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Avis HÔTEL BERTHELOT Tours

Avis des membres sur HÔTEL BERTHELOT

4.5/5

31 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Virginie G.

Visité en décembre 2023

Super hôtel, bien placé, très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner complet et accueil irréprochable !

emmanuelle b.

Visité en décembre 2023

L' hôtel est situé dans le centre ville, facile à trouver. Un très bon accueil durant mon séjour. Qualité-prix au top. Je vous le recommande.

mir n.

Visité en décembre 2023

The hotel was awesome, thanks to the super-friendly manager. They took care of everything, fixed problems fast, and really cared about guests. It was a great experience because of their excellent leadership.

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Francois A.

Visité en novembre 2023

Rapport qualité prix, rien à redire. Fonctionnel, propre, efficace et bien placé.

Delphine B.

Visité en novembre 2023

Séjour très agréable, l'accueil est vraiment top et le personnel très serviable, chambre très propre et petit déjeuner bien fourni. Je recommande cette adresse.

charbel e.

Visité en novembre 2023

Accueil très chaleureux, j’ai passé un excellent séjour.

Nahncy A.

Visité en novembre 2023

Mon séjour dans cet hôtel a été remarquable, offrant un confort exceptionnel et une atmosphère accueillante. Raï, le gérant, s'est avéré incroyablement serviable et gentil, toujours disponible pour répondre à mes besoins et rendre mon séjour des plus agréables. Je n'hésiterais pas à revenir dans cet hôtel à l'avenir!

elisa g.

Visité en octobre 2023

Hotel prenotato all'ultimo, proprietario super gentile e accomodante (ci ha fornito due stanze al prezzo della quadrupla, con sconto sulla colazione bambini). È senza ascensore, ma ugualmente comodo. Posizione TOP, colazione abbondante e di qualità. Le nostre camere erano rinnovate da poco, letti e cuscini comodi, doccia grande (manca dove appoggiare lo shampoo). Tutto ben pulito. Parcheggio sotterraneo a pagamento 10€ gg, ma anche libero in strada. Un due stelle che vale di più!

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CHAUVIER A.

Visité en octobre 2023

Accueil agréable. Petite chambre mais mignone et tout était propre. Café et thé à disposition.

COUPLET C.

Visité en octobre 2023

Petit hôtel sympathique. Accueil convivial.

Marieke v.

Visité en septembre 2023

A friendly hotel in the centre of Tours. The service was outstanding, Ryan did everything to make is feel comfortabel. We had a very nice stay. Merci et au revoir!

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Carl P.

Visité en septembre 2023

Great location, clean rooms, easy check in. Can't ask for anything more. Parking is a bit difficult in the area but you'll find something eventually :)

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HÔTEL BERTHELOT Responsable

29/09/2023 à 15:40

Hello M.Partington,

We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Our team works hard to provide the best service, and your feedback is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of serving you again in the future.

Best regards from Hotel Berthelot.

Raï N.

Visité en septembre 2023

Hôtel calme et propre situé au centre ville de Tours. Personnel très sympa et accueillant.

Antoine A.

Visité en septembre 2023

Accueil désagréable. Surtaxe appliquée pour un service annoncé initialement comme gratuit...

Bref. A éviter absolument !

HÔTEL BERTHELOT Responsable

29/09/2023 à 15:56

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous excusons sincèrement pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer.
Nous souhaitons également vous informer qu'il y a eu un changement de propriétaire au sein de notre entreprise aujourd'hui. Nous sommes en train de mettre en place des changements positifs pour répondre aux préoccupations de nos clients et garantir une expérience exceptionnelle à l'avenir.

Nous souhaitons également vous informer qu'il y a eu un changement de propriétaire au sein de notre entreprise récemment. Nous comprenons que les transitions peuvent parfois être délicates, et nous nous efforçons de maintenir et d'améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez connu une expérience insatisfaisante. Nous sommes en train de mettre en place des changements positifs pour répondre aux préoccupations de nos clients et garantir une expérience exceptionnelle à l'avenir.

luis t.

Visité en août 2023

A recepção e localização são excelentes!!

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Salma G.

Visité en août 2023

Emplacement parfait, au coeur du centre ville, gérant très sympathique, merci beaucoup !

francesca d.

Visité en août 2023

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel avec mon conjoint et mes deux filles ; la chambre était propre et prête à l'heure souhaitée.
Hôte gentil et disponible

Marie F.

Visité en août 2023

Accueil chaleureux, bien situé en plein centre ville, excellent petit-déjeuner. Garage pour les vélos.

Oim T.

Visité en juillet 2023

Bien situé, proche du centre de Tours mais dans une rue calme. La literie est neuve et très confortable. L'accueil très sympa et le petit-déjeuner bien fourni.
Pour nous c'est une bonne adresse à recommander.

Soazig d.

Visité en juillet 2023

Très bon emplacement dans le centre ville de Tours
Accueil très agréable.
Chambre propre et literie confortable.

Agnès T.

Visité en juillet 2023

Chambres sur cours arrière très calmes, sur rue c'est ok aussi (fenêtre fermée)
Pas de clim mais là aucune exigence pour la catégorie ????
L'accueil est top, les propriétaires sont super sympathiques ????
La motion "voiturier" est cependant usurpée sur certains sites de réservation ???? au grand dam des propriétaires !?!
Cependant tarif préférentiel sur un parking proche (moins de 500 m à pieds), et j'ai apprécié ????
Donc un bon plan ????

Marido R.

Visité en juin 2023

18 chambres à votre disposition.
En plein cœur de ville, c'est l'avantage...
3 étages sans ascenseur
1 chambre qui aurait besoin d'un rafraîchissement pour 100€
Manque de propreté
Petit déjeuner simple mais agréable
A proximité du Vinci et du théâtre

M D.

Visité en juin 2023

Hôtel situé au centre de Tours, au calme. Le propriétaire est attentionné et bienveillant. Le petit déjeuner est copieux et d’un bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement.

Lidija I.

Visité en juin 2023

It is a two star hotel but we were very pleased with our stay. Situated right in the centre with easy reach to the Vieux Tours, Cathedral and bridge Wilson. Very friendly owner. They even upgraded our room free of charge. Parking is on street free on Sunday. Garage near by - Indigo.
Just to mention three floors no lift. And no aircons in rooms but shutters during day and open to breeze during night and it is not hot in the room. We were there in June with 27C outside

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Robin T.

Visité en mai 2023

Excellent hotel right in centre of Tours. Easy walking to old historic centre and cafes, the Loire, the shops. And 10 mins walk to station (or tram ride) and tourist office. Very friendly owner. Let us put our bikes in garage. Rooms lovely, clean and en suite. Breakfast excellent and great value. We took tram and bus to Villandry but we had to book the return by phone ahead of time (the tourist office staff did the talking for us!). Curious system but it worked!

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Seoi-Yan H.

Visité en mai 2023

Accueil chaleureux avec beaucoup de gentillesse. Chambre petite côté rue et on peut entendre les bruits d'extérieur le WE dans la nuit, mais ce n'était pas insupportable et j'ai quand même bien dormi, ce qui est le plus important ! Le lit est confortable comme évoqué par d'autres commentateurs. Il faut faire attention à la fermeture du volet pour ne pas la casser. Sinon l'hôtel est proche des commerces et non loin de la gare, pratique pour se balader dans la ville aussi.

Pascal L.

Visité en mai 2023

Très bien. Chambre calme, lit confortable. Hôtel proche du centre historique, des bords de Loire et de la gare. À noter, petit déjeuner à partir de 7h30.

virginie g.

Visité en mars 2023

Tout est parfait : accueil, propreté et emplacement. Une adresse à recommander sans hésitation !

MARIA D.

Visité en mars 2023

No he estado en el hotel, pero si tengo que decir que me parecen unos irresponsables.
Solicito una habitación para hoy mismo; y lo hago anoche( en Booking aparecía como que había libres) y me responden a las 15.09 h diciéndome que no hay disponibilidad.
Creo que me merecía una respuesta por la mañana… y no a esa hora. Menos mal q ya había buscado otro…

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Morisset C.

Visité en décembre 2022

Bon accueil, propriétaire sympathique, chambre propre, literie confortable.
Personnel à nos petits soins pour le petit déjeuner.
Tarif correct pour un hôtel en plein centre ville.
Je recommande.