Résultats Camping à Castelnaud-la-Chapelle

LOU CASTEL * * * *

Camping €€
4.3/5
74 avis

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Lieu dit Prente garde, 24250Castelnaud-La-Chapelle, France
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2024
Recommandé
2024

Camping idéal pour les familles avec des jeunes enfants à Castelnaud-la-Chapelle.

Ce camping est idéal pour les familles avec des jeunes enfants, car il est situé au cœur d'une forêt de chênes, très au calme et avec des jeux et animations qu'ils vont adorer. Il est équipé de piscines, toboggans aquatiques et structures ludiques et sportives. Le soir des animations variées sont adaptées à tous les âges. Plusieurs types d'hébergements sont offerts : emplacement pour tentes, mobil-home, gîtes, tente lodge et roulotte.

Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.

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Avis des membres sur LOU CASTEL

4.3/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Cadre /ambiance

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Patrice
Patrice
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Très bon camping à tous niveau et une bonne animation en général ainsi qu un beau complexe aquatique
LOU CASTEL
LOU CASTEL Responsable
25/08/2021 à 10:47
Bonjour Patrice,
Merci pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
En espérant vous recevoir à nouveau,
L'équipe Lou Castel
Audrey Dégardin
Audrey Dégardin
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Un super séjour en famille
Bonjour,
Avant toute chose, nous avons passé dans ce camping nos meilleures vacances en camping avec nos enfants de 5 et 8 ans, le camping étant très adapté à leurs âges. Nous avons beaucoup apprécié la taille réduite du camping par rapport à d'autres. Les enfants ont pu être très autonomes et c'est un plaisir de tout avoir à proximité.
Voici quelques axes d'améliorations de notre expérience :
- il y a une buse d'aspiration dans la piscine couverte qui n'est pas recouverte d'une grille et qui est extrêmement puissante : nous nous sommes plusieurs fois fait "aspiré" la peau, douleur garantie !!
- nous étions en bungalow toilé : la taille du matelas 2 places était très inconfortable, mon mari d'une taille d'1m83 a eu beaucoup de mal à dormir. De plus le sommier n'était pas de la même taille en largeur et ça n'était pas très confortable.
-Les couvertures sentaient très mauvais et nous ne les avons pas utilisées malgré le froid.
-le plateau du micro onde ne correspondait pas, du coup impossible à utiliser pour faire chauffer les petits déjeuners des enfants.
-plaque à gaz qui ne fonctionnait pas (l'allumage)
- incident bien plus important qui a gâché une journée de notre séjour : notre fille a passé une jambe dans la fosse à graisses située à côté du boulodrome, nous étions présents et avons pu la secourir, la peur d'imaginer ce qui serait arrivé à un plus petit enfant nous a un peu coupé notre joie pendant le reste de la journée.
-tarif très excessif de la soirée moules/frites, quand on voit 12e dans les villages alentours on s'attend à un grand maximum de 15e par personne, le prix n'ayant pas été affiché auparavant.

Nous n'avons pas évoqué ces points lors de notre séjour à part l'incident dans la fosse à graisses, nous le faisons dans un but d'apporter peux être des remarques pertinentes.
Nous avons vraiment apprécié la "simplicité" du camping, l'esprit familial. Nous étions habitués auparavant à des chaînes type Yelloh Villages, mais nous avons adoré ce retour à plus de simplicité et de convivialité sincère.
Certaines informations lors de la réunion du pot d'accueil auraient été appréciées à notre arrivée le mercredi : notamment le fait de glisser aux campeurs de laisser un maximum la voiture à l'extérieur, effectivement tellement logique avec le recul !

Merci beaucoup pour votre accueil, nous recommanderons ce camping à notre entourage, en précisant qu'il est idéal pour les familles, qu'il est reposant et situé dans une région magnifique !
LOU CASTEL
LOU CASTEL Responsable
23/08/2021 à 11:38
Bonjour Mme Dégardin,

Nous sommes ravis que toute la famille ai passé de bonne vacances !

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire complet et constructif, toutes vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer les services que nous proposons.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas signalé les soucis concernant le micro-onde et la couette qui aurait étaient remplacés dans les plus bref délais, nous avons remédié à ça dès lecture de votre commentaire pour le confort des prochains locataires.
N'hésitez pas à en parler à la réception lors de vos prochains séjour en camping, notre priorité est toujours de vous offrir les meilleures vacances possible ;-)

Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans le Périgord,
L'équipe du Lou Castel
Vanessa
Vanessa
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Camping agréable en famille
Situation géographique parfait et camping agréable avec quelques animations…idéal en famille,

Seuls bémols sur le mobil home avec un équipement très très léger en vaisselle et le ménage pas terrible à l’arrivée ainsi que des bandes de jeune en voisins très très bruyant jusqu’à 2h du matin mais malheureusement le camping n’est pas responsable de cela !!!
LOU CASTEL
LOU CASTEL Responsable
17/09/2021 à 16:21
Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre avis. Nous en tenons compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir dans le Perigord.
Delphine
Delphine
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bon séjour
Bon séjour camping agréable, mais déçu de l épicerie et de la restauration
LOU CASTEL
LOU CASTEL Responsable
18/08/2021 à 11:48
Bonjour Delphine,
Merci pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour avec un service restauration au top, L'équipe Lou Castel
A&I&M
A&I&M
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons passé un excellent séjour, un grand merci à toutes les équipes, animation, accueil, bar et ménage pour leur dynamisme et leur professionnalisme.
Il est toutefois dommage que personne ne soit présent pour surveiller l'espace aquatique, pour éviter certain comportement à risque autour des bassins et dans les toboggans
LOU CASTEL
LOU CASTEL Responsable
18/08/2021 à 11:49
Bonjour,
Merci pour la superbe note que vous nous avez attribuée ! Nous prenons compte de votre remarque concernant la surveillance de l'espace aquatique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, L'équipe Lou Castel

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Questions fréquentes :

Oui, LOU CASTEL propose à ses clients un service de laverie.

Oui, LOU CASTEL propose à ses clients des plats cuisinés à emporter.

Oui, LOU CASTEL est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.

Oui, LOU CASTEL dispose d'un établissement adapté à l'accueil des motards.

Oui, LOU CASTEL propose à ses clients une piscine extérieure chauffée, avec toboggan aquatique.

LOU CASTEL accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Visa, Chèque, Virement bancaire, Chèque vacances.

Oui, LOU CASTEL accepte les paiements en CB.

Oui, LOU CASTEL accepte les chèques comme moyen de paiement.

Oui, LOU CASTEL accepte les chèques vacances comme moyen de paiement.

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LOU CASTEL se situe au Lieu dit Prente garde , 24250 Castelnaud-La-Chapelle
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