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OCEANIA - L'UNIVERS * * * *

Hôtel €€€
4.3/5
871 avis

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5, boulevard Heurteloup, 37000Tours, France
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2024
Recommandé
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Cet hôtel 4 étoiles en plein cœur de la ville de Tours est doté d'un espace spa avec hammam, bain bouillonnant et piscine.

Cet hôtel situé en plein cœur de la ville dévoile une magnifique décoration, marquée par les personnages illustres qui ont été accueillis ici au fil de ses 150 années d'existence (Roosevelt, Hemingway, Clemenceau, le roi Mohamed V, Saint-Exupéry…). L'Univers offre un environnement qui mêle l'élégance de son passé au confort et au design de l'époque contemporaine. Pour votre détente, on trouve aussi un espace spa tout équipé. Les chambres mêlent les boiseries d'origine à des tendances plus actuelles. L'emplacement est idéal, à quelques pas de la gare.

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Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS

4.3/5
871 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Arnaud C.
Arnaud C.
Visité en décembre 2023
Un bel établissement.
Un restaurant excellent.
Petit hic, impossible de régler le sèche-serviette (j'ai oublié d'en parler à l'accueil).
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
18/12/2023 à 11:26
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Pom V.
Pom V.
Visité en décembre 2023
Positive:
+ Center of the city.
+ Good isolation.
+ Full equipments inside the room and clean.
+ Parking is safe inside hotel but need to pay.
+ Restaurant, bar, spa and swimming pool.
+ Good buffet breakfast.

Negative:
- I booked from Agoda and remark to reserve 1 parking place but when I arrived, receptionist said she did not get the reserve from Agoda.. I did not know that she said I have to reserve by e-mail or phone. So it was not my job.. they could remove message box in Agoda? And answer from that receptionist really not polite and she said if I have a luck I could get a place.. I have to go in and find the place. Where is service mind of the people here.

- Elevator is old.. shaking when before stop point.

- Price is expensive compare with service mind and quality of hotel.

For me, I would not to come back again because of hight price, lack of service.. with this kind of quality. I think I can find another one.
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OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
17/12/2023 à 12:30
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Jordan
Jordan
Visité en décembre 2023
Petit hôtel au cœur de la ville très sympathique ! Malheureusement il est vendu dans les services un jacuzzi, qui n’est pas fonctionnel !! (Soit disant trop de chlore sur les test!! Mais une personne du service nous a clairement dit , qu’il est rarement en service le week-end….)
À l’arrivé nous avons découvert une chambre propre et accueillante, nous qui aimons la rigueur nous avons découvert des lustres tordus… et un conduit d’air remplis de moisissures, et nous trouvons cela déplorable de ne pas avoir de réfrigérateur dans un hôtel 4 étoiles.
Malheureusement la suite était vendu avec un bain jacuzzi qui n’a pas fonctionné à 100% de sa capacité
Mais je tiens à souligner un personnel très accueillant, serviable et aimable.
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
14/12/2023 à 09:56
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Famille L.
Famille L.
Visité en décembre 2023
Très bon séjour mais malheureusement le jacuzzi ne fonctionnait pas et aucune réduction de proposée. Dans la chambre (409) cela mériterait de changer la porte de la salle d'eau ainsi que certaines appliques abimées vu le nombre d'étoiles.
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
11/12/2023 à 10:19
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel.
Celine B.
Celine B.
Visité en décembre 2023
Hotel très agréable et confortable. Emplacement idéal.
OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS Responsable
04/12/2023 à 09:50
Chère Céline,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.

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Questions fréquentes :

Oui, OCEANIA - L'UNIVERS a des pièces climatisées.

Oui, OCEANIA - L'UNIVERS propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.

OCEANIA - L'UNIVERS propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.

Oui, OCEANIA - L'UNIVERS propose à ses clients une piscine intérieure.

OCEANIA - L'UNIVERS compte 871 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de OCEANIA - L'UNIVERS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur OCEANIA - L'UNIVERS en cliquant ici

OCEANIA - L'UNIVERS se situe au 5, boulevard Heurteloup , 37000 Tours
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