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Avis des membres sur ibis Épernay Centre-Ville
4.1/5
31 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Vivre au Lys
Visité en octobre 2023
Chambre calme et propre
Accueil très professionnel
Petit déjeuner d'un bon rapport qualité /prix
Check out pratique
Accueil très professionnel
Petit déjeuner d'un bon rapport qualité /prix
Check out pratique
Rene
Visité en octobre 2023
Heel vriendelijk contact met de telefoniste van het hotel
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Rene De Roeck
Visité en octobre 2023
Heel vriendelijk contact met de telefoniste van het hotel
Marc
Visité en octobre 2023
Het was kort maar (1 nacht) maar zeer goed en rustig; wel kamer 214 boven de ontbijtkamer is smorgens wat rumoerig , lawaaierig
D.
Visité en octobre 2023
Regrettable que la direction ne soit pas en phase avec la météo. Celle-ci se consulte aisément. Le froid "administratif" débutant le Lundi 16, nous n'avons pas eu de chauffage durant la nuit du 15. Pas de chauffage dans la salle de bains. Félicitations au réceptionniste de nuit pour ses efforts à nous fournir une couette.
Conseil: fréquenter l'IBIS durant la saison chaude.
Conseil: fréquenter l'IBIS durant la saison chaude.
Susan
Visité en octobre 2023
I personally thought the room, while very compact, was clean and comfortable. Breakfast was a great value. My issue is how I was treated by the front desk upon checking out. One of the women in our group had entered her room on the previous evening to find blood on the door, wall, towel, couch etc.. The man on staff made her wait until 23:00 for cleaning and new towels. I brought it up the next morning with the manager and she was doubtful of my story. Luckily there were photos. There was no apology, no attempt to make sure that evening was comped - nothing. Horrible attitude.
Guido van den Boogaert
Visité en octobre 2023
Op 21 oktober 2023 om 20 uur kwam ik met mijn vrouw naar de balie en bar. De medewerker zei goedenavond en wij deden teken om iets te drinken; Enkele seconden na kwam er een bus vol gasten binnen.
Ga deze heer deze gasten allemaal incheken.
Ik ga naar de balie om te vragen dat ik eerst een drank zou krijgen. De heer zei eerst de bus gasten inchecken en ik zei dat ik eerst was. na 1à minuten zijn wij door gegaan.
Dus mensen pas op een gast heeft GEEN voorrang op een bus. Triestig je kan toch niet 30 minuten wachten!!!!
Ga deze heer deze gasten allemaal incheken.
Ik ga naar de balie om te vragen dat ik eerst een drank zou krijgen. De heer zei eerst de bus gasten inchecken en ik zei dat ik eerst was. na 1à minuten zijn wij door gegaan.
Dus mensen pas op een gast heeft GEEN voorrang op een bus. Triestig je kan toch niet 30 minuten wachten!!!!
Daniel Dumont
Visité en octobre 2023
Regrettable que la direction ne soit pas en phase avec la météo. Celle-ci se consulte aisément. Le froid "administratif" débutant le Lundi 16, nous n'avons pas eu de chauffage durant la nuit du 15. Pas de chauffage dans la salle de bains. Félicitations au réceptionniste de nuit pour ses efforts à nous fournir une couette.
Conseil: fréquenter l'IBIS durant la saison chaude.
Conseil: fréquenter l'IBIS durant la saison chaude.
Niall Leahy
Visité en octobre 2023
Spotless clean hotel conveniently located in Epernay. Very good breakfast buffet
Susan Gill
Visité en octobre 2023
I personally thought the room, while very compact, was clean and comfortable. Breakfast was a great value. My issue is how I was treated by the front desk upon checking out. One of the women in our group had entered her room on the previous evening to find blood on the door, wall, towel, couch etc.. The man on staff made her wait until 23:00 for cleaning and new towels. I brought it up the next morning with the manager and she was doubtful of my story. Luckily there were photos. There was no apology, no attempt to make sure that evening was comped - nothing. Horrible attitude.
Z.
Visité en octobre 2023
Pas de parking
Salle du petit déjeuner trop petite
Pas le meilleur ibis
Salle du petit déjeuner trop petite
Pas le meilleur ibis
dominique zawada
Visité en octobre 2023
Bien situé
Chambre trop petite
Emplacement petit-déjeuner trop petit
Chambre trop petite
Emplacement petit-déjeuner trop petit
Joel
Visité en octobre 2023
séjour agréable sans plus!
Pour un hôtel 3 *** , c'est plutôt basique.
Les toilettes ne sont pas séparées de la salle de bain.
Seulement 2 grandes serviettes à disposition , pas de mouchoirs à tirer.
Pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre dans la chambre.
et pour finir si vous arrivez le vendredi AM , ne vous garez pas sur la petite place des halles non loin de l'hôtel car le samedi matin , vous retrouvez votre voiture à la fourrière (coût 121€) et en plus IBIS était au courant (info du garage de la fourrière). Il y a bien un panneau sur la place mais celui-ci est en hauteur et écrit petit.
Je tiens à remercier l'hôtel pour cette désinformation!!!
Pour un hôtel 3 *** , c'est plutôt basique.
Les toilettes ne sont pas séparées de la salle de bain.
Seulement 2 grandes serviettes à disposition , pas de mouchoirs à tirer.
Pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre dans la chambre.
et pour finir si vous arrivez le vendredi AM , ne vous garez pas sur la petite place des halles non loin de l'hôtel car le samedi matin , vous retrouvez votre voiture à la fourrière (coût 121€) et en plus IBIS était au courant (info du garage de la fourrière). Il y a bien un panneau sur la place mais celui-ci est en hauteur et écrit petit.
Je tiens à remercier l'hôtel pour cette désinformation!!!
Roth
Visité en octobre 2023
Gutes Frühstück guter Ablauf beim einchecken
Astrid Mayer
Visité en octobre 2023
séjour agréable sans plus!
Pour un hôtel 3 *** , c'est plutôt basique.
Les toilettes ne sont pas séparées de la salle de bain.
Seulement 2 grandes serviettes à disposition , pas de mouchoirs à tirer.
Pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre dans la chambre.
et pour finir si vous arrivez le vendredi AM , ne vous garez pas sur la petite place des halles non loin de l'hôtel car le samedi matin , vous retrouvez votre voiture à la fourrière (coût 121€) et en plus IBIS était au courant (info du garage de la fourrière). Il y a bien un panneau sur la place mais celui-ci est en hauteur et écrit petit.
Je tiens à remercier l'hôtel pour cette désinformation!!!
Pour un hôtel 3 *** , c'est plutôt basique.
Les toilettes ne sont pas séparées de la salle de bain.
Seulement 2 grandes serviettes à disposition , pas de mouchoirs à tirer.
Pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre dans la chambre.
et pour finir si vous arrivez le vendredi AM , ne vous garez pas sur la petite place des halles non loin de l'hôtel car le samedi matin , vous retrouvez votre voiture à la fourrière (coût 121€) et en plus IBIS était au courant (info du garage de la fourrière). Il y a bien un panneau sur la place mais celui-ci est en hauteur et écrit petit.
Je tiens à remercier l'hôtel pour cette désinformation!!!
Karl-Heinz Rothballer
Visité en octobre 2023
Gutes Frühstück guter Ablauf beim einchecken
Linda
Visité en octobre 2023
I stayed at this hotel last year, so knew what to expect!
It is quite basic but we'll located!
Unfortunately I was more disappointed than last time
It is quite basic but we'll located!
Unfortunately I was more disappointed than last time
Bertrand De Cuyper
Visité en octobre 2023
Présent à l'occasion du salon VITEFF, nous avons été contraints de payer la totalité de nos séjours à notre arrivée, alors que tous les hôtels du monde se contentent de prendre l'empreinte carte bancaire.
Alors que nous venions de payer près de 1500€, il nous été demandé de payer en avance nos consommations pour pouvoir être servis. La dame en charge de l'accueil n'est pas en cause, elle est restée aimable et professionnelle, mais avait des instructions de sa direction à appliquer.
J'ai demandé à être contacté par la directrice pour exprimer mon mécontentement, demande restée sans suite.
Je précise que lors de la réservation, une facturation à l'entreprise a été refusée.
Alors que nous venions de payer près de 1500€, il nous été demandé de payer en avance nos consommations pour pouvoir être servis. La dame en charge de l'accueil n'est pas en cause, elle est restée aimable et professionnelle, mais avait des instructions de sa direction à appliquer.
J'ai demandé à être contacté par la directrice pour exprimer mon mécontentement, demande restée sans suite.
Je précise que lors de la réservation, une facturation à l'entreprise a été refusée.
Tanya M.
Visité en octobre 2023
Loved this hotel! Clean and comfortable and super close to everything in town! The staff, particularly the front desk girl was super sweet and helpful. The bar was a nice treat right beside. Breakfast was fantastic. Only complaint was that it may have been a bit expensive considering no one else was there.
Tanya McMann
Visité en octobre 2023
I love this hotel. It was super cute, comfortable, clean, safe, and an amazing location within a short walk of everything in town. The breakfast was fantastic and I cannot say enough about how friendly our front desk check-in girl was when we arrived. We’d love the bar right next to the check-in, which made the 20 minute wait for our rooms to be ready. Much more fun.
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May Riviere
Visité en octobre 2023
Je l'ai testé il y a quelques années c'était vraiment super et pas cher aujourd'hui je ne sais pas si ça a changer mais que de bon souvenirs
ibis Épernay Centre-Ville
Responsable
11/10/2023 à 14:35
Madame, Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
bien cordialement
Christine
Directrice
Merci pour votre commentaire.
bien cordialement
Christine
Directrice
Ck
Visité en octobre 2023
sehr nette Mitarbeiter, Rate reduziert, da zu teuer gebucht worden ist
Alex Bigot
Visité en octobre 2023
Wonderful staff, perfect location.
Very good stay, although room was small, it was fine as we sent most of the time outside.
The staff were very good and so helpful.
Everything was clean.
Very good stay, although room was small, it was fine as we sent most of the time outside.
The staff were very good and so helpful.
Everything was clean.
Brigitte Pauly
Visité en septembre 2023
Je savais que çà n'était pas un hôtel de charme mais quelle déception accueil à l'étage impersonnel règlement de suite ! chambre toute petite et alors au niveau de la déco !!!! j'ai eu du mal à regarder les murs !!! qui a eu cette idée et ne parlons pas des portes des ascenseurs avec des roues de camion !!!!! bref il vaut mieux chercher autre chose
ibis Épernay Centre-Ville
Responsable
11/10/2023 à 15:43
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Les goûts et les couleurs...
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Christine
Directrice
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Les goûts et les couleurs...
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Christine
Directrice
Francis
Visité en septembre 2023
Perfecte ligging, propere kamer, vriendelijk personeel.
Passage
Visité en septembre 2023
Für eine Übernachtung ok
Dr. Víctor Díaz
Visité en septembre 2023
Buena ubicación; independientemente de un detalle con nuestra reservación; VIA la recepcionista pudo resolvernos y llevar una estancia cómoda y gracias por la
Botella de champagne a la gerencia como compensación, muy buena ubicación.
Botella de champagne a la gerencia como compensación, muy buena ubicación.
Marco B.
Visité en septembre 2023
Posizione centrale, stanza pulita e tutto il necessario che serve per poter visitare la cittadina di Epernay.
Posto in zona , non di passaggio, quindi silenzioso durante la notte.
Parcheggio sotterraneo a pochi passi dall'albergo.
Posto in zona , non di passaggio, quindi silenzioso durante la notte.
Parcheggio sotterraneo a pochi passi dall'albergo.
Guido Steinborn
Visité en septembre 2023
Sehr kleine Zimmer aber grundsätzlich OK und modern eingerichtet. Das Rezeptionspersonal war mäßig freundlich, wir hatten aber auch wenig Kontakt.
ibis Épernay Centre-Ville
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Met vriendelijke groeten.