BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Hôtel
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel à Tours abritant des chambres doubles, triples ou quadruples idéales pour des séjours en famille
Cet hôtel offre de belles prestations à deux pas de la gare de Tours. Un buffet de petit déjeuner copieux, des chambres calmes, lumineuses et sobrement décorées sur le thème du cinéma. On y séjourne en famille dans les chambres triples ou quadruples, mais aussi pour les affaires en chambre double, avec espace bureau, salle de réunion et salle de fitness à disposition. À noter que l'hôtel propose des formules qui allient séjour à l'hôtel et découverte des richesses du Val de Loire.
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Avis des membres sur BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
3.9/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
![Cristiano M.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar9.jpg)
Visité en août 2023
Positief verrast door dit hotel, echt hele mooie luxe kamers. De medewerkers zijn ook erg behulpzaam en vriendelijk. De ligging is in een achteraf straatje waar niet iedereen zich misschien prettig voelt, zelf hadden wij daar geen moeite mee maar kan begrijpen dat niet iedereen zich hier in de avond prettig voelt.
Jammer is dat het buitengeluid wel erg goed hoorbaar is, is zonde want je ligt echt in een mooie kamer met een heerlijk bed.
Jammer is dat het buitengeluid wel erg goed hoorbaar is, is zonde want je ligt echt in een mooie kamer met een heerlijk bed.
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![BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
19/08/2023 à 21:56
Bedankt voor het beantwoorden van onze vragenlijst over uw recente verblijf in onze accommodatie.
Uw aanwezigheid bij ons is erg belangrijk, net als uw opmerkingen. Door ons te laten weten wat u leuk vond tijdens uw verblijf en hoe we kunnen verbeteren, helpt u ons om u en andere gasten in de toekomst een betere ervaring te bieden. We hopen dat u snel terugkomt om bij ons te blijven.
Met vriendelijke groet, De receptie Artist hotel
Uw aanwezigheid bij ons is erg belangrijk, net als uw opmerkingen. Door ons te laten weten wat u leuk vond tijdens uw verblijf en hoe we kunnen verbeteren, helpt u ons om u en andere gasten in de toekomst een betere ervaring te bieden. We hopen dat u snel terugkomt om bij ons te blijven.
Met vriendelijke groet, De receptie Artist hotel
![Ankre M.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar11.jpg)
Visité en août 2023
Auf der Website ist ein Privatparkplatz genannt. Das entspricht leider nicht der Realität. Man muss in einem öffentlichen Parkhaus 5 bis 10 Minuten zu Fuß entfernt parken.
Ansonsten ist das Hotel super!
Ansonsten ist das Hotel super!
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![Lili B.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar3.jpg)
Lili B.
Visité en août 2023
Nuit du 10 au 11/08/2023. Habitués à dormir à l’hôtel et n’étant pas des clients difficiles, nous avons été très déçu par la prestation qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles de part l’accumulation des points négatifs. Nous comprenons très bien qu’un établissement puisse rencontrer des dysfonctionnements ponctuels. Mais sur cet hotel, la multiplication des points négatifs nous interpelle : chambre réservée avec lit queen size, nous nous sommes retrouvés avec 2 petits lits côte à côte, un fossé au milieu, des alaises mises n’importe comment faisant des bosses sur le lit, 2 petites couettes accrochées avec un scratch. En plus de la description mensongère de la nature du lit, la literie était de mauvaise qualité. Une Clim ne fonctionnant pas, nous obligeant à ouvrir les fenêtres et subir la circulation de la route, une porte à galandage pour les wc/sdb restait bloquée. Nous ne rentrerons pas dans les détails de la mauvaise isolation phonique et de la mauvaise conception des parois de douches déjà bien signalés dans les autres commentaires.
Une petit déjeuner à 18€ composé exclusivement de produits industriels de qualité médiocre jusqu’au œufs brouillés. La Strategie de proposer 2 types de petits déjeuner ,formule simple à 10€ et formule complète à 18€ nous semble bonne. Mais dommage que la prestation ne suive pas pour la formule à 18€ que l’on retrouve autour de 15€ dans des hôtels de standing similaire.
Dans les prestations, il est indiqué un parking sans réservation que nous découvrons limité en place et complet à notre arrivée. Il serait honnête de préciser que le nombre de place est limité.
Pour finir, nous avons évoqué les problèmes de literies et de porte à l’accueil à notre départ, mais à part nous répondre que toutes les chambres vendues avec des grands lits étaient en réalité composées de 2 petits lits et que le problème de porte était connu et qu’il n’y avait pas de menuisier disponible, nous n’avons pas eu un sentiment de réelle écoute client, de sens du service et de volonté de régler les problèmes (sentiment confirmé en lisant les autres commentaires et en découvrant que les mêmes remarques sont faites depuis de nombreux mois)
Une petit déjeuner à 18€ composé exclusivement de produits industriels de qualité médiocre jusqu’au œufs brouillés. La Strategie de proposer 2 types de petits déjeuner ,formule simple à 10€ et formule complète à 18€ nous semble bonne. Mais dommage que la prestation ne suive pas pour la formule à 18€ que l’on retrouve autour de 15€ dans des hôtels de standing similaire.
Dans les prestations, il est indiqué un parking sans réservation que nous découvrons limité en place et complet à notre arrivée. Il serait honnête de préciser que le nombre de place est limité.
Pour finir, nous avons évoqué les problèmes de literies et de porte à l’accueil à notre départ, mais à part nous répondre que toutes les chambres vendues avec des grands lits étaient en réalité composées de 2 petits lits et que le problème de porte était connu et qu’il n’y avait pas de menuisier disponible, nous n’avons pas eu un sentiment de réelle écoute client, de sens du service et de volonté de régler les problèmes (sentiment confirmé en lisant les autres commentaires et en découvrant que les mêmes remarques sont faites depuis de nombreux mois)
![BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
11/08/2023 à 21:12
Bonjour Mme BARBEDET
Merci d’avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d’être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l’avenir.
J’espère que vous envisagerez d’encore séjourner parmi nous à l’avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience.
Cordialement,
Hôtel Best Western Plus L’Artist
Merci d’avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d’être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l’avenir.
J’espère que vous envisagerez d’encore séjourner parmi nous à l’avenir, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience.
Cordialement,
Hôtel Best Western Plus L’Artist
![Oscar H.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar4.jpg)
Visité en août 2023
Das Hotel hat eine super Lage. Man ist zu Fuß in einer Minute am Hauptbahnhof und innerhalb von 20 Minuten entlang der Rue National an der Loire.
Das Zimmer war sehr sauber und hatte alles was man braucht.
Parkplätze gibt es nur wenige und wir hatte. Glück, dass einer frei war. Ansonsten hätten wir in einem öffentlichen Parkhaus parken müssen.
Empfang sehr freundlich und auch auf Englisch keinerlei Probleme gehabt.
Für einen Aufenthalt von zwei Nächten geeignet.
Das Zimmer war sehr sauber und hatte alles was man braucht.
Parkplätze gibt es nur wenige und wir hatte. Glück, dass einer frei war. Ansonsten hätten wir in einem öffentlichen Parkhaus parken müssen.
Empfang sehr freundlich und auch auf Englisch keinerlei Probleme gehabt.
Für einen Aufenthalt von zwei Nächten geeignet.
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![BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Responsable
06/08/2023 à 18:54
Bonjour,
Merci d’avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l’avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.
Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque.
Cordialement,
Hôtel Best Western Plus L’Artist
Merci d’avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme aux autres hôtes à l’avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.
Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous apprécions votre fidélité à notre marque.
Cordialement,
Hôtel Best Western Plus L’Artist
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Questions fréquentes :
Oui, BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL a des pièces climatisées.
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL compte 30 avis avec une note moyenne de 3.9. Vous pouvez consulter les avis de BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL en cliquant ici
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL se situe au 13-15, rue Joliot-Curie , 37000 Tours
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Jeszcze raz dziękujemy za poświęcenie czasu na wypełnienie naszej ankiety. Doceniamy Twoją lojalność wobec naszej marki.
Pozdrowienia
Hotel Best Western Plus L'Artist