OCEANIA - L'UNIVERS ^{* * * *}

Disappointed with the amenities and misinformation. When we checked in, we asked if breakfast was provided, and they said breakfast was complimentary. However, at checkout they charged us. 98€ for 2 ppl, 2 breakfasts. We expressly asked if it was included, and feel lied to. Had we known, we would’ve just gotten breakfast from any of the cafés in the area, which would’ve been a lot cheaper and more delicious. I could get ham & cheese at the supermarket, honestly.????

Another man in another reservation mentioned the “spa” being below par. I can confirm that the jacuzzi/hot tub is still not working. Although the bubbles work, the water is cold. The “hamam” is basically a steam room, and has no light. We sat in the dark.

All in all a very disappointing experience. I hope that they improve their communication and fix their facilities.

L'Hôtel & Spa Oceania L'Univers Tours est un véritable bijou au cœur de la ville. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par l'élégance et le charme de cet établissement. Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel, toujours prêt à satisfaire les besoins des clients.

Les chambres sont spacieuses, confortables et décorées avec goût. Nous avons apprécié la propreté impeccable et les équipements modernes, qui ajoutent une touche de luxe à notre séjour. De plus, la vue sur la ville depuis notre chambre était tout simplement magnifique.

Le spa de l'hôtel est un véritable havre de paix. Nous avons pu nous détendre et nous ressourcer grâce à la piscine, au jacuzzi, au sauna… Possibilité de faire des soins, pour une expérience relaxante et revitalisante! L’eau du jacuzzi et de la piscine était un peu fraîche mais c’est pour le bien de notre planète ????

En ce qui concerne la restauration, le restaurant de l'hôtel propose une cuisine raffinée et délicieuse. Nous n’avons pas pu en profiter cette fois-ci, car il était complet. Pensez à réserver si vous souhaitez vraiment en profiter… Par contre, nous avions réservé le petit déjeuner. Cela vaut le coup. Très complet avec du salé et du sucré ! ???????? La salle était complète quand nous y sommes allés ; il y avait un mariage durant le week-end… dommage qu’ils n’aient pas réservé une salle spéciale pour ce mariage, qui prenait un peu de place dans la salle du déjeuner. ☺️

L'emplacement de l'hôtel est également idéal, situé à proximité des principales rues et monuments de la ville. Nous avons pu profiter de l'ambiance animée de Tours et des boutiques de la rue Nationale, du Vieux Tours (endroit incontournable à ne pas oublier de faire : bars, restaurants, etc) ainsi que tous les monuments aux alentours et faisable à pieds.

En résumé, l'Hôtel & Spa Oceania L'Univers Tours est un établissement de premier choix. Que ce soit pour un séjour professionnel ou une escapade romantique, nous le recommandons vivement pour son confort, son service de qualité et son atmosphère relaxante. Une expérience cinq étoiles à tous égards !

Un week-end super, une réception au top pour un merveilleux évènement. Merci à toute votre équipe !

Tres bel établissement très bien placé. Le personnel est aux petits soins. La piscine et le spa permettent de se détendre au calme. Allez y les yeux fermés.

Schlechter Service und man geht besser auswärts Essen. Die Speisen sind tot gegart und von Freundlichkeit spürt man nur eine aufgesetzte Art. Man wird teils abgesondert behandelt. Während ein steil der Gäste auf das Zimmer schrieben kann wird es anderen Gästen nicht angeboten und man tut sich schwer mit Kartenzahlung. Das Personal ist überfordert und man klassifiziert die Gäste. Schnell werden bestimmte Nationalitäten ausquartiert. Eine Schande.