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Avis LOGITRAVEL
Avis des membres sur LOGITRAVEL
2.1/5
63 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LOGITRAVEL
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J'ai réservé un séjour tout inclus à Hammamet du 11 septembre au 25 septembre 2017.
Surprise en arrivant à l'aéroport de Tunis personne pour le transfert à l'hôtel.
Le numéro d'assistance 24/24 étant injoignable j'ai donc du me débrouiller seul pour rejoindre l'hôtel.
Le lendemain par mail j'ai demandé le numéro d'un correspondant : pas de correspondant sur place
Conclusion : les prix affichés pour les séjours vol + hôtel ne comprennent pas les transferts aéroport/hôtel
En cas de problème Logitravel n'a pas de correspondant sur place et le numéro d'assistance 24/24 est injoignable et de plus très cher d'appeler la France de l'étranger
L'Assurance voyage ne comprend pas l'assurance annulation donc cadeau inutile puisque l'assurance maladie et rapatriement est fournis avec les cartes bancaires ou assurance habitation.
Concernant nos séjours, la formule de base vol+hôtel, comme indiqué sur notre site, n'inclut effectivement que les vols + l'hébergement dans un hôtel. Mais au moment de la recherche, une fois choisi l'hôtel, nous vous proposons dans la barre du haut d'ajouter une location de voiture ou un transfert, avec un prix indicatif. Un clic sur l'onglet vous permet de comparer toutes nos offres de transfert (privé ou partagé par exemple).
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que nos services ont pu vous donner et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage.
L'équipe logitravel.fr
Veuillez accepter nos excuses pour vos débuts de vacances gâchés par un hôtel définitivement pas à la hauteur de ses promesses. Nous choisissons nos prestataires de services avec soin et nous avions eu de bons retours d'anciens clients mais il semblerait que le standing ne soit plus le même.
Notre service client est actuellement en train de contacter l'hôtel pour régler cet incident et l'un de nos agents se mettra rapidement en contact avec vous.
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Logitravel.fr