et bien équilibré, l'agneau en deux cuissons était tendre et savoureux, et la meringue accompagnée de fraises et d'un sorbet basilic était une combinaison intéressante de saveurs. Cependant, il est regrettable que ces plats n'aient pas véritablement dépassé mes attentes.

Malheureusement, mon enthousiasme a été tempéré par plusieurs points négatifs. Tout d'abord, j'ai été surpris de constater que la bouteille d'eau plate était proposée à un prix exorbitant de 7€. Je trouve cela tout simplement honteux et déraisonnable. De plus, tout au long de la soirée, nous avons remarqué plusieurs erreurs de service autour de notre table. Ces incidents ont quelque peu perturbé notre repas et ont donné l'impression d'un manque d'attention aux détails de la part du personnel.

En ce qui concerne l'environnement, la vue sur la plaine d'Alsace est indéniablement magnifique. Cependant, la terrasse était malheureusement trop encombrée, ce qui a nui à l'ambiance paisible que l'on pourrait attendre dans un tel cadre. L'espace restreint entre les tables a créé une sensation d'intimité compromise et a quelque peu entravé notre confort.

Dans l'ensemble, bien que ce restaurant ait ses points positifs, mon expérience à 100€ par personne n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Les plats étaient bons, mais pas exceptionnels, la bouteille d'eau plate à 7€ était une déception, et les erreurs de service et l'encombrement de la terrasse ont terni l'expérience globale.

Je souhaite tout de même souligner que cela ne reflète que mon opinion personnelle et que d'autres personnes pourraient avoir des expériences différentes. J'espère sincèrement que ces commentaires aideront l'établissement à améliorer ses prestations et à offrir une expérience plus cohérente à l'avenir.
CHÂTEAU D'ISENBOURG
CHÂTEAU D'ISENBOURG Responsable
06/06/2023 à 20:58
Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre repas pris sur notre terrasse. Vous nous avez informé avec un point de vue faisant la part des choses entre ce que vous avez apprécié et les points plutôt négatifs le soir de votre venue. Merci d'avoir fait la part des choses. Nous notons que les plats ont été appréciés et il est essentiel pour nous de pouvoir faire plaisir à nos convives.

Veuillez nous excuser pour les imperfections liées au service en ce dimanche soir 4 juin. D'habitude nos employés savent mieux satisfaire nos clients. Est-ce dû à la fatigue après les ponts de mai qui ont provoqué une affluence record ? Sachez que comme partout nous manquons désormais de personnel et nous essayons néanmoins de faire que tout ce passe bien. Les employés sont très sollicités. Pour les erreurs qui vous ont gêné, nous vous réitérons nos excuses.

Concernant le prix de la bouteille d'eau. Il est inchangé depuis environ 20 ans. Dans beaucoup de restaurants gastronomiques il grimpe jusqu'à 10, voire 15 euros. Bien sûr le prix n'est pas uniquement celui de l'eau en bouteille. Il sert à financer l'entretien des extérieurs, les taxes importantes que doit payer le domaine à l’État et d'autres dépenses que nous ne pouvons détailler ici tellement la liste est longue. Nous proposons cependant des carafes d'eau gratuites sur demande.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne continuation.

Bien cordialement,
Elisabeth I.
Elisabeth I.
Visité en juin 2023
Un magnifique hôtel-château avec toutes les commodités 5 *. Installation très bien entretenue et magnifique dans les vignes, très bonne nourriture (dîner). Le petit déjeuner était également super ! Merci beaucoup!
CHÂTEAU D'ISENBOURG
CHÂTEAU D'ISENBOURG Responsable
05/06/2023 à 22:41
Chère Élisabeth,

Merci pour votre séjour au château d'Isenbourg et les compliments très agréables que vous avez écrits sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bons moments avec nous.
Bien sûr, nous nous réjouissons de vous accueillir à Rouffach après une autre occasion.

Cordialement,

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Questions fréquentes :

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CHÂTEAU D'ISENBOURG se situe au 9-11, Route de Pfaffenheim , 68250 Rouffach
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