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Annie
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très belle hôtel on reviendra
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Magali
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Emplacement de l’hôtel idéal aux portes de Saint Malo intra muros
Accueil et services du personnel satisfaisant
Déception sur la décoration de la chambre assez datée et les prestations offertes pour un 4 étoiles.
Petit déjeuner peu mieux faire sur la qualité des mets proposés
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Ludovic
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour rien à dire de négatif.
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Publicité
Edmond
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Le nettoyage de la chambre pas fait durant les 2 jours avec prétexte le COVID: Dommage sinon tout aurait été parfait.
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David
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Heureusement que l emplacement compensé car l organisation n est très au top. Pas de chambre faite ni changement serviette obligé de descendre pour prendre le déjeuner et remonter le plateau. Donc c est
Plutôt un 3 étoiles que 4.
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Yann
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bel expérience malgré un accueil froid.
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Nicolas
Visité en mai 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent accueil équipe tournée vers le service client, proximité centre ville très appréciable
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Brigitte
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
C’était parfait ; accueil agréable et disponibilité du personnel.
Chambre agréable et propre.
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Celine
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé 4 nuits à l’hôtel Océania St Malo. La 1ère nuit dans notre chambre à été désastreuse à cause du bruit de la clim. L’équipe de la réception a été très réactive et nous a proposé de changer de chambre, nous avons été surclassés. La chambre 202 a été noté bulle de repos, avec une vue imprenable sur la mer et le fort, pour le reste du séjour. Le petit déjeuner était très copieux et bon. Nous avons également profité d’un massage en duo. Le seul bémol pour moi est la salle de bains sans baignoire et l’aménagement des chambres vieillissant pour un hôtel 4 étoiles. Nous reviendrons, quand tout sera ouvert pour pouvoir profiter de toutes les installations.
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Jean Christophe
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Superbe hôtel, personnel et direction très agréable et à l'écoute
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Vincent
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Bon séjour dans l’ensemble, bien placé, personnel serviable. Chambre standard propre. Seuls bémols a noter : literie décevante (2 lits simples accolés et inconfortables) et bruits canalisations ou climatisation. Pas gênant au point de vouloir changer de chambre.
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Selim
Visité en avril 2021
Propreté
Service
Manque de table et chaise
Bruit chambre
Manque de mini bar
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Christophe
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour agréable , vue panoramique splendide.
Personnel attentionné .
Et tout cela aux portes de la ville close.
Un grand merci de notre part.
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Laena
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour magique avec une vue époustouflante sur la mer, c’était juste magnifique et romantique à la fois
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Mylene
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Agréable séjour malgré la crise sanitaire. Bon accueil, propreté r.a.s, literie idem.
Breakfast : buffet assez large.
Bonne organisation suite Covid-19.
Très bien situé (5mns des remparts) et face à l’océan
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Jennifer
Visité en avril 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Parfait, un superbe moment
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Sylvie
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Dépaysement complet, déconnexion totale après la journée de travail devant le spectacle de la mer. Attention de tous les instants de la part de tout le personnel. On reviendra encore et encore
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Thierry
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Très bon séjour, tout est en mis en place pour passer un excellent week-end malgré cette crise sanitaire.
Au niveau chambre rien à dire, machine à café, eau, tout est ok mis à part le wifi qui n est pas au top.
Le point négatif est le petit déjeuner, 18€ pour des produits de grandes surface .
Habitué aux produits bio et nourriture non industriel, j’ai vraiment trouvé que ce petit déjeuner n était pas en phase par rapport à l Boyere et au tarif .
Je vous remercie de m avoir lu.
Cdlt
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Camille
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon séjour, nous avons apprécié le comfort de la chambre, la vue ainsi que les petites attentions comme les macarons et le champagne.
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Christine
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon séjour . Bon accueil
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Pierre
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très agréable séjour . Hôtel, personnel et services excellents .
Tout était parfait !
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Paulo
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
le matelas de la chambre 414 je pense qu’il faut le changer sinon l’établissement est très bien il est masseuse excellente ????
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Lyse
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
malgré le contexte sanitaire tout était très bien organisé
je recommande vivement
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Marie Helene
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
J ai bénéficié d un surclassement,cela fut une bonne surprise et de ce fait mon séjour a été très agréable
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Sophie
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Un très bon séjour, une vue magnifique sur la plage ! L'état de la chambre était très bien, propre, bien aménagé.
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Stephane
Visité en février 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les règles sanitaires actuelles ne permettent sans doute pas d'apprécier toutes les qualités d'accueil & service de l'hôtel.
Je reviendrai lorsque les conditions seront devenues plus normales.
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Younesse
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Je suis vraiment déçu de ce séjou. J'aurais dû réserver ailleurs. Ce n'était pas digne d'un hôtel 4 étoiles. D'autant plus que c'était pour l'anniversaire de ma femme.
Je suis tout à fait conscient des contraintes générées par la COVID-19 néanmoins, pour un hôtel de ce standing, je m'attendais à beaucoup mieux. Le checking était prévu pour 15h, nous avons eu notre chambre à...16h30 (sans aucune visibilité). Étant donné les contraintes, l'Hôtel affiche complet mais avec qu'une seule personne à la réception qui gère les appels extérieurs, les appels des clients et les arrivées, si les chambres sont prêtes...Il fallait se douter que cette personne serait débordée.
Ensuite, on nous informe que commander au room service est compliqué et sera plus long (on le conçoit parfaitement) donc on nous recommande plutôt de commander à l'extérieur et qu'il y a un micro-ondes pour réchauffer les plats. C'est ce que nous faisons. Le repas arrive, froid donc l faut en effet le réchauffer. Sauf qu'un micro-ondes pour tout l'hôtel (à faible puissance), ce n'est peut'être pas l'optimum. En effet, pour faire chauffer 2 plats, cela a nécessité 1 heure d'attente. Génial pour la soirée! On demande à l'accueil comme d'autres clients. On nous indique qu'il n'y a pas d'autres solutions car les 3 autres disponibles sont pour le room service.
Enfin, le matin, le petit dejeuner etait prévu. Sauf qu'en arrivant, il n'y avait plus de pain, plus de couverts, plus de couteaux/ fourchettes, plus de verres. Certains aliments comme des oeufs arrivent au compte gouttes et quand ils arrivent, il n'y en a vite plus car c'est suffisant pour 2 personnes. Bref, ça pouvait faire cher le petit dejeuner pour 1 café et une viennoiserie. Deçu encore.
Tout ça pour dire, que nous venions pour nous reposer. Le sejour s'est bien passé mais des contretemps qui énervent. Vraiment dommage!
Encore une fois, on ne peut pas tout mettre sur le dos de la Covid-19. L'hôtel manquait vraissembalement de personnel (accueil ou pour le ménage) et on les vu débordé, c'était évident.
Donc, bilan, déçu!
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Benjamin
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
La prestation ne correspond en rien au standard 4etoiles
L’accueil est très limite, pas chaleureux
La décoration IKEA, rien de raffiné
La chambre petite
Pas de mini bars
La moindre question est un défis ( quémander pour avoir des verres à vins)
Le pdj une catastrophe, peu de produits et tous de mauvaise qualité
Staff débordé
Expérience très décevante nous ne reviendrons pas
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Julie
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hotel qui vaut ses 4 étoiles. Cependant, notre séjour s’est déroulé durant les vacances scolaires et en période covid, le manque de personnel était flagrant. Le personnel existant peinait à satisfaire toutes les demandes des clients. Quelques personnes supplémentaires régleraient le problème.
Le ménage laissait à désirer (ongle retrouver dans la chambre et cheveux sur le pommeau de douche) on attends mieux surtout en période covid ! Pour le reste tout était correct. Le personnel agréable et à l’écoute. Un petit déjeuner au top.
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Fabienne
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
C'est notre deuxième maison pour tous nos séjours à St Malo. Nous y sommes toujours très bien accueillis. Un grand merci tout particulier pour Marine.
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OCEANIA SAINT MALO * * * *
Y aller et contacter
Chaussée du Sillon, 2 rue Joseph Loth,35400Saint-Malo,France
Accueil et services du personnel satisfaisant
Déception sur la décoration de la chambre assez datée et les prestations offertes pour un 4 étoiles.
Petit déjeuner peu mieux faire sur la qualité des mets proposés
Plutôt un 3 étoiles que 4.
Chambre agréable et propre.
Bruit chambre
Manque de mini bar
Personnel attentionné .
Et tout cela aux portes de la ville close.
Un grand merci de notre part.
Breakfast : buffet assez large.
Bonne organisation suite Covid-19.
Très bien situé (5mns des remparts) et face à l’océan
Au niveau chambre rien à dire, machine à café, eau, tout est ok mis à part le wifi qui n est pas au top.
Le point négatif est le petit déjeuner, 18€ pour des produits de grandes surface .
Habitué aux produits bio et nourriture non industriel, j’ai vraiment trouvé que ce petit déjeuner n était pas en phase par rapport à l Boyere et au tarif .
Je vous remercie de m avoir lu.
Cdlt
Tout était parfait !
je recommande vivement
Je reviendrai lorsque les conditions seront devenues plus normales.
Je suis tout à fait conscient des contraintes générées par la COVID-19 néanmoins, pour un hôtel de ce standing, je m'attendais à beaucoup mieux. Le checking était prévu pour 15h, nous avons eu notre chambre à...16h30 (sans aucune visibilité). Étant donné les contraintes, l'Hôtel affiche complet mais avec qu'une seule personne à la réception qui gère les appels extérieurs, les appels des clients et les arrivées, si les chambres sont prêtes...Il fallait se douter que cette personne serait débordée.
Ensuite, on nous informe que commander au room service est compliqué et sera plus long (on le conçoit parfaitement) donc on nous recommande plutôt de commander à l'extérieur et qu'il y a un micro-ondes pour réchauffer les plats. C'est ce que nous faisons. Le repas arrive, froid donc l faut en effet le réchauffer. Sauf qu'un micro-ondes pour tout l'hôtel (à faible puissance), ce n'est peut'être pas l'optimum. En effet, pour faire chauffer 2 plats, cela a nécessité 1 heure d'attente. Génial pour la soirée! On demande à l'accueil comme d'autres clients. On nous indique qu'il n'y a pas d'autres solutions car les 3 autres disponibles sont pour le room service.
Enfin, le matin, le petit dejeuner etait prévu. Sauf qu'en arrivant, il n'y avait plus de pain, plus de couverts, plus de couteaux/ fourchettes, plus de verres. Certains aliments comme des oeufs arrivent au compte gouttes et quand ils arrivent, il n'y en a vite plus car c'est suffisant pour 2 personnes. Bref, ça pouvait faire cher le petit dejeuner pour 1 café et une viennoiserie. Deçu encore.
Tout ça pour dire, que nous venions pour nous reposer. Le sejour s'est bien passé mais des contretemps qui énervent. Vraiment dommage!
Encore une fois, on ne peut pas tout mettre sur le dos de la Covid-19. L'hôtel manquait vraissembalement de personnel (accueil ou pour le ménage) et on les vu débordé, c'était évident.
Donc, bilan, déçu!
L’accueil est très limite, pas chaleureux
La décoration IKEA, rien de raffiné
La chambre petite
Pas de mini bars
La moindre question est un défis ( quémander pour avoir des verres à vins)
Le pdj une catastrophe, peu de produits et tous de mauvaise qualité
Staff débordé
Expérience très décevante nous ne reviendrons pas
Le ménage laissait à désirer (ongle retrouver dans la chambre et cheveux sur le pommeau de douche) on attends mieux surtout en période covid ! Pour le reste tout était correct. Le personnel agréable et à l’écoute. Un petit déjeuner au top.