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Avis RENTSCAPE Saint-Jacques-De-La-Lande
Avis des membres sur RENTSCAPE
2.9/5
36 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Extrêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêêmement content
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très bon accueil, rapide efficace, la personne au comptoir sait conseiller et de quoi elle parle, je recommande cette nouvel agence.
RENTSCAPE
Responsable
24/06/2019 à 17:02
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt !
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Visité en décembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Location Décembre 2018
Tout d’abord , super véhicule , surclassement gratuit ! Seule chose négative le fait que les soit garées dans la rue mais sinon agréable experience je recommande
RENTSCAPE
Responsable
20/03/2019 à 11:21
Merci pour votre avis, pour ce qui concerne le stationnement étant en ville effectivement le stationnement peut être différent.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Nous espérons vous revoir bientôt !
Visité en février 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Tarif ultra compétitif, offre et service de qualité
RENTSCAPE
Responsable
19/03/2019 à 08:48
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons vous revoir dans nos agences !
Visité en novembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
L’agence de RENNES Gare (même gérant que celle de l’aéropport) est à fuir si vous voulez éviter les ennuis !
Les véhicules ne sont pas entretenus (siège conducteur recouvert de taches et pas de vignette d’assurance sur le pare-brise) et il n’y a personne lors des restitutions ce qui vous fera prendre en charge les PV de stationnement et les frais de fourrière si le véhicule est verbalisé après la restitution sauf à payer le parcmètre jusqu’à ce que le loueur récupère le véhicule.
Ils ne répondent pas aux mails et font preuve d’un manque total de professionnalisme.
Les véhicules ne sont pas entretenus (siège conducteur recouvert de taches et pas de vignette d’assurance sur le pare-brise) et il n’y a personne lors des restitutions ce qui vous fera prendre en charge les PV de stationnement et les frais de fourrière si le véhicule est verbalisé après la restitution sauf à payer le parcmètre jusqu’à ce que le loueur récupère le véhicule.
Ils ne répondent pas aux mails et font preuve d’un manque total de professionnalisme.
RENTSCAPE
Responsable
20/03/2019 à 11:18
Madame, Monsieur,
Un nettoyage standard est inclus dans le prix de la location. Nous nous excusons si cet aspect n’a pas répondu à vos attentes.
Nos agents sont présents pendant les heures d’ouverture. En cas d’absence exceptionnelle de notre équipe, ce qui a apparemment été votre cas, un panneau est sur la porte avec le numéro à contacter si besoin.
Le stationnement est également inclus dans le prix de la location. Il vous a été indiqué à votre départ les zones de stationnement autorisés autour de notre agence. Les frais de parking sont alors totalement pris en charge par RENTSCAPE. Effectivement, en cas de stationnement sur une zone non autorisée, vous êtes responsable des coûts en cas d’enlèvement par la fourrière.
Nous renouvelons nos excuses si ce point n’a pas été clair pour vous.
En espérant vous revoir prochainement dans nos agences pour nous permettre de vous démontrer la valeur que nous accordons à notre service qui se veut de qualité et proche de nos clients.
Cordialement
Un nettoyage standard est inclus dans le prix de la location. Nous nous excusons si cet aspect n’a pas répondu à vos attentes.
Nos agents sont présents pendant les heures d’ouverture. En cas d’absence exceptionnelle de notre équipe, ce qui a apparemment été votre cas, un panneau est sur la porte avec le numéro à contacter si besoin.
Le stationnement est également inclus dans le prix de la location. Il vous a été indiqué à votre départ les zones de stationnement autorisés autour de notre agence. Les frais de parking sont alors totalement pris en charge par RENTSCAPE. Effectivement, en cas de stationnement sur une zone non autorisée, vous êtes responsable des coûts en cas d’enlèvement par la fourrière.
Nous renouvelons nos excuses si ce point n’a pas été clair pour vous.
En espérant vous revoir prochainement dans nos agences pour nous permettre de vous démontrer la valeur que nous accordons à notre service qui se veut de qualité et proche de nos clients.
Cordialement
RENTSCAPE
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Beacoup d'attente pour récup.un véhicule
La voiture a un scratch non signalé
Le meilleur est pour la fin, après la remise du véhicule (sans dommage, ni retard et signé conforme) l'agence ponctionne 1000 euros pour un pneu à changer: une pseudo crevaison lente! Tout ca bien sur sans prévenir.
Ca fait cher la location et la gomme.
A FUIR.
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi de voyager avec Rentscape à votre arrivée à Nantes.
Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Un coup de téléphone permet de nous indiquer votre arrivée à l’aéroport. Notre navette est mise à votre disposition pour faciliter votre venue à l’agence. Une quantité importante de réservations sur la même plage horaire peut occasionner de l’attente.
Un état des lieux de nos véhicules est réalisé en amont pour faciliter la prise de véhicules; cependant nous demandons à chacun de vérifier avant le départ si celui-ci est conforme au l'état réel du véhicule afin que les deux parties soient d'accord. S'il s'avère que certains dégâts ne soient pas signalés, nous les ajoutons avant le départ.
Concernant la crevaison lente, nous tenons à rappeler que ce type de dégât ne se voit pas directement à votre retour mais dans les quelques heures qui suivent votre retour. Nous sommes désolés que votre véhicule soit rentré en agence en cet état.
Nous essayons au maximum de satisfaire notre clientèle en agence et restons à votre disposition.
Bien à vous,
Le service clientèle Rentscape