HÔTEL MERCURE TOURS NORD ^{* * * *}

Hôtel pratique d’accès . Idéal en séjour professionnel. Personnel très agréable

L’accueil, la chambre et d’une manière général l’hôtel étaient parfaits, merci !
Seul bémol : nous avons eu froid dans la salle de restauration.

Hotel est agréable, le Personnel est aux petits soins pour ses clients. J’ai apprécié le surclassement de ma chambre grâce a mon statut Platinum. Le Restaurant est de qualité ainsi que le petit déjeuner.

Accueil bien aimable lors de notre arrivée . Nous préférons la chambre Privilège pour ses suppléments agréables pour nos séjours . Mais là : le peignoir décousu , oubli du tapis de bain , le téléphone auquel il manquait des touches , une ampoule qui ne fonctionne plus cela arrive mais 1h pour en obtenir une autre parce que manque de personnel car c'est le week-end !!! la demoiselle a été très serviable tout de même et je l'en remercie . Le Samedi matin nous descendons pour le petit-déjeuner (excellent par ailleurs ) pas un bonjour de la demoiselle à l'accueil , c'est nous qui avons dû lui dire , pareil en nous installant à table , une autre demoiselle qui nous ignore , cette fois nous avons fait pareil ...... un jeune homme Timothée est venu nous saluer et nous demander le numéro de notre chambre puisque sa collègue ne l'avait pas fait .... BONJOUR , le minimum nous semble t'il . Samedi soir nous avons décidé de dîner au restaurant de l'hôtel . La cuisine parfaite , de très bons plats . Premier bémol : des sets en papier en remplacement d'une nappe , quel horreur , au prix du menu je pense qu'un effort de recevoir correctement les clients est indispensable . La France est réputé pour sa gastronomie et son art de vivre : où est il chez vous ?? La carte des vins est assez réduite , pas de vin au verre en dessous de 8 euros , surtout pour si peu dans le verre . Cela fait presque 20 ans que nous allons dans votre hôtel , les choses changent mais pas toujours du bon côté : éducation , politesse et respect , ce que nous voudrions recevoir puisque nous le donnons aussi . Nous félicitons le jeune homme du Vendredi am et la demoiselle du Samedi en soirée , ainsi que Timothé . Nous estimons que lorsque nous réglons une chambre Privilège , nous devons avoir un service en conséquence .

Nous avons l'habitude de nous arrêter dans cet hôtel, soit lors de nos départs en vacances soit au retour.
L'équipe est très à l'écoute.
Mention spécial pour le chef, et son équipe, qui nous ont préparé un plateau repas excellent.