L'AUBERGE DU HIRTZ

Expérience Spa 4h et repas a la brasserie.
J'ai particulièrement aimé le sauna dans la forêt et le hammam avec sa fontaine de glace. L'endroit est apaisant et la présence du bois réconfortante. N'hésitez pas à réserver des soins aussi car ils sont vraiment top. Portions très généreuses pour le repas, tout était très bon, de l'entrée au dessert. Personnel très gentil et adorable.

QUELLE DÉCEPTION !! J'ai réservé une journée au SPA en amoureux, le cadre est sympa c'est sûr MAIS franchement je ne m'y retrouve pas du tout au niveau rapport qualité/prix.
- Personne ne m'a prévenue qu'on ne mangerait pas à l'auberge, nous nous sommes retrouvés à manger dans une assiette et des verres jetables, des fleischnakas réchauffés et donc secs et une salade de fruits (enfin de pommes et 2 morceaux d'ananas... ) Moi qui pensait me régaler à midi, grosse déception à 32€ le menu, je n'ai pas touché à mon assiette et personne ne m'a proposé de solution, juste honteux .
- J'ai voulu boire du thé à plusieurs reprises et à différents endroits, à chaque fois il était froid, j'ai donc appelé la réception pour en avoir du chaud... 30 minutes après toujours rien et je n'ai jamais eu de thé chaud ! Dommage parce qu'hier il faisait vraiment froid sous la pluie.
- J'ai aussi réservé un massage pour mon homme prévu à 16h55. On nous dit d'attendre dans l'espace repos " panoramique", on y va pour 16h45, on attend.... à 17h10 on appelle la réception (nous serions-nous trompés d'endroit d'attente) on nous répond qu'il y a du retard et ça raccroche.... Ok super.... On sort finalement de cette tente à 17h25 et on croise une gentille dame qui va conduire monsieur à son massage. Je peux comprendre le retard, mais franchement on aurait pu nous prévenir et nous laisser ainsi le loisir de profiter du SPA, d'un bain ou sauna en attendant. Là, nous avons poireauté dans un espace à 15 degrés car pas chauffé(le poêle c'était arrêté 5 minutes après notre arrivée).
Bref... En payant, j'ai évoqué tous ces soucis, le mec a remis en cause ma parole sur le fait qu'on ai attendu si longtemps pour le massage mais rien de plus, pas de geste ! Il est clair que la déception est IMMENSE !!! Pour des prestations pas à la hauteur du tarif.

SPA parfait pour la détente, dans un cadre de verdure apaisant. Plusieurs saunas, hammams, jacuzzis et une piscine sont présents pour votre bien être. Le petit restaurant est parfait pour le repas méridien et son équipe est dynamique. Le personnel sur l'ensemble du site est très attentionné et professionnel. À refaire sans hésiter ! ????

Belle journée de détente.

Nous avons réservé un moment bien être au SPA Nordique. Une excellente découverte.