Publicité
Avis CAMPING DOMAINE DE KERMARIO Carnac
Avis des membres sur DOMAINE DE KERMARIO
2.9/5
33 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Juste veiller à la sono , (les basses)
????
Nous sommes ravies que Carnac vous plaise, en effet la salle de réception est très sollicitée pendant la basse saison. Nous préconisons aux clients de mettre la musique à l’intérieur de la salle afin de ne pas créer de nuisance sonore. On espère tout de même que vous ayez passé un agréable séjour dans notre camping !
En espérant vous revoir en haut saison !
Le Domaine de Kermario
Merci pour votre commentaire positif, en espérant vous revoir très vite !
Le domaine de Kermario !
Espace aquatique correct mais sans plus. La profondeur des bassins extérieurs ne permet pas vraiment la nage.
Pas de chance, pendant notre semaine, toutes les animations en journée ont été annulée, faute de personnel. En juillet !
Les services épicerie inexistant. Le bar est correct mais trop petit.
On n'y retournera pas.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur votre séjour au Domaine de Kermario. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité à Tohapi.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos services. Nous comprenons les points que vous avez soulevés concernant l'espace aquatique, les animations en journée, ainsi que les services d'épicerie et de bar.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous convaincre de notre réelle envie de vous satisfaire
Belle journée,
L'équipe du Domaine de Kermario
Concernant notre mobil-home, a notre arrivée nous avons signalé des manquements, nous attendons encore que quelqu'un vienne nous voir. Mobil-home accessible à l'arrivée à 17h et non 16h comme on peut lire sur les documents ! Il faut savoir que la caution n'est pas remise le jour du départ,sauf si comme nous vous en faites la demande.
En conclusion, Ça ne vaut pas 4*, beaucoup de choses à améliorer. Personnellement je ne recommanderais pas ce camping à mon entourage.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Domaine de Kermario. Nous sommes ravis que l'emplacement du camping ait répondu à vos attentes en termes de proximité des alignements et des sites incontournables de Carnac.
Concernant les points soulevés, nous comprenons vos préoccupations. Il est important de noter que les services et l'espace aquatique correspondent au descriptif détaillé sur notre site Internet. Nous encourageons nos clients à se renseigner attentivement avant de réserver pour s'assurer que nos installations répondent à leurs besoins spécifiques.
Quant à l'horaire d'accessibilité du mobil-home, veuillez noter que celui-ci est accessible entre 16h et 19h. Nous nous excusons pour tout malentendu à ce sujet.
En ce qui concerne la caution, sachez qu'elle est généralement détruite après le départ des clients, sauf en cas de réclamation spécifique. Nous espérons que ces clarifications apportent plus de compréhension à votre expérience.
Nous sommes ouverts aux retours de nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos campings Tohapi, dans l'espoir de vous offrir une expérience plus positive.
Bien à vous,
L'équipe du Domaine de Kermario
Pas d, eau chaude durant une semaine que se soit les douches et la vaisselles voir pas d, eau du tout
Manque de douche, pas réglable, manque de toilettes ( seulement 3)
Piscine extérieure sale, herbes, douche obligatoire mais pas de douche
Allée principale pas eclairee la nuit
Barrière entrée cassée
Prises electriques sur emplacement défectueuses et pas aux normes
Animation à revoir
Manque but de foot
Terrain de boule nule
Grand terrain mais pas exploité, manque un city
Pas de banc au abord des jeux
Snack pas accueillant et chère
Nous avons du aller nous doucher au camping d, a côté et participer à leurs animations.
Camping à vraiment revoir pour améliorée
Le directeur nous a dit que tohapi devait faire un geste commerciale pour tout ses désagréments. En espérant que cela arrive rapidement
Mme Courtois
Nous vous remercions pour votre avis, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Vos commentaires sur l'absence d'eau chaude dans les sanitaires, la piscine extérieure, les emplacements et les animations sont pris très au sérieux. Nous sommes actuellement en train d'évaluer chacun de ces aspects pour identifier des solutions rapides et efficaces afin d'améliorer nos services.
Concernant le geste commercial évoqué par le directeur, n'hésitez pas à nous contacter directement si vous ne l'avez pas encore reçu.
Nous comprenons l'importance d'un séjour agréable, et nous sommes déterminés à rectifier les points mentionnés. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos futurs séjours.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de Kermario
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement les inconvénients liés au réfrigérateur et aux couvertures, et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné.
Vos retours sont d'une grande importance pour nous, et soyez assurée que nous prenons des mesures pour améliorer nos services.
En ce qui concerne les animations, nous tenons à souligner que le programme ne dépend pas du nombre d'étoiles. Notre équipe s'efforce de proposer un programme varié, susceptible de satisfaire petits et grands. Nous prenons en compte vos précieuses remarques pour améliorer cette expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous convaincre de notre réelle envie de vous satisfaire
Belle journée,
L'équipe du Domaine de Kermario
Je vais commencer par le positif, car ce sera rapide : camping très bien placé, au pied des alignements. Très belle région.
Pour le reste...
Le mobil home : petit, vieillot, bas des meubles rongés, peu d'équipements, plancher qui s'affaisse, lames de terrasse peu solides.
Le camping : "piscines" très petites, peu profondes, pas d'accès à internet, animations peu fiables (annulations) et peu nombreuses, snack très cher, une seule machine à laver qui fonctionne. Barrière à l'entrée cassée. Pas d'état des lieux avec le client. Un panneau à l'entrée indique "camping 4*", attribuées en 2016 pour 5 ans. Qu'en est-il aujourd'hui ?
Le lendemain de notre arrivée, surprise de bienvenue, je reçois un mail nous réclamant 198€. Après renseignements, il s'avère que c'est en réalité tohapi qui me doit 50€.
Suite à l'état des lieux fait sans nous, et n'ayant pas récupéré la preuve de destruction de ma caution, j'appelle le camping : celle-ci a été envoyée à quelqu'un d'autre... La boucle est bouclée !
En bref : fuyez.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Domaine de Kermario. Nous sommes ravis que l'emplacement du camping et la région vous aient plu.
En ce qui concerne le mobil-home, nous comprenons vos commentaires sur certains aspects. Il est essentiel de noter que tous nos hébergements ne sont pas récents, et il peut arriver que certains présentent des signes de vieillissement. Nous sommes engagés dans un processus de rénovation continue de notre parc locatif, avec des centaines d'hébergements rénovés chaque année sur nos différents sites. Nous tenons à souligner que nous nous efforçons de maintenir un niveau de confort optimal, même dans nos hébergements plus anciens, et nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques pendant votre séjour.
Nous avons également noté vos observations sur la piscine et l'accès wifi, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects.
Nous espérons que cette expérience perfectible n’entamera pas votre confiance en nos services et espérons vous revoir bientôt sur l'une de nos destinations.
Bien à vous,
L'équipe du Domaine de Kermario
Wifi très compliqué a avoir ( passe très mal,prévenu a notre arrivée)
Je recommande
Rideau de vélux cassé, passoire cassée, 2 étendoirs à linges cassés...
Pour faire le ménage, un balai qui nécessite d'être changé (manche cassé) et un balai brosse (comme à l'ancienne !). Difficile donc d'avoir un logement très propre.
Pour les activités enfants, dommage que ce soit sur inscription la veille car le programme des journées lorsque l'on est en vacances ne s'établit pas forcément à l'avance. Pour notre part, la seule après-midi où nous avons inscrit nos enfants, les animateurs ne sont jamais venus, donc activité annulée...
Les piscines, un peu fraîches, mais dans l'ensemble, plutôt agréables. Côté épicerie, les tarifs sont exagérés (pain mie +chips de marque u pour la modique somme de 7 euros) ce qui ne nous a pas donné envie d'aller au snack.
Dommage que les activités du camping et du Topi club ne soient communiquées que le dimanche.
Et pour finir, pas de réseau téléphonique /internet (l'accès Wi-Fi proposé est payant)
Nous avons tout de même passé un agréable séjour dans le Morbihan.
Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à la rédaction de votre avis sur notre camping.
Nous sommes heureux que l'emplacement du camping et la région aient répondu à vos attentes.
Concernant le gîte, nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements défectueux, et nous allons faire le nécessaire pour résoudre cela afin d'améliorer le confort des hébergements. Pour faciliter le ménage, sachez que vous pouvez demander un aspirateur à l'accueil lors de votre prochain séjour.
Nous prenons également en compte vos remarques sur les inscriptions aux activités pour optimiser notre organisation.
Toute l'équipe espère vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien Cordialement,
L'équipe du Domaine de Kermario
Très déçu, je ne recommande à personne un séjour ici, on parle de 3 piscines, désolé mais ce sont 3 pataugeoires ou seuls les enfants trouvent leurs bonheurs, pour le bungalow nous avons entendus nuit et jour tout ce qui se passait dans les 3 bungalows nous entourant, le notre etait équipé de la clim, mais pas de four, pas de grill pain, pas de bouilloire, pas de tv, pas de barbecue ( en location ), ni plancha, nous aurions aimer les avoir plutôt qu une clim pas forcement nécessaire, tres déçu de notre séjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu.
Vos remarques sur les équipements du bungalow sont bien notées, et nous comprenons votre déception quant aux installations proposées. Nous tenons à souligner qu'il est toujours recommandé aux vacanciers de vérifier les équipements et installations prévus dans le mobil-home avant de finaliser leur réservation.
Nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos prestations et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance.
Belle journée,
L'équipe du Domaine de Kermario
On appelle un snack un snack là ce n'est pas un snack ouvre tard quand c'est ouvert. On demande une gaufre, impossible car n'ont plus de pâte à gaufres, on veut commander un coup à boire, on nous dit pas possible car doivent préparer les tables pour le repas du soir, et ceci à 17h????.
Machine à laver en pane, plus d'eau chaude dans les douches communes,....
Si vous pouvez éviter et prendre l'autre à 100m plus loin, je vous le conseille vivement
Ils ont peut être des problèmes pour gérer le manque de personnel ou autre, mais je n'ai pas eu la prestation pour un 4 étoiles
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Domaine de Kermario.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Les désagréments que vous avez rencontrés, notamment au niveau du snack, des équipements défectueux, et des soucis d'eau chaude, sont regrettables, et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.
Nous comprenons votre déception, et soyez assuré que nous travaillons activement pour résoudre ces situations et améliorer nos prestations.
Nous sommes à votre disposition et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de Kermario
Merci pour vos commentaires sur le Domaine de Kermario. Vos retours sont très importants pour nous, et nous avons pris en compte vos observations.
Nous sommes engagés à mettre en place des actions correctives pour améliorer ces aspects et garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Nous vous remercions de partager vos remarques, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions améliorées.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de Kermario
Merci d'avoir partagé votre avis sur le Domaine de Kermario.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et paisible de notre camping. Votre retour sur les animations, la taille des piscines et les horaires du snack est important pour nous, et nous prenons note de ces éléments.
Nous travaillons constamment avec nos équipes pour proposer des services et prestations toujours plus qualitatives, et nous intensifierons encore nos efforts dans ce sens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe du Domaine de Kermario
- pas d’eau chaude, ni de pression ( voir plus d’eau du tout) pendant plus d’une semaine ce qui nous a obligé de prendre la douche dans le camping voisin
- les emplacements sont de belles tailles mais très mal entretenus ( fuites des points d’eau, bornes électriques défectueuses)
- la barrière cassée a entraîné un passage de véhicules après les heures indiquées donc pas très pratique pour dormir
- la piscine ne vaut nullement 4 étoiles car peu profonde, pas beaucoup chauffée et mal entretenue ( mauvaises herbes dans la gouttière, feuilles mortes sous les transats, douchette HS)
Il faudrait prendre exemple sur le camping voisin qui est également un Tohapi 4 étoiles mais clairement d’un autre standing. Le directeur a demandé une compensation financière pour les campeurs sur cette période ; j’espère qu’elle sera à la hauteur de ce séjour plus que compliqué.
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées, que ce soit en termes d'eau chaude ou d'entretien des emplacements et de la piscine. Ces situations ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis.
Nous sommes en train d'analyser de près chaque point que vous avez mentionné afin de mettre en œuvre des actions correctives immédiates. Notre objectif est d'améliorer nos prestations pour garantir des séjours plus agréables à l'avenir.
Concernant la demande de compensation financière formulée par le directeur pour les campeurs impactés, soyez assuré que nous traitons cette question avec sérieux.
Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous laisserez une chance de regagner votre confiance lors de vos futures vacances.
Bien à vous,
L'équipe du Domaine de Kermario
Un grand merci à Lola et Tanguy , les animateurs qui ont sauvé notre semaine !!! Ils nous ont proposé des animations de qualité, ils sont dynamiques, compétents, agréables, souriants et savent adapter leurs activités au public. Bravo à vous ????
Merci d'avoir partagé votre expérience au Domaine de Kermario.
Vos observations sur la piscine, les horaires du snack, les infrastructures sportives, la wifi et les équipements sont bien notées. Ces retours sont essentiels pour cibler nos axes d'amélioration.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires et les animations de qualité animées par Lola et Tanguy. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à contacter nos conseillers Tohapi pour toute assistance.
Belle journée,
L'équipe du Domaine de Kermario
Ça ne vaut pas 4*, beaucoup de choses à améliorer dans les infrastructures.
Merci pour votre retour sachez que nous prenons en compte votre retour afin de proposer un camping digne de vos attentes.
Concernant la barrière nous avons un système de sécurité des entrées la nuit grâce à notre agent de sécurité. Malheureusement concernant les structures teles que l'accueil et toboggan nous ne pouvons construire de nouvelles infrastructures dû au classement patrimoine de l'UNESCO des Alignements mais nous faisons en sorte de trouver des solutions d'amélioration.
Belle journée
L'équipe du Domaine de kermario
Pour notre part, c'est nos premières vacances en camping donc pas de comparaison à faire avec d'autres campings.
Nous y étions les 2 dernières semaines, en gîte, avec un enfant de 4 ans.
Le gîte était très bien et belle surprise de découvrir qu'il y avait un jardin privatif.
La piscine intérieure et extérieure était adaptée à notre famille.
Le fait qu'il n'y avait pas de toboggan ou autre structure ne nous a donc pas manqué.
On y allait plutôt vers midi ou début d'après midi, il y avait peu de monde et on a même eu, une fois, la piscine pour nous 3.
Côté animation: la première semaine, il y avait 2 animateurs et la deuxième semaine, ils étaient 4.
Notre fils est allés plusieurs fois au club enfant, il a beaucoup aimé.
Il a participé à plusieurs topi disco et a vu à chaque fois la mascotte.
On a assisté à 2 concerts et une soirée avec un "DJ".
Et on a fait une séance de tir à l'arc.
Cela nous a bien convenu, il y avait d'autres animations mais nous avons aussi visité les villes et villages aux alentours donc on ne les a pas faites.
Le snack est en effet par forcément bon marché mais on peut trouver tout de même tous les prix.
Il y a plusieurs fois par semaine, des repas à thème.
Le personnel est agréable et a repondu facilement et rapidement à des petits problèmes techniques que nous avons rencontrés.
Petit coup de cœur pour la responsable du snack et Émile, l'animateur des enfants.
Il y avait en effet qu'une seule machine à laver , ce qui est juste pour tout le camping.
Les sanitaires sont certainement mal situés pour les campeurs.
Globalement, nous sommes satisfaits de notre séjour, la situation du camping est idéale pour visiter, près de la mer.
Nous n'étions pas en tente ou mobil-home mais en gîte, nous n'avons donc pas rencontrés les désagréments décrits dans certains commentaires.
Merci de votre retour, nous sommes ravies que votre séjour ait été agréable et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.
Belle soirée à vous
L'équipe du Domaine de Kermario
ont bon dos les alignements!!!! 23 ans de camping, première fois TOHAPI jamais plus!!!!
Nous vous remercions de nous faire part de vos observations détaillées sur votre séjour au Domaine de Kermario.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne les installations sanitaires, les horaires du snack et les animations. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons très au sérieux.
Soyez assurée que nous sommes en train d'examiner chacun de ces points pour mettre en place des solutions rapides et efficaces. Nous comprenons l'importance d'un séjour agréable, et nous sommes déterminés à rectifier les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous espérons que cela ne remettra pas en question votre confiance en nos services et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos destinations.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de Kermario
Soirée musique le soir agréable. Je reviendrai
Bonjour Madame Ruda,
Merci de votre retour, nous sommes ravi que vous ayez passer un bon séjour dans notre camping.
Concernant la distance emplacement, sanitaire nous comprenons votre retour, malheureusement nous ne pouvons construire de nouvelle structure dû aux alignements classé au patrimoine de l'UNESCO.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine !
L'équipe du Domaine de Kermario.
Bonjour Madame Ruda,
Merci de votre retour, nous sommes ravi que vous ayez passer un bon séjour dans notre camping.
Concernant la distance emplacement, sanitaire nous comprenons votre retour, malheureusement nous ne pouvons construire de nouvelle structure dû aux alignements classé au patrimoine de l'UNESCO.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine !
L'équipe du Domaine de Kermario.
Bonjour Madame Ruda;
Merci de votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre camping.
Concernant la distance emplacement, sanitaire nous comprenons votre retour, malheureusement nous ne pouvons construire de nouvelle structure dû aux alignements classés au patrimoine de l'UNESCO.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine !
L'équipe du Domaine de Kermario
Merci pour votre retour.
En ce qui concerne le snack, c'est une gérance extérieure au camping mais nous leur feront part de votre mécontentement.
Nous comprenons votre retour sur le wi-fi, malheureusement le réseau est instable et saturé dans le Golfe du Morbihan ( flux touristiques important).
Nous sommes nous-mêmes embêter dans notre travail au niveau de la réception.
Concernant les frelons nous avons été informer de ce problème le 14/08, nous avons fait appel a un apiculteur.
L'équipe du domaine de Kermario
Tres propre Et beaux mobil-home
Tres satisfaite
A 2 pas des alignements et a 5 minutes de la plage, le cadre est ideal.