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Avis LOGITRAVEL

Avis des membres sur LOGITRAVEL

2.1/5
63 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Coco78520
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Je suis parti en Egypte cette été houragada hôtel Hawaï Riviera par logitravel cela a été mon pire voyage hôtel club pour les loco mais en aucun cas pour les touristes a fuir pas animation ,sale et j’en passe il mon proposer 38€ de dédommagement lol évitez la chaîne d’hôtels Hawaï
yvann9
Visité en septembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
autotour sicile
au vu des mauvaises critiques sur logitravel, j apprehendais un peu notre voyage mais nous avons été agréablement surpris , les vols étaient à l heure, les prestations dans l'ensemble correspondaient à notre attente,
seul bémol l hotel dei coloniali à syracuse qui ne vaut pas qu'un 2 etoiles, vieillot et mal entretenu
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
18/10/2021 à 16:16
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Logitravel. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien déroulé, nous espérons que vous avez bien profité de votre séjour. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Labmou413
Visité en octobre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Arnaque
A fuire ils m'ont arnaquer de 526 euro j'ai réservé un voyage après 1min du paiement ils m'ont annulé je devais partir du 3 au 6 octobre 2021 j'ai ttes les preuves et ils veulent rien me faire ils m'ont dis c partis c partis on peux rien pour vous et ils veulent me coller c moi qui a annulé pourtant j'ai pris ttes les assurances sauf annulation et 1 min après le paiement j'annule ??? On sachant que j'ai pas l'assurance annulation c'est des voleur graaaave
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
18/10/2021 à 16:15
Bonjour,
Nous venons de voir que notre service client vous a remboursé les 526€ le 13 octobre 2021. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que cette incidence n'affectera pas l'image que vous pourriez avoir de Logitravel. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr.
Visité en septembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
DECEVANT
Attention lorsque vous payez en plusieurs fois, vous payez les frais à Floa Bank et Logitravel vous en réclame aussi (70€ de frais pour un voyage à 1500€) et pas d'explications particulières. Bref, au téléphone pas du tout agréable, maintenant que le voyage est payé il s'en foute. Ce sera surement la dernière fois pour nous.
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
16/09/2021 à 09:44
Bonjour,
Logitravel propose le paiement jusqu'à 3 fois sans frais, indiqué comme tel sur notre page au moment de choisir un moyen de paiement. Nous proposons également, en partenariat avec Floa Bank, spécialiste des prêts et crédits en ligne, le paiement en 4 fois. Les conditions générales du paiement sont indiquées par un lien sous les informations à remplir : https://www.logitravel.fr/legal/terms-and-conditions-banque-casino/ avant la confirmation de la réservation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance de celles-ci avant de réserver. Nous vous souhaitons néanmoins un beau voyage avec Logitravel. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Visité en septembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voyage a MALTE du 2 septembre au 9 septembre 2021
Voyage réservation tout c est bien déroulée vol au départ de Toulouse RYANAIR ''1 h de retard''seul bémol ..transfert aéroport hôtel ras
Transfert hôtel aéroport ras personnel aimable .Hôtel CARDOR HOLIDAY COMPLEX RAS personnels aimable et aux petits soins nous avons passes un excellent séjour .Prêt a repartir avec LOGITRAVEL réservation n 751862708
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
14/09/2021 à 12:10
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Malte. Nous vous souhaitons plein d'autres voyages inoubliables avec Logitravel ! Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Numa84
Visité en août 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
À fuir - réservations non fiables
Nous avons réservé à Florence un bel hôtel via ce site. Quelques heures avant notre arrivées, ils nous ont indiqué qu'il n'y avait plus de place pour nous. Ils font du surbooking.
Et ensuite impossible de trouver un hôtel de même catégorie à un prix raisonnable.
C'est de l'escroquerie. Pas fiable du tout.
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
14/09/2021 à 12:14
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de l'impression que vous ont donné nos services. Malheureusement, sans numéro de réservation, nous ne pouvons pas savoir exactement ce qu'il s'est passé avec votre réservation. N'étant pas l'hôtel, nous ne pratiquons pas de surbooking sur notre site, nous vous proposons ce qui nous apparaît comme disponible sur le calendrier de l'hôtel, qui gère de son côté les disponibilités. Veuillez accepter nos excuses pour le dérangement occasionné. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Lyso62
Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Incompétents notoires
Fuyez !
Fuyez !
Pour acheter, deux appels par jour. Maintenant que c'est fait, plus personne !
Mes vols annulés, j'ai reçu hier la proposition pour un autre client ! Du grand n'importe quoi cette boutique !
Fuyez !!!
On vous rappel qui disait ! Mais oui bien sûr. Mr Felipe est maintenant aux abonnés absents. Prenez chez Logitravel, et votre rêve se transformera en cauchemar. Sans compter qu'ils m'ont volé 24 h de vacances, et que je ne puis même pas prétendre une quelconque indemnité.
759035120
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
01/07/2021 à 16:21
Bonjour Lyso62. Nous sommes navrés de l'impression que vous ont donné nos services. Après avoir vérifié votre réservation, nous sommes heureux de voir qu'une solution a été trouvé hier et que nos agents de voyages ont effectué les modifications nécessaires à votre séjour à Sharm El Sheikh. Nous vous souhaitons un bon voyage ! Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Fannydu62
Visité en juin 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
3ème voyage réservé
Déjà partis deux fois avec LOGITRAVEL et pas de mauvaise surprise. Très réactif e cas d'imprévu. Le troisième est déjà réservé ;) Je recommande.
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
01/07/2021 à 16:22
Bonjour Fanny et merci de votre confiance et de votre recommandation ! Nous vous souhaitons de merveilleuses vacances avec Logitravel !
gwendijon
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Plusieurs fois LOGITRAVEL
Partis plusieurs fois avec Logitravel avec un rapport qualité prix imbattable...
Et jamais de surprise a l'arrivée
Tour opérateur au Top
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
01/07/2021 à 16:24
Bonjour Gwen et merci beaucoup de votre message. Cela nous fait très plaisir que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec Logitravel !
snooteck
Visité en février 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Fuyez
Voila mon cas est simple, fidèle client depuis des années ,ne commandez rien sur Logitravel, je devais partir l'année dernière suite au covid, j annule il me dise me garder 10 euros bref, aucun remboursement ils ont attendus la lois passant 15jours plus tard pour me donner un bon d achat et non de l'argent, bref je joue le jeux, second voyage annule de leur part re bon d'achat...je dis rien , je réserve à nouveau et la lors d mon annulation car partant d 'Espagne, le pays le frontières étant fermé, j'annule la on vit me prendre 710 euros a savoir le prix du séjours complets, et oui soit disant j'ai pris un hôtel en promo, ce qui est vrai mais j'avais vérifier je pouvais annulé pour 10 euros , rien n'était écris, et bien sur ils veulent rien savoir donc passer votre route ils cherchent de la trésorie.
claudius0511
Visité en février 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
logitravel
Attention Arnaque.
j'ai pris un sejour à djerba en mars 2020. annulé la veille du départ.Un bon m'a été remis. J'ai donc utilisé ce bon pour septembre 2020 De nouveau annulé la veille. La somme devrait m'être remboursée 18 mois aorès. Mais l'arnaque repose sur le fait que j'ai souscrit un supplément pour une assurance covid au cas ou il faudrait me rappatrier. Et LOGITRAVEL refuse de me rembourser. Pourtant aucun risque n'a été assuré puisqu'il m'ont empeché de partir. Ce n'est pas sérieux.
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Remboursement
On devait partir avec logitravel mais malheureusement les frontières ont été fermées.Remboursement 5 jours après l annulation de ma réservation donc j ai beaucoup apprécié.Mon prochain voyage sa sera avec eux car j ai toujours eu des personnes charmantes au téléphone .je recommande .
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voyage annuler pour covid. Logitravel refuse de nous rembourser nos 1600€ d'acompte. C'est un voyage pour 7 personnes tout compris. La compagnie aérienne a annulé le vol et l'hôtel était fermée mais Logitravel ne veut rien entendre. Nous sommes en cours de procédure pour être remboursé et ne lacherons pas l'affaire.
Il y a 2 ans nous avions rencontrer déjà des problèmes avec logitravel car en arrivant a l'hôtel de Tunisie, l'hôtel était à l'abandon. Tous les tours opérateurs renvoyaient les voyageurs dans d'autres hôtels sauf ceux de logitravel qui devait vivre dans un cafarnaum pour hôtel 5*. Nous avions tout pris à notre charge mais au retour ils nous avaient fait un avoir pour l'année d'après après avoir batailler ... Bref plus jamais vaut mieux payer plus cher et avoir la sécurité d'avoir des vacances .
Je tiens à préciser qu'ils sont injoignables au téléphone, ne répondent pas aux emails et quand on arrive enfin a les avoir au téléphone ils nous raccrochent au nez.
sandrine31
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Non respect des engagements
Nous avions réservé un séjour à Agadir au mois de juillet. Séjour annulé dans le cadre du covid 19. Nous avons demandé le bon de voyage .Logitravel un seul N° de téléphone pour traiter votre réclamation ou réserver un séjour!!! toujours les mêmes mots, à croire qu'ils font tourner un disque en boucle lorsque vous demandez ce bon de séjour. Logitravel se dit voyagiste français, près à vous accompagner pour vos futures vacances...il veut plutôt nous endetter, nous égorger car les séjours sont payés par CB, par chèque ANCV . Réflèchissez bien avant de partir avec Logitravel
Faouzi
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Problème avec logitravel
Nous avons fait une réservation sur logitravel pour un séjour et nous voulions modifier la date du séjour suite à la crise sanitaire et à l'annulation de notre vol. Pour une faute de manipulation nous avons annulé puis nous avons appelé logitravel pour avoir de l'aide et faire un geste commercial mais ils ont refuser et nous ont fait payer le montant de 1300 euros sans que l'on bénéficie de notre séjour pour le mois de juillet.
DoguL
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Non recommandable, fuyez !!
Vous cherchez un voyage, vous tombez sur un séjour qui vous plait avec un tarif clair, vous avez fait votre choix et décidez de finaliser la transaction, juste avant le paiement le site vous dit "oups le prix vient d'augmenter de 100 €", vous payez donc 100€ de plus sans aucune explication.
Réservation faite vous retournez sur le site et refaite un devis, surprise c'est désormais 200€ mois cher que le prix initial, vous vous êtes donc fais avoir de 300 € en 1 heure.
Service client inexistant, par téléphone je suis resté 30 min sans pouvoir joindre qui que ce soit. Par mail idem pas de réponse.
Finalement on m'apprend que le vol aller n'est plus disponible et on me propose une escale avec 3 heures d'attente en allemagne. Pas le choix vous acceptez avec comme condition explicite que cela n'augmente pas le tarif.
Aucune confirmation ou information reçue dès lors, si ce n'est que votre voyage vient de nouveau de prendre un surplus de 30 €.
Soit vous annulez et perdez la moitié du voyage, soit vous continuez à être un pigeon.
Pas encore parti donc pas à l'abri de nouvelles déconvenues et pourtant déjà dégouté...

Suite et fin :
Nous nous sommes rendus à l'aéroport le jour du départ, et là, surprise à l'enregistrement, aucune réservation n'a été effectuée à notre nom pour le vol aller !!
Nous tentons de contacter Logitravel depuis l'aéroport où nous sommes plantés comme des idiots, aucune solution apportée. Résultat : vacances purement et simplement annulées et 2 voyageurs choqués !
On nous proposera par la suite un bon de voyage du montant de la prestation, ce qui est absolument inacceptable vu le préjudice subit et la responsabilité pleine et entière du "voyagiste". Nous entamons des démarches pour obtenir réparation.
Logitravel une fois plus jamais !
J'espère vraiment que vous lirez cet avis avant de réserver chez eux.
laurentfb80
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
voyage sans problème avec Logitravel
Voyage réservé en mai sur le site de logitravel pour départ en Septembre en Italie. Aucun problème à signaler. La prestation de logitravel était conforme à ce qui nous avait été proposé.
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
12/11/2019 à 08:47
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le petit futé pour raconter votre expérience avec Logitravel. Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes et que tout s'est passé comme vous le souhaitiez. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre agence de voyages en ligne pour un prochain voyage !
L'équipe logitravel.fr
ulri
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Retour Autotour 9 jours en Grèce
Bonne organisation par Logitravel.
Aucune arnaque.
J'ai choisi des hôtels entre plusieurs propositions avec petits déjeuners.
Le prix était intéressant. Les hôtels étaient tous bien et propres.
Seul bmol un des vols était avec Ryanair, je ne prendrai plus cette option puisque on a le choix.
Pas de problème avec le loueur de voitures.
Moi131313
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Sauve qui peut ...
Après avoir réservé un hôtel sur le site logitravel, je me suis présenté à l’hôtel où ma réservation n’a pas été prise en compte car l’hôtel était déjà complet bien avant la réservation. Étant donné que l’opérateur encaisse quand même sa commission a partir du moment ou une réservation est validée on peut comprendre pourquoi cette pratique existe...
Une fois refusé par l’hôtel car complet, étant à 800 km de chez moi un 15 août et aucun hôtel de disponible, un connaissance m’a offert son hospitalité... que je remercie au passage.

Débité de la prestation inexistante, je fais une réclamation aussitôt j’appelle pour signaler le dysfonctionnement et me faire rembourser puis j’écris un e-mail . (procédure classique
Une semaine après je rappelle, pour en savoir où en est le remboursement , on m’informe que la réponse peut prendre un mois. Mieux s’une levée de fonds bancaire... imaginez 1000 personnes dans mon cas au même moment soit un minimum de 100 € par personne = 100000 € de bloque pour un mois ????

De plus les opérateurs à 15cm la minutes désagréable et se laissent des commentaires sur chaque appel. Ils ont le mérite de communiquer entre eux ...
Que dire de plus... 2019 et ce gens de site existe encore

Si vous souhaitez prendre le risque de louper vos vacances et peut être bien plus alors vous êtes à la bonne adresse.

C’est la première fois que je laisse un commentaire ...
Nade78
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
MAJORQUE
je suis ravie du service proposée et je remercie plus particulièrement Héloise qui atout fait pour satisfaire nos besoins.
meri a toute l'equipe.
nous attendons avec impatience le mois d'octore pour profiter de notre semaine de vacances à Majorque en famille
merci et à bientot
Nadege leduc
Lemmou
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Super!
Site efficace, sérieux, fiable et complet! Logitravel a été une belle découverte, je réserverai encore avec eux!
Visité en novembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Séjour à New York
Séjour à New York réservé en last minute le 16 octobre pour un séjour pour le Black Friday et tout s'est déroulé sans problème. Je recommande cette agence, qui de plus offrait les meilleurs prix pour cette période.
Gommy
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Je recommande!
J'ai dû organiser un voyage en dernière minute et je dois dire que Logitravel m'a GRANDEMENT facilité la tâche grâce à l'écoute des conseillers et l'efficacité du site! Je recommande!
gerbaud1974
Visité en août 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Conseillère Camille super a l’écoute et arrangeante. Super conseil et très très agréable.

Un grand merci
JOSMART
Visité en septembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
j'ai réservé un hotel par logitravel, la date de réservation après paiement a été différente de celle validé au moment de ma réservation, je les ai contacté dans les 5 minutes qui ont suivi ma réservation, il m'ont facturé 20 euros de frais
C'est du vol !!!
fute_549984
Visité en août 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
ATTENTION les agences de voyages en ligne ne sont pas soumises au délais de rétractation, donc si vous annulez un billet d'avion, ou croisiere ou comme moi vous ne serez pas rembourser LOGITRAVEL une agence en manque de sérieux, je m'explique début août je réserve 2 billets de ferry, et je règle par carte, puis par acquis de conscience je vais directement sur le site de la compagnie ANEK line et là surprise cette dernière présente les bons horaires, ce qui n'est pas le cas de Logitravel qui a rectifié cela depuis. Pour ne pas avoir de désagrément j'annule ma réservation chez Logitravel le lendemain .
Je les contacte par téléphone (non sans peine) et là l'opératrice me répond que je n'ai pas à être rembourser., évoquant le fait que la loi Française est ainsi faite et qu'elle est désolée. Ce genre d'agence s'appuie sur des textes ,donc ils sont dans leur droit mais moralement je trouve ces pratiques pour le moins surprenantes. Vous comprendrez aisément qu'il vaut mieux éviter ce genre d'intermédiaire (logitravel) , qui profite de lois ou encore une fois le client est le dindon de la farce. Un conseil relire les droits et obligations de agences de voyages.
Visité en avril 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Surtout pas chez eux vol annuler aucune assistance en Français et meme en espagnol .1 nuit passer à l'aéroport transfert dans un bus pourrie j ai perdu mes papiers tellement fatiguée rien aucune aide.
L hotel pas mieux de belle photos sur le site wifi gratuit et en final 20 euro parking gratuit et non 12 euro par jour .
le wifi rame la télé bof la chambre a rafraichir une semaine gâcher.
A ce jour aucune solution trouvée ne veulent pas faire le nécessaire pour que j ai les prestations annoncer et en prime désagréable au téléphone
Des mon retour je donne mon dossier a mon avocat il y a publicités mensongere
Visité en mars 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Un conseil ne tomber pas malade avec LOGITRAVEL car plus voleur que ya pas aucune excuse moi j'ai réservé dans un hôtel par LOGITRAVEL mon mari a fait un infarctus le 12 mars opérer d'urgence 3 pose de stants à des artères boucher le 15 mars une pile au coeur réservé le 6 mars demander annulation le 12 mars normalement on a 7 jours de rétractation ben pas chez eux le fric avant tout ces l'hôtel en question qui ma fait une proposition très gentille mais les LOGITRAVEL marche ou crève même avec certificat médical détaillé de mon mari a l'appui ils peuvent faire de la pub oui ces voleurs même pas ils respecte les 7 jours de rétractation et en plus pas agréable du tout ni arrangeant ARNAQUE CHEZ EUX cause que mon mari a fait un infarctus jusqu'à une pile au coeur ben vous annuler et ils vous dise ça va vous faire le prix de la réservation des profiteur des voleurs aucune âme on fait des infarctus grave par plaisir!!!! Un site de voyage faite moi rire
Vous voulez le certificat médical pas de soucis
walrus06
Visité en février 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
ATTENTION ! Attention ! J'écris cela en toute bonne foi. LOGITRAVEL ne respecte absolument pas ses clients.

Ne prenez pas le risque d'essayer, je l'ai fait.

Aucune considération, ils ne répondent jamais au téléphone et, par mail, ils ne font absolument pas cas de vos demandes aussi simples soient-elles !

Vraiment, sincèrement ne vous risquez pas à traiter avec eux, il y a d'autres agences... !

Je désire par cet avertissement, mettre en garde toutes les personnes qui risquent de se retrouver dans un conflit perdu d'avance contre cette agence trop importante : le pot de terre contre le pot de fer !!!
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
22/02/2018 à 08:44
Bonjour Walrus06. Nous regrettons que notre service client ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous recevons en effet un grand volume d'appels et de mails et nous tâchons de vous répondre le plus vite possible, en attendant de voir grandir notre équipe d'agents de voyages. Veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que nos services ont pu vous donner et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe logitravel.fr
Visité en octobre 2017
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Nous avons effectué nos réservations pour malte via l'agence logitravel. Aucun soucis, toutes les réservations étaient conformes, pas de mauvaises surprises.
Très intéressant car cette agence de voyages en ligne est l'une des rares à accepter les chèques vacances (ANCV). Nous referons appel à eux pour notre prochain voyage.
LOGITRAVEL
LOGITRAVEL Responsable
08/01/2018 à 09:38
Bonjour Carole et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence de voyage en ligne.
Nous sommes ravis qu'après plusieurs réservations avec nous, vous soyiez toujours aussi satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons beaucoup d'autres jolis voyages pour 2018 !
L'équipe logitravel.fr
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