OCEANIA - L'UNIVERS * * * *
Hôtel
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Cet hôtel 4 étoiles en plein cœur de la ville de Tours est doté d'un espace spa avec hammam, bain bouillonnant et piscine.
Cet hôtel situé en plein cœur de la ville dévoile une magnifique décoration, marquée par les personnages illustres qui ont été accueillis ici au fil de ses 150 années d'existence (Roosevelt, Hemingway, Clemenceau, le roi Mohamed V, Saint-Exupéry…). L'Univers offre un environnement qui mêle l'élégance de son passé au confort et au design de l'époque contemporaine. Pour votre détente, on trouve aussi un espace spa tout équipé. Les chambres mêlent les boiseries d'origine à des tendances plus actuelles. L'emplacement est idéal, à quelques pas de la gare.
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Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS
4.3/5
871 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
![Afa &.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar5.jpg)
Afa &.
Visité en octobre 2023
Service déplorable- chambres digne d’un hôtel 1 étoile
![OCEANIA - L'UNIVERS](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
30/10/2023 à 17:05
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui je dois dire nous surprends un peu.
Difficile de nous défendre avec si peu d'arguments si ce n'est que nous n'avons jamais vu d'hôtel 1 étoile dans des bâtiments classés du 19ème siècle.
Bien cordialement,
Lucas FELICI
Nous vous remercions pour votre commentaire qui je dois dire nous surprends un peu.
Difficile de nous défendre avec si peu d'arguments si ce n'est que nous n'avons jamais vu d'hôtel 1 étoile dans des bâtiments classés du 19ème siècle.
Bien cordialement,
Lucas FELICI
![Juliana B.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar16.jpg)
Juliana B.
Visité en octobre 2023
Hôtel très agréable en plein Tours et à côté de la gare, emplacement idéal pour visiter les châteaux en train. Vieux Tours à 15 minutes à pied. L’équipe est respectueuse et attentive, les enfants sont bienvenus, les chambres sont spacieuses, la literie très confortable, le petit déjeuner est top et la piscine un must, parfait pour se détendre en famille. Nous reviendrons!
![OCEANIA - L'UNIVERS](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
30/10/2023 à 17:06
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.
![Maïté D.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar14.jpg)
Maïté D.
Visité en octobre 2023
Hôtel proche gare et du vieux Tours, cet emplacement est pratique.
En ce qui concerne l expérience, lorsque vous arrivez, bien que vous ayez payé l intégralité de votre séjour on va vous demander une empreinte bancaire
Or cette empreinte bancaire est débitée de votre compte, 200€, et si vous ne prenez aucun extra elle vous sera restituée.
Le problème c est que dans ce cas ce n est pas une empreinte bancaire, ce n est pas précisé dans le contrat et le personnel vous prend réellement pour une cruche
Après vous êtes fait dépouillé, en allant à votre chambre vous aurez la joie de voir toutes les tâches de javel sur la moquette.
A votre chambre, vous n aurez qu une grande serviette et une petite serviette part personne
Dans les wc, un lavabo ce qui est bien mais sans savon ni serviette, à quoi sert le lave main, mystère. Mais vous aurez des tâches de javel sur le mur.
La vue est horrible, vue sur l intérieur de l hôtel, fenêtre laissant passer le froid.
D ailleurs, vous n aurez qu une petite couverture et des oreillers extrêmement mous vos cervicales auront également un souvenir de cet hôtel.
Vous entendez également les occupants de la chambre d à côté aller au WC et uriner ça occupe ????
Vous aurez en chambre également, des cintres, une machine a thé et café avec réassort de ce qui a été consommé le lendemain, un sèche cheveux et des mini flacons (shampooing, après shampooing et gel douche), une canette d eau par personne vous attendra ce qui est agréable.
Au spa, alors bon déjà très déçue comment dire, une déception de plus.
Une piscine qui est plus une grande baignoire, un bain à remous, je rejoins les commentaires depuis 2 mois l eau est gelée, par contre le hammam était fonctionnel mais il manquait une lumière sur les trois, il n' y a pas de réassort de serviettes, ce qui est très dommage. Bref j y suis allée une fois.
Le ménage de votre chambre sera fait à 17h.
Un côté positif vous pouvez laisser vos bagages à l hôtel même après avoir rendu votre chambre.
En conclusion, je suis très déçue de cet hôtel et l expérience était très très désagréable.
Je déconseille pour le moment ce lieu.
En ce qui concerne l expérience, lorsque vous arrivez, bien que vous ayez payé l intégralité de votre séjour on va vous demander une empreinte bancaire
Or cette empreinte bancaire est débitée de votre compte, 200€, et si vous ne prenez aucun extra elle vous sera restituée.
Le problème c est que dans ce cas ce n est pas une empreinte bancaire, ce n est pas précisé dans le contrat et le personnel vous prend réellement pour une cruche
Après vous êtes fait dépouillé, en allant à votre chambre vous aurez la joie de voir toutes les tâches de javel sur la moquette.
A votre chambre, vous n aurez qu une grande serviette et une petite serviette part personne
Dans les wc, un lavabo ce qui est bien mais sans savon ni serviette, à quoi sert le lave main, mystère. Mais vous aurez des tâches de javel sur le mur.
La vue est horrible, vue sur l intérieur de l hôtel, fenêtre laissant passer le froid.
D ailleurs, vous n aurez qu une petite couverture et des oreillers extrêmement mous vos cervicales auront également un souvenir de cet hôtel.
Vous entendez également les occupants de la chambre d à côté aller au WC et uriner ça occupe ????
Vous aurez en chambre également, des cintres, une machine a thé et café avec réassort de ce qui a été consommé le lendemain, un sèche cheveux et des mini flacons (shampooing, après shampooing et gel douche), une canette d eau par personne vous attendra ce qui est agréable.
Au spa, alors bon déjà très déçue comment dire, une déception de plus.
Une piscine qui est plus une grande baignoire, un bain à remous, je rejoins les commentaires depuis 2 mois l eau est gelée, par contre le hammam était fonctionnel mais il manquait une lumière sur les trois, il n' y a pas de réassort de serviettes, ce qui est très dommage. Bref j y suis allée une fois.
Le ménage de votre chambre sera fait à 17h.
Un côté positif vous pouvez laisser vos bagages à l hôtel même après avoir rendu votre chambre.
En conclusion, je suis très déçue de cet hôtel et l expérience était très très désagréable.
Je déconseille pour le moment ce lieu.
![OCEANIA - L'UNIVERS](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
30/10/2023 à 17:11
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.
![Jesset S.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar9.jpg)
Jesset S.
Visité en octobre 2023
The hotel is considered a 4 star and I would say it is a 3 at best. The hotel felt worn. The hallway carpet has seen better days but I liked the laminate flooring in the room. The bathroom had plexiglass windows separating the bathroom from bedroom but one column had no plexiglass and they didn’t replace it so you can see inside. It was a mess.
The location is next to the bus station. Some might say this is great but the hotel had train station vibes that I didn’t care for.
It was close to attractions and walkable.
The location is next to the bus station. Some might say this is great but the hotel had train station vibes that I didn’t care for.
It was close to attractions and walkable.
![OCEANIA - L'UNIVERS](/medias/membre/avatar//avatar0.gif)
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
19/10/2023 à 12:02
Dear Jesset,
Thank you for your message.
We confirm that our hotel has the 4-star label according to French standards.
Sincerely,
Lucas.
Thank you for your message.
We confirm that our hotel has the 4-star label according to French standards.
Sincerely,
Lucas.
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Questions fréquentes :
Oui, OCEANIA - L'UNIVERS a des pièces climatisées.
Oui, OCEANIA - L'UNIVERS propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
OCEANIA - L'UNIVERS propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, OCEANIA - L'UNIVERS propose à ses clients une piscine intérieure.
OCEANIA - L'UNIVERS compte 871 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de OCEANIA - L'UNIVERS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur OCEANIA - L'UNIVERS en cliquant ici
OCEANIA - L'UNIVERS se situe au 5, boulevard Heurteloup , 37000 Tours
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Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel.