Avis HÔTEL LA VALLÉE NOBLE Soultzmatt

Toujours le même plaisir

Rien de noble ! Au contraire ! Chambre vétuste et peu isolée, salle de bains très désuète, idem pour la moquette, pitié changez la moquette et les salles de bains ! moquette tachée comme des traces de m**** .... on peut rêver mieux. un peu cher, j'ai déja eu des bien plus belles chambres pour le méme prix. Dommage car un très beau cadre en pleine foret mais besoin de rénovation, un peu cher pour le type de chambre, les patrons peuvent dire merci a wonderbox pour une clientéle qu'ils n'auraient pas autrement ... piscine très petite et en supplément ! et qui pue le chlore au début du couloir ... évier boucher. Manque dinsonorisation etc . Très sale

L'hôtel était très agréable, le cadre était très beau (dans la forêt) paysage magnifiques. Proche de Colmar et le village autour très magnifique ! Le petit déjeuner était simple en choix mais convenable. Cependant, l'hygiène est à revoir. Il y avait des poils dans la baignoire et l'évier, de la moisissure le long du carrelage de la baignoire, des araignées dans la chambre et pas mal de poussières. En soi, ce fut tout de même une belle expérience.

Nous avons passé trois nuit avec demi pension en famille un couple avec 1 enfant restaurant rien à dire car excellent qualité très bonne prix resonnable et serveur et serveuse extrat , petit déjeuner convenable et l hôtel quelque petit progrès à faire piscine très froide , fuite au tuyau douche et pour les matelas pas bien pour des personnes qui on des problèmes de dos comme nous sinon l hôtel situé dans un endroit très calme en forêt cadre magnifique en plus période de Noël excellente avec les village à côté . Le personnel accueillant, discret et sympathique.

Nous avons passés une soirée avec dîner, hébergement avec petit déjeuner tout était très bien

Carte avec plat fait maison. On a bien mangés et le serveur est très sympathique

Un pur bonheur ces week-end entre amis, un personnel très et l'écoute, professionnel et disponible. Le restaurant reste un bonheur avec un service exceptionnel. Bravo à toute l'équipe.

L'hôtel montre son âge. Dans la salle de bain, les canalisations sont apparentes. Les joints en silicone de la salle de bain étaient moisis et le lavabo était partiellement fissuré. Les chambres sont moisies. La nuitée est assez bon marché.

Nous y étions une semaine fin avril :
Excellent service et très bon rapport qualité prix. Pas un hôtel super moderne, mais avec du charme, un personnel très sympathique et des installations adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Le restaurant est fortement recommandé, le menu était toujours excellent avec des vins alsaciens à des prix raisonnables.
Nous serons de retour.

Hotel restaurant au top.
Trés bel emplacement en pleine nature,au calme,chambre charmante,demi-pension généreuse et variée,personnel fort sympathique.Bref,tout était parfait.Je recommande vivement.

Beau cadre calme chambre simple mais correcte bon petit déjeuner mais repas du soir en quantité mais pas en qualité....!!!

La chambre est spacieuse et le petit dej correct mais pas inclus par défaut. Heureusement il y a du wifi dans les chambres, car le réseau téléphonique ne passe presque pas.
On a aussi testé le restaurant, correct mais un peu trop cher pour les prestations.

Ce qui est vraiment dommmage est l'ambiance, on avait l'impression de ne pas être en pleine semaine de vacances, voire même de déranger. La piscine était très froide, fallait être courageux pour rester. À quoi bon avoir une piscine intérieure annoncée si elle caille ? Plusieurs autres services demandaient une réservation (sauna), voire étaient indisponibles toute la semaine (massages pas dispo car la personne "travaillait ailleurs").

Bref, pour un séjour en pleine semaine de vacances où l'on voulait recharger les batteries et profiter pour se détendre, c'était raté.

Tout était bien sauf le manque de fauteuil autour de la piscine qui manque car on a pas pu en profiter trop de monde .Le repas et déjeuner était très bon

Très belle hôtel , excellent repas , serveur très cordiale.

Cadre très agréable responsable et employés compétents et professionnels très bonne restauration à recommander.

Attention, piège à touristes !
Restaurant:
Le restaurant est excessivement cher: nous avons payé 13 € chacun pour une salade d'entrée sèche, sans imagination et en carton. Il n'y avait pas un seul plat végétarien au menu. Lorsqu'on nous a demandé, nous avons eu des pâtes sans amour et complètement insipides avec de la ratatouille, y compris le commentaire inutile "2 portions de viande pour les végétariens, haha". Pour 20 € chacun.
Dessert : tarte sans goût. (Les prix mentionnés s'appliquent à tous les plats.)
Les deux serveurs firent une pause devant le restaurant et laissèrent les invités livrés à eux-mêmes.
Le soleil nous aveuglait dans les yeux, mais l'ombrelle nous était spécialement détournée car le serveur aurait pu effleurer l'ombrelle de la tête au passage, ce qui lui était inadmissible.
Lorsque je me suis plaint de ces choses à la réception, j'ai été repoussé avec agressivité et arrogance : je n'ai pas le droit de critiquer les 30 ans d'expérience de restauration de l'établissement. Aucun regret et aucun intérêt pour la question ou les détails. Ce n'est pas ainsi que je veux être traité en tant que client si je viens de me faire arnaquer à un prix élevé.
Nous voyageons dans la région depuis des jours et sommes très expérimentés dans les voyages et la gastronomie et avons une très bonne idée d'un rapport qualité-prix et de services appropriés.

hôtel
Les douches des chambres "Classique" ainsi que les douches de la piscine sont miteuses et ont besoin d'être rénovées.
Une salade de fruits en conserve semi-congelée non comestible était servie au petit-déjeuner.
Certaines tasses à café n'étaient pas propres, mais avaient des restes séchés du lave-vaisselle.
L'après-midi nous avons demandé une part de gâteau au bar de l'hôtel : Réponse : "Non, il n'y a rien à manger ici." Deux heures plus tard, le même serveur a servi trois gâteaux différents pour le dîner. Pas d'hébergement pour les clients affamés et riches.

Malheureusement, rien n'est correct ici.
Comme l'hôtel est en dehors de la ville, il n'y a pas d'autre restaurant à distance de marche.

Accueil très bien sauf que l'on nous dit pas de personnel pour entretien des chambres!!! Nourriture médiocre voir même juste mangeable. Petit déjeuner la petite cheffesse désagréable avec le personnel a ce moment je peux comprendre le manque de collaborateur pas possible de entendre des réprimandes de ce genre. Sauf la piscine avec notre petite de 3 ans rien de bien. Nous n y retournerons pas.

Accueil lamentable repas correct propreté des chambres lamentable surtout douche et baignoire.
Une responsable triste ayant aucune empathie pour ses clients nous étions un groupe de 14 jamais elle nous a demandé si ca se passait bien pour nous sachant qu'on avait une personne handicapée dans le groupe

cet hôtel ne mérite pas du tout ses 3 étoiles . il est très bien placé au milieu d'une jolie forêt mais si vieux qu'il est très mal insonorisé . les chambres sont petites , le mobilier est vieux , les radiateurs électriques datent des années 50 . il y avait un chevet qui ne marchait pas , la cuvette des wc était écaillée , la baignoire était très haute donc malcommode pour une douche . la pomme de douche éclaboussait plus les murs que la personne dessous . la télé , placée dans un coin et non en face du lit , était cachée par le double rideau . quelques points positifs quand même ! piscine et sauna pas trop mals , bonne propreté et personnel sympathique . petit déjeuner ni trop , ni trop peu . ah j'allais oublier le meilleur , l'entrée de nuit se fait par des escaliers ( pratique pour les personnes âgées et les handicapés ! ) et ils vous préviennent de ne pas paniquer si vous n'arrivez pas à ouvrir la porte car il faut faire jouer la clé dans la serrure en tirant la porte ( ça nous a pris 5 bonnes minutes à ouvrir cette cochonnerie !)