Déjà partis deux fois avec LOGITRAVEL et pas de mauvaise surprise. Très réactif e cas d'imprévu. Le troisième est déjà réservé ;) Je recommande.

Partis plusieurs fois avec Logitravel avec un rapport qualité prix imbattable...
Et jamais de surprise a l'arrivée
Tour opérateur au Top

Voila mon cas est simple, fidèle client depuis des années ,ne commandez rien sur Logitravel, je devais partir l'année dernière suite au covid, j annule il me dise me garder 10 euros bref, aucun remboursement ils ont attendus la lois passant 15jours plus tard pour me donner un bon d achat et non de l'argent, bref je joue le jeux, second voyage annule de leur part re bon d'achat...je dis rien , je réserve à nouveau et la lors d mon annulation car partant d 'Espagne, le pays le frontières étant fermé, j'annule la on vit me prendre 710 euros a savoir le prix du séjours complets, et oui soit disant j'ai pris un hôtel en promo, ce qui est vrai mais j'avais vérifier je pouvais annulé pour 10 euros , rien n'était écris, et bien sur ils veulent rien savoir donc passer votre route ils cherchent de la trésorie.

Attention Arnaque.
j'ai pris un sejour à djerba en mars 2020. annulé la veille du départ.Un bon m'a été remis. J'ai donc utilisé ce bon pour septembre 2020 De nouveau annulé la veille. La somme devrait m'être remboursée 18 mois aorès. Mais l'arnaque repose sur le fait que j'ai souscrit un supplément pour une assurance covid au cas ou il faudrait me rappatrier. Et LOGITRAVEL refuse de me rembourser. Pourtant aucun risque n'a été assuré puisqu'il m'ont empeché de partir. Ce n'est pas sérieux.

On devait partir avec logitravel mais malheureusement les frontières ont été fermées.Remboursement 5 jours après l annulation de ma réservation donc j ai beaucoup apprécié.Mon prochain voyage sa sera avec eux car j ai toujours eu des personnes charmantes au téléphone .je recommande .

Voyage annuler pour covid. Logitravel refuse de nous rembourser nos 1600€ d'acompte. C'est un voyage pour 7 personnes tout compris. La compagnie aérienne a annulé le vol et l'hôtel était fermée mais Logitravel ne veut rien entendre. Nous sommes en cours de procédure pour être remboursé et ne lacherons pas l'affaire.
Il y a 2 ans nous avions rencontrer déjà des problèmes avec logitravel car en arrivant a l'hôtel de Tunisie, l'hôtel était à l'abandon. Tous les tours opérateurs renvoyaient les voyageurs dans d'autres hôtels sauf ceux de logitravel qui devait vivre dans un cafarnaum pour hôtel 5*. Nous avions tout pris à notre charge mais au retour ils nous avaient fait un avoir pour l'année d'après après avoir batailler ... Bref plus jamais vaut mieux payer plus cher et avoir la sécurité d'avoir des vacances .
Je tiens à préciser qu'ils sont injoignables au téléphone, ne répondent pas aux emails et quand on arrive enfin a les avoir au téléphone ils nous raccrochent au nez.

Nous avions réservé un séjour à Agadir au mois de juillet. Séjour annulé dans le cadre du covid 19. Nous avons demandé le bon de voyage .Logitravel un seul N° de téléphone pour traiter votre réclamation ou réserver un séjour!!! toujours les mêmes mots, à croire qu'ils font tourner un disque en boucle lorsque vous demandez ce bon de séjour. Logitravel se dit voyagiste français, près à vous accompagner pour vos futures vacances...il veut plutôt nous endetter, nous égorger car les séjours sont payés par CB, par chèque ANCV . Réflèchissez bien avant de partir avec Logitravel

Nous avons fait une réservation sur logitravel pour un séjour et nous voulions modifier la date du séjour suite à la crise sanitaire et à l'annulation de notre vol. Pour une faute de manipulation nous avons annulé puis nous avons appelé logitravel pour avoir de l'aide et faire un geste commercial mais ils ont refuser et nous ont fait payer le montant de 1300 euros sans que l'on bénéficie de notre séjour pour le mois de juillet.

Vous cherchez un voyage, vous tombez sur un séjour qui vous plait avec un tarif clair, vous avez fait votre choix et décidez de finaliser la transaction, juste avant le paiement le site vous dit "oups le prix vient d'augmenter de 100 €", vous payez donc 100€ de plus sans aucune explication.
Réservation faite vous retournez sur le site et refaite un devis, surprise c'est désormais 200€ mois cher que le prix initial, vous vous êtes donc fais avoir de 300 € en 1 heure.
Service client inexistant, par téléphone je suis resté 30 min sans pouvoir joindre qui que ce soit. Par mail idem pas de réponse.
Finalement on m'apprend que le vol aller n'est plus disponible et on me propose une escale avec 3 heures d'attente en allemagne. Pas le choix vous acceptez avec comme condition explicite que cela n'augmente pas le tarif.
Aucune confirmation ou information reçue dès lors, si ce n'est que votre voyage vient de nouveau de prendre un surplus de 30 €.
Soit vous annulez et perdez la moitié du voyage, soit vous continuez à être un pigeon.
Pas encore parti donc pas à l'abri de nouvelles déconvenues et pourtant déjà dégouté...

Suite et fin :
Nous nous sommes rendus à l'aéroport le jour du départ, et là, surprise à l'enregistrement, aucune réservation n'a été effectuée à notre nom pour le vol aller !!
Nous tentons de contacter Logitravel depuis l'aéroport où nous sommes plantés comme des idiots, aucune solution apportée. Résultat : vacances purement et simplement annulées et 2 voyageurs choqués !
On nous proposera par la suite un bon de voyage du montant de la prestation, ce qui est absolument inacceptable vu le préjudice subit et la responsabilité pleine et entière du "voyagiste". Nous entamons des démarches pour obtenir réparation.
Logitravel une fois plus jamais !
J'espère vraiment que vous lirez cet avis avant de réserver chez eux.

Voyage réservé en mai sur le site de logitravel pour départ en Septembre en Italie. Aucun problème à signaler. La prestation de logitravel était conforme à ce qui nous avait été proposé.

Bonne organisation par Logitravel.
Aucune arnaque.
J'ai choisi des hôtels entre plusieurs propositions avec petits déjeuners.
Le prix était intéressant. Les hôtels étaient tous bien et propres.
Seul bmol un des vols était avec Ryanair, je ne prendrai plus cette option puisque on a le choix.
Pas de problème avec le loueur de voitures.

Après avoir réservé un hôtel sur le site logitravel, je me suis présenté à l’hôtel où ma réservation n’a pas été prise en compte car l’hôtel était déjà complet bien avant la réservation. Étant donné que l’opérateur encaisse quand même sa commission a partir du moment ou une réservation est validée on peut comprendre pourquoi cette pratique existe...
Une fois refusé par l’hôtel car complet, étant à 800 km de chez moi un 15 août et aucun hôtel de disponible, un connaissance m’a offert son hospitalité... que je remercie au passage.

Débité de la prestation inexistante, je fais une réclamation aussitôt j’appelle pour signaler le dysfonctionnement et me faire rembourser puis j’écris un e-mail . (procédure classique
Une semaine après je rappelle, pour en savoir où en est le remboursement , on m’informe que la réponse peut prendre un mois. Mieux s’une levée de fonds bancaire... imaginez 1000 personnes dans mon cas au même moment soit un minimum de 100 € par personne = 100000 € de bloque pour un mois ????

De plus les opérateurs à 15cm la minutes désagréable et se laissent des commentaires sur chaque appel. Ils ont le mérite de communiquer entre eux ...
Que dire de plus... 2019 et ce gens de site existe encore

Si vous souhaitez prendre le risque de louper vos vacances et peut être bien plus alors vous êtes à la bonne adresse.

C’est la première fois que je laisse un commentaire ...

je suis ravie du service proposée et je remercie plus particulièrement Héloise qui atout fait pour satisfaire nos besoins.
meri a toute l'equipe.
nous attendons avec impatience le mois d'octore pour profiter de notre semaine de vacances à Majorque en famille
merci et à bientot
Nadege leduc

Site efficace, sérieux, fiable et complet! Logitravel a été une belle découverte, je réserverai encore avec eux!

Séjour à New York réservé en last minute le 16 octobre pour un séjour pour le Black Friday et tout s'est déroulé sans problème. Je recommande cette agence, qui de plus offrait les meilleurs prix pour cette période.

J'ai dû organiser un voyage en dernière minute et je dois dire que Logitravel m'a GRANDEMENT facilité la tâche grâce à l'écoute des conseillers et l'efficacité du site! Je recommande!

Conseillère Camille super a l’écoute et arrangeante. Super conseil et très très agréable.

Un grand merci

j'ai réservé un hotel par logitravel, la date de réservation après paiement a été différente de celle validé au moment de ma réservation, je les ai contacté dans les 5 minutes qui ont suivi ma réservation, il m'ont facturé 20 euros de frais
C'est du vol !!!

ATTENTION les agences de voyages en ligne ne sont pas soumises au délais de rétractation, donc si vous annulez un billet d'avion, ou croisiere ou comme moi vous ne serez pas rembourser LOGITRAVEL une agence en manque de sérieux, je m'explique début août je réserve 2 billets de ferry, et je règle par carte, puis par acquis de conscience je vais directement sur le site de la compagnie ANEK line et là surprise cette dernière présente les bons horaires, ce qui n'est pas le cas de Logitravel qui a rectifié cela depuis. Pour ne pas avoir de désagrément j'annule ma réservation chez Logitravel le lendemain .
Je les contacte par téléphone (non sans peine) et là l'opératrice me répond que je n'ai pas à être rembourser., évoquant le fait que la loi Française est ainsi faite et qu'elle est désolée. Ce genre d'agence s'appuie sur des textes ,donc ils sont dans leur droit mais moralement je trouve ces pratiques pour le moins surprenantes. Vous comprendrez aisément qu'il vaut mieux éviter ce genre d'intermédiaire (logitravel) , qui profite de lois ou encore une fois le client est le dindon de la farce. Un conseil relire les droits et obligations de agences de voyages.

Surtout pas chez eux vol annuler aucune assistance en Français et meme en espagnol .1 nuit passer à l'aéroport transfert dans un bus pourrie j ai perdu mes papiers tellement fatiguée rien aucune aide.
L hotel pas mieux de belle photos sur le site wifi gratuit et en final 20 euro parking gratuit et non 12 euro par jour .
le wifi rame la télé bof la chambre a rafraichir une semaine gâcher.
A ce jour aucune solution trouvée ne veulent pas faire le nécessaire pour que j ai les prestations annoncer et en prime désagréable au téléphone
Des mon retour je donne mon dossier a mon avocat il y a publicités mensongere

Un conseil ne tomber pas malade avec LOGITRAVEL car plus voleur que ya pas aucune excuse moi j'ai réservé dans un hôtel par LOGITRAVEL mon mari a fait un infarctus le 12 mars opérer d'urgence 3 pose de stants à des artères boucher le 15 mars une pile au coeur réservé le 6 mars demander annulation le 12 mars normalement on a 7 jours de rétractation ben pas chez eux le fric avant tout ces l'hôtel en question qui ma fait une proposition très gentille mais les LOGITRAVEL marche ou crève même avec certificat médical détaillé de mon mari a l'appui ils peuvent faire de la pub oui ces voleurs même pas ils respecte les 7 jours de rétractation et en plus pas agréable du tout ni arrangeant ARNAQUE CHEZ EUX cause que mon mari a fait un infarctus jusqu'à une pile au coeur ben vous annuler et ils vous dise ça va vous faire le prix de la réservation des profiteur des voleurs aucune âme on fait des infarctus grave par plaisir!!!! Un site de voyage faite moi rire
Vous voulez le certificat médical pas de soucis

ATTENTION ! Attention ! J'écris cela en toute bonne foi. LOGITRAVEL ne respecte absolument pas ses clients.

Ne prenez pas le risque d'essayer, je l'ai fait.

Aucune considération, ils ne répondent jamais au téléphone et, par mail, ils ne font absolument pas cas de vos demandes aussi simples soient-elles !

Vraiment, sincèrement ne vous risquez pas à traiter avec eux, il y a d'autres agences... !

Je désire par cet avertissement, mettre en garde toutes les personnes qui risquent de se retrouver dans un conflit perdu d'avance contre cette agence trop importante : le pot de terre contre le pot de fer !!!

Nous avons effectué nos réservations pour malte via l'agence logitravel. Aucun soucis, toutes les réservations étaient conformes, pas de mauvaises surprises.
Très intéressant car cette agence de voyages en ligne est l'une des rares à accepter les chèques vacances (ANCV). Nous referons appel à eux pour notre prochain voyage.

Contrairement aux avis précédents, nous n'avons pas rencontré d'incident lors de notre séjours à Marrackech en Septembre. Le Vol s'est déroulé normalement et l’hôtel est conforme à ce qui nous a été vendu

ATTENTION avant de réserver chez Logitravel
J'ai réservé un séjour tout inclus à Hammamet du 11 septembre au 25 septembre 2017.
Surprise en arrivant à l'aéroport de Tunis personne pour le transfert à l'hôtel.
Le numéro d'assistance 24/24 étant injoignable j'ai donc du me débrouiller seul pour rejoindre l'hôtel.
Le lendemain par mail j'ai demandé le numéro d'un correspondant : pas de correspondant sur place
Conclusion : les prix affichés pour les séjours vol + hôtel ne comprennent pas les transferts aéroport/hôtel
En cas de problème Logitravel n'a pas de correspondant sur place et le numéro d'assistance 24/24 est injoignable et de plus très cher d'appeler la France de l'étranger
L'Assurance voyage ne comprend pas l'assurance annulation donc cadeau inutile puisque l'assurance maladie et rapatriement est fournis avec les cartes bancaires ou assurance habitation.

J'ai réservé un voyage à Djerba avec ma famille 4 adultes + 3 enfants de 6 mois, 6 ans et 8 ans ( handicapés) arrivés à l'hôtel nous constatons que l'hôtel est insalubre. Les gens quittent l'hôtel par leurs tour opérateur pour les replacer dans un hôtel correct. Nous appelons logitravel pour informer des conditions ( chambre sale, poils et tâches dans les draps, rideau déchiré , cuvette WC au sol, aucun lit enfant disponible, salle de bain totalement rouillé, préservatif usagé retrouver dans le tiroir de la commode, pas de télévision car prise arraché, pas de climatisation malgré les 38 degrés , cafard retrouvé dans le restaurant, nourriture totalement immangeable ( plat de la veille resté le soir pour le petit déjeuner puis le midi ) chaises et nappes totalement tâchés de partout, pas de wifi, eau de piscine verte, assiettes et couvercle sale retrouvés dans le couloir devant notre chambre, eau de douche marron, serviette de bain avec une odeur nauséabonde.... je décide donc d'appeler logitravel pour être nous aussi reloger quitte à payer un supplément car impossible de rester une nuit de plus dans ces conditions ou un retour pour Paris direct ! Au bout de 20 Minutes un conseiller me répond et me dit qu'il ne peut rien faire pour nous qu'il faudra envoyer des photos en rentrant. Je lui explique que nous avons dormi dans un lit 140 à 4 car pas de lit enfant disponible avant 4 jours et qu'il faisait dans la chambre près de 35 degré donc impossible de dormir. En insistant , il finit par me raccrocher au nez sachant que je paye en Tunisie 4€ la minute ( 200€ de hors forfait) nous décidons avec mon père , de prendre un Taxi et de nous rendre dans un autre hôtel , au bout de 6 hôtels sous 46 degrés dans un taxi sans climatisation nous trouvons finalement un hôtel prénommé Oasis Marine ( un petit paradis ) quasiment tout les hôtels était plein Du au faite des clients de l'hôtel reloger. Nous avons du payer 1700€ à notre charge. Logitravel a encaissé l'argent de l'hôtel alors que nous n'y avons dormi qu'une seule nuit et que le directeur de l'hôtel comprenait notre départ et n'enverrais pas de facture à logitravel ... un gros manque de respect et de sérieux de la part de logitravel. Même les petites agences non connus du grand public on reloger et dédommager leurs clients. Je vais donc entamé une procédure contre eux pour le préjudice subit (3 jours de perte de vacances sur 10) + le remboursement de l'hôtel et frais engagés. un dépôt de plainte a été fait à l'office du tourisme et le contrôle de l'hygiène a décrété l'hôtel non conforme. Logitravel n'a pas pris en compte et en a vendu un hôtel 4 étoiles haut de gammes. Publicité mensongère ! Logitravel à fuir si vous avez le moindre problème ne comptez pas sur eux .