KYRIAD * * *
Tout le monde connaît cette enseigne qui propose des chambres modernes et confortables, ainsi que des services indispensables à votre bien-être. Toutes les prestations sont là pour votre plus grand confort, une literie impeccable, des salles de bain spacieuses avec sèche-cheveux, le wifi et 24 chaînes de télévision pour se reposer, tranquillement installé sur son lit. Que vous voyagez pour les loisirs ou pour affaires, cet établissement est recommandé pour son côté pratique et ses tarifs qui restent très corrects. De plus, l'hôtel de Chambray bénéficie d'un très bon emplacement, près de l'autoroute A10, idéal si vous avez à reprendre la route par la suite.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur KYRIAD
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Tout d'abord j'ai reçu un accueil glaçant d'une jeune fille non souriante qui me demande pendant 15 minutes de régler ma chambre... hors j'avais déjà réglé depuis 1 mois avec preuve à l'appui et confirmation téléphonique mais non, Madame insiste quand même en étant sur d'elle... pourtant vous aviez tort puisque votre responsable a bien dit que c'était OK...
Comment dire que quand on est fatiguée et qu'on veut juste aller se poser et qu'on nous accueille ainsi ça ne donne pas envie de venir...
Un froid de canard dans la chambre (même en étant sous la couette), pas de dessus de lit ni de couverture supplémentaire, rien pour me couvrir... dommage car le lit était confortable.
Ensuite pas d'échantillons pour se doucher (même les hotels 1 étoile en mettent...), le seul bidon mis à disposition dans la douche était vide... heureusement que j'avais pris mon gel douche...
Pour l'hygiène je met 2/5 car la douche était sale, le lit poussiéreux...
Le fameux petit déjeuner que j'attendais temps... à 8h45 il n'y avait quasiment plus rien à disposition, je suis repartie en ayant encore très faim...
Le service y est pourtant jusque 9h30 m'a t'ont dit...
Malgrès tout j'ai apprécié les petits gâteaux au chocolat avec le café dans la chambre ainsi que le miroir de la salle de bain ! Mais cela ne suffira pas pour me faire revenir je suis très déçue..
C'est pas normal d'avoir autant d'anomalies dans un hôtel, soi-disant 3 étoiles la prochaine fois je passerais mon chemin sur les kyriad...
Ps: la différence entre une réservation téléphonique et une réservation par le biais d'une application est énorme c'est scandaleux (40e de différence tout de même et tout ça pour ça...)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Nous vous souhaitons une belle jornée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis.
Ce sont des messages comme le votre qui nous font avancer.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Des travaux de rénovations ont commencé à l’extérieur mais aussi à l’intérieur de l’hôtel. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L’équipe du Kyriad Chambray-Lès-Tours