Publicité
Avis LE CHIEN FOU Tours
Avis des membres sur LE CHIEN FOU
3.6/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
cocola 3.
Visité en janvier 2024
Super moment passé au chien fou. La cuisine est excellente en tout point. Petit bémol sur le service, le patron est un peu sec dans sa façon de parler et d’accueillir. Aussi bien avec nous qu’avec d’autres clients. Le stress du second service peut être? Reste malgré tout un lieux où nous retournerons. Prix très raisonnable.
Alain B.
Visité en janvier 2024
Excellent accueil, plats copieux et bons avec un service de découpe devant le client, très recommandable, en espérant que tout cela perdure! Et cela perdure !
Publicité
Bruce C.
Visité en janvier 2024
Bonne cuisine, serveurs au top, mais un peu serré
LE CHIEN FOU
Responsable
10/01/2024 à 23:52
Cher client , merci beaucoup d'avoir pris le temps de laissé un commentaire positif sur notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine bonne et que notre équipe de serveurs a répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de créer une expérience agréable pour nos clients. En ce qui concerne l'espace, nous sommes conscients que notre restaurant peut être un peu serré mais nous faisons de notre mieux pour optimiser l'aménagement afin de garantir le confort de tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre restaurant . Cordialement,
L'équipe du restaurant
L'équipe du restaurant
Valérie V.
Visité en janvier 2024
Le bistrot est typique de par sa déco et son emplacement dans le vieux Tours.
Nous avions à peine commencé notre apéro servi sans accompagnement que l'entrée arrivait, tiéde.. Le temps de finir nos verres, l'œuf meurette et le l'os à moelle, bien que bons, étaient froids.
Ensuite, nous avions choisi un cabillaud qui devait être de la morue mal désalée...
En dessert, le riz au lait était bon (la recette était revisitée sans précision sur la carte) et l'irish coffee, réalisé bien que non proposé, était bien également.
Le service sympathique sans plus.. trop rapide..
Nous avions à peine commencé notre apéro servi sans accompagnement que l'entrée arrivait, tiéde.. Le temps de finir nos verres, l'œuf meurette et le l'os à moelle, bien que bons, étaient froids.
Ensuite, nous avions choisi un cabillaud qui devait être de la morue mal désalée...
En dessert, le riz au lait était bon (la recette était revisitée sans précision sur la carte) et l'irish coffee, réalisé bien que non proposé, était bien également.
Le service sympathique sans plus.. trop rapide..
LE CHIEN FOU
Responsable
11/01/2024 à 00:09
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant à Tours. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'ambiance typique de notre bistrot, ainsi que l'emplacement dans le vieux tours. Cependant nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a ps été à la hauteur de vos attente. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous sommes désolés que vos entrées soient arrivées tiède. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des plats chauds et savoureux à nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. De plus, nous sommes désolés si le cabillaud que vous avez choisi n'était pas à la hauteur de vos attente. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects de notre service.
Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre dessert.
Nous nous efforçons de proposer une variété de desserts savoureux pour satisfaire tous les palais. En ce qui concerne le service, nous prenons en compte votre remarque sur votre rapidité. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et nous prendrons des mesures pour trouver un équilibre entre efficacité et convivialité.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.
Cordialement
L'équipe du restaurant
Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre dessert.
Nous nous efforçons de proposer une variété de desserts savoureux pour satisfaire tous les palais. En ce qui concerne le service, nous prenons en compte votre remarque sur votre rapidité. Nous cherchons constamment à améliorer notre service et nous prendrons des mesures pour trouver un équilibre entre efficacité et convivialité.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.
Cordialement
L'équipe du restaurant
julien l.
Visité en janvier 2024
Déception totale, réservation annulée sans aucune raison 48h à l’avance par sms alors que nous étions de passage spécialement pour un anniversaire. Ne risque pas de retenter l’expérience ni de la recommander!
LE CHIEN FOU
Responsable
11/01/2024 à 00:14
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation a été annulée sans raison valable. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos processus de réservation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience mémorable.
Cordialement, L'équipe du restaurant
Cordialement, L'équipe du restaurant
Manon B.
Visité en janvier 2024
Après de nombreux retours positifs de notre entourage, nous avons décidé de tester Le Chien Fou avec mon compagnon.
Dès l’entrée, nous apercevons une très belle cave à vins. Le cadre du restaurant est convivial même si les tables mériteraient d’être un peu plus séparées pour un repas plus intimiste.
Il s’agit avant tout d’un restaurant pour les amateurs de viande, nous avons opté pour un os à moelle en entrée, une côte de bœuf maturée à partager et une brioche perdue en dessert. Si l’entrée nous a impressionnée quant à la générosité de sa portion, j’ai été déçue par celle du dessert (1/2 tranche de brioche). La viande était très bonne mais un peu grasse à mon goût. La purée maison qui l’accompagnait était excellente ainsi que les 3 sauces maison et petits légumes de saison.
J’ajoute une mention spéciale au pain qui était excellent!
Les serveurs sont très réactifs, voire un peu trop, car à peine avons nous le temps de finir que nous sommes débarrassés ce qui donne la sensation d’être trop lents… Mais l’équipe reste très sympathique!
Dès l’entrée, nous apercevons une très belle cave à vins. Le cadre du restaurant est convivial même si les tables mériteraient d’être un peu plus séparées pour un repas plus intimiste.
Il s’agit avant tout d’un restaurant pour les amateurs de viande, nous avons opté pour un os à moelle en entrée, une côte de bœuf maturée à partager et une brioche perdue en dessert. Si l’entrée nous a impressionnée quant à la générosité de sa portion, j’ai été déçue par celle du dessert (1/2 tranche de brioche). La viande était très bonne mais un peu grasse à mon goût. La purée maison qui l’accompagnait était excellente ainsi que les 3 sauces maison et petits légumes de saison.
J’ajoute une mention spéciale au pain qui était excellent!
Les serveurs sont très réactifs, voire un peu trop, car à peine avons nous le temps de finir que nous sommes débarrassés ce qui donne la sensation d’être trop lents… Mais l’équipe reste très sympathique!
Bruno C.
Visité en janvier 2024
J'ai adoré le service, les plats, les vins,
J'y retourne vendredi prochain.
J'y retourne vendredi prochain.
Gabriel B.
Visité en janvier 2024
La nourriture est bonne ! Dommage que l'expérience soit gâchée par un service ou l'on vous presse pour manger (le serveur débarrasse les assiettes alors que des convives n'ont pas fini leurs entrées, rebelote sur le plat, l'entrée arrive quelques secondes après l'apéritif, plat renversé sur un convives, un plat oublié). Nous avons compris le message et sommes partis sans prendre de dessert.
Très bien si vous êtes pressés, si vous cherchez de la convivialité et un bon moment, passez votre chemin !
Très bien si vous êtes pressés, si vous cherchez de la convivialité et un bon moment, passez votre chemin !
Jim Q.
Visité en décembre 2023
Excellente soirée dans ce grand restaurant. Personnel très sympathique, nourriture très bonne et 10+ pour l'ambiance ! Les enfants sont les bienvenus car nous nous sommes assis tôt avec un bébé et un enfant de 6 ans ! Sebastian, notre serveur, nous a servi une liqueur de poire à la fin. C'est délicieux !
JULIEN f.
Visité en décembre 2023
Restaurant à fuir !!! Le poisson est remplacé par un autre sans prévenir avant d'être servi... Rupture d'accompagnement des plats sans remplacement...
Qualité de service a revoir.
Même pas le digestif d offert après une belle addition avec un grand groupe.
Je vous le déconseille fortement !
Qualité de service a revoir.
Même pas le digestif d offert après une belle addition avec un grand groupe.
Je vous le déconseille fortement !
Didier L.
Visité en décembre 2023
Accueil sympathique, cadre original, service rapide. Le poulet rôti est excellent et copieux. À recommander
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 16:02
Cher client,merci infiniment pour le retour de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé l'accueil sympathique, le cadre original, le service rapide ainsi que le poulet excellent et copieux.
MERCI infiniment pour votre recommandation. Au plaisir e vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe du Chien Fou
MERCI infiniment pour votre recommandation. Au plaisir e vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe du Chien Fou
Patrice A.
Visité en décembre 2023
Excellent comme d habitude
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 15:52
Cher client, merci infiniment pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre restaurant excellent. L'équipe du Chien Fou
Yohann T.
Visité en décembre 2023
Très bon mais une équipe désagréable.
Des remarques mysogines, et un serveur pas aimable…
Dommage pour un si chouette endroit.
Des remarques mysogines, et un serveur pas aimable…
Dommage pour un si chouette endroit.
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 14:58
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine . Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été confronté à un comportement désagréable de la part de notre équipe. Nous tenons à vous présenter nos excuses si vous avez pris les remarques de notre équipe comme des remarques mysogines et que vous ne l'ayez pas trouvé aimable. Ce n'est pas dans nos habitudes.
Nous accordons une grande importance à l'accueil et au respect de tous nos clients, et nous prenons ces allégations très au sérieux. Nous souhaitons que tous les clients se sentent les bienvenus et appréciés lorsqu'ils visitent notre établissement.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer que nous sommes capables de fournir un service de qualité , amical et respectueux. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. N'hesitez pas à nous contacter lechienfoubistrot@gmail.com Cordialement, L'équipe du restaurant
Nous accordons une grande importance à l'accueil et au respect de tous nos clients, et nous prenons ces allégations très au sérieux. Nous souhaitons que tous les clients se sentent les bienvenus et appréciés lorsqu'ils visitent notre établissement.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer que nous sommes capables de fournir un service de qualité , amical et respectueux. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. N'hesitez pas à nous contacter lechienfoubistrot@gmail.com Cordialement, L'équipe du restaurant
Laura L.
Visité en décembre 2023
Une cuisine bistronomique d'excellent rapport qualité prix et une ambiance chaleureuse et détendue
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 14:32
Chère cliente, nous sommes heureux de lire votre commentaire et de voir que vous avez apprécié la cuisine, que vous l'avez trouvé avec un excellent rapport qualité prix. et que vous ayez apprécié notre ambiance détendue et chaleureuse. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe du restaurant
pierre-antoine f.
Visité en décembre 2023
Assez déçu, commande de deux côtes de bœuf pleine de gras et pas grand-chose à manger purée et légumes servis tièdes quant au Paris Brest en dessert crème liquide et pâte à chou rassis seule vraie satisfaction le vin choisi dans une belle petite cave sympathique.
Pour finir les serveurs vous mettent à moitié dehors car il y a plusieurs services je ne recommande pas cet endroit trop chère, bruillant, et accueil très moyen !
Pour finir les serveurs vous mettent à moitié dehors car il y a plusieurs services je ne recommande pas cet endroit trop chère, bruillant, et accueil très moyen !
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 14:30
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de la nourriture et le service qui vous a été offert.
Nous avons très rarement des retours sur la viande cependant cela peut arriver qu'un morceau ou deux soient plus gras, dans ces cas là il faut nous faire le retour immédiatement afin de vous apporter le remplacement et vous satisfaire au mieux.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du vin que vous avez choisi dans notre cave. Nous sommes heureux que cette partie de repas ait été satisfaisante.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'accueil moyen que vous avez reçu et pour le fait que vous vous soyez senti pressé en raison des différents services. Nous ferons en sorte d'améliorer ces aspects afin de garantir une expérience plus agréable à nos clients.
Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez d'autres commentaires. N'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes.
Cordialement L'équipe du Chien Fou
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de la nourriture et le service qui vous a été offert.
Nous avons très rarement des retours sur la viande cependant cela peut arriver qu'un morceau ou deux soient plus gras, dans ces cas là il faut nous faire le retour immédiatement afin de vous apporter le remplacement et vous satisfaire au mieux.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du vin que vous avez choisi dans notre cave. Nous sommes heureux que cette partie de repas ait été satisfaisante.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'accueil moyen que vous avez reçu et pour le fait que vous vous soyez senti pressé en raison des différents services. Nous ferons en sorte d'améliorer ces aspects afin de garantir une expérience plus agréable à nos clients.
Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez d'autres commentaires. N'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes.
Cordialement L'équipe du Chien Fou
Véronique
Visité en décembre 2023
C'était très moyen en raison du concept de vouloir assurer 2 services.
De ce fait les plats sont expédiés, on est pressés pour manger, si on veut un dessert il faut se dépêcher et quand l'heure du second service a sonné, on vous prie de vous diriger vers la caisse et la sortie au plus vite.
Dommage car l'endroit est sympa même si très bruyant car l'espace est totalement optimisé donc les tables sont serrées.
De ce fait les plats sont expédiés, on est pressés pour manger, si on veut un dessert il faut se dépêcher et quand l'heure du second service a sonné, on vous prie de vous diriger vers la caisse et la sortie au plus vite.
Dommage car l'endroit est sympa même si très bruyant car l'espace est totalement optimisé donc les tables sont serrées.
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 14:17
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre concept de deux services décevant et que cela a affecté votre expérience globale.
Nous comprenons que le fait de vouloir assurer deux services puisse entraîner une certaine précipitation et un sentiment de pression pour les clients. Nous prenons note de votre remarque, et nous nous efforçons d'améliorer notre organisation afin de mieux gérer le rythme des services et de garantir une expérience plus détendue.
Nous entendons que le niveau sonore peut géner certains clients qui souhaitent être plus tranquille mais c'est un restaurant convivial et festif et malheureusement nous ne pouvons pas y changer le niveau sonore.
Nous apprécions votre retour d'expérience et nous sommes déterminés à nous améliorer pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Si vous avez d'autre commentaires , n'hésitez pas à nous contacter directement lechienfoubistrot@gmail.com. Votre opinion compte beaucoup pour nous , notre priorité est la satisfaction des clients
Cordialement, L'équipe du restaurant
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre concept de deux services décevant et que cela a affecté votre expérience globale.
Nous comprenons que le fait de vouloir assurer deux services puisse entraîner une certaine précipitation et un sentiment de pression pour les clients. Nous prenons note de votre remarque, et nous nous efforçons d'améliorer notre organisation afin de mieux gérer le rythme des services et de garantir une expérience plus détendue.
Nous entendons que le niveau sonore peut géner certains clients qui souhaitent être plus tranquille mais c'est un restaurant convivial et festif et malheureusement nous ne pouvons pas y changer le niveau sonore.
Nous apprécions votre retour d'expérience et nous sommes déterminés à nous améliorer pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Si vous avez d'autre commentaires , n'hésitez pas à nous contacter directement lechienfoubistrot@gmail.com. Votre opinion compte beaucoup pour nous , notre priorité est la satisfaction des clients
Cordialement, L'équipe du restaurant
Catherine R.
Visité en décembre 2023
Nous avons vraiment apprécié notre dîner dimanche soir. Belle découverte !
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 14:02
Chère cliente, nous vous remercions pour votre visite dans notre restaurant et d'avoir pris le temps de laisser un avis qui compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir pour de nouvelles découvertes. A bientôt . L'équipe du restaurant
Nicolas T.
Visité en décembre 2023
Nous avons passé une très bonne soirée, merci à toute l'équipe, a recommander !
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 14:04
Cher client, nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne soirée dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences. Cordialement, L'équipe du restaurant
JEANNE W.
Visité en décembre 2023
Accueil sympa (mention spéciale pour la jeune serveuse souriante, efficace et pro). Bonne cuisine. Ambiance agréable.
LE CHIEN FOU
Responsable
10/12/2023 à 23:35
Chère cliente, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, et que vous ayez trouvé l'ambiance sympas ( merci pour LOU) , nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la cuisine bonne. A bientôt dans notre restaurant pour découvrir de nouvelles saveurs . Cordialement, L'équipe du restaurant le Chien Fou
Mélanie B.
Visité en décembre 2023
Une super soirée !! Délicieux ???? ambiance au top !
LE CHIEN FOU
Responsable
10/12/2023 à 23:48
Chère cliente, merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif . Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la soirée super , le repas délicieux et l'ambiance au top . Au plaisir de vous revoir . L'équipe du restaurant
Publicité
Nathalie V.
Visité en décembre 2023
Les mets étaient froids, surcuits et brunis de sauce, donc peu appétissants... Une carte qui manque de créativité et trop axée sur la viande. Le prix était élevé néanmoins. Et puis il faisait très froid dans la pièce. Au vu des autres avis plutôt bons, peut-être n'étions-nous pas venus le bon jour. C'était un dimanche soir.
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 16:08
Chère cliente, nous sommes désolés d'apprendre que les mets étaient froids, surcuits et brunis de sauce.
Il fallait nous faire retour immédiatement afin de pouvoir vous satisfaire avec une autre assiette. Ce n'est pas dans nos habitudes, nous nous efforçons d'offrir un service culinaire à hauteur de vos attentes. Concernant la carte cela ressemble à notre restaurant, une cuisine simple, familiale, faite maison et des plats authentiques de la grand mère du gérant (l'identité propre de l'établissement). Nous sommes vraiment désolés de voir que notre établissement ne répondait pas à vos exigences et attentes. Nous travaillons dur pour faire en sorte que nos clients passent un agréable moment. Nous espérons que vous reviendrait pour une expérience plus positive. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A bientôt Cordialement L'équipe du Chien Fou
Il fallait nous faire retour immédiatement afin de pouvoir vous satisfaire avec une autre assiette. Ce n'est pas dans nos habitudes, nous nous efforçons d'offrir un service culinaire à hauteur de vos attentes. Concernant la carte cela ressemble à notre restaurant, une cuisine simple, familiale, faite maison et des plats authentiques de la grand mère du gérant (l'identité propre de l'établissement). Nous sommes vraiment désolés de voir que notre établissement ne répondait pas à vos exigences et attentes. Nous travaillons dur pour faire en sorte que nos clients passent un agréable moment. Nous espérons que vous reviendrait pour une expérience plus positive. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A bientôt Cordialement L'équipe du Chien Fou
Kristen W.
Visité en décembre 2023
J'adore tout ce qu'il y a dans cet endroit ! Il faut y aller !
Philippe v.
Visité en novembre 2023
Bonne adresse pour une cuisine traditionnelle mais de bonne tenue.
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 16:12
Cher client,
Un grand merci pour avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre adresse et que vous ayez trouvé notre cuisine traditionnelle et de bonne tenue. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe du Chien Fou
Un grand merci pour avoir pris le temps de déposer un avis sur notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre adresse et que vous ayez trouvé notre cuisine traditionnelle et de bonne tenue. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe du Chien Fou
Stéphanie C.
Visité en novembre 2023
Nous nous faisions une joie de découvrir ce restaurant, après avoir lu le menu. Malheureusement après avoir passé commande (1 americano, 1kir pétillant, 1 jus de tomate, 1 saumon gravlax, 1 terrine du chien fou, 1 nonos, 1 truite farcie, 2 daube de joue de boeuf et 1 verre de vin rouge) l'apéro arrive sans encombre, puis le saumon et la terrine sont servis et nous apercevons le nonos qui attend sur le passe, notre serveur revient vers les cuisines son collègue l'interpelle pour lui dire qu'il y a un os à moelle qui attend et il dit non j'ai pas d'os à moelle, je me permets de dire si, si, c'est pour moi. Ensuite la serveuse nous apporte nos plats et demande si l'on souhaite du vin, je lui dis que c'est déjà commandé, le serveur recherche et mon verre est servi. Malheureusement la purée de nos deux assiettes de daube est froide, on le signale, la serveuse rapporte nos assiettes en cuisine, elle nous les resserre une des assiettes est chaude l'autre est à température ambiante, nous devons également réclamer la garniture de la truite. Nous terminons nos assiettes et jetons l'éponge pas de dessert. Je me rends au comptoir pour payer, le serveur ne me pose pas la question si cela a été, c'est dommage j'aurais préféré discuter avec lui, j'attendais un pas vers moi, je n'avais plus les ressources de faire un effort.
LE CHIEN FOU
Responsable
26/12/2023 à 16:26
Chère cliente, je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été décevante. Il est clair que nous avons commis plusieurs erreurs tout au long de votre repas, et nous nous excusons sincerement pour cela.
Il est inacceptable que votre commande ait été mal gérée et que certains plats aient été servis de manière incorrecte ou incomplète. De plus, la température de la purée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui a encore ajouté à votre déception. Nous comprenons que cela ait pu gâcher votre repas et nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs.
Quand à l'attitude de l'équipe au moment de régler, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'attention et le dialogue que vous attendiez.
Nous nous efforçons normalement de créer une ambiance chaleureuse et accueillante pour nos clients, et il est clair que nous avons manqué à notre devoir dans votre cas.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux .
Nous vous remercions pour votre retour d'information car cela nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe du restaurant
Il est inacceptable que votre commande ait été mal gérée et que certains plats aient été servis de manière incorrecte ou incomplète. De plus, la température de la purée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui a encore ajouté à votre déception. Nous comprenons que cela ait pu gâcher votre repas et nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs.
Quand à l'attitude de l'équipe au moment de régler, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'attention et le dialogue que vous attendiez.
Nous nous efforçons normalement de créer une ambiance chaleureuse et accueillante pour nos clients, et il est clair que nous avons manqué à notre devoir dans votre cas.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux .
Nous vous remercions pour votre retour d'information car cela nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes. Cordialement, L'équipe du restaurant
LE CHIEN FOU
Fermé
- Ouvre à 19h00
Y aller et contacter
Améliorer cette page
Horaires d'ouverture
Lundi
19:00 - 22:00
Mardi
19:00 - 22:00
Mercredi
19:00 - 22:00
Jeudi
19:00 - 22:00
Vendredi
Fermé
Samedi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Dimanche
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Les meilleurs à Tours et autour
LE CCC OD
Galerie d'art, lieu d'exposition, fondation, centre culturel
4.6/5
Tours - France
MUSÉE DU COMPAGNONNAGE
Musée spécialisé
4.6/5
Tours - France
PRIEURÉ DE SAINT-COSME
Abbaye - Monastère - Couvent
3.6/5
La Riche - France
CITÉ ROYALE DE LOCHES
Château
3.8/5
Loches - France
Publicité
Je recommande vivement et je reviendrai