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Avis HÔTEL VENEZIA Rennes
Avis des membres sur HÔTEL VENEZIA
4.4/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HÔTEL VENEZIA *
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Je reviendrai aux beaux jours profiter du jardin.
Chère directrice, tu as économisé 3 euros d’achat de cadenas, mais tu as perdu à jamais un client qui s’est fait volé 70 euros d’affaires dans ton établissement ???? Bravo pour ton sens de la sécurité et du service…
Resumé:
Je suis resté 5 jours dans cet hostel. Le 1er jour, je me suis aperçu que mon cadenas 40mm était trop gros pour le caisson ou l’on range ses affaires en sécurité.
Je me suis dirigé à l’accueil qui s’est démené pour m’en trouver un nouveau ( super équipe ????).
Manque de bol, c’était le même.
Le lendemain, je suis repassé pour récupérer un cadenas fonctionnel mais ….
La directrice était là et a décidé qu’acheter un cadenas à quelques euros à la boutique de proximité, c’était hors budget pour l’hostel…
Dixit en face de moi « On ne va quand même pas acheter des cadenas pour tous nos clients ! »….
Le lendemain, un client s’est fait volé une veste.
Deux jours plus tard, mon casier a été visité en mon absence, et c’est 70 euros d’affaires qui m’ont été dérobés…
Une directrice « Championne » de la sécurité et de la relation client ????
Client Num 102 E.
L'un de mes endroits rennais préférés. J'y ai d'ailleurs fêté mes 50 ans au mois de juillet 2023 en privatisant l'ensemble de l'Hostel.
D'abord pour l'atmosphère du lieu. A peine franchit les portes de cet établissement, on s'y sent immédiatement comme chez soi. Mixant la clientèle touristique et professionnelle, les habitués et ceux de passage créant une ambiance conviviale et friendly. Comme une vraie Mifa (une Famille)
La gérante Jessica y est pour beaucoup. Toujours souriante, professionnelle et de bon conseil, elle a su rendre ce lieu vivant : expo temporaire, soirée à thème (l’incontournable soirée "Jazz et galette/saucisse" des dimanches soir par exemple.)
Toute son équipe, Cristal, Kader, Patrick, Marine, Mathieu, Etiennette, Helticia et Rafik seront vous rendre votre séjour inoubliable.
Ensuite pour son emplacement, à fois au calme et pourtant central, situé dans le quartier branché de la "petite Californie" à 10 mn à peine de la gare SNCF et 5 mn du centre historique de Rennes.
Enfin les Chouettes Hostel, ce n'est pas qu'un lieu d'hébergement.
Venez toute la journée profiter de sa terrasse en bord de Vilaine pour l'heure du goûter, de l'apéro ou pour boire un verre le soir.
I ❤️ Les Chouettes Hostel
Les chambres sont peu spacieuses, tout comme la salle de bain. Les toilettes étaient exiguës ! De plus, j'ai trouvé que les gens de mon dortoir restaient très discrets, mais cela ne me dérangeait pas car je ne m'attendais pas à une grande auberge de jeunesse où l'on fait la fête.
Bien que les chambres et les salles de bain soient assez petites, c'est un bon endroit pour séjourner si vous pouvez le supporter !
Pourtant, j'ai oublié mon manteau sur le siège après avoir déjeuné dans la cuisine. Je m'en suis rendu compte le lendemain et mon manteau avait disparu. J'ai demandé à l'hôtel de m'aider à retrouver mon manteau. Je ne sais pas combien d'efforts ils ont fait. En fin de compte, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas trouvé mon manteau. Je suis un peu triste parce que je ne sens pas que les gens font des efforts pour m'aider.
Bien sûr, je devrais être responsable de ce qui s'est passé et assumer la perte (il s'agit d'un manteau tout neuf, d'une célèbre marque néo-zélandaise, qui vaut au moins 100 dollars néo-zélandais). Mais personnellement, je pense que les employés de l'hôtel peuvent faire mieux.
Petit dej super ????les personnels adorables ????
Super bien placé !
J’y reviendrai !
Le personnel est efficace, serviable et sympathique.très bien situé si vous voyagez dans les environs, à environ 600 mètres de la gare ferroviaire et routière.il est également à 10/15 minutes du centre historique.
C’était hyper agréable d’être accueillis par une équipe jeune et vraiment sympa.
Notre chambre avait vue sur la Vilaine, agréable avec le balcon, la déco était moderne et la chambre fonctionnelle. Le dimanche il y avait une prestation de Jazz (combo parfait avec une bonne galette saucisse et une bière) ce qui a rendu notre expérience encore meilleure. C’est un vrai lieu de vie et de rencontre. Nous reviendrons dans cette auberge de jeunesse/hôtel pour nos futures visite de Rennes.
Nous recommandons cet hôtel ;)