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Avis ibis Tours Centre Gare Tours

Avis des membres sur ibis Tours Centre Gare

4.2/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Maria M.
Maria M.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil et personnel agréable très bien dormi je le conseil et près du centre ville
Jean-Marc R.
Jean-Marc R.
Visité en janvier 2024
L'hotel est bien mais j'ai du déplacer un rdv 2 fois. La 1ère fois, la nuit d'hotel a été déplacée "gracieusement", par contre mon rdv ayant été déplacé une 2nde fois, l'hotel a refusé de déplacer de nouveau ma nuitée. Voilà la façon qu'à le groupe ACCOR de remercier la fidelité de ses clients. J'ai fait 90 nuits en 2 ans dans la chaine All Accor!!! Le fric, le fric et le fric, voilà ce qui importe a cette chaine. Ils vont me facturer la nuit alors que je ne viendrai pas ce soir là, mais dans 2 semaines. Fuyez donc cet hotel, il y en a pleins d'autres sur Tours qui sont heureux de récupérer les clients Ibis.
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
16/01/2024 à 13:38
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre demande de modification de séjour pour un séjour que vous avez réservé avec des conditions spécifiques.

Comme vous le dites nous avons déjà gracieusement accepté de modifier votre réservation pour une autre date, malgré le fait que vous ayez vous même fait le choix d'un tarif non-flexible, qui est normalement, non-annulable, non-modifiable, non-échangeable. Et en effet nous avons cette fois refusé de faire une nouvelle modification de date pour ce séjour conformément aux conditions générales de ventes que vous avez accepté lors du prépaiement de cette réservation initiale.

Nous proposons un tarif flexible qui vous permet d'effectuer une modification ou annulation sans frais jusqu'à 24h de la date d'arrivée, il aurait été ainsi plus judicieux de faire le choix de ce tarif si vous n'étiez pas sur de votre venue.

Ce type de tarif et conditions ne sont pas propre à Accor et se retrouve chez toutes les chaines hôtelières, mais aussi dans d'autres domaines comme les transports.

Lors de votre prochain séjour, afin d'éviter toutes déconvenues sur l'impossibilité de modifier votre réservation, je vous invite à réserver un tarif flexible et lire les conditions liées au tarif.

Cordialement,

Michael, Adjoint de direction
Christelle C.
Christelle C.
Visité en janvier 2024
Parfait. Accueil professionnel. Chambre spacieuse et propre. Très bien placé
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
16/01/2024 à 13:39
Bonjour Madame,

Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour et vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
C’est un plaisir de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.

Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.

Bien cordialement,

Michael, Adjoint de direction
Julien R.
Julien R.
Visité en janvier 2024
toujours aussi pro
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
09/01/2024 à 16:27
Bonjour Monsieur,

Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour et vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
C’est un plaisir de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.

Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.

Bien cordialement,

Michael, Adjoint de direction
Michel (.
Michel (.
Visité en janvier 2024
Hôtel bien situé, propre, personnels compétents et agréables.
Parking devant l'entrée de l'hôtel et de plus nous pouvons bénéficier d'un tarif préférentiel.
Seul la salle de bain exigu, mais pas rédhibitoire.
Nathalie
Nathalie
Visité en janvier 2024
Séjour très court d'une nuit. Mais très bien accueilli. Personnel très à l'écoute et très aimable.merci. Nathalie une conductrice de car entièrement satisfaite pour ce passage éclair.
Nathalie L.
Nathalie L.
Visité en janvier 2024
Parfait, personnel très à l'écoute et très sympa.. en plus restaurant bistrot régent au pied de l'hôtel ..impeccable idem personnel très sympa et très accueillant ..
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
03/01/2024 à 10:39
Bonjour Madame,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Centre Gare.

Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.

Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

Bien cordialement,

Michael, Adjoint de direction
Jack P.
Jack P.
Visité en janvier 2024
Le prix est prohibitif au cm carré.
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
03/01/2024 à 10:42
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malheureusement je ne trouve pas de réservation à votre nom dans notre établissement.

Je vous invite à me contacter sur l'adresse mail h1431@accor.com
.
Michael, Adjoint de direction
Amelie p.
Amelie p.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil très propre pour la chambre très bon pour le petit-déjeuner. Très bien situé proche de la gare et du centre ville. J'y recommande et j'y reviendrai.
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
03/01/2024 à 10:38
Bonjour Madame,

Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour et vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel.
C’est un plaisir de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.

Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement parmi nous.

Bien cordialement,

Michael, Adjoint de direction
Sylvain B.
Sylvain B.
Visité en décembre 2023
Je n'aime pas trop mettre des avis lorsque je ne passe qu'une seule nuit dans un établissement mais là, je me sens obligé. L'accueil a été souriant mais la chambre n'était clairement pas au niveau espéré : propreté loin des standards (touffes de cheveux par terre, vasque de la salle de bain pleine de tartre, tâches sur la cuvette), pas de balayette dans les toilettes, et que dire de la literie... "Inconfortable" en serait presque un compliment.
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
03/01/2024 à 10:37
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Centre Gare.
Mais nous sommes désolés de lire que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité ; c'est pour cela qu'un point sera fait avec l'équipe afin de nous assurer que votre prochain séjour parmi nous se passe au mieux.

Nous espérons donc vous revoir bientôt, afin de vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie.

Cordialement,

Michael, Adjoint de direction
B.
B.
Visité en décembre 2023
Accueil agréable et rapide.
Chambre propre avec literie confortable.
La salle de douche est cependant très exiguë et la chambre manque de rangement si on y séjourne plus de 2 nuits.
Petit-déjeuner complet, copieux et varié.
josiane h.
josiane h.
Visité en décembre 2023
Très agréable
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
28/12/2023 à 12:46
Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable. A l'ibis Tours Centre Gare, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients vivent la meilleure expérience possible et nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Michael, Adjoint de direction
Kevin O.
Kevin O.
Visité en décembre 2023
Très bon séjour, hôtel agréable et équipe au top !
Merci ????
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
22/12/2023 à 16:07
Bonjour Kevin,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour à l'ibis Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel et le personnel vous ont donné satisfaction. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et un séjour confortable à tous nos clients, nous sommes donc très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Michael, Adjoint de direction
Veronique F.
Veronique F.
Visité en décembre 2023
Super séjour ! Merci beaucoup pour l'accueil, je reviendrai avec grand plaisir.
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
22/12/2023 à 16:06
Chère Véronique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'ibis Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous apprécions vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir !

À l'ibis Tours Centre Gare, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients vivent une expérience mémorable et nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir nos meilleurs services à chaque fois que vous nous rendez visite.

A très bientôt !

Michaël, Adjoint de direction
M A.
M A.
Visité en décembre 2023
Séjour agréable, lit confortable, équipe accueillante, prévenante...
Petit déjeuner, super buffet....
Merci a toute l équipe
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
22/12/2023 à 16:08
Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable, avec un lit confortable et une équipe attentive et bienveillante. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre superbe petit-déjeuner buffet.

À l'ibis Tours Centre Gare, nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients une expérience agréable et accueillante, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles.

A très bientôt !

Michael, Adjoint de direction
Isabelle K.
Isabelle K.
Visité en décembre 2023
Magnifique ????
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
22/12/2023 à 16:09
Chère Isabelle,

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur l'ibis Tours Centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions vraiment vos commentaires. Vos mots gentils sont très importants pour notre équipe et nous apprécions que vous preniez le temps de les partager. Nous nous engageons à fournir un excellent service à tous nos clients et nous nous efforçons de les satisfaire de toutes les manières possibles.

Nous vous remercions encore une fois !

A très bientôt,

Michael, Adjoint de direction
Juste
Juste
Visité en décembre 2023
Très bon séjour avec un bon petit-déjeuner !
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
22/12/2023 à 16:09
Cher Jean,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un si bon commentaire sur votre séjour à l'ibis Tours Centre Gare. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et nous sommes touchés par vos aimables paroles. À l'ibis Tours Centre Gare, notre objectif est de nous assurer que nos clients vivent une expérience positive et nous nous efforçons toujours de faire en sorte que le séjour de chaque client soit confortable et satisfaisant. Nous vous remercions de nous avoir choisis comme hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

A très bientôt !

Michael, Adjoint de direction
Alvaro M.
Alvaro M.
Visité en décembre 2023
Les enseignants qui font du gardiennage de chiens ne sont pas valides
Grahame B.
Grahame B.
Visité en décembre 2023
Emplacement idéal pour une première étape sur la route du sud de l'Espagne. Parking sécurisé à côté de l'hôtel. Très propre, excellente nourriture, pas besoin de quitter l'hôtel. Parfait.
Grahame B.
Grahame B.
Visité en décembre 2023
Emplacement idéal pour une première étape sur la route du sud de l'Espagne. Parking sécurisé à côté de l'hôtel. Très propre, excellente nourriture, pas besoin de quitter l'hôtel. Parfait.
Alexandra D.
Alexandra D.
Visité en décembre 2023
Je recommande cet hôtel mais attention les chambres sont petites et la salle de bain aussi.
Par ailleurs, Je recommande le restaurant de l’hôtel car c’est très bien servi et très bon avec un bel accueil un très bon rapport qualité prix (bistrot régent)
Je recommande aussi le petit déjeuner ????
L’emplacement est très pratique .
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
06/12/2023 à 11:02
Bonjour Madame,

Quel plaisir de lire votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel !
Merci beaucoup pour ce retour que je vais partager rapidement avec l'équipe.

A très bientôt parmi nous.

Cordialement,

Michaël, Adjoint de direction
Richard M.
Richard M.
Visité en décembre 2023
Meilleures
ibis Tours Centre Gare
ibis Tours Centre Gare Responsable
05/12/2023 à 09:47
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Tours Centre Gare.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Michael, Adjoint de direction
vittorio g.
vittorio g.
Visité en novembre 2023
Bon
Vittorio G.
Vittorio G.
Visité en novembre 2023
Excellent
Luc P.
Luc P.
Visité en novembre 2023
Personnel hyper sympa !
jcc007
Visité en novembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bel établissement et bien situé. Accueil professionnel et courtois. Chambre cotrecte et propre. Literie impeccable ainsi que la salle de bain. Rien a reprocher

ibis Tours Centre Gare

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1 Rue Maurice Genest, 37000Tours, France
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