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Avis OCEANIA SAINT MALO Saint-Malo
Avis des membres sur OCEANIA SAINT MALO
4.4/5
892 avis
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Localisation
Cadre /ambiance
Catherine
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bon rapport qualité prix et très bon emplacement pour visiter saint Malo
Paul
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Merci à vous tous, pour le beau séjours
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Caroline
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
L'hôtel est très appréciable et l'infrastructure aussi. La chambre est top, il manque juste quelques endroits où accrocher serviettes et peignoir pour les faire sécher (que deux crochets dans nos chambres pour 4 serviettes et deux peignoirs)
Globalement l'équipe était très sympathique, même si a l'arrivée la sympathie du personnel agacé par des problématiques d'horaires pour la remise de notre chambre (on nous avait dit de venir a 15h, la chambre n'était pas prête, nous voulions bien patienté sans problème mais cela avait l'air d'agacer la réception alors que nous n'y étions pour rien) nous ont fait grincer les dents. Cela fut rattrapé par la suite.
Merci pour votre accueil
Globalement l'équipe était très sympathique, même si a l'arrivée la sympathie du personnel agacé par des problématiques d'horaires pour la remise de notre chambre (on nous avait dit de venir a 15h, la chambre n'était pas prête, nous voulions bien patienté sans problème mais cela avait l'air d'agacer la réception alors que nous n'y étions pour rien) nous ont fait grincer les dents. Cela fut rattrapé par la suite.
Merci pour votre accueil
Natalia
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tout était parfait! Superbe vue sur la mer est un énorme atout de l’hôtel. Et bien évidemment la gentillesse et le professionnalisme du personnel.
Tanya
Visité en septembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Topppp le personnel hyper impliqué géniale surtout la dame a l’accueil et au petit dej de ce matin je recommande cette hôtel ❤️❤️❤️
Carole
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon séjour à l’océania, excepté au petit déjeuner en salle où les mesures de distanciation étaient insuffisantes. Un matin à 9h, la salle de petit déjeuner était bondée, les serveuses dépassées, les clients bien trop nombreux assis comme debout en attente. Une organisation différente avec inscriptions sur des plages horaires des clients aurait permis d’éviter la bousculade.
Jean Claude
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
excellent séjour , dans un hôtel agréable au personnel sympathique et aidant
je regrette toutefois 2 choses=
-que l on me réclame de payer les pdj au départ, alors qu ils sont compris puis .Puis ,sous ma surprise ,qu on me dise "qu on me les offre !!!" sic ...c est assez "culotté" (excusez le mot)
-le pdj est sans aucun intérêt, ultra décevant , des plus basiques et sans aucune personnalité ; ex=pas de plat chauds (omelettes etc) la charcuterie est absolument lamentable , pas de choix de yaourts , la "patisserie" respire l industriel des plus insipides bref ce n est pas du tout à la hauteur ni du standing ni du prix .Je connais moult hôtels de cette catégorie (en FR) et c est un des plus mediocres; médiocre ,c est le mot exact.J espère que vous allez rectifier cet état de fait à l avenir
je regrette toutefois 2 choses=
-que l on me réclame de payer les pdj au départ, alors qu ils sont compris puis .Puis ,sous ma surprise ,qu on me dise "qu on me les offre !!!" sic ...c est assez "culotté" (excusez le mot)
-le pdj est sans aucun intérêt, ultra décevant , des plus basiques et sans aucune personnalité ; ex=pas de plat chauds (omelettes etc) la charcuterie est absolument lamentable , pas de choix de yaourts , la "patisserie" respire l industriel des plus insipides bref ce n est pas du tout à la hauteur ni du standing ni du prix .Je connais moult hôtels de cette catégorie (en FR) et c est un des plus mediocres; médiocre ,c est le mot exact.J espère que vous allez rectifier cet état de fait à l avenir
Yannick
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Une arrivée un peu en avance, la chambre n'est pas encore prête mais c'est normal, accueil très pro, courtois nous invitant à laisser les valises et aller profiter de la cité corsaire. A notre retour, un petit soucis de douche dans la chambre mais nous avons été pris en charge par la directrice qui s'est occupée de nous. Posées sur la terrasse, un sceau à champagne, deux coupes, admirant la vue et profitant de l'hôtel pendant que le technicien s'occupait de réparer la douche fautive. Un énorme merci pour tout, séjour parfait, une vue magnifique, du personnel très pro et qui nous a fait sentir comme des coqs en pâtes! Vivement le prochain séjour!
Romain
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent accueil et très bel hôtel
Estelle
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
J'avais pris soin de réserver une chambre vue mer. Or en arrivant et sans me prévenir on nous as attribué une chambre vue sur le port.
Je suis venue voir à la réception et c'est là qu'on m'a dit qu'effectivement je n'avais pas une vue mer mais que j'avais été surclassée, ce dont honnêtement je doute, apres avoir regardé les prix sur votre site.
On m'a proposé une autre chambre vue sur mer mais à un prix bien plus élevé.
J'aurais aimé un effort sur le petit petit-déjeuner. Je suis vraiment déçue de ce retour et desolee de ne pas avoir eu ce que j'avais réservé pour un prix plutot élevé.
Votre hôtel est par ailleurs tres confortable !
Cordialement
Estelle Gautheron
Je suis venue voir à la réception et c'est là qu'on m'a dit qu'effectivement je n'avais pas une vue mer mais que j'avais été surclassée, ce dont honnêtement je doute, apres avoir regardé les prix sur votre site.
On m'a proposé une autre chambre vue sur mer mais à un prix bien plus élevé.
J'aurais aimé un effort sur le petit petit-déjeuner. Je suis vraiment déçue de ce retour et desolee de ne pas avoir eu ce que j'avais réservé pour un prix plutot élevé.
Votre hôtel est par ailleurs tres confortable !
Cordialement
Estelle Gautheron
Carite
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bien situé. Chambre confortable avec un balcon terrasse donnant sur l intra muros. Personnel très aimable. Cafetiere expresso dans les chambres. Ménage très bien fait.
MAIS pas de bar frigo ds la chambre pour un établissement de cette categorie, pas de prise électrique près du lit (nécessite de demander une rallonge pour brancher une machine de sommeil) piscine certes mais toute petite et devant la réception, climatisation systématique alors qu il fait 22 à l extérieur..
Conclusion :très bien mais quelques petites retouches à parfaire pour être excellent.
MAIS pas de bar frigo ds la chambre pour un établissement de cette categorie, pas de prise électrique près du lit (nécessite de demander une rallonge pour brancher une machine de sommeil) piscine certes mais toute petite et devant la réception, climatisation systématique alors qu il fait 22 à l extérieur..
Conclusion :très bien mais quelques petites retouches à parfaire pour être excellent.
Christophe
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Bien placé bien insonorisé mais vieillissant car qq points à traiter dans la chambre
Dé ce fait interrogation concernant le rapport qualité prix
Dé ce fait interrogation concernant le rapport qualité prix
Jean Paul
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait pour un séjour au cœur de Saint Malo.
Sandrine
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Bonjour,
La décoration commence à dater et on commence à voir les parties abimées.
Quelques exemples :
La mousse des dossiers des fauteuils du bar s'est bien tassée dans l'assise et le dossier et on sent la barre d'acier dans le dos (j'ai pris un coussin pour me caler confortablement). La partie arrondie de la banquette près de la fenêtre du lounge peut être enlevée car elle est abimée et plus connectée aux autres sièges.
SVP Mieux faire respecter le port du masque quand les gens se servent au buffet du petit-déjeuner.
Petit-déjeuner : très varié, large choix, bien entretenu par le personnel. Petit bémol sur la salade de fruits qui n'est pas top.
Votre personnel est vraiment très aimable et aux petit-soins.
Je suis globalement très satisfaite et je reviendrai avec grand plaisr à l'Océania St Malo.
La décoration commence à dater et on commence à voir les parties abimées.
Quelques exemples :
La mousse des dossiers des fauteuils du bar s'est bien tassée dans l'assise et le dossier et on sent la barre d'acier dans le dos (j'ai pris un coussin pour me caler confortablement). La partie arrondie de la banquette près de la fenêtre du lounge peut être enlevée car elle est abimée et plus connectée aux autres sièges.
SVP Mieux faire respecter le port du masque quand les gens se servent au buffet du petit-déjeuner.
Petit-déjeuner : très varié, large choix, bien entretenu par le personnel. Petit bémol sur la salade de fruits qui n'est pas top.
Votre personnel est vraiment très aimable et aux petit-soins.
Je suis globalement très satisfaite et je reviendrai avec grand plaisr à l'Océania St Malo.
Loïc
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien
Super chambre
Super chambre
Xavier
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
La douche de la chambre 413 est à améliorer (pomme de douche tenant à peine +traces de calcaire) la qualité du petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles (charcuteries et fromage sous cellophane) pas d'omelette car pas de cuisinier. Donc cher pour le service rendu. Dans le chambre pas de mini bar....
Veronique
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix
Parking complet , spa non ouvert, piscine réduit à 8 personnes il faudrait un temps limité
Un peu déçu mais cela ne retire pas la vue et la qualité de la chambre..
Parking complet , spa non ouvert, piscine réduit à 8 personnes il faudrait un temps limité
Un peu déçu mais cela ne retire pas la vue et la qualité de la chambre..
Jean Paul
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bien sauf le manque d intimité sur les balcons
Le prix du garage excessif
Le prix du garage excessif
Franck
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Chambre occupée à notre arrivée par un technicien pour la climatisation qui est restée en panne! Pas de place de parking alors que cela est stipulé sur le site
Georges
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Je ne connaissais votre chaîne et j'ai été très agréablement surpris
Je la recommanderai et je reviendrai
Je la recommanderai et je reviendrai
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Marc
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
La literie n’a pas besoin d’être aussi large et mérite d’être changée.
Les places de parking En souterrain sont pour certaines Inutilisables . Pourquoi les proposer ??!
Les places de parking En souterrain sont pour certaines Inutilisables . Pourquoi les proposer ??!
Genevieve
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
grands manquements. très mauvais rapport qualité /prix.
Paul
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel de très grand standing et super bien situé aux portes de l’intra-muros.
Laurent
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le parking est cher et l’accueil n’indique même pas que c’est 20 euros la nuit
Christiane
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le personnel fait ce qu'il peut dans un établissement pas à la hauteur d'un 4 étoiles (moquette des couloirs sale, joints de salle de bains noircis, porte de chambre qui ferme mal , vue sur mer oui mais aussi sur voisins et réciproquement
Kazoua
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Propreté
Service
Week-end très sympathique à Saint-Malo. Merci.
Jean Paul
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
on a passé un beau séjour à l’hôtel.Une petite suggestion:Un mini-bar dans les chambres ne serait pas mal
Alexander
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Personnes tres amable, situacion del hotel est perecte, merci beacoup!
Samira
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avions demander une chambre communicante et ne l avons pas eu. Dommage
OCEANIA SAINT MALO * * * *
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Petit souci à améliorer: le petit-déjeuner où les viennoiseries ne sont pas faites par la Maison.