Avis LE GOLDEN TULIP GRAND BÉ Saint-Malo

J'ai déjeuné dans ce bel endroit.
Du très haut niveau gastronomique.
Bravo

Escrocs !!!! Scandaleux !!!!
Bloqué par une tempête et ne pouvant me rendre à Saint-Malo, je contacte cet établissement pour leur demander d’annuler ma réservation ou de modifier les dates. La réponse du propriétaire :
« Non ! En hiver notre chiffre d’affaire se base sur les annulations de bateaux dû aux tempêtes » ils louent donc 2x la chambre ! C’est de l’escroquerie, malhonnêteté, profiter du malheur des gens, malversation, de la fraude, du vol…

Je vous invite à ne pas réserver en hiver, il y a toujours des chambres disponibles !!! Je comprends mieux pourquoi !

Grosse arnaque ! Attrape touriste !!!! À fuir absolument
Quand le responsable vous dit que son chiffre d’affaire risque de trop baisser s’il accepte les modifications de date des clients suite à un contretemps
Plus jamais dans cet établissement

CIRCULEZ car NUL surtout si vous êtes amateurs de confort et bien-être en chambre et au petit déjeuner.

Nous avions choisi des chambres Deluxe. Mais nous avons eu des chambres standards déguisés en Deluxe moyennant un miroir grossissant cassé (inutilisable), et un tabouret (un seul pour 2 personnes par chambre) de créateur en plastique cassé (inutilisable). Nous l'avons dit, mais ils nous en indiqué que tout était conformes au contrat.
Le petit déjeuner était vraiment trop léger, nous qui sommes gourmands. Petits cafés servis au compte-goutte (j'avais l'impression de mendier). Même pas de vraies crêpes chaudes, de kouign-amann, ou autres spécialités de Bretagne. Mes enfants ont refusé de prendre leur petit-déjeuner (que j'ai payé car intégré au prix de la chambre). Bref la misère.

Nous avons payé et nous sommes partis.

SURFAIT. A FUIR!

Nous y sommes allé en découverte du "BAR" pour une petite pause café. Etablissement Chic, Cosy, sièges du "BAR" très bien, seul petit bémol, les tasses dénotent à rapport à l'établissement, ce qui n'empêche que le café était très bon; et le personnel professionnel, courtois et aimable...Adresse à retenir, la prochaine fois nous testerons le restaurant,,,,,voir les chambres.

Tout au top,très belle expérience, restaurant impeccable,le personnel au petit soin et l'emplacement très central.

bel endroit cosy et chic. en plein centre des remparts de saint Malo. avec parking, un luxe quand on connait les problèmes de stationnement là-bas

Très bon emplacement de l'hôtel pour visiter St Malo. Possibilité de parking privé intéressant compte tenu des difficultés de stationnement. En revanche, les chambres ne sont pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. Des velux avec vue sur le ciel, aucune décoration, même pas une paire de rideaux. Murs sales et peintures défraîchie, tête de lit avec du stratifié décollé. Tout cela concerne une chambre dite "de luxe". Après information auprès de l'accueil, aucune proposition n'a été faite.
Je ne recommande pas cet hôtel car le rapport qualité-prix n'y est pas. Notre chambre ne fait pas partie des photos proposées à la réservation sur le site !!!

Situé en plein cœur de Saint-Malo intra-muros, dans un secteur calme et quasiment piéton.

Parking payant à proximité immédiate.
Très belle réception.

Suite parfaite pour 3 personnes (un enfant nous concernant), dommage que la météo nous empêche de profiter de notre terrasse privative.
Grande salle de bain avec douche et baignoire.
Literie confortable.

Rien à redire.

Très bel hôtel, avec un localisation parfaite intra-muros !
Personnel très accueillant et à l’écoute.
Je recommande

Great experience.

Un thé délicieux avec un service impeccable !
A refaire

Très très bien. Accueil, service, cadre. Nous nous sommes régalé, des saveurs exceptionnelles et une ambiance chaleureuse et agréable. Nous y retournerons !!

I was satisfied with my stay, but was spoiled by a charge that I did not remember seeing.
Although we stayed on a plan that included breakfast, we were told that we would have to settle the bill upon check-out. We told them that we were not satisfied with the fact that we had to pay for a plan that included everything, but they insisted that we had to pay.
Both we and the other party had difficulty communicating with each other in English, which is not our native language, and we decided that it would be difficult to continue further communication on the spot, so we made the payment once.
Afterwards, we checked the reservation details again with Agoda, and confirmed with Agoda that since the plan included breakfast, no payment would be incurred upon check-out.
We emailed the hotel to that effect and requested that they provide us with a statement from their official website, but they never responded at all.
We are outraged at the response, which is not very like a four-star hotel.
Finally, Agoda also supported us and said that this cost was due to the fact that we requested a twin room. I was not told that there would be an additional charge, and I don't remember agreeing to it, but I cried myself to sleep because I thought further correspondence would be a waste of my time.
I would never recommend staying at this hotel, which demands unclear payment and treats its customers with disrespect, which I do not believe a four-star hotel should have done.
I highly recommend requesting a list when you are asked for a payment you don't remember seeing.
In addition, I have not heard from them personally in response to any of my inquiries via email or their official website, which I do not consider to be a sensible response.

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Update.
you want me to call you? Shouldn’t you be the ones to call me first? No comment from Agoda, huh? They should stop playing dumb. They have no right to say that, since they never replied to my emails, and even ignored the questions I posted on the official website. As readers may have realized if you are smart, these people are not trustworthy as hoteliers or business people. Since the hotel is run by these people, I can’t expect any great service.
I don't see a shred of sincerity in your remarks, nor any sense of dignity as a hotel. Who in the world would give this hotel a 4-star rating? Are they insane?

Excellent hotel; very stylish, stunning location, very efficient and friendly staff.
I definitely recommend it.

Remplit tous les critères attendus pour un hôtel de ce standing ????

3 séjours et tjs une superbe expérience

We stopped here on Tuesday for a drink on the terrace. There were only a few other people there. Manager (or similar) came out and took our order. Returned with the drinks and placed them on the table without any further words. Seemed very stressed even though at that stage we were the only customers on the terrace. On the plus side the toilets were clean and the lobby is gorgeous (if you do visit make sure to look up).

Un spa splendide, des produits locaux et efficaces, et surtout la gentillesse et la qualité du soin de Sandra :-)

Acomodações muito confortáveis, exceto pela tradição local de não ter duchinha higiênica ao lado do vaso sanitário. Café da manhã bastante diversificado e saboroso com opções de queijos franceses, salmão etc. No bar pode-se apreciar champanha etc a preços módicos. Bem localizado pode se chegar de carro o que é muita vantagem em Saint Malo. Na varanda em frente ao hotel também tem restaurante e bar que num dia de Sol é muito agradável. Funcionários bastante simpáticos e atenciosos.

Comme à mon habitude j’ai commandé une bière, une Carlsberg.
On m’a servi une IPA.
J’ai précisé au jeune serveur que je n’avais pas ce que j’avais commandé.
Le jeune serveur envoie sur les roses.
Je ne viendrai plus.

Un verre pris au bar, jolie carte

Die Lage ist super, jedoch wäre ein Anfahrtsplan per Mail sehr hilfreich gewesen. Die Zimmerpreise finde ich stark übertrieben für so ein kleines Zimmer mit solch einem Badezimmer....ist nicht mehr ganz neu

Meilleur massage que nous avons eu par Anna et Sandra !!! A la fois doux et tonique et à l’écoute de nos souhaits. S’ajoute à cela un sauna privatisé et une tisanerie très agréable. Je recommande vivement pour un moment de détente d’exception !!

Je suis allé prendre un verre.
La qualité du service est clairement à la hauteur de leur réputation

Nous sommes venus boire un verre en terrasse super accueille prix abordable la classe des professionnels étaient au rendez vous la gentillesse aussi

Très bel hotel et acceuillant nous avons passé un excelent séjour en vacances dans la région pour quelques jours . Agréable nous y reviendrons .félicitations à vous

Buon appoggio per visitare Saint Malo.
Camere confortevoli, servizio ristorante per chi necessita, colazione negli standard di alberghi grandi catene e personale cordiale.

Quel plaisir, le petit café ☕ en terrasse, ou au salon. Ameublement cosy, confort.
Personnel aux petits soins.
Brunch dominical.
Rien ne manque ! ????????

L'hôtel en impose vraiment, on sent le 4 étoiles. Il est d'ailleurs très bien situé géographiquement, à 2 min à pied de la plage de Bon-Secours.
Le personnel est très gentil et respectueux, mention spéciale à l'équipe du SPA : le massage était particulièrement agréable et les filles étaient très à l'écoute.
Petit-déjeuner extraordinaire.