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Avis CHÂTEAU BELMONT Tours
Avis des membres sur CHÂTEAU BELMONT
4.2/5
86 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Helene T.
Visité en février 2025
Notre sejour c est très bien passer : bon accueil, jolie chambre, piscine, sauna, hammam propre et fonctionnel, nous avons pris une séance de soin et massage (Top ????)
Concernant le restaurant, les plats sont très beaux mais pas assez en quantité et surtout manque de goût, d assaisonnement ????.
Un seul bémol poil ou cheveux dans la baignoire donc à rincer avant de prendre un bain et un pantalon et une paire de chaussettes qui ont décolorés au contact du sol du complexe "bien être" donc 70 e foutu en l air et pour le désagrément l hotel nous fais un geste de 20 e ????????????????
Dommage
Concernant le restaurant, les plats sont très beaux mais pas assez en quantité et surtout manque de goût, d assaisonnement ????.
Un seul bémol poil ou cheveux dans la baignoire donc à rincer avant de prendre un bain et un pantalon et une paire de chaussettes qui ont décolorés au contact du sol du complexe "bien être" donc 70 e foutu en l air et pour le désagrément l hotel nous fais un geste de 20 e ????????????????
Dommage
Tidjey G.
Visité en janvier 2025
Bonjour,
L’expérience globale était agréable et conforme aux annonces, cependant, nous avons rencontré quelques désagréments.
• Concernant le late check-out, à partir de 12h30, nous n’avions plus accès aux chambres et avons dû nous rendre deux fois à la réception pour régler le problème.
• Pour le repas, tout se passait bien jusqu’aux plats principaux, où des problèmes d’organisation entre les serveurs sont apparus. Nous avons reçu le fromage en même temps que le dessert. Après avoir constaté leur erreur, les serveurs nous ont proposé de remettre nos desserts au frais, ce que nous avons accepté. Cependant, lorsque nous avons voulu les récupérer, nous avons découvert qu’ils avaient été jetés. Nous avons donc dû patienter 30 minutes supplémentaires pour qu’ils soient refaits.
• Nous avons également dû réclamer à plusieurs reprises nos deux verres de vin, que nous avons attendus du plat jusqu’au dessert.
Par ailleurs, la chef de rang est intervenue à plusieurs reprises, interrompant le service de notre serveur. Elle est notamment à l’origine du quiproquo entre le fromage et le dessert.
Malgré ces incidents, la chambre était conforme à nos attentes, agréable, tout comme la piscine et le calme des lieux.
L’expérience globale était agréable et conforme aux annonces, cependant, nous avons rencontré quelques désagréments.
• Concernant le late check-out, à partir de 12h30, nous n’avions plus accès aux chambres et avons dû nous rendre deux fois à la réception pour régler le problème.
• Pour le repas, tout se passait bien jusqu’aux plats principaux, où des problèmes d’organisation entre les serveurs sont apparus. Nous avons reçu le fromage en même temps que le dessert. Après avoir constaté leur erreur, les serveurs nous ont proposé de remettre nos desserts au frais, ce que nous avons accepté. Cependant, lorsque nous avons voulu les récupérer, nous avons découvert qu’ils avaient été jetés. Nous avons donc dû patienter 30 minutes supplémentaires pour qu’ils soient refaits.
• Nous avons également dû réclamer à plusieurs reprises nos deux verres de vin, que nous avons attendus du plat jusqu’au dessert.
Par ailleurs, la chef de rang est intervenue à plusieurs reprises, interrompant le service de notre serveur. Elle est notamment à l’origine du quiproquo entre le fromage et le dessert.
Malgré ces incidents, la chambre était conforme à nos attentes, agréable, tout comme la piscine et le calme des lieux.
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Mathilde A.
Visité en janvier 2025
L'accueil a été incroyable, merci aux réceptionniste d'être aussi professionnels.
La chambre était propre, spacieuse et au delà de nos attentes.
Le côté bien être est très bien.
Rien à redire !
Tout était parfait !
Nous reviendrons !
La chambre était propre, spacieuse et au delà de nos attentes.
Le côté bien être est très bien.
Rien à redire !
Tout était parfait !
Nous reviendrons !
Christine L.
Visité en janvier 2025
Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel malgré l'absence de la piscine.
Chambre magnifique, joli parc, nous avions l'impression d'être à la campagne et non dans une ville. Nous reviendrons
Chambre magnifique, joli parc, nous avions l'impression d'être à la campagne et non dans une ville. Nous reviendrons
Ludivine D.
Visité en janvier 2025
Je suis allée pour souffler de mon quotidien et j'étais bien servi. Endroit magique je voulais remercier le personnel qui mon sauvé mon week-end avec mon problème de carte sim et leur gentillesse. Chambre plus que à la hauteur de mes attente, le restaurant au top et délicieux ainsi que le petit-déjeuner je vous remercie encore une fois de cette endroit qui nous permet de souffler ! J'ai hâte d'y retourner très bientôt!
Myriam V.
Visité en janvier 2025
Tweede maal hier gelogeerd onderweg van Spanje naar België. We komen zeker nog terug! De kamers zijn superieur en het onthaal en ontbijt ook heel goed!
daniel
Visité en janvier 2025
Très bel endroit avec un service de qualité et au calme. Le personnel est au petit soin et très souriant je recommande sans hésiter le château belmont
Jan P.
Visité en janvier 2025
We really enjoyed everything..
My only suggestion would be to keep breakfast open until 10;30.People don't want to rush on vacation!
My only suggestion would be to keep breakfast open until 10;30.People don't want to rush on vacation!
Celine G.
Visité en janvier 2025
Endroit très charmant , le personnel très professionnel et attentionné et le restaurant et le petit déjeuner parfait !!!
Une belle attention pour nôtres bébé bouledogue qui a eu droit à son sac rempli de surprises
Merci
Une belle attention pour nôtres bébé bouledogue qui a eu droit à son sac rempli de surprises
Merci
Romy C.
Visité en janvier 2025
A fuir!! Très bel hôtel, dommage que nous ayons été si mal reçu! Nous étions conviés pour preparer une marié, le personnel était très désagréable avec nous. Nous avons voulu prendre des photos de mariage avec un photographe à l’extérieur, ils nous ont dit que cela les dérangerait. Ils ont mit 1h à nous amener un verre. Le personnel de l’hôtel était agacé et nous parlait mal. Ils ont failli gâcher la journée des mariés par leur attitude horrible. Nous n’avons pas u le droit de prendre des photos dans le hall alors que nous n’avons dérangé personne. Alors que les clients étaient très content de voir les mariés, le personnel ne l’était pas du tout. Ambiance froide, on ne se sent pas les bienvenus. Il faut changer le service! Très très désagréable! Malgré la beauté de l’endroit, ne ne reviendront plus jamais et nous ne conseillerons jamais cet hôtel.
Ness M.
Visité en janvier 2025
Catastrophique ! J’ai réserver cette hôtel le jour de mon mariage et en descendant dans le hall d’entrée je voulais prendre des photos mais cela n’a pas plu aux personnels , ils m’ont dit qu’ici ce n’était pas une séance photo.. alors que nous avions BEAUCOUP consommer avec mes amis en plus de la chambre. Service horrible et pas du tout aimable
Ngr
Visité en janvier 2025
Il manque des prises dans la chambre, beaucoup de bruit le matin et la chambre est bien froide ! La bouilloire dans la chambre ne marchait pas!
famille a.
Visité en janvier 2025
Séjour en famille agréable, les petits étaient ravis.
L'équipe est très accueillante et à l'écoute
Le service du restaurant est impeccable, les serveurs sont très souriants et professionnels. Les plats étaient excellents et le service rapide.
Nous vous recommandons l'hôtel pour les séjours en famille, le cadre et top.
L'équipe est très accueillante et à l'écoute
Le service du restaurant est impeccable, les serveurs sont très souriants et professionnels. Les plats étaient excellents et le service rapide.
Nous vous recommandons l'hôtel pour les séjours en famille, le cadre et top.
Dam T.
Visité en janvier 2025
Nous sommes venus ce soir pour un dîner entre amis. Le restaurant du château Belmont est une excellente table ! La cuisine y est raffinée, créative et de saison. Nous avons beaucoup apprécié le foie gras aux champignons et au mirin, ainsi que les ravioles aux butturnut et noisettes, très originales. Nous avons été chouchoutés par une équipe de salle professionnelle et amicale.
Enfin, les différentes formules proposées, notamment le midi, rendent le tout très abordable compte tenu de la qualité des mets et du service. Nous reviendrons avec plaisir :)
Enfin, les différentes formules proposées, notamment le midi, rendent le tout très abordable compte tenu de la qualité des mets et du service. Nous reviendrons avec plaisir :)
Theo M.
Visité en janvier 2025
Superbe moment au château Belmont! Nous avons reçu un accueil chaleureux. Notre chambre était impeccable avec une magnifique vue sur le parc. À notre réveil un superbe petit déjeuner au menu suivi d’un moment inoubliable au spa avec la petite masseuse au main de fée.
Je recommande vivement cet établissement.
Je recommande vivement cet établissement.
Balazs K.
Visité en janvier 2025
Excellent accueil par Naomi! Cet hôtel est juste parfait, le personnel très sympathique, souriant et toujours serviable. La cuisine et le service sont dignes d'un restaurant étoilé ! Excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont spacieuses, très propres, la literie est très confortable. Quand j'en ai parlé à la réception ils m'ont donné une carte de réduction de 20%, avec laquelle j'achèterai la même literie pour chez moi. Le spa est très agréable, une vraie espace de détente avec des heures zen sans enfants le soir.
J'ai malheureusement oublié des affaires dans la chambre. Le renvoi de mes objets oubliés a été parfaitement géré par la réception !
Je recommande cet hôtel vivement ! Je me sentais dans un palace.
Je reviendrai!
J'ai malheureusement oublié des affaires dans la chambre. Le renvoi de mes objets oubliés a été parfaitement géré par la réception !
Je recommande cet hôtel vivement ! Je me sentais dans un palace.
Je reviendrai!
Mamadou d.
Visité en janvier 2025
Venu passé un weekend en amoureux, tout était parfait, une équipe souriante et attentionnée. Un accueil en chambre de haute qualité, le dîner délicieux! Petit déjeuner très très complet, rien de mieux pour finir le séjour!
A l’année prochaine ????
A l’année prochaine ????
Mathys T.
Visité en janvier 2025
- Séjour parfait
- équipe au top
Surtout le jeune blond au restaurant.
Je recommande
- équipe au top
Surtout le jeune blond au restaurant.
Je recommande
Léa t.
Visité en janvier 2025
Un accueil exceptionnel, avec une réception très souriante et attentive aux demandes. Le service au restaurant était irréprochable, et la chambre, d’une propreté exemplaire, était à la fois confortable et agréable. Un séjour parfait dans un cadre idéal que je recommande vivement
daniel t.
Visité en janvier 2025
tout était parfait, la chambre spacieuse, la literie très confortable, les repas excellents et le petit déjeuner très varié.|Le seul petit bémol serait la douche: trop restreint .|Sinon je recommande cet hôtel, le personnel est compétent et à l'écoute de la clientèle.
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Patrice C.
Visité en janvier 2025
Tout parfait ????
agnès L.
Visité en janvier 2025
Repas de la Saint Sylvestre et brunch du lendemain délicieux ... ainsi que les petits déjeuners des jours suivants.
Proposition pour la St Sylvestre : après le feu d'artifice apprécié, le groupe de jazz agréable aurait pu rester pour une heure de danse ...
Proposition pour la St Sylvestre : après le feu d'artifice apprécié, le groupe de jazz agréable aurait pu rester pour une heure de danse ...
Sofia G.
Visité en janvier 2025
Séjour très agréable.
THIERRY B.
Visité en janvier 2025
sejour pour le 1 ier janvier
Visité en novembre 2023
avis_note_categorie_0
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Super adresse
Nous avons adoré notre expérience au Chateau Belmont où nous avons été pour notre anniversaire de mariage
charlene f.
Visité en janvier 2024
Nous sommes arrivés le 25 décembre avec notre fille de 3 ans et nous avons eu la jolie surprise de découvrir que nous avions été surclassé en suite prestige. Un beau cadeau de Noël :)
La chambre était superbe, l'accès à la piscine et au spa a été très apprécié et le restaurant très bon, avec un service très à l'écoute.
Merci au personnel qui a été adorable.
La chambre était superbe, l'accès à la piscine et au spa a été très apprécié et le restaurant très bon, avec un service très à l'écoute.
Merci au personnel qui a été adorable.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
08/11/2024 à 16:12
Cher client,
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous ce magnifique retour aprés votre passage au Château Belmont, merci pour vos éloges positifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup et à bientôt pour une nouvelle expérience gourmande !
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Tout d'abord nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous ce magnifique retour aprés votre passage au Château Belmont, merci pour vos éloges positifs. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup et à bientôt pour une nouvelle expérience gourmande !
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Visité en décembre 2023
Muy mala atención durante el check in, tarde y con pésima educación
Traduire l'avis
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
08/11/2024 à 16:11
Dear customer,
Thank you for your feedback regarding your recent stay at Château Belmont. We appreciate you taking the time to share your experiences with us.
We regret to hear that your experience in our hotel did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience during your check in. Your feedback is invaluable to us, and we will discuss it with our team to make improvements. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future.
Best regards,
The Management of Château Belmont
Thank you for your feedback regarding your recent stay at Château Belmont. We appreciate you taking the time to share your experiences with us.
We regret to hear that your experience in our hotel did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience during your check in. Your feedback is invaluable to us, and we will discuss it with our team to make improvements. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future.
Best regards,
The Management of Château Belmont
Mallaurie D.
Visité en décembre 2023
Magnifique hotel, les chambres sont spacieuses , aucun soucis de propreté, le personnel est très charmant. Le vrai point positif est l'espace bien être !
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
08/11/2024 à 16:11
Cher client,Tout d'abord nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous ce magnifique retour aprés votre passage dans notre établissement. Soyez sûrs que vos agréables et généreux compliments envers notre personnel ont été fidélement transmis et nous en sommes tous reconnaissants. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci beaucoup et au plaisir de vous acceuillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Bien à vous,
La Direction du Château Belmont
Julien O.
Visité en décembre 2023
Au vu des 2 derniers avis nous avions un peu d'appréhension. Franchement ne tenez pas compte de ces avis négatifs .
Chambre spacieuse, très propre, un accueil et un service parfait. La piscine est super et chaude.
Le seul petit bémol mais qui ne gêne pas le séjour, c'est l'architecture extérieur de la résidence qui aurait pu être plus moderne car ce n'est quand même pas très beau à côté du château.
Nous reviendrons avec plaisir.
Chambre spacieuse, très propre, un accueil et un service parfait. La piscine est super et chaude.
Le seul petit bémol mais qui ne gêne pas le séjour, c'est l'architecture extérieur de la résidence qui aurait pu être plus moderne car ce n'est quand même pas très beau à côté du château.
Nous reviendrons avec plaisir.
CHÂTEAU BELMONT
Responsable
08/11/2024 à 16:10
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations, la chambre spacieuse et très propre, la piscine bien chauffée ainsi que le professionnalisme irréprochable de notre personnel. Cependant, nous comprenons votre remarque concernant le choix architectural. En effet, certains de nos clients l'apprécient beaucoup, tandis que d'autres peuvent être moins sensibles à ce type de design. Nous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié nos prestations, la chambre spacieuse et très propre, la piscine bien chauffée ainsi que le professionnalisme irréprochable de notre personnel. Cependant, nous comprenons votre remarque concernant le choix architectural. En effet, certains de nos clients l'apprécient beaucoup, tandis que d'autres peuvent être moins sensibles à ce type de design. Nous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont
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Les chambres sont bien équipées et plutôt très confortables, ainsi que la literie.
Le personnel est accueillant et prend soin de la clientèle, bien qu’un peu moins de sévérité et plus de chaleur seraient les bienvenus.
Le petit déjeuner est bon, et certaines pâtisseries sont faites maison et d’ailleurs délicieuses.
Deux petits bémols cependant.
Premièrement, l’espace bien-être mériterait d’être mieux organisé, tant au niveau des équipements (une seule douche notamment) que de la gestion de l’affluence. Des réservations pour des créneaux spécifiques limitant ainsi le nombre de personnes auraient par exemple permis d’éviter de se retrouver avec autant de gens en même temps. L’expérience a malheureusement du coup été limitée, confinée, bruyante et donc parfois désagréable. Un peu tout le contraire de ce qu’on peut attendre d’un espace détente. La déception est d’autant plus grande quand on réserve en partie cet hôtel pour cela…
Deuxièmement : la salle de sport manque cruellement de modernité et d’équipements. Vous n’y trouverez qu’un tapis de course, deux vélos et un rameur.
Expérience très agréable dans l’ensemble malgré tout.