Retour à la fiche établissement FIL BLEU

Avis FIL BLEU Tours

Name: FIL BLEU
Address: 9, rue Michelet, Tours, Centre-Val De Loire, 37000, France
Telephone: 02.47.66.70.70
Price range: €

Avis des membres sur FIL BLEU

2.7/5

34 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Chloé L.

Visité en avril 2024

Je ne suis pas friande à laisser des avis, mais je n’ai pas le choix. Bus 2 n•0610 (Les Douets direction CHU arrivé 20h55 ce lundi 22.04)

Chauffeur poli ok.
Monsieur roule excessivement vite. Monsieur loupe des arrêtes alors qu’ils sont notifié. Monsieur manque d’ouvrir les portes du fond, une dame à faillir ne pas pouvoir descendre.
Monsieur prend ses virages très serrer toujours à vitesse élevé.
Monsieur doit s’arrêter plusieurs seconde puisqu’il a trop d’avance !
Monsieur a une conduite dite « sportive ». Il ne connaît pas le freinage progressif. Les PMR ne peuvent pas se lever à l’arrivée de leurs arrêts, ils doivent attendre l’arrêt total du véhicule.

Avenue de la république, une voiture entre sur la voie pour bus. Il était assez bien pour freiner. Mais au vu de l’allure de son véhicule il a réellement piler et fais un écarts sur la route. Si je ne m’étais pas tenu à la dernière seconde, je me serais très certainement blessée. Imaginez seulement si il y avait eu une poussette avec un bébé ou tout simplement des enfants n’ayant pas de réflexes, il y aurait eu un ou plusieurs accidents.

Désolé pour cet avis pourrie mais je penses aux personnes à risque. Pour ce genre de conduite il faudrai beaucoup plus de contrôles de la part de votre entreprise. J’ai pour pensée, croire qu’à une certaine heure tout est permis sur la route.

Cordialement.

Olivier G.

Visité en avril 2024

Désagréable !

MRDAVID L.

Visité en avril 2024

J.aime.prendre..le.tram

Claudine G.

Visité en avril 2024

Accueil excellent. Renseignements et services professionnels, en plus avec le sourire cela devient tellement exceptionnel. Bon, j'y suis allé pour payer un amende que j'ai trouvé un peu cher.

allo u.

Visité en avril 2024

Merci aux contrôleurs et contrôleuses qui ont été compréhensives ce Dimanche sur la ligne 14, je passais la pire des journées possibles et ont été compréhensives, merci

Thomas B.

Visité en avril 2024

Le 4 n'est jamais à l'heure

arthur v.

Visité en mars 2024

Sous prétexte que j'ai fêté mes 26 ans il ya 2 jours, ils n'ont pas acceptés de me donner mes 2 mois gratuits pour mes 10 mois consécutifs que j'ai effectué de juin à mars alors que j'avais 25 ans à l'achat du 10 ème mois.

Bruno T.

Visité en mars 2024

Personnellement l'agence est correcte....mais pas le personnels....souvent incompétents ...qui prennent les usagers pour des quiches ...ces malheureux ....

Mathilda Z.

Visité en mars 2024

Il y'a toujours un problème
Jamais à l'heure peu importe la ligne soit en avance soit en retard.
Il faut revoir ce problème.
Car nous dépendons des horaires de bus pour aller à nos lieux de travail.
Comme ça au moins le nombre de contrôle de titre de transport que vous effectuez sera justifié.
Cordialement ;

raphael c.

Visité en mars 2024

J'ai plusieurs fois attendu 30/40 minutes pour un "faite un signalement sur internet" ou bien parfois les bus/déviation ne sont pas communiquées et on se fait avoir

Benjamin

Visité en mars 2024

Il faudrait peut être envisager de faire passer le permis aux conducteurs parce qu’en 2 semaines c’est la 3e fois que le bus arrache une voiture dans la rue !! Quand on décroche le pare choc d’une voiture la moindre des choses c’est de laisser un mot, c’est inadmissible ! Il y a même des soirs ou le conducteur klaxonne durant 30m’ car il ne « passe pas » alors qu’un camion de livraison est passé sans souci juste avant lui… Le mec n’aime pas son taff et ne le fait pas correctement alors autant qu’il démissionne et qu’il arrête de causer du tort !

Liam C.

Visité en mars 2024

Les bus ne sont jamais à l’heure ! Toujours des problèmes sur les lignes. C’est invivable, t’es peu fiable, les conducteurs/conductrice conduisent comme des pieds. 50% des bus sont blindés puisqu’il soit toujours en retard.
Obligé de partir 1h à l’avance pour être sûr d’arriver à l’heure au travail et encore même comme ça ils arrivent à supprimer assez de bus pour que je ne puisse pas arriver à l’heure. 23€/mois pour un service de piètre qualité.

Dominique L.

Visité en mars 2024

Alors eux j'ai du mal je pense qu'il faudrait revoir certaines choses au niveau des amendes et des pertes de carte surtout quand tu paye déjà un abonnement et que l'on te fait payée encore c'est pas normal

Erwan T.

Visité en mars 2024

Je ne sais pas comment cela est géré mais super mal desservies au niveau bus. Ou passe tous en même temps, pas forcément optimisé. Et les chauffeurs qui roulent très vite c'est super dangereux.

Fabian P.

Visité en mars 2024

À quand un deuxième bus de la ligne 5 le dimanche soir en direction de Parc Grandmont à partir de Saint Pierre Gare ??
Tous les dimanche soir c'est la même chose, un bus blindé, des gens qui peuvent à peine monter avec même certains qui ne peuvent pas. Imaginez payer un abonnement pour ce genre de service, alors que ça fait des lustres que c'est comme ça et qu'il n'y a pas de changement...

Rudy B.

Visité en mars 2024

Bonjour, super accueil et service efficace ! Une hôtesse parfaite ! Guichet d le 08/03/24 à 18h40
Merci de votre efficacité, filbleu devrait en avoir plus des comme vous ça change du service téléphonique !

leila k.

Visité en mars 2024

Personnel professionnel

Max b.

Visité en mars 2024

Vos chauffeurs sont complètements inconscients. A deux reprises cette semaine, je me suis retrouvé dans des bus (ligne 14 et 15 à 19h arrêt face au lycée Grammont) avec des chauffeurs faisant la course en plein centre-ville ! L’un d’eux a failli rouler sur un cycliste et l’autre s’amusait à ne pas récupérer les utilisateurs présents aux arrêts.
Première et dernière semaine de bus chez fil bleu.
Coté direction, je vous invite à faire un contrôle chez vos chauffeurs !

Antoine

Visité en mars 2024

Apres une demande de re magnétisation de ma carte un agent très très désagréable de l’agence fil bleu rue michelet a fait preuve d’abus de pouvoir pour que je paye 5€ pour effectuer ce service. Hors il m’a stipulé que cela était gratuit en présence de la protection de carte ce que j’ai ramené le midi même. Mais ce même monsieur avait décidé de me prendre pour cible me disant qu’il s’assurait que je paye ma carte. Quelques minutes plus tard il a refait la carte d’une dame devant, gratuitement moi avec un petit sourire.
Cela fait 2 ans que je paye un abonnement à 23€ par mois, tout cela pour subir un abus de pouvoir de la part d’un agent qui se croit supérieur et me prends en otage me menaçant des contraventions dans les transports si je ne paye pas les 5€.
Je ne compte pas me laisser faire j’ai donc envoyé une réclamation au site filbleu j’espère avoir une réponse dans les plus bref délais. Encore une fois, service client déplorable de la part de cet unique service de transport en commun à Tours

Phil

Visité en mars 2024

Parfait.

Eve D.

Visité en mars 2024

Personnels très gentils et rapides, très bon accueil.

Sophie J.

Visité en février 2024

Personnel souriant et de bons conseils

Gérard M.

Visité en février 2024

Entreprise locale de transport local les chauffeurs certains sont brutal dans la conduite des bus navré minguet Gérard

Nicole D.

Visité en février 2024

Bonjour

J'écris cet avis pour dénoncer l'incivilité de certains chauffeurs Fil bleu... Ils doivent savoir qu'un clignotant n'est pas gage de laisser passer... Forcé le passage en pliant des rétroviseurs... En obligeant les automobilistes a s'écarter... C'est....
Pour citer bus ligne 5 numéro 628 immatriculation ....
22/02/2024 - Boulevard 37000 Tours vers 18h15.

...

Estelle D.

Visité en février 2024

Je ne compte plus le nombre de fois où je suis arrivée en retard en ayant de l'avance pourtant à cause de fil bleu. Il y a des problèmes une fois sur 3 (et je n'exagère pas).
L'application en temps réelle ou le temps théorique sont catastrophiques. Le bus/tram sera-t-il en retard ? Ou en avance ? Ou ne viendra t'il pas ? Tel est la question à chaque fois.
45euros par mois pour ce service catastrophique ça fait mal.

Saindou N.

Visité en février 2024

Le pire réseau de transport en commun, les Bus qui s’arrêtent même pas a l arrêt jamais vue.

Alexandre V.

Visité en février 2024

Tout les matin la ligne 2 est en retard

Anne-Sylvaine A.

Visité en février 2024

Personnel très sympathique et compétent.
Attention, prévoyez un peu d'attente.

Samer B.

Visité en février 2024

It’s Saturday, one of the machines to get a ticket near the Gare de Tours is not working. Only 1 machine operational, and I had to wait in a very long line for 20 min before I can buy a ticket. Other than that the transportation system is very nice, especially the Tram.