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Avis BEST WESTERN PLUS HOTEL SANTA MARIA L'Ile-Rousse

Avis des membres sur BEST WESTERN PLUS HOTEL SANTA MARIA

4.6/5

39 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Rick

Visité en décembre 2023

I had room 118, and it was very clean, comfortable, nice size, very large bed, and a walk-in closet, the staff was very friendly and helpful they also spoke English, location is right on the shore line with a awesome view from the breakfast area as it was only 30 feet from the water, fantastic. Free parking and they have 2 charging station for your electric automobile. Thanks, Rick. December 24th, 2023

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Yves N.

Visité en novembre 2023

Assurément pour bien connaître l ile rousse un des plus beaux hôtels de la ville.
Tout y est... l emplacement, la vue, les chambres, les petits déjeuners.
Tellement bien qu après y être allé la semaine dernière, j y retourne à la fin du mois

Melanie C.

Visité en novembre 2023

Tres beau moment passé dans ce superbe Hotel.
L'accueil, le personnel, la chambre, le petit déjeuner, tout était parfait mais le plus est la superbe vue sur la mer.
Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Je recommande.

Dorothée A.

Visité en octobre 2023

Résidences parfaites. Accueil adorable et très serviable de Mathilde. Souriante et généreuse. Les autres personnes de l'accueil sont forts sympathiques également. Chambres très bien pensées et confortables. Propres. Lit parfait !

julien p.

Visité en octobre 2023

Problème de fuite d eau de climatisation en pleine nuit, réveillé a 1h du matin et concierge qui me dit qu il ne peut rien faire dans l immédiat et je comprends parfaitement . Ca a coulé toute la nuit serviette au sol et de l eau partout.
Aucun geste commercial dommage au vu des prestations de cet hotel qui malgré cela reste très propre et très bien situé

BEST WESTERN PLUS HOTEL SANTA MARIA Responsable

17/10/2023 à 18:19

Cher client,
Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter personnellement mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Je suis conscient que cet incident survenu à 1h du matin a pu occasionner une gêne. Ce bruit de goutte à goutte ne pouvait malheureusement être résolu qu'en démontant la climatisation ou en l'éteignant. Nous ne pouvions pas effectuer la première tâche en pleine nuit, mais notre concierge aurait dû vous dire d'éteindre l'appareil.
Si vous étiez resté une nuit supplémentaire, vous auriez pu constater que nous avons réglé ce phénomène mineur le matin même.
Je comprends votre déception de ne pas avoir reçu de geste commercial. Cependant, compte tenu de la nature du désagrément et de sa résolution rapide la situation ne nécessitait pas de remise. Néanmoins, votre confort et votre satisfaction sont au cœur de mes préoccupations, et je veillerai personnellement à ce que ce type d'incident, même mineur, soit traité avec la plus grande attention.
Je suis heureux que vous ayez relevé la propreté de notre établissement et son emplacement idéal. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
La direction.

Aurelie M.

Visité en septembre 2023

Magnifique hôtel, la demoiselle a l'accueil d'une douceur et d'une gentillesse incroyable

Valérie L.

Visité en septembre 2023

Un hôtel de standing vraiment très bien, le plus :sa piscine, sa plage, les chambres ,les filles a l'accueil,( mention plus plus pour la jeune avec des lunettes, cheveux longs noirs ondulés attachés en queue de cheval). Par contre dommage que le pdj à 22.euros soit avec des produits surgelés (pancake, crêpes, beignet nutella, salade fruits en sceau etc). Produits que l'on connait pour avoir travailler dans les CHR. Le staff au bar n'a aucune expérience, du whisky servi avec du citron, 2 soirs ou on a attendu mais personne n'est venu nous servir, au restaurant, on nous apporte les plats chauds, alors que l'on avait pris une assiette de charcuterie Corse pour découvrir, et le serveur nous dit "désolé j'ai zappé votre entrée", on a attendu 25mn pour commencer à manger alors qu'il n y avait que 6 ou 7 tables, puis encore 45mn d'attente pour avoir 2 ridicules tranches de fromage. De plus les plats sont plus que moyens et exorbitants. Donc séjourner à l'hôtel oui mais plutôt aller manger au restaurant en face. On sait que le recrutement dans les CHR est difficile mais que le minimum du métier soit appris.

l v.

Visité en septembre 2023

Hôtel sans âme
Personnel froid et non accueillant qui ne vous explique pas tout
Seul le barman relève le niveau.
Apparemment on pouvait recharger sa voiture un code Wi-Fi et même une salle de sport...
Tarif du mini bar exorbitant vu le prix payé pour la chambre une boisson pourrait être au moins offerte......
Quand au prix des petits déjeuners à 22€ je n'ai pas besoin d'en dire plus
Place de parking chaotique premier arrivé premier servi
Très déçu pour un 4 étoiles

Gerald L.

Visité en septembre 2023

Top !

Erika G.

Visité en août 2023

Super hôtel, emplacement parfait, petit-déjeuner excellent et de qualité, plage privée au top, personnel très agréable et les chiens sont les bienvenus.
Je recommande à 100%.

erard j.

Visité en août 2023

Au bout du bout de l'île rousse, hôtel moderne très bien conçu, chambre avec balcon ou terrasse su gazon... un petit coin de paradis avec piscine et plage privée !

justine m.

Visité en août 2023

Nous avons passé un super moment, avec nos enfants.
Le personnel est serviable, aimable
Rien a dire tout était parfait

Emmanuel B.

Visité en août 2023

Accueil parfait, belle chambre mais avec un meuble dont la porte est cassée, limite dangereux. La salle du restaurant ne correspond pas à la bonne cuisine servie.

Angie

Visité en août 2023

Magnifique hôtel !!
Les chambres sont grandes, épurées..
Le déjeuner est parfait!
L'emplacement idyllique ????
Je recommande à 100%

Emmanuel B.

Visité en juillet 2023

Nous mettons une note de 3/5 car nous n'avons pas tout apprécié. Le TOP concernant l'accueil de l'hôtel et l'accueil du restaurant, superbe emplacement, très belle plage privée, piscine et jacuzzi. La chambre impeccable hormis un meuble avec une porte cassée qui va bientôt tomber, la charnière étant supérieure arrachée de son support. Aussi, la grande salle de bain ne permet pas d'étendre les serviettes mouillées, un seul petit chauffage mural pour cela c'est trop peu. Le restaurant c'est la salle des petits déjeuners qui ressemble plutôt à une cantine qu'à un resto. Vu la bonne qualité des plats servis, la salle ne correspond pas. L'offre globale reste chère.

Silas Z.

Visité en juillet 2023

Nous avons déjà séjourné au Santa Maria il y a 7 ans. Là, dans une autre catégorie de chambre, cela n'aurait rien changé à l'évaluation. Le Santa Maria BW est un charmant hôtel situé juste à côté du petit village de L'Île-Rousse. Le personnel de la réception est très aimable et serviable. Le bar, qui se trouve directement au bord de la piscine, prépare de délicieux paninis et, entre 12 et 15 heures, d'autres plats. La piscine est le cœur du complexe et offre différentes possibilités de s'asseoir et de s'allonger. Sur le site se trouve un gymnase bien aménagé avec des appareils Technogym modernes. Malheureusement, il n'est pas indiqué et il est donc difficile de le découvrir de l'extérieur sans indication. Le petit stand privé offre un beau fond marin pour faire du snorkeling. Il ne faut cependant pas sortir sans chaussures de bain, car il y a beaucoup d'oursins. En nageant sur une petite distance, on se retrouve cependant au milieu d'une tache turquoise dans la mer, sur laquelle on peut même se tenir debout. La plage n'est pas une plage de sable parfaite, mais on peut quand même en profiter.
Le petit-déjeuner est également digne d'éloges. Il y a différents gâteaux, des crêpes et des pancakes, mais j'aurais souhaité encore plus de pâtisseries. Malgré tout, c'était un rêve de prendre le petit déjeuner avec une vue directe sur la mer. Le personnel du restaurant est également très aimable et laisse un souvenir positif.

Guillaume R.

Visité en juillet 2023

Si vous vous êtes de passage à l'Isle Rousse, prenez au moins une nuit au Best Western.
Plage privée, piscine paisible, vue magnifique depuis le restaurant / petit déjeuner.
Pensez à réserver votre table pour le soir.
Adresse incontournable.

Martina L.

Visité en juillet 2023

Great customer service! Residence rooms are very new and well furnished. Quiet despite the nearby station (super convenient for exploring the coast by train!) and port 5 mins away.

Elettra

Visité en juillet 2023

Nice hotel with a wonderful view, very comfortable bed. Unfortunately the WI-FI didn’t work in our room but we could look at the sea even with a room garden view.

Patrick G.

Visité en juillet 2023

Top hotel

Jean L.

Visité en juillet 2023

Nous avons passé un séjour parfait au Santa-Maria de l'Île Rousse. Nous y reviendrons.

HELENA

Visité en juillet 2023

Après une arrivée à la sortie du bateaux de 21h nous avons attendue 20 minutes pour être pris en charge par le personnel, cela aurait étais bien d'avoir une personne de plus à l'accueil.
Chambre familiale très bien placer, calme avec une vue mer magnifique.
Cependant le petit déjeuner est peut etre un peu cher pour le nombre d'étoile

beatrice B.

Visité en juillet 2023

Un fabuleux séjour au Best Western Hotel Santa Maria.
L'accueil de Anna, la disponibilité et conseils du Manager Romain, la gentillesse de Hassen lors des repas, la qualité de la literie et un emplacement juste parfait.

Thomas L.

Visité en juillet 2023

Schönes Hotel direkt am Meer an der Brücke zur Insel.
Pro: Unser Zimmer 112 war im Erdgeschoß direkt an der Wiese zum Strand. Geniale Sonnenuntergänge und 20m vom Meer entfernt. Am hoteleigenen Strand bekommt man relativ leicht einen Platz. Leider ist das Meer dort sehr steinig so dass man Badeschuhe braucht. Auch ist es teilweise sehr flach so dass das Schwimmen eher schwer ist. Aber zum Schnorcheln sehr gut und wenn man einmal weiß wo es weniger flach ist kann man auch gut schwimmen. Das Hotel hat auch einen Pool und einen Jacuzzi. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und der Weg in den Ort lle Rousse ist kurz. Dort gibt es genug und ausreichend gute Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Außerdem kann der Standstrand des Ortes benutzt werden.
Das Hotel hat genug Parkplätze die teilweise beschattet sind.
E-Autos können gratis an zwei Ladestationen geladen werden. Das ist super praktisch -- leider auch etwas umständlich weil teilweise auch Verbrenner-Autos dort parken und andere Gäste mit E-Autos die Ladestation NICHT frei machen wenn sie fertig geladen haben. In Summe ist das Hotel aber sehr bemüht dass die Regeln entsprechend eingehalten werden und alle ihre Autos laden können.
Das Frühstück ist zwar nicht sehr vielfältig, die angebotenen Produkte sind aber sehr gut und es war immer alles frisch.
Con: Auf der anderen Seite der Straße kommt ca. jeden zweiten Tag eine Fähre an und es gibt massiv Verkehrt auf der schmalen Straße. Das ist kein großes Problem -- sollte aber bekannt sein.
Fazit: Wir kommen gerne wieder.

Anette S.

Visité en juillet 2023

Ein wundervolles Hotel in einer ruhigen Bucht. Fantastische Sonnenuntergänge, hervorragendes Restaurant und sehr schöne Zimmer (unbedingt Meerblick buchen). Das Hotel hat einen kleinen Privatstrand mit Liegen und Sonnenschirmen. Ein Parkplatz steht Gästen auch zur Verfügung. Laufabstand zum Anleger von Corsica Ferries und dem hübschen Ort.

Evelyne S.

Visité en juillet 2023

En lisant tous les avis sur le Best western Santa Maria on constate qu'à l'unanimité les voyageurs sont ravis . Effectivement les prestations sont excellentes : chambre impeccable avec lit xxl, la salle du petit déjeuner copieux et de très bonne qualité a une vue magnifique sur la mer. Piscine et jacuzzi très agréables. Barman très sympa .
Des petits salons calmes et sympathiques.

MAIS quel dommage! que cet hôtel soit situé à 400 m du port maritime , avec une route où camions motos et voitures débarquent et embarquent . Impossible de profiter de la belle terrasse de notre chambre .
De plus les bateaux polluent toute la zone . C'est vraiment le point noir de ce si bel hôtel et de l'île rousse en général.
Il y a 3 ans il y avait très peu de ferries ce qui n'est plus le cas.

Le Best Western est un hôtel de passage et si l'on veut être chouchouté et n'avoir aucun bruit il faut aller au " Liberata " 4 étoiles face à la plage . Toute l'équipe s'occupe énormément de la clientèle et le buffet du petit déjeuner est supérieur. Par contre la piscine n'est pas terrible. Mais la plage et les restaus sont à 2 pas. Il n'y a qu'a traverser la route qui est très calme.

Le best western est très bien pour 1 ou 2 nuits mais pas pour un long séjour.
Voilà notre avis puisque nous avons fait les 2 hôtels.
Nous garderons malgré tout un bon souvenir mais nous ne reviendrons pas sur l'île Rousse .

Zeilinger M.

Visité en juillet 2023

Gepflegtes Hotel in Top-Lage. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Auf Wünsche wurde umgehend eingegangen. Die Zimmer sind ausreichend groß und klimatisiert. Hatten ein tolles Zimmer im Untergeschoss mit Meerblick. Ins Zentrum ist es nur ein sehr kurzer Fußmarsch. Das Pool ist nicht sehr groß aber ausreichend. Es gibt auch ein Whirlpool. Der hauseigene Strand ist nicht sehr groß aber bietet bei ruhigem Wasser eine tolle Möglichkeit zum Schnorcheln. Da es sehr steinig ist und ein paar Seeigel auch da sind empfehlen sich Badeschuhe. Sind aber nicht zwingend notwendig. Tolle Sonnenuntergänge von der Terrasse sind garantiert. Essen hatten wir keines dabei, daher keine Möglichkeit zur Bewertung. Kann das Hotel nur empfehlen! Danke an die Angestellten und das Management für den tollen Aufenthalt!

Ketty V.

Visité en juillet 2023

Un hôtel, idéalement, bien placé à proximité du centre-ville et de la mer.
Chambre très confortable, bonne literie, propre et au calme.Parking gratuit.
Buffet petit déjeuner, excellent avec un grand choix salés sucrés.
Une équipe très professionnelle!! Des normands très satisfaits!!
Nous reviendrons.